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产学兼融．适用职校教学课程纲要

　　电子商务必修启蒙书：

　　以「理论」、「实务」、「个案」三个导向为主要学习架构，广泛且精要地探讨电子商务相关主题，并纳入最新讯息与应用趋势，内容涵盖：电子商务的基本观念、电子商务安全防护、电子付款系统、网路金融、企业间电子商务、电子商业应用、电子化政府、网路行销、软体代理人与电子商务、智慧卡与电子商务的应用、电子商务法规，搭配电子商务应用新知与实务案例，并纳入电子商务最新且有趣的个案。

　　因应产业界电子商务的蓬勃发展，「电子商务」相关课程是全球管理教育发展重点之一；台湾各职校这几年积极发展这方面的课程作为「电子商务」人才的培训，以辅助企业界发展「电子商务」的商业模式。在新的经济环境下，台湾职校的电子商务课程更需要培养新的电子商务专业人才，以符合电子商务职场生涯之需求。

　　为此，本书共分成12章，前11章完全依照职校的电子商务教学课程纲要编写，搭配电子商务业界应用新知与实务案例，且增加个案讨论，十分适合职校商业类科做为「电子商务」之教学用书，也非常适合对「电子商务」有兴趣的社会人士作为自修之用。

　　作者在业界与学界已有十多年的电子商务与网路行销经历，并在全国北、中、南、东多所高职、大专院校与商业总会主讲电子商务研习。作者试着融合业界与学界的实务经验，对整本书作最适切的安排。此外，感谢学校老师提供宝贵的试读意见，让本书的内容更贴近教学与学习需求。

现代物流与供应链管理实务 本书简介 本书旨在全面、系统地介绍现代物流与供应链管理的理论基础、核心流程、关键技术以及在实际商业环境中的应用策略。内容深度结合了当前全球供应链的复杂性和数字化转型趋势，为读者提供一个既具前瞻性又高度实操性的学习框架。 第一部分：物流与供应链管理的基础构建 第一章：物流与供应链的战略地位与演进 本章首先界定物流（Logistics）与供应链管理（Supply Chain Management, SCM）的根本区别与内在联系。探讨了从传统的职能式物流管理向集成化、战略性的供应链管理模式转变的历史驱动力，包括全球化竞争加剧、顾客需求个性化以及技术进步。重点分析了在当前经济环境下，高效的供应链如何成为企业核心竞争力的主要来源，而不仅仅是成本中心。我们将深入剖析“总成本领先”与“服务差异化”两种战略导向下，供应链所扮演的不同角色。 第二章：供应链的核心流程与架构 本章详细剖析了供应链管理的基本框架，通常涵盖计划（Plan）、采购（Source）、制造（Make）、交付（Deliver）和退货（Return）五大核心流程（S&OP/IBP视角）。对每个流程的关键活动进行了细致分解，例如需求预测的准确性、供应商关系管理的建立、生产排程的优化、仓储布局的科学性以及逆向物流的有效性。通过案例分析，展示流程中断或低效对整个链条的负面影响。 第三章：物流管理的关键职能 本章聚焦于物流的五个主要组成部分：运输管理、仓储管理、库存管理、包装与装卸。 运输管理： 比较不同运输方式（公路、铁路、水运、空运、管道）的成本效益与时效性，介绍运输路线优化、车辆调度以及多式联运的组织原则。重点讨论承运人选择与合同谈判的技巧。 仓储与配送管理： 探讨仓库的功能定位、布局设计（U型、L型、直线型），以及先进的存储技术（如自动化立体仓库AS/RS、自动化导引车AGV的应用）。阐述配送网络的设计原则，包括中心辐射式、区域中心制等。 库存控制策略： 深入解析不同类型的库存（原材料、在制品、成品）及其对现金流的影响。系统介绍经典的库存控制模型，如经济订货批量（EOQ）、再订货点（ROP）模型，并引入现代的基于需求的库存策略（如VMI、JIT）。 