CRM销售心法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

读者画满重点、口碑推荐的《333销售心法》一书作者
又一有效提升销售工作效率的超强实战力作！

　　CRM销售心法
　　保险业务、金融理专、销售人员
　　不可不会的CRM客户关系管理经营秘诀
　　活化现有客户资源，深度经营客户关系，有效提升销售业绩！

　　善用CRM客户关系管理知识
　　活化现有客户资源，深度经营客户关系，有效提升销售业绩！
　　其实，每个业务员手上，
　　早已握有业绩突破、财富提升的「关键之钥」──客户！
　　本书带你领略CRM客户关系管理在销售上的运用，
　　精确掌握客户关系，分级创造精致互动，赢得客户的心！

　　不懂得深耕客户、不懂得和客户精致互动，你就无法生存！
　　但是，花钱买蛋糕、买生日礼物、年底送桌历……
　　你以为这就叫「客户关系管理」吗？
　　你以为做了这些讨好客户的事，就能让客户肯定你吗？

　　你需要真正的CRM「客户关系管理」知识和技巧！
　　服务的前提是投客户所好，不是乱枪打鸟，更不是通通有奖！
　　用科学的方法找出客户中的「贵人」，培养真正的核心客户群，
　　并依客户特性、需求、消费能力、以往经验，
　　提供相对的、量身订制的、符合客户价值的服务，
　　才能进一步提高工作效率，提升绩效，并带来丰厚收入！

 产学界专家
凯基证券董事长　魏宝生
前宏泰人寿董事长　韦伯韬
宏泰人寿总经理　金段宇
天津南开大学商学院院长　张玉利
东吴大学企管系教授　阮金祥
诚挚推荐！

【产学专家好评推荐】

　　客户会忘记业务人员说的话、做的事，但很难忘记业务人员给他的感受。因此，客户内心的「感受」才是真正的核心价值。好好体会并实践本书的方法，你可以让客户成为永远的拥护者。──凯基证券董事长／魏宝生

　　（品睿）将多年的行销和业务管理经验，结合顾客关系管理理论出版本书，这不仅是保险从业人员的行销宝典，对其他金融业人员也是深具应用价值的一本好书。──前宏泰人寿董事长／韦伯韬

　　让您在行销过程中掌握诀窍，依客户属性、期望、能力及时间动态，提供客户适合其需求的解决方案，并经由管理好客户关系创造再次销售机会或拓展新客户；对于要在销售事业持续保有辉煌绩效的菁英，真心推荐这本书给各位！──宏泰人寿总经理／金段宇

　　本书就像业务的锦囊妙方，不尽值得详读，更适合放在身边，随时拿出来阅读都能派上用场，为自己找出销售的瓶颈与突破的方法，是有志成为销售高手的你不应错过的好书。──天津南开大学商学院院长／张玉利

　　有了品睿这样的业界高手不藏私公开技巧，业务销售新人也要从阅读中吸取经验，透过练习找到诀窍，逐步了解自己能带给客户什么样的体验价值，才能真正抓住客户的心。──东吴大学企管系教授／阮金祥

【CRM销售心法课程学员感动推荐】

　　「我整合了1500 位客户，并逐一筛选出核心客户，在时间管理上就更能够精确地进行核心客户的经营与服务。」

　　「透过品睿老师的方法，寻找出多位核心客户，从一张到现在全家已拥有47 张保单……让我感受价值无限，也更坚持务必要将服务落实回归基本面，为忠诚的保户们提供更符合其需求的规划。」

　　「非常感谢品睿老师，耐心的一次又一次的要改变我们如此顽固的惯性模式，让我们聚焦去正视它，面对它的机会，同时有看见的能力。」

作者简介

李品睿

　　百位MDRT的幕后推手，洞悉人性的业务高手。

　　2011年出版《333销售心法》，现为宏泰人寿市场企划及训练部协理，同时攻读天津南开大学企管博士班。目前致力将一般业务老手不外传的销售心法分享给有志追求成功的销售业务人员，让更多人懂得如何为客户带来幸福，也为自己带来财富。

　　欢迎邀约演讲授课、採访邀稿、专案洽谈，来信请寄：leepin38@gmail.com。

　　学历
　　天津南开大学企管博士班
　　东吴大学企管研究所硕士

　　经历
　　颐乐管理顾问股份有限公司副总经理
　　致理技术学院行销与流通管理系兼任讲师
　　纽约人寿业务支援部资深经理
　　ING安泰人寿资深业务经理

　　实务经验
　　销售、训练与管理工作二十余年经验
　　连续八年单位生产力与继续率达公司年度前三名
　　连续十年达成公司各项年度竞赛指标
　　培育与辅导单位成员达成MDRT资格，并于担任纽约人寿部门主管期间创下该公司成立以来MDRT达成人数历史纪录

　　演讲及授课
　　CRM for Sales与销售心法、管理课程专案讲师
　　演讲与授课经验超过500场次