1枝笔＋1张纸，说服各种人：最强图解沟通术，学会4种符号，职场、生活、人际关系，4图1式就搞定！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　★只要会画「圆圈、三角、箭头、直线」，就能把所有的问题变简单！
　　作者多部田宪彦小学时罹患口吃，从此与人谈话成为他的梦魇。直至工作后，遇见工厂老师傅学习「图解与分析」，利用图解和语言不通的泰国员工沟通，才开始明白图解的超强威力：不只是口头表达，画图分析（视觉资讯）更容易让人理解所要传达的讯息。

　　「图解」，就是「用画图归纳出解决问题的方法」，训练逻辑力是关键。本书的图解术简单易懂，不管是简报工作、协商谈判、生涯规划、旅游行程，工作和生活中大小事，只要会画「圆圈、三角、箭头、直线」，就能把所有的问题变简单！

　　★ 连【日产汽车CEO卡洛斯】都说赞的图解分析力
　　提高商品的产能和品质、与合作厂商商谈进货价格、同时控管多国分公司的工作进度……只要「简单的图」加上「关键字／数字」，不必花时间集合开会，语言不通也能清楚「表达和沟通」！

　　★ 规画旅游行程、认识新朋友、就连找另一半，也能用图解达成目标！
　　人生就是不断的在做决定，选择「适合」自己的选项。但是，你真的清楚自己的「目标」和「问题」吗？把烦恼「写下来」具体化，搭配简单绘图，原来解决问题这么简单！

　　◎「图解」，不是你想的这样：
　　（X）漂亮精致的PPT绘图。
　　→只要会画基本四种图型，随时随地，不限场合，都能用使用图解。
　　（X）复杂的「心智绘图」（mind map）。
　　→图解的原理，是将「思考」和「资讯」具体化，新手也能用图解沟通。
　　（X）要画图高手，才能使用。
　　→图解沟通只需要用四种简单的线条图，只要画得出来，就能沟通。
　　（X）只能用在解决工作上。
　　→找出问题、分析做法，无论生活大小事，都能用「图解」分析、解答。
　　（X）讨论困难的问题时，才能使用。
　　→空想，容易陷入死角。用图解把思考「具体化」，是分析、找答案的最佳办法。

　　【图解，让生活有更多可能！】
　　很多人都会误以为「图解，是用在简报上的东西」吧？当然，在简报时利用图解也很有效果。事实上，图解是用来整理思绪、找出解决问题的方法时最棒的工具。单用「想」抓不住重点，写出来才能让问题「被看见」。透过画图，「好或不好」、「要或不要」等基准就能变得更明确，思绪也更能有条不紊，解决问题的方法，自然就会浮现。单用头脑思考事情，其实容易抓不到重点，而且有很多矛盾之处。若能把这些想法写出来，将它们「具象化」，头脑就能更清醒，思绪也更清晰。这就是为什么使用简单的「图解」和「关键字」说明，就能达到超乎想像的「思考、沟通、表达、说服」效果。

本书特色

　　图解除了教你「沟通」，还能教你什么？
　　★培养逻辑力：图解能摆脱问题盲点，逆向思考，分析各种可能！
　　★想法具体化：每天写下所有想法，练习具象化思考。
　　★激发创意潜能：不用计算机，画图也能计算成本！
　　★节省时间：使用便利贴在琐碎的时间图解做笔记，无形中也能完成公事

作者简介    

多部田宪彦（Tabeta Norihiko）
【超强图解达人】

　　▲目前任职于日产汽车雷诺日产共同购买本部Regional Supplier 　　Performance Manager。小学三年级罹患口吃后，从此与人谈话便成为梦魇，度过孤独的学生时代。

　　▲二〇〇二年进入光纤制造公司，在工厂学习「图解与沟通」。隔年，也就是进公司第二年，被派赴泰国工厂，负责改善品质产量；他利用图解与语言不通的泰国当地主管和员工沟通，仅花了六个月便完成工作。

　　▲二〇〇七年，多部田进入日产汽车。在实行全球原料採购策略时，负责的地区多达十一国，但也同样透过图解，与世界各国的职员确实地进行沟通，顺利解决问题。奉CEO卡洛斯‧戈恩（Carlos Ghosn）之命进行研发的V-up计画中，获得二〇一一年度课题达成优秀奖。

　　▲从二〇一〇年开始举办「图解读书会」，在口耳相传下逐渐声名远播。多部田也常接受NHK等日本各大媒体、杂志专访，实地在节目上运用图解，解决各式各样的问题。

译者简介    

周若珍

　　若珍．Narumi。日文教师、日文译者，现就读淡江大学日文研究所。深爱动物，支持以领养代替购买，以结扎代替扑杀。

【前言】我有口吃又欠缺逻辑思考力，图解沟通术救了我！

【第1章】沟通、表达、说服、思考，一张图就够！
‧图解的惊人效果，不擅言词的人最适用
‧冷静画出失败原因，不流于情绪
‧不靠口才，也能掌握「发言主导权」
‧比透过文字，更快让人理解
‧会议记录用图解，更具象化
‧一起绘制的图解，效果更惊人
‧超越语言文化隔阂，用画的就对了
‧用图解自我介绍，让人印象最深刻
‧工作顺序，用想的不如画出来
★超越国界和语言的「图解沟通」　