第二部分：供应链集成与协作 第四章：需求预测与销售与运作规划 (S&OP) 准确的需求预测是供应链的基石。本章详细介绍定性预测方法（如德尔菲法）和定量预测方法（如移动平均法、指数平滑法、回归分析）。随后，将重点放在跨职能的S&OP流程上，阐述如何通过月度迭代会议，平衡销售目标、运营能力和财务预期，确保整个组织步调一致。 第五章：采购与供应商关系管理 (SRM) 采购职能已从简单的“买入”演变为战略性的价值创造活动。本章涵盖了战略采购的步骤，包括品类管理、供应商细分（如Kraljic矩阵）。重点讲解供应商评估模型（如TQM、ISO标准、财务健康度）以及如何建立长期、共赢的战略合作伙伴关系（SRM），包括绩效指标的设定与共享。 第六章：供应链风险管理与韧性构建 在经历了全球疫情和地缘政治冲突后，供应链韧性成为焦点。本章分析供应链中常见的风险类型（自然灾害、政治风险、信用风险、质量风险）。引入风险缓解工具，如双源采购、安全库存缓冲区的策略性设置，以及供应链地图绘制（Supply Chain Mapping）以识别关键节点和脆弱性。探讨“近岸外包”（Nearshoring）和“友岸外包”（Friendshoring）等新趋势对风险分散的意义。 第三部分：供应链的数字化转型与技术赋能 第七章：信息系统在供应链中的应用 本章全面介绍支撑现代供应链运营的关键信息技术系统。详述企业资源规划（ERP）系统在集成供应链数据中的作用。深入分析了专门的供应链管理软件（SCM Suite），包括先进的计划与排程系统（APS）、运输管理系统（TMS）和仓库管理系统（WMS）。强调系统集成与数据准确性对决策效率的决定性影响。 第八章：物联网（IoT）、大数据与供应链可视化 物联网技术如何实时追踪货物位置、状态（温度、湿度）是实现端到端透明化的关键。本章探讨如何利用IoT采集的海量数据，通过大数据分析技术发现瓶颈、预测维护需求。重点介绍“控制塔”概念，即通过统一的数据仪表板，实现对整个供应链的实时监控与主动干预能力。 第九章：区块链技术在供应链中的潜在应用 区块链技术因其去中心化、不可篡改的特性，在提升供应链可信度方面展现巨大潜力。本章分析区块链如何应用于产品溯源（防伪）、合同管理自动化（智能合约）以及跨境贸易融资中，降低交易摩擦与欺诈风险。 第四部分：可持续性与全球化运营 第十章：绿色物流与可持续供应链 环境责任已成为企业运营的强制要求。本章探讨可持续供应链管理（Sustainable SCM）的原则，包括碳足迹核算、绿色采购标准的选择、能源效率高的仓储设计以及包装的轻量化与可回收性。分析“循环经济”理念如何在产品设计、使用和报废环节中重塑供应链模式。 第十一章：国际物流与贸易合规 面对复杂的全球贸易环境，本章系统讲解国际物流的操作要点。详细介绍国际贸易术语（Incoterms 2020）的正确理解与应用，进出口报关流程、海关估价与原产地规则。强调贸易合规性管理，避免因误报或程序错误导致的延误与罚款。 第十二章：供应链绩效衡量与持续改进 没有衡量就没有改进。本章提供了一套全面的供应链绩效指标体系（KPIs），包括财务指标（如现金周转周期）、运营指标（如订单履行周期、准时交货率OTIF）和服务指标（如客户满意度）。最后，引入持续改进方法论，如精益（Lean）原则在消除浪费中的应用，以及六西格玛在降低流程变异中的作用，确保供应链保持动态优化。 --- 本书结构严谨，理论与实践紧密结合，案例均取自不同行业（快消品、制造业、高科技）的真实运营场景。它不仅为物流与供应链管理领域的初学者提供了坚实的基础知识，也为有一定经验的从业者提供了深化策略思维和应用前沿技术的工具箱。阅读本书后，读者将能构建一个清晰的、可操作的现代供应链管理蓝图。

