书市唯一!揭开企业人事决策的真相!
唯有人资,才写得出这么真实、犀利而深刻的见解!
《Cheers》杂志总编辑 卢智芳、超人气职场部落客 马克 良心爆棚推荐!
作者除了分析组织中的实况,提供务实却不功利的建议外,关于怎么谈薪水、外派、申诉争取权益,甚至要不要加入福委会等难以和同事光明正大在办公室讨论的大小问题,都能在书中得到解答。─《Cheers》杂志总编辑 卢智芳
30个上班族最想问的问题,协助你理性思考每一个重要的职涯决定!
‧猎人头公司是怎么回事?
‧谁是主导录用、升迁的关键人物?
‧如何展开薪资、福利的攻防?
‧为什么主管看起来很闲,却可以坐领高薪?
‧如何评估我该不该跳槽?
‧如果我被公司资遣了,怎么办?
看遍职场生存的内幕,集结15年专业经验,一次公开!
人资,是最了解一家公司人事决策的部门,和每个上班族息息相关,谈薪水、打考绩、升迁还是资遣……公司最不愿意让员工知道的祕密,让人资专家来告诉你!
「万恶的人力资源主管」累积15年的职场观察笔记,第一本从人资的角度出发的实用职涯书。唯有了解组织的用人策略,校正你和公司之间认知的落差,才能实现你的职涯规画与理想!
我每天在处理的,就是员工的报到、升迁、离职、资遣、奖惩……十几年下来,我面试过的人应该超过500人,从我手中领到资遣证明的也超过200人;我知道很多人被录取的理由,也听过很多遗珠之憾的真实内幕……
我不是什么职场达人,但希望这些和我日常工作有关的事情,可以帮助你在你的职涯中更顺利、成功!─万恶的人力资源主管
如何在面试中脱颖而出?
>每一位应征者都是在推销一件商品,那就是自己。所以说,先思考如果你是用人单位主管,你想要找一个什么样的部属。
该怎么开口谈薪水?
>就算职位已经固定,薪资还是可以有谈判的空间。但是,在开口谈薪资之前,知道自己的身价,也是同样重要。
公司是怎么打考绩的?
>几乎所有公司的绩效评量都包含两个部分:目标管理和行为评估。但不管制度如何设计,最后还是摆脱不了人性。
如何看待职场上的「人际关系」?
>一些工作能力杰出、绩效表现优秀的员工,却总是和升迁机会擦肩而过,常常就是因为人际关系上的「磨练」还不够。
作者简介
万恶的人力资源主管
跨国公司的人力资源主管。大学念的是心理学,硕士念的是人力资源管理。因为年轻时不懂事,曾经任职于学术单位、顾问业、高科技制造业、IC设计业、半导体设备商、通路业、金融产业、网路资讯业。从事人力资源管理工作约15年,大部分的工作资历在台湾,也曾经幸运地被派到海外去工作过。
面试过超过500位应征者、资遣过的人大概也超过200人。因为从事人力资源管理的工作,处理过很多员工来来去去,也看过很多非常优秀的工作者没有得到应有的升迁或重用。
2006年,因缘际会开始的「万恶的人力资源主管部落格」,对于职场生存提出很多锐利的观察与见解,得到上班族、社会新鲜人的强烈共鸣,拥有超高人气。常有网友提出个人职涯选择问题,寻求解惑。
现在,只要你在Google上输入「万恶的」,第一个会出现的,就是这个部落格:
万恶的人力资源主管部落格wjchang.pixnet.net/blog
着有《揭密!万恶人资主管的良心建言》(先觉出版)。
〈推荐序〉一个值得的起点 卢智芳
〈序〉一个人资主管看见的职场真相
PART 1 你知道人资怎么看你吗?──如何进入梦幻职场
01 我该怎么选择公司?
(大公司好,还是小公司好?选择本土或外商?)
02 该如何准备履历表?
(你的履历表是广告,而不是规格说明)
03 网路征才是怎么进行的?
(善用关键字,让你的履历表被看见)
04 请在公司任职的朋友推荐有用吗?
