掌握高超谈判技巧：把主动权牢牢控制在自己手中 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　在过去，谋士们凭借着自己的三寸不烂之舌」，引导着历史前进的方向；今天，更多的人则是凭借着三寸不烂之舌，在商场上一次又一次承担起扭转干坤，定鼎大局的使命，演绎着现代社会的职场奇蹟。这些奇蹟，曾经一次次地激盪着你那颗奋进的心，使你更加发愤图强。

　　本书作者以谈判的主、客观条件为前提，对谈判的每一个细节进行了抽丝剥茧的剖析，并结合了古今中外各式各样的谈判案例，令读者一看就懂，一学就会，初学者可以无师自通，从本书中领悟到高超的谈判技巧，并灵活地在生活中进行运用。

书名：《职场进阶密码：从优秀到卓越的效能飞轮》 内容简介 在快速迭代的现代职场中，仅仅依靠“努力工作”已不足以支撑个人长期的职业发展。本书《职场进阶密码：从优秀到卓越的效能飞轮》旨在为那些渴望突破瓶颈、实现职业生涯跃迁的专业人士提供一套系统化、可操作的思维模型与实践路径。它不是一本教人“拍马屁”或提供速成秘籍的工具书，而是一份深入剖析高绩效人士工作底层逻辑的深度指南。 全书围绕“效能飞轮”这一核心概念展开，该飞轮由四个相互驱动的关键模块构成：战略洞察力、深度工作力、跨界协作力和持续进化力。作者结合二十余年跨国企业高管的实战经验，辅以大量的案例分析和工具模板，引导读者构建一个自我驱动、螺旋上升的职业发展系统。 第一部分：战略洞察力——定义你的“高价值区” 现代职场的迷雾在于信息过载和目标模糊。很多人忙碌了一整年，却发现自己始终在做着别人认为重要、而非自己真正需要投入精力的事情。本部分首先聚焦于如何培养超越日常任务的战略视角。 穿透噪音，识别核心驱动力： 我们将探讨如何运用“北极星指标”和“目标对齐矩阵”，精确识别当前岗位和企业战略中的关键成功要素（KSF）。这不是简单的目标分解，而是理解你的产出如何直接驱动组织价值的提升。 构建个人价值主张（PVP）： 你的不可替代性在哪里？本章深入剖析如何提炼并清晰表达你的“独特价值包”。这涉及对自身技能进行结构化梳理，并将其转化为市场能够理解的、可量化的商业语言。我们会介绍一种“能力-稀缺性-影响面”评估模型，帮助读者定位自己的核心竞争高地。 预判性规划与风险映射： 卓越的职场人士往往比别人早看三个季度。本节将介绍如何通过宏观趋势分析（PESTLE分析的职场应用）和内部资源盘点，绘制出未来12-24个月的职业发展蓝图，并提前识别可能阻碍进步的“软性风险点”，如知识结构老化、关键人脉断裂等。 第二部分：深度工作力——掌握注意力经济时代的稀缺资源 在这个碎片化信息横行的时代，真正的“深度工作”已成为一种稀缺的生产力资产。本书拒绝泛泛而谈“番茄工作法”，而是深入挖掘如何构建一个适合自身心流状态的深度工作环境。 心流通道的搭建与维护： 深度工作并非蛮力，而是一种状态管理。我们将详细解析影响心流产生的生理、环境和心理因素，并提供一套定制化的“时间区块隔离技术”，帮助读者有效隔绝打扰，长时间保持高认知负荷的专注。 复杂问题的分解与逻辑链构建： 卓越的执行力源于清晰的逻辑。本部分引入了“MECE原则”在项目管理中的高级应用，以及如何使用“金字塔原理”进行自上而下的结构化思考，确保每一个产出都是逻辑自洽的“成品”，而非半成品。 批量处理与认知切换成本优化： 很多人在不同任务间频繁切换，导致效率低下。本书提供了“任务群组化”策略，教授读者如何根据认知负荷类型（如分析型、沟通型、创造型）对任务进行批处理，将零碎时间转化为高效率的片段产出。 第三部分：跨界协作力——打造你的组织影响力网络 个人的能力再强，也需要通过有效的组织协作来放大其影响力。本部分关注的不是如何处理冲突，而是如何主动构建一个支持你达成目标的“生态系统”。 建立“信任资本”的系统化机制： 信任是高效协作的润滑剂。本书提出“交付可靠性（DR）”模型，强调每一次小的承诺兑现都是在为未来的合作积累信用额度。我们将解析如何通过主动透明化和超预期的交付，快速建立跨部门的信赖基础。 赋能型沟通与向上管理艺术： 向上管理并非迎合，而是确保你的关键信息和需求能被决策层准确接收并得到支持。本章侧重于“结果导向汇报法”和“利益绑定沟通术”，确保每一次向上汇报都能带来资源倾斜而非简单的信息同步。 连接“知识孤岛”的桥梁搭建者： 组织内部往往存在信息壁垒。本节指导读者如何识别关键的信息节点（Key Knowledge Holders），并设计性地参与跨职能项目，成为连接不同专业领域知识的“枢纽人物”，从而提升自己在组织中的战略价值。 第四部分：持续进化力——构建你的个人学习闭环 卓越不是一个终点，而是一个持续迭代的过程。本部分着重于如何将经验转化为可以指导未来的智慧。 从“经验复盘”到“模型提炼”： 多数人的复盘止步于“下次注意什么”，本书要求读者更进一步——提炼出适用于多种场景的“底层方法论”。我们将教授一种结构化的“失败案例解构法”，旨在从错误中提取出具有普适性的知识点。 “刻意练习”在职场中的应用： 如何在日常工作中找到并执行“高难度、但可控的挑战”？本章提供了如何将技能短板转化为有针对性的“微型实验”的方法，并建立反馈回路，确保练习是面向进步的，而非重复性的劳动。 知识的内化与外化： 学习的最终目的是应用。我们将介绍将内部获得的洞察通过写作、分享或内部培训等方式“外化”的技巧。这种外化不仅能帮助他人，更能反过来巩固和深化自身的理解，形成一个高效的“认知飞轮”。 《职场进阶密码：从优秀到卓越的效能飞轮》是一本面向未来的职场进阶手册，它要求读者摒弃低效的忙碌，转向系统性的思考和高强度的效能输出。阅读本书，你将学会如何更聪明地工作，将自己从一个合格的执行者，蜕变为驱动组织变革的战略贡献者。

