具体描述
快速．无压力．不必勉强自己假High
简简单单改善人际关系、工作评价
业绩No.1的内向业务员训练专家教你活用3秒胶说话术
迅速修补人际裂缝，让你的努力被看见！
简简单单改善人际关系、工作评价
业绩No.1的内向业务员训练专家教你活用3秒胶说话术
迅速修补人际裂缝，让你的努力被看见！
快快CHECK！你有以下困扰吗？
（）工作明明做得不错，为什么没得到应有的好评？
（）那家伙怎么看就是很爱摸鱼，为什么主管还是那么喜欢他？
（）天生内向不爱讲话，只想默默把工作做好......错了吗？
（）为什么中午都没有同事约我吃饭？
（）为什么每份工作都做不久？
不是不努力，也不是真的讨人厌——一切只因为你太低调！
偏偏人的个性无法轻易改变，内向不善言辞者也不可能在一夕之间变得活泼开朗；但只要学会3秒胶说话术——在关键时刻花3秒钟说出适当的招唿语，把你的关心传达给对方——就能发挥有如3秒胶的神奇效果，迅速修补职场、人际所有裂缝，让你无懈可击！例如：
*「目前是以这样的方式进行，有没有什么需要修正的地方？」〔用以消除对方的不安〕
*「看起来很辛苦的样子，需要我帮忙吗？」〔使用于正在烦恼的人身上〕
*「早安，今天好温暖哦！」〔简单的主动问候，就能让对方更容易和你交谈〕
按照以上原则，并掌握以下6大类招唿语，就能发挥3秒胶说话术的神奇力量！
1 日常问候：乍看之下理所当然的问候，如果用对地方会产生很大效果。
2 关心问候：将自己的关心化为言语传达给对方，让沟通更圆融。
3 感激语：拜託他人帮忙时不可或缺的言语。
4 报告．连络．商量：与上司或同事一起进行某项工作时，一定要注意的三大面向。
5 发现与观察：把自己的发现与观察传达给对方。
6 称赞语：赞美会促进人与人间的感情，与任何人的交往都有正面助益。
从今而后不用准备长篇大论、不必没话硬聊，更不用没事假High——只要在日常情境中使用正确语句，就能迅速改善工作与人际关系！
著者信息
作者简介
渡濑谦 わたせ けん
1962年生。风靡日本的业务员训练师。曾任职于亚洲第一、世界第四的人力资源集团Recruit，虽然性格内向，却有全国业务达成率第一名的优异表现。目前以业务员教育为重心，开展商务教育事业并巡回演讲。特别以口拙、个性内向者为主要对象，传授如何以最简单的表达完成最有效的沟通，在日本教育研修界风评极佳。着有《问三个问题，就成交》、《三个问题，让她／他说出真心话》等多本畅销作品。
译者简介
吴伟华
国立高雄第一科技大学日文系毕，日本神户大学总合人间科学研究科，专攻日本语教育。目前于台北某日商公司任职。
渡濑谦 わたせ けん
1962年生。风靡日本的业务员训练师。曾任职于亚洲第一、世界第四的人力资源集团Recruit，虽然性格内向，却有全国业务达成率第一名的优异表现。目前以业务员教育为重心，开展商务教育事业并巡回演讲。特别以口拙、个性内向者为主要对象，传授如何以最简单的表达完成最有效的沟通，在日本教育研修界风评极佳。着有《问三个问题，就成交》、《三个问题，让她／他说出真心话》等多本畅销作品。
译者简介
吴伟华
国立高雄第一科技大学日文系毕，日本神户大学总合人间科学研究科，专攻日本语教育。目前于台北某日商公司任职。
图书目录
前言／你想得到更高的评价吗？
第1章／为什么我总是被看衰？
．为何我的努力与他人对我的评价没有成正比？
．小心以下8个危险信号
．再这样下去会一辈子吃亏
．3秒胶说话术能解决所有问题
．戏剧性改变他人对自己评价的3秒胶说话术
．一口气改善不善沟通的毛病
．什么都会做的人并不一定优秀
．主管其实一直在等下属来打招唿
．他人受到赏识最主要的理由
第2章／逆转评价的10个打招唿技巧
．(1) 随时准备好打招唿
．(2) 不需要把话讲得有趣
．(3) 不需要勉强改变自己的性格
．(4) 把你发现的事情不经意的传达给对方