(掌握职缺说明上不会写的消息)
05 如何在甄选面试中脱颖而出?
(如果你是用人单位主管,你想找什么样的部属?)
06 公司是如何决定谁应该被录取?
(公司的录用决定,比你想像得不科学)
07 应征一份工作要等多久?
(「履历表寄出隔天就接到电话」只会出现在广告)
08 人家说的猎人头公司是怎么回事?
(该透过人力银行还是猎人头公司找工作?)
09 我该怎么和猎人头公司合作?
(不要等到要找工作了,才去找猎人头顾问)
PART 2 人资主管教你薪资谈判──谈什么?怎么谈?
10 当公司告诉我薪资时,讲的到底是什么?
(釐清「保障薪资」和「奖金」)
11 公司派我到海外工作,我的薪资会怎么计算?
(先了解你是用什么身分去海外工作)
12 怎么开口谈薪水?
(谈薪资前,知道自己的身价也是同样重要)
13 为什么那些主管看起来很闲,却可以坐领高薪?
(一场吸引员工全力以赴的锦标赛)
14 为什么我是这个职等?
(从职等核定看出一家公司的人资政策和思维)
PART 3 那些人资没告诉你的事──职场生存厚黑学
15 我该怎么样和我的老板相处?
(了解你的直属主管对「好员工」的标准是什么)
16 如何看待职场上的「人际关系」?
(人际关系可能就是你错失升迁机会的原因)
17 公司的福委会是什么样的单位?
(你可以提前获得和跨部门同仁合作的经验)
18 办公室恋情会影响我的职涯吗?
(谨慎处理现实的职场与浪漫的恋情)
19 在脸书上讨论和公司有关的事情,是我的自由吗?
(凡是不能被别人看见的,都不应该放上网路)
20 我想多请额外的假,该怎么提出申请?
(掌握制度中「因人而异」的关键)
21 当我遇到不公平的对待,该怎么申诉?
(有效的保护和公平的裁决,缺一不可)
PART 4 人资主管教你职涯规画──打造一张傲人履历
22 我要怎么在职场上建立名声?
(让自己的履历表进入良性循环)
23 要如何避开「地雷工作」?
(问对问题,快速了解公司和工作内容)
24 我该接受派遣工作吗?
(打不过就加入!把派遣当试用期,力求表现)
25 我想去海外工作,该怎么做?
(想到海外工作,你必须主动出击)
26 公司是如何决定升迁的?
(七分靠实力、二分靠人脉、一分靠表演)
27 公司又是怎么打考绩的?
(不管制度如何设计,最后还是摆脱不了人性)
28 我已经工作很多年了才想转换跑道,可以吗?
(善用过去的经验,你也可以在新领域出线)
29 如果我被公司资遣了,该怎么办?
(了解你的权利义务,然后站起来,继续前进)
30 我应该离职吗?
(你和目标之间的落差,是离职可以解决的吗?)
推荐序
一个值得的起点
因为在《Cheers》杂志服务,我经常有机会遇见年轻读者问我和工作、生涯有关的各种问题。每次总是在不同脸庞上看见相似的疑问:「去大公司还是小公司好?」「可以把兴趣当饭吃吗?」「到底如何才能找到好工作?」除了触动我更有意识地透过杂志内容为大家解惑外,也会忍不住感慨:要是能多几本深入企业实务、贴近职场真实动态、不打高空也不说教的参考书就好了!