作者简介

邱纪彬　教授

　　政大心理研究所毕，俄亥俄大学应用心理学博士，曾受聘为纽约大学的客座教授，教授心理谘商。他的笔调细腻而富有感情，平日亦喜欢研究管理学与心理学，善于用文字表述对生活的观察和体悟，对人性主题的探讨尤其深入，是一位非常有才华的作家。

　　现任新闻媒体公关企划，并论着口才、励志、成功的精华言论，论文经常见于各大媒体，现为业余专栏作家。着有《心计学》、《做人处事的妙计》。

前言 ／ 5

第一章　兵马未动，粮草先行—谈判的准备攻略
一、谈判前的自我准备 ／ 13
二、谈判对手情报搜索 ／ 20
三、寻找谈判对手的缺点 ／ 26
四、寻找谈判的盟友 ／ 33
五、谈判底线简谈 ／ 40
六、组建谈判团队 ／ 47
七、锁定谈判「核心」人物 ／ 54
八、运用与谈判「无关」的情报 ／ 61

第二章　知己知彼，百战不殆—分析你的谈判对手
一、了解你的主要对手 ／ 67
二、掌握谈判对手的性格特点 ／ 73
三、谈判内情蒐集的学问 ／ 79
四、了解你谈判对手的想法 ／ 84
五、找到与对手谈判时的「制高点」 ／ 92
六、找对打开谈判进展的「突破点」 ／ 103
七、谈判备用方策的准备 ／ 110
八、找对谈判致胜的「王牌武器」 ／ 121

第三章　开门见山，佔得先机—掌控好谈判的开始阶段
一、心静似流水，保持稳定的谈判情绪 ／ 129
二、防止对手转移话题 ／ 135
三、声东击西—如何变被动为主动 ／ 140
四、心急吃不得热豆腐—僵持阶段的相持技巧 ／ 147
五、千里之堤溃于蚁穴—防止自身的「谈判漏洞」 ／ 154
六、守口如瓶—防止谈判洩密 ／ 161
七、胜负一线间—掌握谈判主动权 ／ 165
八、舍小就大，有的放矢—论谈判中的「战略放弃」 ／ 174

