本书是马里兰大学教授Clara E. Hill所着畅销书《助人技巧：探索、洞察与行动的催化》之第三版修订，书中并补充了最新的资讯，是适用于大学部以及研究所低年级生学习的基本助人技巧。本书是以个案中心、精神分析和认知行为理论为基础的整合模式，指出在改变的过程中，情感、认知和行为所扮演的重要角色，并且借由聚焦于催化改变之过程，填补了多数教科书中的空隙。

　　本书包括以下重要的主题和有用的特色：
　　．助人三阶段模式的理论基础
　　．每个阶段的不同目标（例如：倾听与专注、重述、挑战、自我表露等）
　　．伦理行为一般原则及伦理两难的处理策略     
　　．大量的练习和实验室活动，以及网路表格     
　　．直接指出如何帮助学生了解每一时刻有效介入的方法在这个最新版中，增加了以下的内容：
　　．助人三阶段模式的修正，强调阶段的目标与任务
　　．注意到多元文化的议题
　　．新增促进挑战觉察的章节
　　．验证三阶段的评量

　　在Hill容易理解的指导风格下，她为学习助人的过程注入热忱。她鼓励学生个人和专业的成长，并透过问题的方式挑战他们自己，思考、讨论成为一个助人者的过程以及他们这样做的理由。

作者简介

Clara E. Hill

　　在1974年取得美国南伊利诺大学的博士学位。她在马里兰大学开始她教学与研究的学术生涯。她目前的研究兴趣是训练治疗师助人技巧、心理治疗过程与疗效研究、梦工作，以及质的研究。她曾经担任谘商心理学期刊的主编（1993-1999）、以及心理治疗研究北美学会的主席，并曾荣获美国心理学会第17分支（谘商心理）的Leona Tyler奖以及终生成就奖（心理治疗历程与疗效研究）、第29分支（心理治疗）的杰出心理学家奖。她已经出版了超过一百七十多篇的期刊论文、以及数本专书，包括《治疗师的技巧和个案成效：短暂心理治疗的八个案例》、《心理治疗中的梦工作》、《助人技巧：探索、洞察与行动的催化》、《助人技巧：实征的基础》、《心理治疗中的洞察》，和《梦工作：探索、洞察与行动的催化》等。

译者简介

林美珠

　　学历--美国普度大学谘商师教育哲学博士
　　现职--国立东华大学谘商与临床心理学系教授

田秀兰

　　学历--美国爱荷华大学谘商师教育哲学博士
　　现职--国立台湾师范大学教育心理与辅导学系教授

致谢　iii
关于作者　v
译者序　vii
中文第三版序　ix
前言　xi

第一篇　概　览　1

CHAPTER　1　助人工作之简介　3
什么是「助人」？　 4
助人的催化面　5
助人的问题面　7
人们何时会求助？　9
助人有效吗？　10
助人的文化议题　12
成为一个助人者　13
助人者寻求协助的益处　16
本书概览　17
这本书适合你吗？　23 结语　25
说说你的想法　25
实验室活动1. 自我觉察　26

CHAPTER　2　助人的概览　29
三阶段模式的假设　30
三阶段模式　32
同理的合作　37
助人历程与结果模式　39
结语　53
说说你的想法　53
实验室活动2. 初始晤谈　53

CHAPTER　3　助人的伦理议题　55
伦理行为守则　56
普遍性的伦理原则　57
新进助人者的伦理议题　59
处理伦理两难的议题　68
结语　70
说说你的想法　71
实验室活动3. 伦理觉察　71

第二篇　探索阶段　73

CHAPTER　4　探索阶段的概览　75
理论背景：Rogers的个案中心理论　76
探索阶段的目标　86
探索阶段技巧　90
结语　91
说说你的想法　92

CHAPTER　5　专注、倾听与观察技巧　93
专注、倾听和观察　94
专注和倾听的文化议题　95
非口语的行为　96
轻微的口语行为　105
应避免的非口语行为　107
放轻松并保持自然，但具有专业性　109
倾听与观察技巧　110
结语　113
说说你的想法　114
实验室活动4. 专注与倾听　114

CHAPTER　6　探索想法的技巧　117
探索想法的理念基础　118
重述　119
想法的开放式问句　125
探索想法的技巧比较　133
说说你的想法　134
练习活动　134
实验室活动5. 探索想法　135

CHAPTER　7　探索感觉的技巧　137
探索感觉的理念基础　138
情感反映　140
情感的表露　155
情感的开放式问句　157
情感探索技巧的比较　158
说说你的想法　160
练习活动　160
实验室活动6. 探索感觉的技巧　161

CHAPTER　8　探索阶段的技巧统整　165
选择目标以促进探索　166
选择技巧来配合目标　167
助人者的自我觉察　171
文化考量　171
进行探索阶段的难题　172
克服难题的因应策略　176
探索阶段的案例　179
说说你的想法　181
实验室活动7. 探索技巧的统整　182

第三篇　洞察阶段　185

CHAPTER　9　洞察阶段概览　187
何谓洞察？　189
理论背景：精神分析理论　192
发展个案动力的假说　198
洞察阶段的目标和技巧　199
总结想法　200
说说你的想法　201

CHAPTER　10　培养觉察的技巧　203
挑战　204
促进觉察的其他技巧　212
使用挑战时助人者经验到的困难　216
说说你的想法？　217
练习活动　218
实验室活动8. 挑战矛盾　219

CHAPTER　11　催化洞察的技巧　221
洞察的开放式问句　222
解释　224
洞察性的表露　238
建议阅读　245
说说你的想法　245
练习活动　246
实验室活动9. 催化个案洞察　247

CHAPTER　12　立即性　249
建议阅读　259
说说你的想法　259
练习活动　259
实验室活动10. 立即性　260

CHAPTER　13　洞察阶段技巧的统整　263
使用解释性介入的步骤　264
使用洞察技巧时需特别注意的事项　269
文化方面的考量　270
助人者在洞察阶段经验到的困难　271
克服完成洞察阶段困难的策略　273
对话案例　274
说说你的想法　277
实验室活动11. 统整探索与洞察技巧　277

第四篇　行动阶段　281

CHAPTER　14　行动阶段概览　283
行动阶段的理念背景　284
行动的阻碍　285
哲学基础　287
知道何时可进入行动阶段的讯号　288
理论背景：行为和认知理论　289
行动阶段的目标　294
结语　295
说说你的想法　295

CHAPTER　15　行动阶段的技巧　297
行动的开放式问句　298
讯息提供　300
对个案的回馈　305
过程建议　308
直接引导　310
策略的表露　316
说说你的想法　318

CHAPTER　16　四种行动技巧的使用步骤　321
放松　322
行为改变　326
行为预演　342
做决定　349
说说你的想法　351
实验室活动12. 行动阶段步骤　352

CHAPTER　17　行动阶段技巧的统整　353
整合行动阶段　354
助人者在行动阶段经验到的困难　356
克服困难的策略　359
说说你的想法　360
第五篇　总结　361

CHAPTER　18　统整三阶段　363
晤谈管理　364
处理困难个案以及临床情境　374
一个延伸互动的例子　381
结语　387
说说你的想法　388
实验室活动13. 技巧统整　389
参考书目　393
索引　415
附录　421
回馈格式　466