☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页



点击这里下载

类似图书 点击查看全场最低价

　　★「设题」、「追问」、「转向」、「调慢」、「加速」、「停顿」，
　　　学会说话王松本幸夫的问话神技，让你想怎么谈，就怎么谈!
　　★９０％人都不知道的６５个问话祕技！
　　　情报套话、谈判说服、带人管理、打入小圈圈、简报演说、客户交心，看了这本书就能轻松上手！
　　★日本狂销３００万册畅销作家，超人气说话王３０年绝学大公开！

　　Career就业情报媒体事业群总监 臧声远；商业周刊、苹果日报职场专栏作家 谢文宪  强力推荐

　　「老板要我打听同业情报，怎么问才不伤交情又能得到资讯，唉～～」
　　「一上台我就怯场紧张，缺乏自信，老天！我该怎么办……」
　　「只要有意见发问，就被当成找麻烦，该怎么做才会不伤和气……」
　　「部属每次回答都说不清楚，让人不耐烦到极点，团队气氛好差，该怎么问？如何改变？」
　　「开会时的沉默真叫人难受，我可以怎么引导？如何打破……」
　　「哪些话题禁忌不能问，我怎么知道？该如何避开……」

　　这些问题，甚至更多困惑，你都能在这本书中找到答案！

　　《问话绝技》公开日本超人气说话王的「６５个问话绝学」，告诉你９０％人都不知道的问话技术，包括「情报套话」、「带人管理」、「谈判说服」、「简报演说」、「客户交心」等方面，详读本书就可让你胜任有余，轻松就手！

　　问话能力，就是「解决问题」的能力！透过高明的问话技术可找出问题症结；说服难搞客户；面试挖掘真正人才；让自己谈判佔上风；有技巧套出实用情报；打破沉默炒热尴尬冷场，以及在公开演讲时掳获全场人心……等等。无论是企业的组织管理、业务开发、客户经营、部门合作等方面的任何问题，都可借着「问话技术」获得解决。

　　沟通很重要，但不懂问话，绝对无法做好沟通！高明的问话技术，可让你获得──上司的青睐眷顾，拥有更多表现机会；更多同事的好评肯定，得到最多帮助和合作；团队部属相挺，任务交办顺利达成；朋友客户的好人缘，人脉丰沛做任何事都轻松。拥有好的问话技术，可以在职场上佔得先机，成功率必然比竞争者多出数倍。

　　日本超人气说话王松本幸夫，透露３０年经验的６５个问话秘技，包括有──

　　•「连环问话技巧」──从回话中精准追问，找出真正关键
　　•「一理三例准则」──再难懂的事，都能说清楚
　　•「便利问话术」──破解心防，彼此沟通零距离
　　•「乐速悲迟法则」──倾听点头很重要，不懂原则就会做错，招人嫌恶
　　•「打破沉默的绝招」──再无声冰冷的交谈，都能解冻
　　•「三一提案问话术」──让客户几乎无法回绝，成交率最高
　　•「点头魔法术」──利用潜意识让对方不知不觉的认同，不会唱反调
　　•「即时模拟技巧」──现场无论是什么状况，你都可以应付
　　•「岔题切换技术」──交谈怎么转向，何时转回，顶尖业务高手都在用
　　•「情报套话术」──问法、时机、肢体态度都重要，做对了谁都乐于和你分享所知

本书特色

　　•日本超人气说话王松本幸夫３０年问话秘技大公开
　　•全书六大章，透露９０％人都不知道的６５个问话技术。
　　•是「个人工作能力」、「沟通好感度」、「客户业务开拓」、「团队组织管理」、「个人生活提升」完全指导手册。

作者简介

松本幸夫

　　人类学习股份有限公司（HumanLearning）创办人，日本超人气演说家与最强人才培育顾问之一。1958年生于东京，擅长于交涉谈判、演讲简报技巧、时间管理、目标管理等等，每年于各地巡回演讲与开设讲座超过200场，听众回客率高达92％以上。受他指导的产业横跨广告、流通、通讯、制药、保险、金融、食品等不同领域的各大知名企业，同时也是日本NHK等电视台热门节目指定贵宾讲师。着作等身在日本狂销逾300万册。

译者简介

郭欣怡

　　现任日文翻译、口译、日文家教、文化大学推广部、台北市、新北市各社大、长庚养生文化村日文讲师。有许多译作及日语学习书籍作品。

前言──成功者或许不擅言辞，但一定是问话高手

第1章　问话能力，就是「解决问题」的能力
减少争论、避免失焦、找出问题症结，让工作效率出现惊人变化的１１项问话技术
1.    学会问话，就没有难懂与离题的沟通
2.    让交谈更深入，「连环问话术」是高招
3.    掌握「一理三例」，就没有难懂的事
4.    问话随手「做笔记」，好感度倍增  
5.    「便利问话术」，对话轻松不设防
6.    一针见血，抓住重点的「必杀问句」
7.    反对意见怎么提？三步骤就能愉快收场
8.    负面问话，沟通失败的毒药
9.    用字遣词配合对方，就能愈聊愈开心
10.    不搭合的反问，重要约定零失误
11.    建立好人脉，贴心问话最有效

第2章　懂得问话，跟谁都能聊得来
破除心防，避免冷场，怎么聊都开心，让你拥有最佳好感度的１０大问话技术
1.    点头示意有学问，「乐速悲迟」很重要
2.    现场怎么炒热？五种回应绝无冷场
3.    克服怯场，找回自信的问话技术
4.    「开心话题」，比赞美更讨人喜欢
5.    利用「回报心理」，心防就会打破
6.    别怕「沉默」，两个绝招立刻解冻
7.    面对说话无趣的人，感官式问话能搞定
8.    话题可延伸，才是好的问话
9.    适当的「幽默」，是成功沟通的催化剂
10.    发问前先简单说明，才能避免尴尬