收到本书书稿,并且一口气读完后,我很高兴地发现,它正是一本这样的参考书(虽然书名有点耸动),应该能带给有心培养自己,希望在职场上少走些冤枉路的读者很多启发。
为什么这么多人觉得「上班好难」?我常常觉得,把力气都花在干谯「猪头老板」或「机车公司」上,纵使情绪能获得短暂抒解,根本来看却无济于事。因为工作越久,越发现,企业在必须竞争才能获利、成长的前提下,其实每个角色都有它的任务、责任和不得已。因此,与其站在原地狂吐苦水,不如理解、掌握这当中的人际运行机制,这样不但看事情可以更超然、透彻,减少很多无谓的烦恼,也更容易找到自处之道,建立成熟的工作态度。
比如说,抱怨主管要求多?一边骂他,一边敷衍了事,是最差劲的做法。不如试着站在他的立场想想,看看他所面对的压力,找出他最在意的问题帮他解决。有心做事的主管,对待你的方式自然就会不一样。
又譬如说,为什么找工作老是吃闭门羹?如果你知道人资主管每天都忙得团团转,只能运用零碎时间快速瞥过一大堆待读的履历表,自然就不难理解,何以作者会告诉你,要把履历表当成「广告」写,落落长又没有重点的文字,只会凸显你的脑袋状态也是这样。
对于这类牵涉到人际互动、工作价值观的议题,作者除了分析组织中的实况,提供务实却不功利的建议外,关于怎么谈薪水、外派、申诉争取权益,甚至要不要加入福委会等难以和同事光明正大在办公室讨论的大小问题,都能在书中得到解答。让这本书除了「好读」的吸引力外,更多了「好用」的优点。
一个人每天至少花八小时工作,一生至少工作到六十岁,未来甚至更老。工作对人生的意义,早已从满足煳口的需要,涵盖到自我实现、成就感、社会认知等各种复杂的心理层面。如何在生涯路上做出每一个正确的决定,真正在每一天实践「做你所爱,爱你所做」,是每个人都不能忽视的功课,而透过阅读本书,相信正是一个值得的起点。
文/《Cheers快乐工作人》杂志总编辑 卢智芳
推荐序
职场中的祕密只有三个人知道
人资,一直是我所认为最像资方的劳方。几乎没有一个职务和他们一样,能够名正言顺地接近一个企业的运作核心,碰触组织中最多不为人知的喜怒哀乐与悲欢离合。现在,一位在台湾颇为资深的人资主管,居然良心发现,要为大家揭祕,给我们他的建言。这样的书,对咱们这些还需要在职场打滚多年的人来说,我实在想不出不去看它的理由。
我早就是这位「万恶的人力资源主管」的资深网路读者,我总是能从他轻松流畅的字里行间中,看见成熟且全面的观点。在电脑前频频点头的同时,心里想着:挖哩勒~原来是这么一回事……而现在你眼前的这本书,更将他长年在资方「卧底」的经验,不藏私地全盘招供,绝对能为你我多年来在职场中的委屈、不满、质疑、愤怒、无奈……提供最正面的答案与该有的态度,之后咱们就能带着这些正确的态度,在职场路上走得更顺遂、更稳妥,真的。
最后让我告诉大家,职场中的祕密只有三个人知道:一个是老板,一个是万恶的人力资源主管,另一个是看完这本书的你。
文/职场图文部落客 马克
序
一个人资主管看见的职场真相
过去十多年来,我赖以为生的,是人力资源管理的工作,也就是一般上班族常讲的HR。这个工作的主要内容,就是帮公司找到员工、发薪水给员工、替员工办教育训练,以及必要的时候请一些员工离开公司。这样说当然简化了这个工作的真实面貌,但人力资源管理工作的真实面貌是什么呢?这其实是一个很难回答的问题。
一般来说,人力资源管理这个领域有一个惯例,就是当公司有五十位员工的时候,会开始考虑设置专责的HR,然后每增加一百位员工,会增加一位HR。也因此,如果你待的公司规模很小,大概根本没有HR这样的职务。我父亲主持一家专业事务所,他的事务所里就没有HR;我妹妹自己开一个小公司,公司里有七、八位员工,当然也没有HR。而这其实是台湾非常普遍的现象。
