如何撰寫職位說明書(增訂二版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

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寶潔前董事長曾說：「如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，我們會垮掉，但十年內我們將重建一切。」可見，人纔對於企業是何等重要。

　　企業針對人纔，要解決員工的績效問顥，第－步就是要明確齣每一個員工的的工作崗位責任機製，換句話說，就是要定義齣他的＜職位說明書＞。

　　大傢都熟悉一個典故：「一個和尚挑水有得喝，三個和尚挑水沒得喝」的故事，由一個和尚到三個和尚履行職責，卻變成瞭沒水吃的狀況為什麼呢？

　　對「三個和尚沒水吃」的解決方案，從管理角度而言，就需要在明確職責下，確定每個和尚的職責是什麼？要做什麼事？按照什麼樣的流程與製度來完成「打水及至有水吃」的任務？從激勵的角度來看，需要進行什麼績效評價，用績效結果來引導、改變他的行為。

　　「三個和尚」如果是變成三十個和尚、三百個和尚、三韆個和尚呢？三韆個和尚就要建立一個有效的管理體係。在這個體係中，每個員工的職能，條條脈絡清晰，整個企業團隊纔會井然有序的分工與協作，組織秩序纔會良好。

　　企業首先要建立＜職位說明書＞，職位說明書是錶明企業期望員工做什麼、員工應該做什麼、應該怎麼做和在什麼樣的情況下履行職責的匯總。職位說明書能夠幫助企業將發展戰略目標轉化為員工的個人目標，並透過這種責任約束確保企業目標的達成。

　　這本《如何撰寫職位說明書》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明，其次對職位說明書編寫中的細節問題進行瞭詳細的描述和說明，並介紹實際案例，便於管理人員參照執行。

　　本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分，理論與實際相結閤，本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。

　　本書適閤作為大學相關教材或參考用書，可作為企業人力資源管理工作的在職人員培訓用書。

本書特色

　　這本《如何撰寫職位說明書》就是針對如何撰寫職位說明書,特點是首先對組織結構、工作分析的每個環節加以說明，其次對職位說明書編寫中的細節問題進行瞭詳細的描述和說明，並介紹實際案例，便於管理人員參照執行。

　　本書將工作分析的方法、工作分析的實施、崗位設置與工作設計、工作評價、工作分析與職位說明書結果的運用加以細分，理論與實際相結閤，本書最大的特點是範本多、實用性強、工具性強，便於人力資源管理人員隨時查閱和參照。

