具体描述
本书以台湾社会发展为肇始，相关理论为依据，再介绍机构的经营与管理，包括行政、人事、总务、环境建构、财务管理、行销管理与评鑑等均罗列在内，此外尚对机构内的「住民」所需现况有所描绘，提出因应高龄化时代的来临，服务人员应从「类专业」迈向「专业」，更应本着体谅与同理之心达到优质的服务目标，获取公资源的持续投入与支持。
书中以实务操作为依据，介绍长照机构经营与管理的方方面面，是时下独一无二的工具书。
著者信息
作者简介
黄明发
学历 中国文化大学中山与中国大陆研究所博士班
中国文化大学社会福利研究所硕士
现任 皇家医疗、护理、老人养护连锁机构董事长
中华民国青少年儿童福利学会理事长
大中华社会福利暨全人发展关怀协会理事
财团法人新北市大树社会福利基金会副董事长兼执行长
着作 《发展心理学》（合着）、《婚姻与家庭》
图书目录
作者序
Chapter 1 台湾长照机构之发展
第一节 长期照护之概念、目标与功能
第二节 长期照护需求制定
第三节 台湾长期照护之发展历程
Chapter 2 长照机构管理之相关理论
第一节 制度理论
第二节 资源依赖理论
第三节 危机管理理论
Chapter 3 长照机构行政管理
第一节 长照机构之行政
第二节 长照机构行政之原则
第三节 长照机构之筹备原则
第四节 长照机构立案程序
Chapter 4 长照机构人事管理
第一节 长照机构行政组织与编制
第二节 长照机构人事配置
第三节 长照机构人事制度与规章
第四节 长照机构专业伦理
第五节 长照机构健康照护制度
附 录 皇○护理之家定型化契约
Chapter 5 长照机构环境规则
第一节 长照机构之地点规则
第二节 长照机构之环境与高龄者
第三节 长照机构之物理环境组织
第四节 长照机构之空间与设备
Chapter 6 长照机构经营管理
第一节 长照机构之人员训练
第二节 长照机构之督导管理
第三节 长照机构之员工激励
第四节 长照机构与社区资源连结
Chapter 7 长照机构服务方案规则
第一节 他山之石—欧美日机构照顾之发展
第二节 长照机构之生活与健康照护服务方案
第三节 长照机构之社会工作服务方案
第四节 老人福利之社会工作专业内涵
Chapter 8 长照机构总务行政管理
第一节 事务管理
第二节 文书管理
第三节 财务管理
附 录 皇○护理之家财务管理计画
Chapter 9 长照机构行销
第一节 消费市场及消费者行为
第二节 竞争者分析与竞争策略
第三节 市场区隔
第四节 品牌经营
第五节 服务行销管理
Chapter 10 长照机构评鑑
第一节 台湾护理之家的发展
第二节 评鑑制度与政府补助
第三节 护理之家的评鑑制度——以作者经营的护理之家的考察为例
第四节 护理之家的评鑑作业——以 101 年度为例
第五节 长照机构的评鑑准备
附 录 101 年度皇○护理之家评鑑简报范例
参考书目
图书序言
图书试读
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