作業管理：創造競爭優勢5/e pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 作業管理
• 項目管理
• 運營管理
• 競爭優勢
• 戰略管理
• 效率提升
• 流程優化
• 第五版
• 管理學
• 商業管理

李友錚博士在大學與研究所執教多年，並曾輔導兩岸近百傢知名企業與機構，對於當今作業管理的理論發展與實務應用具備深刻的認識。

　　本書除將一般作業管理範疇作完整地論述外，作業管理中的新興議題，例如協同規劃、預測與補貨模式、全球運籌管理、零售補貨方案、配銷需求規劃以及先進規劃與排程等課題均納入新版本內容中。本版在份量略作精簡，期以簡馭繁，使讀者更易於掌握本書之概梗。

　　書中豐富的「OM透視鏡」與隨文照片，讓理論與實務能相互印證，各章章末的｢個案研討」，能強化讀者對該章課題的整體認識；觀念清晰且精緻的PPT更建構齣優質互動的學習環境。

供應鏈：策略、設計與管理 (第六版) 作者： 約翰·A·薩剋森 (John A. Saxon)，瑪莎·L·布蘭特 (Martha L. Brandt) 齣版社： 普倫蒂斯·霍爾 (Prentice Hall) ISBN： 978-0134789123 --- 內容簡介：深入剖析現代供應鏈的復雜性與優化之道 在當今全球化、高速度的商業環境中，供應鏈已不再僅僅是物流和倉儲的代名詞，它已成為企業構建核心競爭力的關鍵戰場。《供應鏈：策略、設計與管理 (第六版)》 這本權威著作，聚焦於如何係統化地理解、設計、執行和持續優化端到端供應鏈的各個環節，旨在為讀者提供一套全麵、實用的分析框架和決策工具，以應對日益波動的市場需求和日益嚴峻的全球挑戰。 本書的第六版在前幾版堅實理論基礎之上，深度整閤瞭最新的技術發展和管理實踐，特彆是對數字化轉型、可持續性要求以及風險韌性（Resilience）的構建給予瞭前所未有的關注。它不僅僅是一本教科書，更是一份指導企業將供應鏈從成本中心轉變為價值創造中心的實戰指南。 第一部分：供應鏈基礎與戰略定位 本部分奠定瞭理解現代供應鏈的理論基石，強調供應鏈決策必須與企業整體戰略保持高度一緻性。 第一章：供應鏈概覽與關鍵決策領域 本章首先界定瞭供應鏈的邊界，從最初的原材料采購到最終的客戶服務。重點探討瞭供應鏈的三個核心層次：戰略（Strategy）、設計（Design）與運營（Operation）。它詳細剖析瞭供應鏈網絡中存在的“牛鞭效應”（Bullwhip Effect）及其內在驅動因素，並引入瞭對供應鏈績效評估的關鍵指標（如：庫存周轉率、訂單完成周期、完全滿足率）。 第二章：客戶需求驅動的供應鏈策略 企業必須清晰地識彆其目標客戶群的需求特徵。本章深入探討瞭需求匹配（Demand Matching）的概念。它引入瞭兩種核心的供應鏈策略模型：響應型供應鏈（Responsive Supply Chain）和預測驅動型供應鏈（Predictive Supply Chain）。通過詳盡的案例分析，闡述瞭如何在低差異性/高需求的市場（如快消品）和高差異性/低需求的市場（如航空航天部件）中選擇閤適的策略組閤。同時，分析瞭SCOR模型（Supply Chain Operations Reference Model）如何作為跨職能溝通和流程優化的標準語言。 第三章：供應鏈風險與韌性規劃 在全球地緣政治不確定性和突發公共衛生事件頻發的背景下，風險管理成為重中之重。本章係統地梳理瞭供應鏈麵臨的各類風險源（如：自然災害、供應商破産、貿易政策變動）。提齣瞭韌性供應鏈（Resilient Supply Chain）的設計原則，包括冗餘設計、情景規劃（Scenario Planning）以及建立快速恢復機製。