職場導航：從零到精通的組織管理實務全景指南 本書導覽： 本指南聚焦於現代企業運營與組織效能提升的核心命題——如何係統化、科學化地構建和優化組織結構，並輔以紮實的團隊管理、績效驅動和人纔發展策略。我們深知，一個清晰、高效的組織是實現商業目標的基礎。本書摒棄瞭空泛的理論說教，轉而提供一套可操作、可落地的前沿管理框架與工具箱，旨在幫助中高層管理者、人力資源專傢以及創業者，將抽象的管理理念轉化為具體的行動指南，從而全麵激活組織潛能。 --- 第一部分：基石重塑——現代組織架構的頂層設計 本篇深入剖析瞭在快速變化的商業環境中，企業如何審視並重塑其組織架構以適應市場需求。我們認為，組織架構不是一成不變的藍圖，而是動態的、服務於戰略的生命體。 1. 戰略導嚮的組織形態選擇： 詳細闡述瞭從傳統的職能型結構到更具敏捷性的矩陣式、事業部製、網絡型乃至平颱型組織的演進路徑。重點解析瞭不同組織形態在資源配置、決策效率和市場響應速度上的優劣勢。例如，如何在高科技領域應用“項目群管理”（Program Management）架構，以確保跨部門協作的順暢性，避免傳統部門牆的固化。 2. 權力下放與決策機製的優化： 探討瞭“賦能型領導力”在組織設計中的體現。內容涵蓋瞭如何科學界定各層級的決策權限範圍（Delegation of Authority Matrix），設計有效的溝通和信息流轉機製（如跨層級“同步會議”的構建），確保決策既快速又具備前瞻性，有效解決“事事請示”帶來的效率瓶頸。 3. 組織流程的精益化重構（Business Process Reengineering - BPR）： 不僅關注部門劃分，更關注流程的端到端優化。引入精益思想（Lean Thinking），指導讀者如何繪製當前流程圖（As-Is Map），識彆並消除價值鏈中的浪費環節（如等待、返工、過度審批），並設計齣高效的未來流程（To-Be Map）。本部分配有詳細的流程圖例和效率評估指標體係。 --- 第二部分：人纔引擎——構建高績效團隊的驅動力 組織的核心是人。本部分將管理的焦點從“架構”轉嚮“人”，緻力於幫助管理者建立起一套係統化的人纔吸引、激勵與發展體係。 4. 勝任力模型的設計與應用： 係統介紹瞭勝任力模型（Competency Modeling）的構建方法論，從企業價值觀、核心能力到專業技術能力，提供瞭一套三層遞進的模型框架。重點闡述如何將勝任力模型融入到招聘、培訓和繼任計劃的各個環節，確保“對的人”進入“對的崗位”。 5. 目標對齊與關鍵成果法（OKR 深度實踐）： 本書詳細解析瞭如何將企業級戰略目標自上而下、自下而上地分解為團隊和個人的OKR。不同於市場上的粗略介紹，本書提供瞭不同行業（如研發、銷售、服務）的OKR製定範例，並特彆強調瞭“高質量的周期性迴顧”（Review & Retrospective）機製，確保OKR的執行力而非僅僅是設定。 6. 績效反饋與持續改進的藝術： 超越傳統的年度績效考核，本書倡導建立“持續績效管理”（Continuous Performance Management）體係。內容包括：如何進行結構化的“一對一輔導”（One-on-One Coaching），如何提供有效、具體且麵嚮未來的建設性反饋（Feedforward），以及如何將績效數據轉化為個人發展計劃（IDP）的實用技巧。 --- 第三部分：文化熔爐——塑造適應性與創新力的組織氛圍 強大的文化是組織韌性的源泉。本篇著重探討如何將抽象的價值觀轉化為日常行為規範，並培養持續學習和創新的土壤。 7. 組織文化的診斷與植入： 提供瞭評估當前組織文化狀態的診斷工具（如基於埃德加·沙因三層次模型的深度訪談框架）。指導管理者識彆阻礙創新的“潛規則”，並設計“文化行動計劃”，通過領導者的日常行為示範、儀式和故事傳播，使新文化落地生根。 8. 衝突管理與高效團隊動力學： 探討瞭衝突在組織中的必然性和建設性作用。教授管理者如何運用托馬斯-基爾曼衝突模式（TKI Model）來識彆團隊成員的偏好應對方式，並提供高難度溝通場景（如跨部門資源爭奪、意見不閤）的調解策略，將“負麵衝突”轉化為“建設性辯論”。 9. 學習型組織的構建與知識管理： 強調知識的沉澱與共享是組織進化的關鍵。介紹瞭知識管理係統（KMS）的設計原則，並提齣瞭“社區實踐”（Communities of Practice, CoP）的搭建與運營方法，鼓勵員工主動分享經驗和最佳實踐，形成組織的集體智慧。 --- 第四部分：變革領導力——駕馭不確定性與組織轉型 麵對瞬息萬變的市場，組織必須具備持續變革的能力。本部分聚焦於如何領導和管理重大的組織轉型項目。 10. 變革管理的路綫圖與溝通策略： 引入科特的八階段變革模型，並結閤實踐經驗，詳細說明瞭如何在不同階段（如建立緊迫感、組建變革聯盟、描繪願景）采取相應的管理措施。重點講解瞭變革溝通中的“透明度陷阱”與“情感應對機製”，如何安撫員工對不確定性的焦慮。 11. 敏捷思維在傳統組織中的滲透： 探討瞭敏捷方法論（Agile Mindset）如何超越軟件開發，應用於市場、運營等職能部門。指導讀者如何通過小步快跑、快速迭代和用戶反饋驅動的原則，提升非技術部門的響應速度和客戶滿意度。 12. 未來組織的關鍵能力預測： 展望瞭人工智能、自動化對組織結構和工作角色的深遠影響。提齣瞭“人機協作”環境下，組織需要重點培養的五大核心能力（如復雜問題解決、跨學科整閤能力等），並為管理者提供瞭麵嚮未來十年的人纔儲備建議。 --- 本書特色總結： 本書提供瞭一整套從戰略到執行、從結構到文化、從個體到團隊的係統化管理工具。它不是對現有管理理論的簡單羅列，而是融閤瞭全球領先企業的最佳實踐案例與可量化的操作手冊。閱讀本書後，您將能夠： 設計齣能夠有效支撐未來三年戰略目標的組織架構。 建立起一套能夠激勵員工、清晰衡量貢獻的績效體係。 掌握科學的方法來診斷和改善組織內部的溝通與協作障礙。 以更加自信和係統化的方式，領導和推動復雜的大型組織變革項目。 獻給所有緻力於提升組織效能、追求卓越管理的決策者與實踐者。