【第2章】 一枝笔、一张纸，解决人生中所有问题！
‧不会画图、没逻辑，也能快速上手
‧手绘图解，格式简单不用讲求美观
‧图解也能套公式，准备资料才是重点
‧生活大小事，都能用「图解」分析、解答
‧新手用入门图解，练习「整理资讯」
‧随手画就能沟通，美观不是重点
‧表达方式对了，格式无需相同
‧用图解表达想法，每个人都能帮你找好点子
‧一张图只说一个重点，避免失焦
‧图解不是一次就能完成
★善用图解，商务场合也能闲话家常

【第3章】用四种「图形思考」解决所有问题
‧用△图有系统地深入思考问题
‧用○确认关键字中是否有「共通字」
‧用┼图思考关键字的反义词
‧用图思考关键字的顺序
‧一次把图画大，预留补充资料的空间
‧善用箭头，表现「关联性」
★将「目标」放入名片，个人特色更显着

【第4章】突破工作和人生瓶颈，就靠图解规划法
‧图解七步骤，问题迎刃而解
‧找出核心问题
‧列出原因，分类整理
‧整合问题，找出关键因素
‧用「相反的想法」来思考
‧找出短时间内见效的方法
‧定出「行动步骤」，朝目标前进
‧请教更懂的人
★花一年和百位女性联谊，却一直找不到理想对象？

【第5章】换工作或自我介绍，一定要学会「图解自我分析」法
‧为什么别人看不到我的强项？
‧不断做工作纪录，找出自己的强项
‧以工作目的分类，加註「关键字」
‧发现只有自己「能做到的事」
‧加入大量属于你自己的想法
‧配合对方调整介绍的顺序
‧模拟面试，不能自己满足就好
★用大事记，确立自己的「价值观」

【第6章】最强图解沟通术，轻松说服所有人
‧用图解分析对方的心理状态
‧完整分析双方利弊和冲突
‧找出「不愿合作」的关键字
‧传达长期合作的意愿
‧从两间公司的共通点着手
‧考量「时间」和「效益」
‧双方都清楚做法，避免任何误解
★图解沟通不限地点，效益惊人

【第7章】 先画再说，用图解提升解决力
‧光用「说」的，只能传达七％
‧一句话再加一张图，效果最好
‧思考可视化后，选择有用的资讯
‧用想的太沉重，写出来就好解决了
‧写出完整叙述，避免认知不同
‧五种随身工具，各种场合都能活用图解
★图解读书会的营运问题，还是靠图解来解决

【后记】图解，让生活有更多可能

前言

◎说破了嘴，对方还是无法理解，怎么办？

　　各位在与人交谈时，是否曾有被对方指出「你说的我听不懂」、「可以讲重点吗」的经验？

　　其实，有个方法能够轻松解决这种烦恼：那就是透过绘制简单的图，让问题点变得明确，同时思考如何改善困境的「图解沟通」法。只要学会这个方法，就能将自己的思绪整理清楚，并懂得如何进行具有逻辑性的说明。除了会议、讨论等商务场合之外，这个技巧在私人领域也非常受用。

　　‧口吃又欠缺逻辑思考力，图解沟通术救了我！

　　我完全能够理解「就算说破了嘴，对方也无法理解」而苦恼的心情，因为我以前也是这样。我从小学开始就苦于口吃，无法顺利而完整地表达自己的意思。因此，一直到高中，我都是个内向的孩子。上了大学之后，虽然变得比较活泼一些，但仍然无法抹去「不擅言词」的自卑感。

　　直到大学毕业，进入光纤制造公司任职后，我才强烈地自觉到：再这样下去实在不妙。因为每次不管我对上司或客户说明什么，都完全无法传达我的意思。他们都是手上有着许多工作的大忙人，每当我吞吞吐吐地说明，他们都会立刻丢出「赶快说结论」、「所以你到底想说什么？」之类的回覆。

　　因此，我自费参加了许多说话技巧讲座与简报教学课程。当时我以为，只要学会「说话技巧」，就能顺利地让对方听懂我的说明。然而，某个讲座的讲师说了一句话，带给我很大的冲击。

　　「多部田先生，你的说话技巧并没有不好，甚至可说比一般人好喔！不过跟说话技巧相比，更大的问题是，你的逻辑思考能力不足。」

　　‧再高明的话术，也无法一次解决问题

　　也就是说，我一直以来当作课题、认为需要改善的「说话技巧」，原来并不是我的缺点。这位讲师指出，我的说明无法让对方理解的原因，竟是「欠缺逻辑思考能力」。真是伤脑筋啊！

　　没错，当时的我，确实缺乏逻辑思考能力。在高中时代的数学考试，我还曾经考过零分，而大学时必修的数学，是考试时可以带课本的「营养学分」，所以我才能勉强顺利毕业。总之，我是个不擅长逻辑思考的人。

