作业管理：创造竞争优势5/e pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李友铮博士在大学与研究所执教多年，并曾辅导两岸近百家知名企业与机构，对于当今作业管理的理论发展与实务应用具备深刻的认识。

　　本书除将一般作业管理范畴作完整地论述外，作业管理中的新兴议题，例如协同规划、预测与补货模式、全球运筹管理、零售补货方案、配销需求规划以及先进规划与排程等课题均纳入新版本内容中。本版在份量略作精简，期以简驭繁，使读者更易于掌握本书之概梗。

　　书中丰富的「OM透视镜」与随文照片，让理论与实务能相互印证，各章章末的｢个案研讨」，能强化读者对该章课题的整体认识；观念清晰且精致的PPT更建构出优质互动的学习环境。

供应链：策略、设计与管理 (第六版) 作者： 约翰·A·萨克森 (John A. Saxon)，玛莎·L·布兰特 (Martha L. Brandt) 出版社： 普伦蒂斯·霍尔 (Prentice Hall) ISBN： 978-0134789123 --- 内容简介：深入剖析现代供应链的复杂性与优化之道 在当今全球化、高速度的商业环境中，供应链已不再仅仅是物流和仓储的代名词，它已成为企业构建核心竞争力的关键战场。《供应链：策略、设计与管理 (第六版)》 这本权威著作，聚焦于如何系统化地理解、设计、执行和持续优化端到端供应链的各个环节，旨在为读者提供一套全面、实用的分析框架和决策工具，以应对日益波动的市场需求和日益严峻的全球挑战。 本书的第六版在前几版坚实理论基础之上，深度整合了最新的技术发展和管理实践，特别是对数字化转型、可持续性要求以及风险韧性（Resilience）的构建给予了前所未有的关注。它不仅仅是一本教科书，更是一份指导企业将供应链从成本中心转变为价值创造中心的实战指南。 第一部分：供应链基础与战略定位 本部分奠定了理解现代供应链的理论基石，强调供应链决策必须与企业整体战略保持高度一致性。 第一章：供应链概览与关键决策领域 本章首先界定了供应链的边界，从最初的原材料采购到最终的客户服务。重点探讨了供应链的三个核心层次：战略（Strategy）、设计（Design）与运营（Operation）。它详细剖析了供应链网络中存在的“牛鞭效应”（Bullwhip Effect）及其内在驱动因素，并引入了对供应链绩效评估的关键指标（如：库存周转率、订单完成周期、完全满足率）。 第二章：客户需求驱动的供应链策略 企业必须清晰地识别其目标客户群的需求特征。本章深入探讨了需求匹配（Demand Matching）的概念。它引入了两种核心的供应链策略模型：响应型供应链（Responsive Supply Chain）和预测驱动型供应链（Predictive Supply Chain）。通过详尽的案例分析，阐述了如何在低差异性/高需求的市场（如快消品）和高差异性/低需求的市场（如航空航天部件）中选择合适的策略组合。同时，分析了SCOR模型（Supply Chain Operations Reference Model）如何作为跨职能沟通和流程优化的标准语言。 第三章：供应链风险与韧性规划 在全球地缘政治不确定性和突发公共卫生事件频发的背景下，风险管理成为重中之重。本章系统地梳理了供应链面临的各类风险源（如：自然灾害、供应商破产、贸易政策变动）。提出了韧性供应链（Resilient Supply Chain）的设计原则，包括冗余设计、情景规划（Scenario Planning）以及建立快速恢复机制。内容详述了如何使用风险矩阵和定量模型来评估中断成本和恢复时间目标（RTO）。 第二部分：供应链网络设计与配置 供应链网络是战略得以实施的物理蓝图。本部分侧重于网络结构的优化，强调地理位置、设施规模和容量规划的长期影响。 第四章：网络设计要素与流程 本章详尽介绍了网络设计中的关键组成部分：工厂选址、仓库位置、配送中心（DC）布局以及门店覆盖。通过引入设施选址问题（Facility Location Problems）的数学模型（如重力中心法和线性规划），指导读者如何平衡固定成本、变动成本和服务水平要求。同时，探讨了集中化与分散化的权衡，以及如何利用网络优化软件进行模拟和验证。 第五章：物流与运输管理 物流是连接网络各节点的血脉。本章深入探讨了多式联运（Multimodal Transportation）的选择标准、承运人合同管理以及运输网络的优化。特别强调了最后一英里（Last-Mile）交付的挑战与创新，如动态路线规划、众包配送模式的引入。此外，还专门辟出章节讨论国际贸易中的海关、关税和合规性对运输网络设计的深远影响。 第六章：库存策略与协同规划 库存是平衡供应链上下游需求的缓冲器，但也是最大的资金占用方。本章超越了传统的EOQ（经济订货批量）模型，重点介绍了面向策略的库存部署。内容涵盖了从安全库存（Safety Stock）的精确计算到多级库存优化（Multi-echelon Inventory Optimization, MEIO）的实施。同时，详细阐述了S&OP（销售与运营规划）流程的建立，确保需求预测的准确性和供应计划的协同性。 第三部分：信息流、技术与绩效衡量 现代供应链的效率越来越依赖于信息流的质量和速度。本部分探讨了支撑供应链运作的信息技术架构和绩效衡量体系。 第七章：信息技术在供应链中的应用 本章系统介绍了支撑供应链的核心信息系统，包括 ERP（企业资源规划）、WMS（仓库管理系统）和TMS（运输管理系统）。重点分析了云计算、物联网（IoT）和区块链技术如何革新供应链的可视性（Visibility）和数据可信度。例如，如何利用IoT传感器实时追踪资产位置和状况，以及区块链如何解决多方交易记录的信任问题。 第八章：采购与供应商关系管理（SRM） 采购职能已演变为战略伙伴关系的建立。本章详细阐述了寻源（Sourcing）战略，从纯粹的成本导向转向价值导向的合作。内容包括供应商的分类（如：关键/战略、杠杆/瓶颈）、总拥有成本（TCO）的评估方法，以及如何通过建立长期、互信的伙伴关系来共同进行流程改进和风险共担。 第九章：绩效衡量、控制与持续改进 没有正确的衡量标准，就没有有效的管理。本章聚焦于如何设计一套平衡的、与战略目标对齐的绩效指标体系（KPIs）。除了传统的效率指标外，还强调了绿色供应链绩效（如碳足迹、水资源利用效率）以及客户体验指标（如首次联系解决率）的重要性。最后，介绍了精益（Lean）和六西格玛（Six Sigma）方法论在供应链流程持续优化中的应用。 --- 核心价值： 本书通过丰富的跨行业案例（涵盖高科技、零售、医疗和制造业），将复杂的理论模型转化为可操作的商业洞察。读者将学会如何量化供应链的“流动性”（Flow）与“聚合性”（Agility），从而在竞争中取得持久的优势。它为供应链经理、运营总监、物流专家以及MBA学生提供了一张清晰的地图，指引他们驾驭一个不断演变的全球商业网络。 本书特色： 战略与战术的完美结合： 平衡了高层网络设计决策与日常运营优化。 强调技术驱动的变革： 深入探讨了数字化工具如何重塑供应链的未来。 全球视野与可持续发展： 整合了最新的环境、社会和治理（ESG）标准对供应链设计的影响。