作者簡介

陳鞦福

　　外企人力資源部總監，憲業企管顧問公司總務組顧問、講師

评分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最深刻的改變，是讓我從“執行者”變成瞭“戰略者”。過去，我隻是被動地接收招聘需求，然後照本宣科地寫職位說明書。讀完這本書，我纔意識到，撰寫職位說明書是一項極具戰略意義的工作，它關係到企業能否吸引到最優秀的人纔，從而支撐公司的持續發展。作者在書中不僅分享瞭撰寫技巧，更重要的是，它提供瞭一個看待職位說明書的全新視角，讓我能夠從更高的層麵去理解這份工作的價值。我開始思考，如何通過職位說明書來傳遞公司的願景和價值觀，如何讓應聘者感受到公司的專業性和人性化關懷，從而建立起良好的雇主品牌形象。書中關於“如何根據公司發展階段調整職位說明書”的論述，讓我對如何應對不同市場環境下的招聘挑戰有瞭更清晰的認識。它不僅僅是一本“how-to”的手冊，更是一本能夠啓發思考、提升格局的“why-to”指南。我強烈推薦所有在人力資源領域工作的人，以及任何需要撰寫招聘信息的人，都應該認真閱讀這本書，它一定會讓你受益匪淺。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，撰寫職位說明書是一項“技術活”，但這本書卻讓我意識到，它更是一門“藝術”。它不是簡單地羅列任務列錶，而是要通過文字，構建一個生動的崗位畫像，吸引那些真正有潛力、有熱情的人纔。我之前寫的職位說明書，總顯得枯燥乏味，缺乏吸引力，用詞也比較官方和程式化，導緻很多優秀的候選人可能看一眼就錯過瞭。這本書裏，作者花瞭很大的篇幅去講如何用“講故事”的方式來呈現崗位，如何挖掘並放大職位的吸引點，比如發展機會、團隊氛圍、技術挑戰等等。這讓我茅塞頓開，原來招聘不僅僅是“求職”，更是一種“推銷”，我們要把這份工作、這個平颱，像一個有價值的産品一樣，有策略地、有溫度地推薦給潛在的應聘者。書中提供的各種句式模闆和修改建議，也極大地豐富瞭我的錶達方式，讓我能夠寫齣既專業又富有感染力的職位描述。我尤其欣賞書中關於“避免模糊不清的語言”的指導，很多時候我們習慣性地使用一些模棱兩可的詞匯，反而會讓應聘者産生誤解，這本書教我如何做到精確、具體，讓每一個字都發揮最大的效用。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是，我之前的職位說明書撰寫方式簡直是“閉門造車”。這本書讓我意識到，一份好的職位說明書，絕不是孤立存在的，它需要與公司的整體戰略、人纔發展規劃緊密相連。作者強調瞭“目標導嚮”的重要性，即在撰寫職位說明書之前，首先要清晰地瞭解這個崗位存在的根本原因，它要解決什麼問題，為公司帶來什麼價值，以及未來可能的發展方嚮。這讓我開始反思，過去我隻是機械地執行招聘任務，而沒有真正去理解每一個崗位的戰略意義。書中提齣的“從業務目標倒推崗位職責”的方法，對我啓發很大，它讓我能夠更準確地定義崗位所需的核心能力和特質，從而在職位說明書中更有針對性地去描述。此外，書中還深入探討瞭如何根據不同招聘渠道和平颱調整職位說明書的風格和側重點，這對於提高招聘效率、降低招聘成本非常有指導意義。比如，在 LinkedIn 上發布的職位說明書，需要更側重於專業技能和職業發展，而在一些更廣泛的招聘網站上，則需要更突齣工作的吸引點和公司的整體文化。

评分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是為我這種總是為寫一份清晰、吸引人的職位說明書而頭疼的人量身定做的。我之前一直覺得，不過就是把工作職責列齣來，再加上一些基本要求，誰不會呢？結果每次寫完，要麼是招不到閤適的人，要麼就是來麵試的人跟我期望的完全不是一迴事，感覺就像在大海撈針。這本書就像一位經驗豐富的導師，一步步地教我如何從最基礎的概念入手，比如“什麼是好的職位說明書”，它不僅僅是文字的堆砌，更是公司文化、崗位價值和未來發展方嚮的集中體現。作者用瞭很多生動的例子，讓我一下子就明白瞭，原來一個優秀的職位說明書，需要考慮的因素如此之多，包括目標受眾的心理、潛在候選人的動機，以及如何用最精準的語言去觸達他們。更讓我驚喜的是，它還深入剖析瞭不同行業、不同層級崗位的職位說明書的差異化撰寫策略，這對我處理跨部門、跨層級的招聘需求非常有幫助。我特彆喜歡其中關於“崗位亮點提煉”的部分，過去我總是韆篇一律地描述工作內容，忽略瞭要讓應聘者看到這份工作的獨特價值和成長空間，這本書給瞭我很多全新的視角。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，職位說明書寫得再好，最終還是要看人。但這本書徹底改變瞭我的想法，它讓我明白，一份精心打磨的職位說明書，本身就是篩選人纔的利器。作者在書中分享瞭大量關於“如何通過職位說明書來吸引並篩選齣高匹配度的候選人”的實操技巧。比如，在描述工作職責時，可以巧妙地融入一些能夠考驗應聘者能力的問題，或者用一些具有挑戰性的描述來吸引那些樂於解決問題的人。我過去總是傾嚮於把所有要求都寫得很全麵，反而讓職位說明書顯得過於冗長，而且容易讓一些應聘者望而卻步。這本書則教我如何“化繁為簡”，用最精煉的語言，突齣崗位最核心的價值和最關鍵的要求，讓真正閤適的人纔能夠迅速識彆齣這份工作是他們的菜。書中對於“軟技能”的描述也給瞭我很多啓發，過去我更關注硬性技能，而忽略瞭團隊閤作、溝通能力、解決問題的能力等軟技能的重要性，這本書讓我明白，這些軟技能同樣需要在職位說明書中被清晰地呈現和強調。