第四章　持久弥坚，斗智斗力—相持阶段的应对策略
一、稳扎稳打，步步为营—乘胜追击的策略 ／ 184
二、骄兵必败—防止对手的「回马枪」 ／ 190
三、胜负博弈—危机背后的转机 ／ 198
四、扭转干坤—反败为胜的策略 ／ 203
五、果断出击—掌握决胜的时机 ／ 209
六、心理分析—灵活运用心理战 ／ 214
七、一鼓作气—敲定最后的谈判结果 ／ 218
八、慎终如始—防止煮熟的鸭子飞掉 ／ 221
结语 ／ 224

前言

　　相信读者朋友们看到这本书的时候，就已经猜到本书的主题是什么了！没错，本书的主题就是谈判，而本书的主要内容就是谈判的致胜法则。既然是谈判，要想取得胜利，靠的当然就是口才，所谓「一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师」，说的就是这个道理。

　　所谓的「不烂之舌」，实际上是来自一个很着名的典故：战国时代着名的纵横家张仪，早年不得志，被迫在楚国做了一个不起眼的小官吏，却偏偏又蒙受冤枉，遭到了残酷的刑罚，被打得皮开肉绽，伤痕累累，最后用芦蓆裹了送回家去，只剩下一口气，差点就没命了。他的妻子看到这种情况，悲痛万分，坐在张仪的身边哭得像个泪人儿。张仪醒过来之后，没有问自己伤得怎么样，只问自己的舌头还在不在，妻子告诉他还在，张仪一听就笑了：「只要我的舌头还在，我就有翻身的本钱。」

　　果然，不久之后，张仪离开楚国，来到秦国，凭借着自己优秀的口才得到秦王的赏识，拜为相国。之后，他在列国之间纵横捭阖，恩威并济，靠着他的那根「三寸不烂之舌」推行连横之策，终为秦国后来统一六国立下了汗马功劳。

　　一副「三寸不烂之舌」，却扭转了几乎降到冰点的人生，打开了通往成功的大门，立下不世的功业。张仪的例子告诉我们，一根优秀的「三寸不烂之舌」，不仅仅是生活的本钱更是迈向成功的阶梯、披荆斩棘的利器、托起辉煌的托盘，而这样的阶梯，如此的利器，梦寐以求的托盘，恰恰也存在于每个人的身上。

　　在过去，谋士们凭借着自己的「三寸不烂之舌」，引导着历史前进的方向；今天，更多的人则是凭借着「三寸不烂之舌」，在商场上一次又一次承担起扭转干坤，定鼎大局的使命，演绎着现代社会的职场奇蹟。这些奇蹟，曾经一次次地激盪着你那颗奋进的心，使你更加发愤图强。但是，应该怎样做，才能使你的「三寸不烂之舌」发挥出最大的作用，帮助你迈向辉煌的人生呢？这正是我们在这本书中需要回答的问题。

　　在本书中，我们将结合谈判的具体技巧，以生动翔实的谈判实例和深入浅出的剖析，为你展现出一个个引人入胜的谈判故事，让你透过这些或宏大或细微的谈判故事，打开一扇扇通往成功的大门。现在，就请你循着这条道路放眼望去吧，一幕幕美好的风景，或许在不久的将来，就是属于你的值得骄傲的财富。

第一章　兵马未动，粮草先行—谈判的准备攻略
 
兵马未动，粮草先行，是军事学上一个耳熟能详的真理，而在职场这个看不见硝烟的战场上，在谈判场这个没有征战杀伐的博弈中，却依然举足轻重。
 
我们这里所说的「粮草」，指的就是谈判的各项准备工作；有些准备工作，我们也许知其重要性，但是却未必能够真正做到最好，更有些准备工作，我们也许曾经认为太简单而漠视甚至是轻视，却最终决定了我们谈判的成败。因此，美国商业大亨洛克菲勒所说的「谈判无小事」，或许恰恰就是「粮草先行」这个道理的最好写照吧！
 
那么，面对一场至关重要的谈判，我们究竟需要准备哪些「粮草」呢？而所谓的「先行」，究竟又要行至何处呢？
 
一、谈判前的自我准备
 
我们平时总是说，凡事都要先审视一下；但实际上，最先需要审视的，恰恰是我们自己。而说到审视自己，许多朋友也许认为这是一句废话，难道还有谈判方连自己都不了解的笑话吗？事实上，这样的笑话不仅存在，而且司空见惯，许多谈判角逐的胜败，最终都是由此而决定的。
 