　　过去的我，完全不懂该如何有逻辑地思考。持续烦恼了将近一个月后，转机就发生在我踏入社会第一年，盂兰盆节假期结束时。当时制造工厂的主管，是我非常尊敬的「图解法专家」，而我从他那里学到了图解的好处。

　　在进入公司第二年时，我将这个知识应用在泰国工厂的改善企划中，没想到竟然能顺利地与泰国人进行沟通，真是有趣极了。此外，在与日本人解决问题的时候，这个方法也派上了很大的用场。

　　‧协商、沟通、报告……图解都能解决！

　　我的口吃至今仍未痊癒，但是，自从我学会利用图解来解决问题之后，我的工作与沟通能力，便出现了戏剧性的提升。目前我任职于日产汽车与雷诺的共同购买组织，担任「Regional Supplier Performance Manager」，负责每年超过一千亿日圆的交易。

　　此外，我除了当上班族之外，也以「图解沟通专家」的名义，在週末举办读书会。对大部分的人来说，这个头衔应该很陌生吧？因为这是我自己取的名称。从二○一○年开始的「图解读书会」，託各位的福，每一场都座无虚席。这三年来，参加人数已经超过六百人了。

　　‧只要会画圆圈、三角和直线，就能改变人生！

　　我也曾上过NHK的电视节目，向不擅图解的年轻业务员介绍图解改善法。当时的主持人——搞笑组合「UNJASH」的儿嶋一哉先生，以及来宾边见绘美里小姐，都曾表示「如果是那种手绘图，我也能画」。

　　另外我也曾接受《BIG tomorrow》、《ENTRE》等杂志的採访，并替久保田崇先生所着的畅销书《向官僚学的工作术》制作图表，渐渐地受到各界的认同。现在更与文具制造商KOKUYO合作，举办讲座，并针对商品研发提供建议，扩大活动范围。

　　许多读书会的学员，纷纷回报他们利用图解改善、顺利解决问题的实例。我确信，图解改善不只对我有用，而是一种对任何人都有效果的方法。

　　世界上有许许多多以图解为主题的书籍或讲座，然而对新手业务员来说，大部分都很难以实践。因为那些採用的大多是「经营战略」等非切身的题材，图也都是利用电脑绘制的漂亮图表。

　　大部分的年轻业务员所需要的，是利用图解来解决「我该和明天要拜访的客户谈些什么好呢？」、「我必须在今天之内优先处理的工作是什么？」等切身问题的方法。因此，我撰写本书时的目的，是希望帮助年轻人解决眼前的课题。

　　我有口吃又欠缺逻辑思考能力，全靠「图解」提升自己的「问题解决力」。我认为，推广这个知识，是我的一大任务。只要能多一个人学会图解改善法，并将它应用在工作或私领域中，那便是我莫大的喜悦。

‧就算不会画图、思考没逻辑，也能快速上手的「最强沟通术」

「图解」是一种绝佳的工具，缺乏逻辑性的人也适用。欧美地方的人从小就透过辩论课等课程，训练他们养成有逻辑的表达方式。相较之下，亚洲人却没有接受太多逻辑表达的课程，因此大多「不擅议论」。然而只要利用图解，将头脑里的想法整理清楚，便能自然而然地学会逻辑思考和清晰表达。

图解并非具有逻辑性的人专用的工具，反而应该说是帮助缺乏逻辑性的人的工具。数学不好的我，也因为图解的关系，现在可以用有条有理的步调工作——这个事实，正是最好的证明。

◎换工作或自我介绍，一定要学会「图解自我分析法」

在换工作或自我介绍时使用图解，能帮助你在对方心中留下更深刻的印象。此外，在非正式的自我介绍时，图解也很有帮助。使用图解时，「解决」和「沟通」的思考顺序几乎是一样的。接着，我举出自己在面临转换跑道时，利用图解来思考的顺序为例，介绍给各位。

週末时间，我都会以「图解沟通专家」的身分举办读书会，但平日的我，则是个任职于汽车制造商的上班族；我隶属于「採购部门」，职称则是「採购」（buyer，买东西的人）。

在自我介绍的时，如果说出「我在公司里担任採购的职务」，那么对方通常会有以下的回应（问题）：

「你经常飞去世界各地吧？」「你是不是经常接受招待？」「你会欺负承包商对吧？（笑）」「你应该很清楚东西的价值吧？」「你好像很注重逻辑呢！」「你一定很擅于交涉吧？」「你的工作目标就是降低成本对吧？」……。

因此我们可以知道，每个人对于「採购」这个工作所抱持的印象，可说是截然不同。也就是说，如果只靠职称，是无法正确地将工作内容传达给对方的。

‧为什么别人看不到我的优点？

我想，不只是採购，像是业务和行政等职务，「虽然有一个确切的职称，但是要将实际工作内容正确地表达出来，却意外地困难」，这种工作一定有很多。

若无法传达工作的内容，自然也就无法告诉对方，自己在这份工作中所发挥的「长处」。

例如，就算对一个从来没看过足球的人说：「我擅长带球」，对方应该也无法理解吧。然而，如果能为对方仔细说明足球是一种什么样的运动，其中的「带球」具有什么功能，想必就能让对方明白自己的特长了。