小小一个御饭团,何以成为销售长红、人气不坠的热卖商品?
本书满载有关企划、销售、经营的祕诀,商业人士必读!
7-ELEVEN御饭团的销售量,即使在便利商店热卖的商品类别,例如便当、配菜、料理面包、烤面包及关东煮等等之中,也是首屈一指。
另外,根据网路调查指出,就算与其他连锁便利商店相比,在「喜欢的便利商店御饭团」的消费者调查当中,其排名也遥遥领先。
现在,7-ELEVEN本身就在网站上将御饭团当成超热门商品介绍。说得正确一点,就是极畅销长卖商品。
为什么御饭团远比其他商品还要简单,却会如此畅销?
这是因为7-ELEVEN率先将御饭团当成「商品」,也就是所谓的先锋优势。
因此,7-ELEVEN才会具备许多其他连锁便利商店没有的长处。而从城市中看到的光景也显示出这一点。
比方说,尽管有许多漆着7-ELEVEN商标的送货车四处行驶,却不常看到漆着罗森(LAWSON)和全家商标的车子。
御饭团(便当)的供货频率为一天三班,这一点以上三家公司都一样。御饭团以外的商品供货频率为一天两班,甚或比这更少,但每个商品类别都有固定的班次,而频率也是三家皆然。
尽管如此,为什么看到漆着7-ELEVEN商标送货车的机会特别多?
而这意外的理由与反覆思考后建构出来的系统,绝对会让人大吃一惊。其中充满了许多7-ELEVEN独家的know-how。
另外,在一九七八年7-ELEVEN发售御饭团以前,它通常被当成紧急食粮。日本的御饭团历史长达一千五百至一千七百年。
而让御饭团变成日常食品且赋予其精致形象的,就是7-ELEVEN。
现今即使在「东京女孩服装秀」(Tokyo Girls Collection)的热门时尚秀上,出现名模站在伸展台(被观众席夹在中间的细长舞台)前端假装吃御饭团的画面,也不会让人觉得奇怪。
只不过,「便利商店的御饭团既精致又美味」的印象,是花了很长的时间才真正深植人心。为此,制造御饭团(便当)的工厂也被7-ELEVEN拖下海,长期艰苦奋斗。因为他们想彻底改变御饭团的饮食文化,当然得这么做。
总之,本书要彻底探讨的问题是,为什么许多人觉得7-ELEVEN御饭团很美味。
只要读完本书,你一定会很讶异,随意买来的御饭团当中,竟然有着无法想像的庞大故事。
透过这则故事,即可明白7-ELEVEN掌握顾客需求的独门绝技、追求美味的坚持、提升商品竞争力的祕诀及行销策略。此外,本书充满了商业人士想要知道的商业启示,能帮助他们在往后的时代中求生存。有志之士必读!
本书特色
◎以第一手报导的角度,完整呈现御饭团美味的祕密。
◎鉅细靡遗地披露御饭团从无到有、从乏人问津到热卖的过程。
◎和一般商业书籍不同,简单易读、有趣实用。
作者简介
国友隆一
1941年生于新潟县。中央大学法学系毕业。曾任专业报纸记者,于1990年成立BEST SERVICE研究中心股份有限公司。以充满逻辑而具体的提案,探讨如何解决商业现场产生的课题而声名大噪,亦曾担任京都大学研究所非专任讲师。现在除了写作、演讲及顾问工作之外,还主办公开研讨会。
主要着作为《日本7-ELEVEN消费心理学:你所不知的买物心理》(台湾东贩)、《9割のお客がリピ-タ-になるサ-ビス》(三笠书房)、《コンビニが流通を変える!》(钻石社)、《ス-パ-バイザ- 店舗指导の手法》(Pal出版)、《帝国ホテル サ-ビスの真髄》(经济界)等,多达110册以上。
前言──单单一个御饭团,就充满许多商业启示
第1章 屡次突破「极限」中的极限!
──为什么7-ELEVEN的御饭团很厉害?
▼御饭团带领7-ELEVEN独占鳌头
▼便利商店彻底改变了御饭团的饮食文化
▼为什么会变成热门商品?
▼以前「每天只卖一个」
▼起先滞销却仍持续投入心力的理由
▼「妥协不是一切」
▼陷入艰鉅苦战的制造商
▼还有人说「干脆跟小七以外的业者做生意」
▼「鲔鱼美乃滋」的命运改变了!
第2章 禁忌在消费者的面前完全不存在
——应该着眼于「工厂的品质」
▼亦敌亦友的各家专用工厂
▼相同商品在美味上呈现差异的祕密
▼让敌对的工厂相互切磋琢磨的方法
▼为了美味不惜对立
▼用心,用心,再用心
▼「御饭团MM会议」在做什么?
▼异于一般的合作社
▼稍微改变御饭团和便当的米饭含水量
▼外观、紧实、黏度……将美味「转换成数值」
▼「严选盐饭团」就这样诞生了
▼御饭团绝对要放在店内的「头等席」
▼放眼望去尽是7-ELEVEN的卡车
▼开发御饭团包装的人竟是人间国宝?
第3章 为求「提高商品竞争力」而贯彻品质
──制作御饭团的专业工作
▼跑遍全国的採购人员
▼每天吃三十个御饭团也在所不惜
▼「干脆跟御饭团结婚怎么样?」
▼盐巴要赤穗产的,海苔要有明产的,馅料呢?