第3章 会问话，才能显现专业，客户信任当然买单
广结人脉，沟通交心，情报套话，客户无法拒绝，最顶尖业务高手都在用的１２项问话技术
1.    善用「停顿点」，取得对方信任
2.    「三择一」问话术，客户最动心
3.    想让客户买单？这三个关键字很重要
4.    要加速决定，主导式问话最管用
5.    运用「点头魔法」，别人很难拒绝你
6.    如何倾听？眼神、姿势、态度决定成败
7.    突破防卫心，情报套话关键句
8.    小心口头禅，不起眼却很容易坏事
9.    话题禁忌是地雷，不懂避开后果难料
10.    「即时模拟」照着做，什么状况都能应付
11.    「岔题切换」，顶尖业务都在用的绝招
12.    「开场白」很重要，准备好成功一半

第4章 主管这么问话，部属会相挺，一路追随
团队该怎么带？部属怎么交心？怎么培育？怎么交办？优秀主管一定要会的１５项问话技术
1.    引导式问话，让部属懂你，能力也会提升
2.    回馈要即时，作用超乎想像
3.    运用「同意问话术」，掌握谈话主导权
4.    如何佔上风？眼神视线是关键
5.    「封闭」与「开放」的问话，如何活用？
6.    主词很重要，鼓励或压力只有一线之隔
7.    「乐观预期」的报告，埋藏最多危机
8.    隐瞒拖延只会坏事，越糟的更要越早说
9.    激活动力，三步骤就能引爆
10.    只要这句话，部属就会成长，永远感激
11.    让部属学会「思考」的问话技术
12.    时机很重要，不会察言观色註定失败
13.    真诚对话，来自肯定与认同
14.    学会问话，成长最快，任何人都想教你
15.    「坦诚示弱」，最高明的问话术

第5章　打动人心与掌握全局的简报问话术
让简报、开会、演讲绝无冷场，还能赢得好感度，你一定要学会的５大基本问话技术
1.    适度停顿，说话更具说服力 182
2.    负面质问如何转移，消极最不可取 186
3.    感觉被尊重，你的发问才会万无一失 189
4.    做足问话后的结语，草率轻忽只有恶评 193
5.    「假想聆听」练习，问话力大幅提升 196

第6章　强化问话技术，该避免什么，该做些什么
如何持续改善进步，怎么预先做好准备，让问话技术持续增强的１２个祕诀
1.    有自己的「问话」必胜绝技，才会成功 202
2.    面对说不停的人，如何拿回主导权 205
3.    打断冗长发言，你可以这么做 208
4.    问话基本原则：自己想回答的才发问 211
5.    「选择问答」，让沟通交谈更愉快 214
6.    「未来提问」，营造梦想，最能打动人心 216
7.    场合不对的夸大反应，沟通最忌讳 220
8.    抢话令人讨厌，是沟通气氛破坏者 223
9.    选择「自己地盘」，才能摆脱紧张顾虑 227
10.    改进问话技巧，影音录制最有效 230
11.    经常自我演练，关键发问不辞穷 233
12.    用心倾听＋高明问话＝顺利的沟通 236

成功者或许不擅言辞，但一定是问话高手
 
「人才培育顾问」是我在职场奋斗二十七年的角色，而所谓的「人才培育顾问」顾名思义首要的工作内容当然是「培育人才」。
 
正因为培育人才的天职，我必须提高自己的「人间力」，指的就是拥有全方位能力的人—同时拥有自信、魅力以及是个值得完全信任的人。基于这个人生目标，时至今日我从不间断地努力充实，而其中如何提高沟通能力，是我一直学习且必须学会的技术。
 
原本我是一个极度容易怯场的人，为了克服这个弱点，我大概已经上遍了所有传授「说话技巧」的补习班。然而即便如此，在沟通时所不可或缺的「问话技术」，我却无能在任何一个说话技巧教室里学习到，只能自我摸索来领会其中的巧妙。
 
显而易见地，「问话技术」是一个极端重要的沟通技巧，但坊间竟然找不到专门训练大家发问能力的机构，相较与四处林立的「说话教室」，却见不到一家「问话教室」，这实在太不可思议了！
 
想要与别人的沟通无碍，「说话技巧」绝对是必备的能力，然而缺乏好的「问话技术」，你就不可能拥有高明的说话力。只有拥有好的「问话技术」，才能让我们懂得站在别人的立场思考，同时激发对方说出真意，提醒别人将注意力放在某事上面。
 
「发问」对我们这种专业顾问来说，更是与人对话时不可少的能力之一。不！应该说，学会良好问话技术不只专业顾问受用而已，无论从事哪一种职业工作，问话技术都将会是构筑更美好未来的强大武器。
 
身为一个专业顾问，就多年来与诸多商业人士接触，我发现做事总能开创出色成果者、受人评价较高者、德高望重的先辈等有着相当成就的人士，几乎没例外地都属于擅长问话的一群。或许在这群人当中有的直朴寡言不擅言词，但绝不会看到有哪一个是不擅长发问的。
 
于是，这本书便诞生了，我把主题锁定在「问话技术」，以我自个数十年人才培育顾问的经验，来告诉大家这样子的发问绝对有效，以及得到超乎你想像的成果。
 
在这本书里头谈及的问话技术，对于一般人来说都可以学会，并且产生十分明显的功效，然而许多商业人士却似乎都不知好好运用，以至于丧失掉许多良机。

None

问话绝技：问话能力，就是「解决问题」的能力。日本超人气说话王３０年的祕技绝学 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

类似图书 点击查看全场最低价

查看全网最低价