具体描述
提供有意朝金融服务业发展的新鲜人一套完整的金融服务行销观念。
介绍金融服务行销的核心能力，培养专业的金融行销人士。
分享金融服务业现今的行销方式与重要趋势。
建议有意转入金融业的职场人士，一系列证照准备的步骤与技巧。
书中举出多个金融服务行销的案例，以激发学生的潜能及实务经验。
本书作为金融业在行销方面的教育训练教材，协助非行销科系毕业的人员，能迅速掌握金融服务行销的重点。
作者简介
昝家骐
现任：龙华科技大学财务金融系专任副教授
学历：英国 Sunderland University 管理博士
英国 Cardiff University 企管硕士
经历：龙华科技大学财务金融系系主任
真理大学企管系副教授
大同公司海外业务二处销售工程师
中华映管外购课专员
研究领域：行销管理、金融服务业行销、企业管理、企业伦理
着作：企业伦理、服务营运管理
刘亦欣
现任：龙华科技大学财务金融系专任讲师
学历：英国 Sunderland University 管理博士
英国 Cardiff University 企管硕士
经历：阿波罗证券投资信託 (股) 公司贵宾理财襄理
理登公关顾问 (股) 公司管理部副理
元智日学财务金融系兼任讲师
研究领域：行销管理、金融服务业行销、企业管理、企业伦理
着作：行销管理实务与应用、管理心理学、企业伦理
著者信息
图书目录
第一篇 你想进金融服务业吗？
第一章 金融服务业现况与发展
第二章 金融服务业行销人员的任务与工作
第三章 金融服务业人员证照与职涯发展
第二篇 金融服务业行销的概念
第四章 金融服务业行销的内涵
第五章 金融服务业消费者购买行为分析
第六章 顾客关系的维系
第七章 金融服务业服务品质与满意度
第三篇 考量金融服务特性的行销组合
第八章 金融服务的商品
第九章 金融服务的通路经营
第十章 定 价
第十一章 促销策略
第十二章 实体证据
第十三章 人 员
第四篇 行销企划与实务
第十四章 金融商品介绍与财富管理
第十五章 行销的策略规划与企划注意事项
参考资料
英中文索引
图书序言
图书试读
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