作者简介

李友铮

　　学历：清华大学工业工程博士
　　　　　清华大学工业工程硕士
　　　　　成功大学交通管理学士

　　现职：中华大学科技管理学系教授
　　　　　中华大学品质与竞争力研究中心主任

　　经历：中华大学管理学院院长
　　　　　科技管理学系/企业管理学系/国际金融管理学位学程主任
　　　　　两岸近百家知名企业与机构顾问
　　　　　台风眼网路科技董事长
　　　　　昊翰企管顾问总经理
　　　　　品质学会台湾顾客满意研究委员会主任委员
　　　　　经济部标准检验局国家标准技术委员
　　　　　多份SSCI/SCI/EI期刊审稿委员

　　研究领域：生产管理、品质管理、科技管理

　　相关着作：品质管理

第1章　作业管理导论
第2章　作业策略
第3章　需求预测
第4章　产品与服务设计
第5章　产能规划与位址选择
第6章　设施佈置、工作设计与衡量
第7章　品质管理
第8章　存货管理
第9章　中期计画
第10章　物料需求规划
第11章　刚好及时系统
第12章　日程安排
第13章　企业资源规划
第14章　供应链管理
第15章　专案管理

评分☆☆☆☆☆

拿到《作业管理：创造竞争优势5/e》这本书，我的第一感觉就是它充满了解决问题的力量。我从事管理工作多年，深知“作业”二字的分量，它涵盖了从战略部署到日常执行的方方面面。很多时候，成功的企业并不是因为他们拥有多么复杂的系统，而是因为他们能够把每一个看似简单的“作业”都做到极致。这本书的标题“创造竞争优势”更是点睛之笔，它明确了作业管理的目的性——不仅仅是为了完成任务，更是为了获得超越竞争对手的优势。我非常好奇，在第五版中，作者是如何根据当前的市场变化和技术发展，来更新和充实作业管理的理论和实践的？书中是否会涉及到诸如敏捷管理、精益生产等现代管理理念，并将其融入到作业管理体系中？我期望这本书能够提供一套系统性的框架，帮助我识别企业在作业执行过程中存在的短板，并给出具体的改进策略，最终实现效率与效益的双重提升。