就算是配置有人力资源单位的公司,HR在不同公司里从事的工作仍然有非常大的差异。我待过某一家非常知名的产业龙头公司,公司的人力资源单位最重要的工作是核对员工上下班打卡和出缺勤纪录,以及连络应征者来面试,但HR不负责发薪水,也不参与面试工作。用我们这一行的术语来说,这家公司的HR负责的是最基础的「人事行政」工作。但我也待过某一家外商公司,公司的大小事项都在每週召开的经营管理委员会上讨论并决定,参加经营管理委员会的,除了总经理、财务长、业务行销副总以外,就是人力资源主管。记得我在那家公司任职的那些年间,公司只要和调薪、晋升、任免、奖惩有关的议题,几位外籍主管几乎都尊重我的决定。
人力资源管理这个工作另外一个有趣的地方在于,员工大概不太理解公司的资产折旧摊提是用哪一种方法,也甚少听过员工对于公司网路伺服器的架设或防火墙的设定表达过任何意见;但偏偏,绝大多数的员工对于公司怎么决定谁的绩效好、公司怎么分配奖金、公司今年调薪幅度有多少……却总是有各式各样的意见。要不是每一个人都认为自己是人力资源管理的专家,就是人力资源管理在许多人心目中根本就称不上是一门专业。
不管原因为何,人力资源管理所面对的,是和全体员工的权利义务息息相关的事情,而且这些事往往没有标准答案,也很难在短时间内看出是非对错或影响。到头来,这变成了有一点神祕的工作,标同伐异、搞小圈圈、没事找事、资方的走狗……常常都是不喜欢我们的人对我们的评语。
最后,正因为我每天在处理的,就是员工的报到、升迁、离职、资遣、奖惩……十几年下来,我面试过的人应该超过五百人,从我手中领到资遣证明的也超过两百人;我在职涯中搞砸过不少工作或任务,也见过无数绩效卓着的员工得不到升迁或重用;我知道很多人被录取的理由,也听过很多遗珠之憾的真实内幕……所以,我不是什么职场达人,但希望这些和我日常工作有关的事情,可以帮助你在你的职涯中更顺利、成功!
读完《揭密!万恶人资主管的良心建言:面试、升迁、跳槽、资遣、考绩……其实是这么回事》这本书,感觉像是给我的职场认知打开了一扇全新的大门。之前,我总觉得,只要我认真工作,能力够强,就能获得相应的回报和发展。但这本书让我意识到,职场远比我想象的要复杂得多,人力资源的管理更是其中一个至关重要的环节。作者用一种非常直接且接地气的方式,剖析了许多我们常常忽略的细节。比如,在面试官眼中,一个“有潜力”的候选人究竟是什么样的?升迁的“隐形门槛”又在哪里?跳槽时,如何才能准确地评估一个公司的发展前景,避免“跳进火坑”?在不得不面对“资遣”的时候,哪些是我们的合法权益?考绩体系又是如何运作的,我们又该如何与之“周旋”?这本书没有空洞的理论,更多的是基于实际工作经验的分享,它就像一位资深的人资专家,把那些我们不知道的“游戏规则”一一揭露出来。我尤其欣赏它在拆解考绩时的角度,它让我明白,考绩不仅仅是对过去一年工作的总结,更是对未来发展潜力的评估,而我们如何去解读和应对这个评估,将直接影响我们的职业生涯。这本书让我对职场有了更深刻的理解,也让我对如何更好地规划自己的职业发展有了更清晰的方向。
评分这本书的书名真是太吸引人了!“揭密!万恶人资主管的良心建言”——光是这句话就勾起了我无限的好奇心。我一直觉得人力资源部门在公司里扮演着一个神秘的角色,他们掌握着员工的生杀大权,无论是面试时的青睐,还是升迁的决定,亦或是跳槽时的机遇,甚至在员工不得不离开时的遣散,考绩的评分……这些似乎都离不开人资主管的双手。但是,我们作为普通员工,往往只能被动接受,对于他们背后的逻辑和考量,我们知之甚少,甚至觉得他们有时候“不近人情”。所以,当看到这本书的标题时,我就仿佛看到了一个窥探内心世界的窗口,一个可以让我了解“内幕”的绝佳机会。我非常期待能从这本书中获得一些“秘密武器”,能够更好地理解人力资源管理的运作方式,从而在职场中游刃有余,不再被动地被评价和决定,而是能够主动出击,争取更好的发展。这本书的副标题也涵盖了职场中的诸多重要环节:面试、升迁、跳槽、资遣、考绩……这些都是我们每个人在职业生涯中都会经历的,也是我们最关心的问题。我相信,通过这本书,我能够更清晰地认识到这些过程中的关键点,了解人资主管的视角,从而在这些关键时刻做出更明智的选择,避免不必要的弯路,甚至是陷阱。