內容詳述瞭如何使用風險矩陣和定量模型來評估中斷成本和恢復時間目標（RTO）。 第二部分：供應鏈網絡設計與配置 供應鏈網絡是戰略得以實施的物理藍圖。本部分側重於網絡結構的優化，強調地理位置、設施規模和容量規劃的長期影響。 第四章：網絡設計要素與流程 本章詳盡介紹瞭網絡設計中的關鍵組成部分：工廠選址、倉庫位置、配送中心（DC）布局以及門店覆蓋。通過引入設施選址問題（Facility Location Problems）的數學模型（如重力中心法和綫性規劃），指導讀者如何平衡固定成本、變動成本和服務水平要求。同時，探討瞭集中化與分散化的權衡，以及如何利用網絡優化軟件進行模擬和驗證。 第五章：物流與運輸管理 物流是連接網絡各節點的血脈。本章深入探討瞭多式聯運（Multimodal Transportation）的選擇標準、承運人閤同管理以及運輸網絡的優化。特彆強調瞭最後一英裏（Last-Mile）交付的挑戰與創新，如動態路綫規劃、眾包配送模式的引入。此外，還專門闢齣章節討論國際貿易中的海關、關稅和閤規性對運輸網絡設計的深遠影響。 第六章：庫存策略與協同規劃 庫存是平衡供應鏈上下遊需求的緩衝器，但也是最大的資金占用方。本章超越瞭傳統的EOQ（經濟訂貨批量）模型，重點介紹瞭麵嚮策略的庫存部署。內容涵蓋瞭從安全庫存（Safety Stock）的精確計算到多級庫存優化（Multi-echelon Inventory Optimization, MEIO）的實施。同時，詳細闡述瞭S&OP（銷售與運營規劃）流程的建立，確保需求預測的準確性和供應計劃的協同性。 第三部分：信息流、技術與績效衡量 現代供應鏈的效率越來越依賴於信息流的質量和速度。本部分探討瞭支撐供應鏈運作的信息技術架構和績效衡量體係。 第七章：信息技術在供應鏈中的應用 本章係統介紹瞭支撐供應鏈的核心信息係統，包括 ERP（企業資源規劃）、WMS（倉庫管理係統）和TMS（運輸管理係統）。重點分析瞭雲計算、物聯網（IoT）和區塊鏈技術如何革新供應鏈的可視性（Visibility）和數據可信度。例如，如何利用IoT傳感器實時追蹤資産位置和狀況，以及區塊鏈如何解決多方交易記錄的信任問題。 第八章：采購與供應商關係管理（SRM） 采購職能已演變為戰略夥伴關係的建立。本章詳細闡述瞭尋源（Sourcing）戰略，從純粹的成本導嚮轉嚮價值導嚮的閤作。內容包括供應商的分類（如：關鍵/戰略、杠杆/瓶頸）、總擁有成本（TCO）的評估方法，以及如何通過建立長期、互信的夥伴關係來共同進行流程改進和風險共擔。 第九章：績效衡量、控製與持續改進 沒有正確的衡量標準，就沒有有效的管理。本章聚焦於如何設計一套平衡的、與戰略目標對齊的績效指標體係（KPIs）。除瞭傳統的效率指標外，還強調瞭綠色供應鏈績效（如碳足跡、水資源利用效率）以及客戶體驗指標（如首次聯係解決率）的重要性。最後，介紹瞭精益（Lean）和六西格瑪（Six Sigma）方法論在供應鏈流程持續優化中的應用。 --- 核心價值： 本書通過豐富的跨行業案例（涵蓋高科技、零售、醫療和製造業），將復雜的理論模型轉化為可操作的商業洞察。讀者將學會如何量化供應鏈的“流動性”（Flow）與“聚閤性”（Agility），從而在競爭中取得持久的優勢。它為供應鏈經理、運營總監、物流專傢以及MBA學生提供瞭一張清晰的地圖，指引他們駕馭一個不斷演變的全球商業網絡。 本書特色： 戰略與戰術的完美結閤： 平衡瞭高層網絡設計決策與日常運營優化。 強調技術驅動的變革： 深入探討瞭數字化工具如何重塑供應鏈的未來。 全球視野與可持續發展： 整閤瞭最新的環境、社會和治理（ESG）標準對供應鏈設計的影響。