古希腊着名思想家柏拉图曾说过：「人最难认识的恰恰是自己。」当柏拉图的学生哈迪斯，作为希腊共和国的谈判使节，受命于斯巴达共和国进行谈判前，曾经专程来到柏拉图处，向老师辞行，并请教怎样才能在这场事关希腊共和国命运的谈判中取得胜利。柏拉图没有说话，只是赠给哈迪斯一面镜子，让哈迪斯自己领悟，遗憾的是，哈迪斯没能领会柏拉图的意思，以为柏拉图只是要他注意仪表。
 
结果，在对手巧妙的谈判策略下，哈迪斯完全掉入了对方设下的圈套，乖乖的代表希腊共和国签署了协议，割让了大片领土，为希腊共和国最终灭亡于斯巴达埋下伏笔。很显然，这场谈判最后是以希腊共和国的失败而告终的。当失败的消息传来时，柏拉图感叹：「我给你镜子的目的，是要你正确的审视自己，审视自己的优劣，可惜，你误解了我的意思。」
 
其实，柏拉图的意思是，作为一个谈判者，其首先要做的，并不是思考谈判的致胜方略，而是正确的认识自身条件的优劣。这看似是一个很简单的道理，但正如柏拉图的另一句名言：「最简单的道理，往往就是最容易被我们忘记的道理。」在许多的重要谈判中，失败方遭受失败的重要原因，恰恰在于对于自己的情况缺乏最基本的了解。

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自从开始实践书中的一些方法，我感觉自己在工作和生活中的沟通效率都大大提升了。尤其是在处理一些棘手的家庭问题或者与供应商议价的时候，我不再感到无所适从，而是能够更有条理地去分析问题，并且尝试用更有效的方式去沟通。这本书不仅仅是提供了一些技巧，更重要的是它改变了我看待冲突和解决问题的方式。它让我相信，只要掌握了正确的方法，即使是再困难的谈判，也能够转化为一次令人满意的沟通体验，最终实现自己的目标。我已经迫不及待地想在下一次有机会的时候，去验证一下书中学到的知识了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计十分吸引眼球，色彩搭配鲜明，字体也很有力量感，一看就给人一种专业、实用的感觉。拿到书的时候，我就迫不及待地翻阅了一下，里面的排版清晰，章节划分也很有逻辑性，读起来不会感到混乱。我特别喜欢它在介绍一些核心理念时，会穿插一些现实生活中的小故事或者案例，这样能够帮助我更好地理解抽象的理论，也更容易将所学到的知识应用到实际生活中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容真的给我带来了很大的启发。我一直觉得自己在和别人打交道时，总是在被动回应，很少能主动掌握谈话的方向。读完这本书，我才明白原来谈判技巧不仅仅是口舌之争，更是一种思维方式的转变。它让我看到了如何通过充分的准备，了解对方的诉求和可能的底线，从而在谈判初期就占据更有利的地位。书中关于“倾听”和“提问”的技巧尤其让我印象深刻，我以前总以为说服别人就是要靠滔滔不绝地辩论，但这本书让我认识到，高质量的倾听和有策略的提问，才是引导对方走向你期望方向的关键。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚入职场的年轻人，工作中经常会遇到需要与不同部门、不同层级的人沟通协调的情况。过去，我总是因为担心说错话或者得罪人而束手束脚，错失了很多可以争取的机会。这本书就像及时雨一样，它用非常接地气的方式，教会了我如何在各种复杂情境下，保持冷静，分析局势，并且有效地表达自己的观点，同时又不损害与他人的关系。我特别欣赏书中关于“共赢思维”的阐述，它让我明白，成功的谈判并非一方的胜利，而是双方都能在满足自己核心需求的基础上，找到最优的解决方案，这不仅能解决眼前的问题，还能为未来的合作打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，让我对“主动权”这个概念有了全新的认识。我之前一直以为主动权就是掌握话语权，或者能强硬地要求对方接受自己的条件。但是，这本书让我明白，真正的“主动权”是一种深层次的影响力，是通过对信息、对人性的洞察，以及对整个谈判过程的掌控能力而获得的。它教会了我如何识别谈判中的陷阱，如何识别对方隐藏的意图，以及如何运用一些非语言信号来增强自己的气场。书中关于“锚定效应”和“框架效应”的讲解，更是让我茅塞顿开，理解了原来在谈判中，如何呈现信息，以及如何设定谈判的起点，能够对最终的结果产生如此大的影响。