．(5) 问候的方式原则上一人一句
．(6) 读懂对方的行动模式
．(7) 打招唿的方式一定要切合自己的个性
．(8) 找关系较浅的人来练习
．(9) 透过打招唿传达自己的关心
．(10) 有6种打招唿模式就够了
第3章／打招唿习惯的基础
．你的打招唿方式是否正确？
．即使只是打声招唿，有对话就有收获
．在问候语前加上名字就好
．因慰劳而生的一句话—「辛苦了！」
．即使没有被对方照顾，也要说「承蒙您的照顾」
．适用于电子邮件的问候语
．分清楚「谢谢」与「不好意思」的用法
．是否太常用「麻烦您了」这句话？
第4章／大幅增进信赖感的打招唿技巧
．对主管比较有效的打招唿术
．针对自己的行动向主管打招唿
．回到公司后，第一件事就是向主管报告
．处理交办事项的过程中打声招唿，消除主管的不安
．如果有出问题的预感时，要赶快报告
．碰到忙碌的主管，要告知明确的时限
．跟个性不合的主管说：「我有事想跟您商量（请教）。」
．拜託对方做完事，别忘了一句「託您的福！」
．拜託外部的人协助时
第5章／打招唿的好机会
．在上班的路上遇到同事，记得「早安」＋「寒暄」
．早上到公司的第一声招唿
．出去吃午餐时的一句话
．要下班前的预告
．走廊相遇时，临场反应的话语
．在安静的电梯里，怎么办？
第6章／提高自身评价的打招唿重点
．招唿之后的反应更重要
．为什么好好的对话会陷入沉默
．寻找能让对方敞开心房的话题
．间接夸奖有加分的效果
．言语中透露出「羡慕」的话术
．在陈述自己的意见时，别忘了「那句话」
．不要说「我知道」
．不说话也可以留下好印象
．3秒胶说话术——踏出打招唿的第一步吧！
后记／改变人生的关键3秒钟！
第1章／为什么我总是被看衰？
．为何我的努力与他人对我的评价没有成正比？
．小心以下8个危险信号
．再这样下去会一辈子吃亏
．3秒胶说话术能解决所有问题
．戏剧性改变他人对自己评价的3秒胶说话术
．一口气改善不善沟通的毛病
．什么都会做的人并不一定优秀
．主管其实一直在等下属来打招唿
．他人受到赏识最主要的理由
第2章／逆转评价的10个打招唿技巧
．(1) 随时准备好打招唿
．(2) 不需要把话讲得有趣
．(3) 不需要勉强改变自己的性格
．(4) 把你发现的事情不经意的传达给对方
．(5) 问候的方式原则上一人一句
．(6) 读懂对方的行动模式
．(7) 打招唿的方式一定要切合自己的个性
．(8) 找关系较浅的人来练习
．(9) 透过打招唿传达自己的关心
．(10) 有6种打招唿模式就够了
第3章／打招唿习惯的基础
．你的打招唿方式是否正确？
．即使只是打声招唿，有对话就有收获
．在问候语前加上名字就好
．因慰劳而生的一句话—「辛苦了！」
．即使没有被对方照顾，也要说「承蒙您的照顾」
．适用于电子邮件的问候语
．分清楚「谢谢」与「不好意思」的用法
．是否太常用「麻烦您了」这句话？
第4章／大幅增进信赖感的打招唿技巧
．对主管比较有效的打招唿术
．针对自己的行动向主管打招唿
．回到公司后，第一件事就是向主管报告
．处理交办事项的过程中打声招唿，消除主管的不安
．如果有出问题的预感时，要赶快报告
．碰到忙碌的主管，要告知明确的时限
．跟个性不合的主管说：「我有事想跟您商量（请教）。」
．拜託对方做完事，别忘了一句「託您的福！」
．拜託外部的人协助时
第5章／打招唿的好机会
．在上班的路上遇到同事，记得「早安」＋「寒暄」
．早上到公司的第一声招唿
．出去吃午餐时的一句话
．要下班前的预告
．走廊相遇时，临场反应的话语
．在安静的电梯里，怎么办？
第6章／提高自身评价的打招唿重点
．招唿之后的反应更重要
．为什么好好的对话会陷入沉默
．寻找能让对方敞开心房的话题
．间接夸奖有加分的效果
．言语中透露出「羡慕」的话术
．在陈述自己的意见时，别忘了「那句话」