chapter 01 电子商务的基本概念
chapter 02 电子商务安全防护
chapter 03 电子付款系统
chapter 04 网路金融
chapter 05 企业间电子商务
chapter 06 电子商业应用
chapter 07 电子化政府
chapter 08 网路行销
chapter 09 软体代理人与电子商务
chapter 10 智慧卡与电子商务的应用
chapter 11 电子商务法规
chapter 12 电子商务个案讨论

评分☆☆☆☆☆

我一直对电子商务的背后逻辑非常好奇，比如一件商品是如何从生产端一步步走到消费者手中，中间经历了哪些环节，又有哪些技术和策略在支撑着整个流程。这本书的出现，似乎恰好满足了我这种求知欲。它不仅仅是停留在“卖东西”的层面，而是深入探讨了电子商务的商业模式、价值链分析，以及不同商业模式下的优劣势。我特别期待它关于“跨境电商”的章节，因为随着全球化的深入，这已经成为一个越来越重要的领域，了解其中的操作流程、风险控制以及文化差异，对于拓展商业视野非常有益。书中是否有对不同国家和地区的电商市场进行对比分析？例如，在支付方式、物流效率、消费者习惯等方面有哪些显著的差异？这部分内容如果足够详实，将对我理解全球电商格局非常有帮助。此外，它提到的“用户体验设计”和“个性化推荐算法”，也让我觉得这本书紧跟时代潮流，并且非常有前瞻性。我希望书中能够解释清楚这些复杂的技术是如何服务于商业目标的，并给出一些可操作的建议。总的来说，这本书的选题方向非常符合我对电子商务的探索需求，期待它能给我带来意想不到的启发。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封底有一段引言，大意是说电子商务正在深刻地改变着我们的生活和商业模式，而这本书旨在帮助读者掌握应对这些变化的知识和技能。这句话让我觉得它不仅仅是一本教材，更像是一份引领潮流的指南。我注意到书中对“新零售”和“社交电商”等新兴业态的探讨，这说明它并非一本陈旧的书籍，而是紧随行业发展脉搏。我尤其想了解它对“直播带货”和“短视频营销”的分析，因为这两种形式在近几年发展迅猛，但其背后的营销原理和运营技巧，仍然有待深入挖掘。书中是否详细拆解了成功的直播或短视频案例？例如，是如何策划内容、吸引流量、促成转化的？这些实操性的内容对我来说价值非凡。同时，我也很关心它在“客户服务与售后管理”方面的论述，因为良好的客户服务是建立品牌忠诚度的基石，这部分内容往往被一些电商从业者所忽视。希望书中能提供一些行之有效的客户服务策略和工具。这本书所呈现出的前瞻性和实用性，让我对其内容充满期待，相信它能帮助我更好地理解和驾驭未来的商业趋势。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的排版风格我相当喜欢，字体大小适中，行间距也比较舒适，阅读起来不会感到疲劳。我之前也翻阅过一些电商相关的书籍，但很多都过于理论化，或者过于碎片化，很难形成一个整体的认知。而这本书给我的感觉就不同，它似乎在努力构建一个完整的电子商务生态系统，从最基础的B2C、B2B模式的介绍，到如何选择合适的电商平台，再到具体的商品发布、店铺装修、活动策划，以及如何通过社交媒体、内容营销等多种渠道来推广自己的产品。我特别关注它在“数据分析与运营优化”这部分的内容，毕竟在互联网时代，数据是最好的指挥棒，了解如何分析用户行为、销售数据，并根据这些数据来调整运营策略，这对于提升店铺的ROI至关重要。书中是否提供了具体的分析工具介绍，或者分析思路的梳理，这将是我关注的重点。另外，它提到的“网络安全与诚信经营”部分，也让我感到安心，这说明作者在编写时，不仅关注商业利益，也重视电商的健康发展和用户的权益保护，这一点在当下尤为重要。这本书的深度和广度，让我对接下来的阅读充满了期待，希望能从中获得真正实用的知识和技能。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我首先被它厚重的质感所吸引，纸张的质量看起来不错，印刷也很清晰。我一直认为，要想真正理解一个行业，就必须了解它的发展历程和核心驱动力。这本书的开篇部分，似乎就为我提供了这样的视角，它从电子商务的起源讲起，梳理了不同阶段的重要发展节点，以及推动这些节点出现的技术革新和市场需求。这对于我建立一个宏观的认知框架非常有帮助。我特别期待它在“供应链管理”和“仓储物流优化”方面的深入讲解，因为我知道，高效的供应链和物流体系是支撑电子商务大规模运转的命脉。书中是否介绍了先进的仓储技术？例如自动化仓储、智能分拣系统等？以及如何通过精细化的管理来降低成本、提高效率？这些细节内容对我来说至关重要。此外，它提到的“平台经济下的竞争策略”和“生态系统构建”，也让我觉得这本书具有很强的战略性。在如今竞争日益激烈的电商环境中，了解如何在一个平台生态中找到自己的定位，并与其他参与者共同构建一个良性的商业生态，这无疑是至关重要的。这本书给我的初步印象是，它既有历史的厚度，又有对未来的洞察力，是一本值得深入研读的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计倒是挺吸引人的，有一种现代感，浅蓝和白色的搭配，让人觉得很舒服，也联想到科技和互联网。虽然我还没完全深入阅读，但光是目录的部分就让我对它产生了浓厚的兴趣。它涵盖了从电子商务的基础概念，到实际操作的方方面面，比如网站的搭建、营销策略的制定、支付与物流的实现，甚至还涉及到了法律法规和用户体验的优化。这听起来就像是一个完整的电子商务知识体系的蓝图，对于我这种想要系统学习电商知识的人来说，无疑是一份宝贵的指南。我特别期待它在“如何进行精准营销”和“构建成功的客户关系”这两个章节的深入讲解，因为在实际操作中，这些往往是决定成败的关键。而且，它提到“适用职校教学课程纲要”，这说明它在内容的组织和呈现方式上，应该会更加注重理论与实践的结合，以及学习的条理性，这对我这种需要明确学习路径的人来说，是一个非常好的信号。我希望书中能够有大量的案例分析，或者是一些行业专家的观点分享，这样可以让枯燥的理论知识变得更加生动有趣，也更容易理解。总的来说，从初步的了解来看，这本书的结构清晰，内容全面，很有可能成为我深入了解电子商务领域的一块敲门砖。