▼採购人员隔週二要窝在总部的理由
▼塑造「商品」的路途漫长而艰辛
▼「炒饭御饭团」诞生祕辛
▼7-ELEVEN御饭团的开发之道不会结束
第4章 愈是「基本商品」,就愈要时常以提升水准为目标
──一个御饭团就充满绝妙的滋味!
▼为什么要混合多种品种的米制作御饭团?
▼所有品种的米中,只有百分之四的米能挤进特A级窄门,
▼生产农家誉为「宛如白银」的米
▼追求「正规」后就会形成「个性」
▼米饭和馅料,哪个是主角?
▼就因为是基本商品,才要时常以「提升水准」为目标
▼所使用的鳕鱼子要根据「繁殖情况」严格筛选
▼从「调味液的味道」到「货真价实的鲑鱼卵风味」
▼用在鲔鱼美乃滋上的美乃滋要严格把关
▼活跃于阿拉斯加「眼力非凡」的日本渔夫
▼炼梅不如敲梅好——严选的理由
▼味道会因地区不同而彻底改变
第5章 如何看穿顾客的需求?
──这就是业界第一的7-ELEVEN独门行销策略
▼「开发要价两百圆也让人想买的御饭团」
▼消费者与两种心理共存
▼「高级御饭团」和「一百圆御饭团」都要努力去做
▼红豆饭御饭团在成为热门商品之前
▼7-ELEVEN的失败
▼从开发当地拉面转变为地区限定的御饭团
▼因应地区限定的需求开拓市场
▼划时代的提案「直卷御饭团」
▼往后「双重口味」将会是理所当然?
▼行销要笼络高龄人士和女性
▼专卖店和便利商店──优点和缺点
▼运用POS系统彻底将御饭团的每个动向转换成数据
▼将新发售的御饭团定为「烧烤口味」的理由
▼今后7-ELEVEN「变革」的手也不会休止
第6章 纪实——东日本大震灾和御饭团
——尝试扮演「社会基础建设」的角色
▼7-ELEVEN在震灾发生后的动向
▼供货一如往常,同时供应受灾地
▼「哪怕在灾害时也不能轻忽味道」
▼便利商店的角色在基础设施的功能上让人另眼相看
▼御饭团今后也一直都是日本人的主食
读到《御饭团大卖终极解析:一天卖出400万个的祕诀》这个书名,我的第一反应就是“这怎么可能?”。 400万个,这绝对不是一个小数目,尤其是在竞争如此激烈的餐饮市场。 这让我不禁去猜测,究竟是什么样的产品,能够实现如此惊人的销量? 是不是这个御饭团在口味上有什么独到之处? 也许是用了某种珍稀的食材,或者研发出了独一无二的调味配方,让它的味道能够瞬间征服所有人的味蕾。 比如,加入了某种秘制的日式高汤,或是将传统食材与现代烹饪技术巧妙结合,创造出前所未有的味觉体验。 又或者,是它在“便捷性”和“性价比”之间找到了一个完美的平衡点。 在快节奏的现代生活中,人们越来越追求方便快捷的食物,如果这个御饭团恰好满足了这一点,并且价格合理,那么它就很有可能成为大众的首选。 我也在想,是不是营销策略是成功的关键? 比如,他们是否运用了病毒式传播的营销方式,让消费者自发地去分享和推荐? 还是通过与网红或者明星合作,迅速提升了品牌知名度? 另外,它的包装设计是否也足够吸引人,能够在琳琅满目的商品中脱颖而出? 甚至,我想到了是否有某种社群运营的功劳,通过建立忠实的粉丝群体,来带动销量? 总之,这个“400万”的数字,给我带来了太多的猜想和好奇,我非常期待在这本书中找到答案,了解究竟是什么样的“祕诀”能够让一个小小的御饭团达到如此令人难以置信的销量。
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评分这本书的标题《御饭团大卖终极解析:一天卖出400万个的祕诀》光是看一眼就足够让人好奇心爆棚! “一天卖出400万个”?这数字简直像科幻小说里的情节,现实生活中能做到这个程度的,得是怎样的奇迹? 这让我立刻联想到,是不是有什么颠覆性的创新?是产品本身有什么魔力?还是 marketing 策略触及到了人们内心最深处的某种渴望? 可能是独家秘制的酱料,或是口感绝佳的米饭,又或者是包装设计别出心裁,能瞬间抓住消费者的眼球。 想象一下,走在街上,随处可见人们手中拿着这个品牌的御饭团,无论男女老少,都仿佛拥有了一种共同的默契和喜悦。 这种现象级的成功,绝不可能仅仅依靠运气。 我迫切地想知道,在这看似简单的美食背后,究竟隐藏着怎样一套深邃的商业哲学和运营逻辑。 是不是洞察到了大众的消费习惯的某个关键点? 比如,是在特定时间段推出具有时效性的产品,还是通过精准的社群营销,让口碑像野火一样迅速传播? 又或者,是建立了一种让顾客无法抗拒的忠诚度体系,让他们愿意一次又一次地重复购买? 我甚至在思考,会不会是跨界合作,或者运用了某种新兴的科技手段,例如 AI 驱动的个性化推荐,让每个人都能找到最适合自己的那个“理想饭团”。 无论是什么,这本书的标题已经成功地在我脑海中种下了一颗巨大的问号,驱使我想要深入探索这个“400万”背后的奥秘,期待它能为我的思考带来全新的视角和启发。
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