．不要说「我知道」
．不说话也可以留下好印象
．3秒胶说话术——踏出打招唿的第一步吧！
后记／改变人生的关键3秒钟！
图书序言
前言╱你想得到更高的评价吗？
「为什么我工作那么认真，别人对我的评价还是那么低？」
「另一个家伙怎么看就是很爱摸鱼，为什么他的主管还那么喜欢他？」
「我觉得公司对我并没有太高的期望……」
不管多么希望自己被认同，但同事在主管眼中就是比较得人疼！明明自己非常认真的工作，表现也很不错，但就是无法感受到主管的认同。
如果你有以上症状无须担忧！本书将教你利用「3秒胶说话术」来解决困扰，进而改变他人对你的评价。
首先，上述的不满和疑惑，实际上是如何发生的？在此请先想像一下，某个办公室里有这样的情景：
早上8点55分，已到职四年的高桥一如往常的走进办公室。公司的上班时间是9点开始，当高桥走进办公室时，大家几乎都已坐定准备开始工作。在开始工作之前，有人在办公室里闲聊，也有人在讲电话，当然也有人喝着咖啡，每个人都很珍惜还没开始上班前的短暂时光。
打卡机就在门边，高桥打卡后默默地走向自己的座位。等待电脑开机的同时，他不发一语的对着电脑萤幕发呆——这是他一直以来的模式。之后，他确认了今天的行程，准备出门拜访客户。
高桥是一名业务，每天拜访客户拿订单是他的工作。
「喂，高桥！高桥在吗？」过了一会儿，从主管的房间传来大声唿叫高桥的声音。
「刚刚他还在欸。」坐在高桥旁边的同事回答。
「白板上写着他要去拜访客户，好像已经出门了！」其他同事说道。
「真是的，他怎么老是自作主张？！」高桥的主管对着高桥空荡荡的座位发牢骚，口气很明显地不耐。
过了中午，高桥总算回到公司。一如往常，他依旧不发一语地回到自己的座位。
在这里，我要先为高桥平反一下。他绝对不是差劲的业务，相反的，业绩还不错呢。只是因为个性内向，他话不多、也不常和旁人说话，是喜欢默默做事的人。
「高桥，你过来！」一看到高桥回来，主管马上带着怒气叫住他。
「为什么我工作那么认真，别人对我的评价还是那么低？」
「另一个家伙怎么看就是很爱摸鱼，为什么他的主管还那么喜欢他？」
「我觉得公司对我并没有太高的期望……」
不管多么希望自己被认同，但同事在主管眼中就是比较得人疼！明明自己非常认真的工作，表现也很不错，但就是无法感受到主管的认同。
如果你有以上症状无须担忧！本书将教你利用「3秒胶说话术」来解决困扰，进而改变他人对你的评价。
首先，上述的不满和疑惑，实际上是如何发生的？在此请先想像一下，某个办公室里有这样的情景：
早上8点55分，已到职四年的高桥一如往常的走进办公室。公司的上班时间是9点开始，当高桥走进办公室时，大家几乎都已坐定准备开始工作。在开始工作之前，有人在办公室里闲聊，也有人在讲电话，当然也有人喝着咖啡，每个人都很珍惜还没开始上班前的短暂时光。
打卡机就在门边，高桥打卡后默默地走向自己的座位。等待电脑开机的同时，他不发一语的对着电脑萤幕发呆——这是他一直以来的模式。之后，他确认了今天的行程，准备出门拜访客户。
高桥是一名业务，每天拜访客户拿订单是他的工作。
「喂，高桥！高桥在吗？」过了一会儿，从主管的房间传来大声唿叫高桥的声音。
「刚刚他还在欸。」坐在高桥旁边的同事回答。
「白板上写着他要去拜访客户，好像已经出门了！」其他同事说道。
「真是的，他怎么老是自作主张？！」高桥的主管对着高桥空荡荡的座位发牢骚，口气很明显地不耐。
过了中午，高桥总算回到公司。一如往常，他依旧不发一语地回到自己的座位。
在这里，我要先为高桥平反一下。他绝对不是差劲的业务，相反的，业绩还不错呢。只是因为个性内向，他话不多、也不常和旁人说话，是喜欢默默做事的人。
「高桥，你过来！」一看到高桥回来，主管马上带着怒气叫住他。
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