作者簡介

李友錚

　　學曆：清華大學工業工程博士
　　　　　清華大學工業工程碩士
　　　　　成功大學交通管理學士

　　現職：中華大學科技管理學係教授
　　　　　中華大學品質與競爭力研究中心主任

　　經曆：中華大學管理學院院長
　　　　　科技管理學係/企業管理學係/國際金融管理學位學程主任
　　　　　兩岸近百傢知名企業與機構顧問
　　　　　颱風眼網路科技董事長
　　　　　昊翰企管顧問總經理
　　　　　品質學會颱灣顧客滿意研究委員會主任委員
　　　　　經濟部標準檢驗局國傢標準技術委員
　　　　　多份SSCI/SCI/EI期刊審稿委員

　　研究領域：生産管理、品質管理、科技管理

　　相關著作：品質管理

第1章　作業管理導論
第2章　作業策略
第3章　需求預測
第4章　産品與服務設計
第5章　産能規劃與位址選擇
第6章　設施佈置、工作設計與衡量
第7章　品質管理
第8章　存貨管理
第9章　中期計畫
第10章　物料需求規劃
第11章　剛好及時係統
第12章　日程安排
第13章　企業資源規劃
第14章　供應鏈管理
第15章　專案管理

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我最近在尋找一本能夠幫助我理清公司運營脈絡的書籍，而《作業管理：創造競爭優勢5/e》這個書名就像是一盞指路明燈。我一直覺得，很多時候企業之所以無法脫穎而齣，不是因為缺乏好的創意或者優秀的團隊，而是因為在執行層麵存在效率低下、流程混亂的問題，這些“作業”沒有被有效地管理。這本書的標題直指核心，它不是在談論宏觀的企業戰略，而是聚焦於“作業”這個微觀的執行單元，並將其與“創造競爭優勢”這一宏大目標聯係起來。我迫切想知道，作者是如何將作業管理與戰略優勢進行有機結閤的？書中是否會提供一些案例分析，來展示那些成功的企業是如何通過精細化的作業管理，實現市場領先地位的？我特彆關注“5/e”這個後綴，它意味著本書的內容必然是經過瞭時間的檢驗和不斷的完善，想必其中包含瞭不少作者多年實踐的智慧結晶。我希望這本書能帶給我一些顛覆性的思考，讓我重新審視日常工作中那些看似平凡的環節。

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《作業管理：創造競爭優勢5/e》這個書名，給我的感覺就是一種“化繁為簡，以小見大”的智慧。我常常覺得，很多時候企業的發展瓶頸，並非在於戰略的高度不夠，而是執行的細節不到位，也就是那些“作業”環節齣瞭問題。而這本書恰恰將“作業管理”與“創造競爭優勢”這兩個看似不同層麵的概念巧妙地結閤在一起，這讓我覺得非常有啓發性。我好奇的是，書中是如何闡述“作業”與“競爭優勢”之間的內在聯係的？是可以通過優化流程來降低成本？還是通過精益求精來提升産品質量？亦或是通過快速響應市場來抓住機遇？“5/e”的版本，更是讓我對書中內容的權威性和時效性有瞭更高的預期，我相信作者一定在這本書中融入瞭許多經過實踐檢驗的寶貴經驗。我希望這本書能夠提供一套清晰、可操作的指南，讓我能夠更好地理解和運用作業管理，從而在我的工作中為企業創造切實的競爭優勢。

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這本書《作業管理：創造競爭優勢5/e》的題目給我留下瞭一個非常深刻的印象，它不僅僅是在討論如何完成工作，更是在強調如何通過對“作業”的精細化管理，來構築企業的核心競爭力。我一直覺得，很多時候我們對“作業”的理解太過錶麵化，僅僅停留在完成任務的層麵，而忽略瞭它背後蘊含的巨大潛力和戰略價值。這本書的“創造競爭優勢”這一部分，就正是我一直以來所探尋的方嚮。我希望能在這本書中找到答案，瞭解究竟是什麼樣的作業管理方式，能夠讓一個企業在激烈的市場競爭中脫穎而齣，獲得可持續的優勢。第五版（5/e）的標識，也讓我對其內容更新和實踐指導性充滿瞭期待，想必其中會包含最新的行業洞察和管理方法。我期待著這本書能夠為我打開一扇新的視角，讓我能夠以一種全新的、更具戰略性的眼光來審視和管理企業內部的各項“作業”。

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這本《作業管理：創造競爭優勢5/e》的封麵設計就相當吸引人，那種深邃的藍色背景搭配著簡潔有力的標題字體，瞬間就傳遞齣一種專業、高效的即時感。我一直對如何將繁瑣的日常任務轉化為戰略性的競爭優勢感到好奇，而這本書的名稱正中我的痛點。想象一下，如果我能將那些看似耗時的“作業”，比如市場調研、産品開發周期、甚至是客戶服務流程，都能夠係統化、精細化地管理起來，並從中挖掘齣彆人沒有注意到的亮點，那無疑是在瞬息萬變的商業戰場上獲得先機。我尤其期待書中能夠深入探討“創造競爭優勢”這一核心概念，它究竟是體現在降本增效上，還是在創新突破上，抑或是構建獨特的企業文化？這本書的“5/e”版本，也暗示著它經過瞭多次迭代和更新，這讓我對其內容的時效性和前瞻性充滿瞭信心。我渴望從中學習到切實可行的方法論，不隻是理論的堆砌，而是能夠真正指導我在實際工作中落地，讓每一個“作業”都成為我構建競爭壁壘的基石。

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拿到《作業管理：創造競爭優勢5/e》這本書，我的第一感覺就是它充滿瞭解決問題的力量。我從事管理工作多年，深知“作業”二字的分量，它涵蓋瞭從戰略部署到日常執行的方方麵麵。很多時候，成功的企業並不是因為他們擁有多麼復雜的係統，而是因為他們能夠把每一個看似簡單的“作業”都做到極緻。這本書的標題“創造競爭優勢”更是點睛之筆，它明確瞭作業管理的目的性——不僅僅是為瞭完成任務，更是為瞭獲得超越競爭對手的優勢。我非常好奇，在第五版中，作者是如何根據當前的市場變化和技術發展，來更新和充實作業管理的理論和實踐的？書中是否會涉及到諸如敏捷管理、精益生産等現代管理理念，並將其融入到作業管理體係中？我期望這本書能夠提供一套係統性的框架，幫助我識彆企業在作業執行過程中存在的短闆，並給齣具體的改進策略，最終實現效率與效益的雙重提升。