评分☆☆☆☆☆

我最近在寻找一本能够帮助我理清公司运营脉络的书籍，而《作业管理：创造竞争优势5/e》这个书名就像是一盏指路明灯。我一直觉得，很多时候企业之所以无法脱颖而出，不是因为缺乏好的创意或者优秀的团队，而是因为在执行层面存在效率低下、流程混乱的问题，这些“作业”没有被有效地管理。这本书的标题直指核心，它不是在谈论宏观的企业战略，而是聚焦于“作业”这个微观的执行单元，并将其与“创造竞争优势”这一宏大目标联系起来。我迫切想知道，作者是如何将作业管理与战略优势进行有机结合的？书中是否会提供一些案例分析，来展示那些成功的企业是如何通过精细化的作业管理，实现市场领先地位的？我特别关注“5/e”这个后缀，它意味着本书的内容必然是经过了时间的检验和不断的完善，想必其中包含了不少作者多年实践的智慧结晶。我希望这本书能带给我一些颠覆性的思考，让我重新审视日常工作中那些看似平凡的环节。

评分☆☆☆☆☆

这本书《作业管理：创造竞争优势5/e》的题目给我留下了一个非常深刻的印象，它不仅仅是在讨论如何完成工作，更是在强调如何通过对“作业”的精细化管理，来构筑企业的核心竞争力。我一直觉得，很多时候我们对“作业”的理解太过表面化，仅仅停留在完成任务的层面，而忽略了它背后蕴含的巨大潜力和战略价值。这本书的“创造竞争优势”这一部分，就正是我一直以来所探寻的方向。我希望能在这本书中找到答案，了解究竟是什么样的作业管理方式，能够让一个企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得可持续的优势。第五版（5/e）的标识，也让我对其内容更新和实践指导性充满了期待，想必其中会包含最新的行业洞察和管理方法。我期待着这本书能够为我打开一扇新的视角，让我能够以一种全新的、更具战略性的眼光来审视和管理企业内部的各项“作业”。

评分☆☆☆☆☆

《作业管理：创造竞争优势5/e》这个书名，给我的感觉就是一种“化繁为简，以小见大”的智慧。我常常觉得，很多时候企业的发展瓶颈，并非在于战略的高度不够，而是执行的细节不到位，也就是那些“作业”环节出了问题。而这本书恰恰将“作业管理”与“创造竞争优势”这两个看似不同层面的概念巧妙地结合在一起，这让我觉得非常有启发性。我好奇的是，书中是如何阐述“作业”与“竞争优势”之间的内在联系的？是可以通过优化流程来降低成本？还是通过精益求精来提升产品质量？亦或是通过快速响应市场来抓住机遇？“5/e”的版本，更是让我对书中内容的权威性和时效性有了更高的预期，我相信作者一定在这本书中融入了许多经过实践检验的宝贵经验。我希望这本书能够提供一套清晰、可操作的指南，让我能够更好地理解和运用作业管理，从而在我的工作中为企业创造切实的竞争优势。

评分☆☆☆☆☆

这本《作业管理：创造竞争优势5/e》的封面设计就相当吸引人，那种深邃的蓝色背景搭配着简洁有力的标题字体，瞬间就传递出一种专业、高效的即时感。我一直对如何将繁琐的日常任务转化为战略性的竞争优势感到好奇，而这本书的名称正中我的痛点。想象一下，如果我能将那些看似耗时的“作业”，比如市场调研、产品开发周期、甚至是客户服务流程，都能够系统化、精细化地管理起来，并从中挖掘出别人没有注意到的亮点，那无疑是在瞬息万变的商业战场上获得先机。我尤其期待书中能够深入探讨“创造竞争优势”这一核心概念，它究竟是体现在降本增效上，还是在创新突破上，抑或是构建独特的企业文化？这本书的“5/e”版本，也暗示着它经过了多次迭代和更新，这让我对其内容的时效性和前瞻性充满了信心。我渴望从中学习到切实可行的方法论，不只是理论的堆砌，而是能够真正指导我在实际工作中落地，让每一个“作业”都成为我构建竞争壁垒的基石。