评分一直以来,我总觉得自己在职场上是个“小白”,很多事情都摸不着头脑,尤其是在和人资打交道的时候,感觉他们总是有一套我们不了解的逻辑。所以,当我在书店看到《揭密!万恶人资主管的良心建言:面试、升迁、跳槽、资遣、考绩……其实是这么回事》这本书时,第一反应就是“这就是我需要的!”。它的书名直击痛点,仿佛在说:“嘿,别再傻乎乎地摸索了,我来告诉你真相!” 我特别好奇,那些在面试时问东问西,看似在“刁难”我们的面试官,他们到底在想什么?升迁是不是真的只看能力?跳槽时,我们应该如何包装自己,才能获得更好的机会?甚至连最后不得不离开的公司,那些关于“遣散费”和“离职证明”的细节,书中是否会有详尽的解释?考绩更是让我头疼,每次拿到考绩结果,总觉得评得不尽如人意,却又不知道如何去申诉,如何去改进。这本书给我的感觉是,它不仅仅是一本“揭秘”的书,更是一本“指导”的书。它会教你如何在这个复杂的人资体系中找到自己的位置,如何规避风险,如何抓住机会。我相信,读完这本书,我一定能变得更加自信,也更加懂得如何在这个职场丛林中生存和发展。
评分我最近在网上偶然看到一本讨论度很高的书,书名就叫做《揭密!万恶人资主管的良心建言:面试、升迁、跳槽、资遣、考绩……其实是这么回事》。听起来就很有趣,是不是?我一直觉得,人力资源部门的人,掌握着我们职场上的很多“生杀大权”,但我们对他们了解的却少之又少。比如,面试官在看我们的简历时,到底会关注哪些点?那些看似轻松的聊天,其实背后又有哪些潜藏的考察?为什么有些人能一路升迁,而有些人却原地踏步?跳槽的时机和技巧又是怎样的?更不用说,当一个人力资源部不得不做出“资遣”决定时,他们又是基于什么逻辑?还有,年终的“考绩”,它究竟是如何打分,又对我们的未来有什么影响?这些问题,我作为普通员工,总是觉得像一团迷雾。这本书的标题,恰恰点出了我的疑惑,它承诺要“揭密”,要用“良心建言”,让我觉得这绝对是一本值得我去深入了解的书。我非常期待这本书能够带我走进人力资源部门的“幕后”,让我能够更清晰地看到职场运作的真相,从而在这些关键的节点上,做出更明智的判断和选择,让自己在职场道路上走得更顺畅,也更安心。
评分我最近刚看完一本关于职场规则的书,叫《揭密!万恶人资主管的良心建言:面试、升迁、跳槽、资遣、考绩……其实是这么回事》。说实话,这本书的标题有点“标题党”的嫌疑,但读完之后,我发现内容远比标题更实在,也更深刻。作者似乎以一种非常坦诚甚至有些“毒舌”的口吻,拆解了人力资源管理中许多我们普通人难以触及的环节。它没有空泛的理论,而是从人资主管的实际操作层面入手,比如在面试时,他们究竟在寻找什么样的候选人?那些看似普通的行为,背后隐藏着什么信号?升迁的机会是如何被评估和分配的?跳槽时,又有哪些是我们需要注意的“坑”?甚至在最令人不快的资遣环节,人资主管又是如何考虑的?这本书就像一个经验丰富的“过来人”,把你拉到一边,悄悄告诉你那些“潜规则”和“潜台词”。我特别喜欢它在考绩部分的处理,它揭示了绩效评估背后可能存在的偏见和策略,让我对自己的工作表现有了更客观的认识,也学会了如何更好地与上级和人资部门沟通,为自己争取更公平的评价。这本书让我意识到,职场并非只是单纯的努力和能力的比拼,更需要对规则的理解和策略的运用。
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