28年SONY经验X 20余家企业辅导心得X 50年现场改善实务
让你建立能力极大化的自我改善工厂!
TPI(Total Productive Innovation,全面生产革新)融合了IE、VE、PM、TPM、QCC、TQM、TQC、JIT等多种改善方法,帮助企业消除无效动作和浪费、不断降低成本、提高品质、增强生产弹性,并透过持续的单元式改善活动激发员工士气,确保企业在市场竞争中的核心优势。
TPI把责任下放到组织各层级,充分运用全体人员的积极性和聪明才智,在每一个生产单元(Cell)消灭损失和浪费,不仅适用在生产制造,同样能运用在产品开发、协作、行销以及经营管理等方面。
TPI 的 6 大意涵:
1. Total Production Innovation 全面生产革新
2. Total productivity’s Improvement 生产力的全面改善
3. Total Process Improvement 制程的全面改善
4. Towards Process-yield Increasing 追求生产品质改善
5. Taking Personal Intelligence 活用人的智慧
6. Towards Profit Increasing 追求利益的增加
作者早川雄之助辅导生产现场的经验丰富,集结数十年实务心得,透过无尘室空气泸清器、电脑机壳、沙滩车、健步器、婴儿座椅与 LED 照明灯具等横跨多个产业的个案,指导读者突破「不知还能如何改善」的工厂难题,落实精实的细胞式生产(Lean Cell)。
早川雄之助:「TPI 的理念,其实正是希望制造业者们能活用员工的智慧,并借以提升全体附加价值——不仅是产品,更包括员工自身的能力与价值。」
作者简介
早川雄之助
1946 年东京出生,现年 67 岁,包含大学时代主修工业工程管理起,五十年来都在生产现场从事系统设计与改善活动,现为早川生产革新有限公司负责人。
2000 年起定居台北,翌年自服务了 28 年的 Sony 退休。2001 年投入 TPI 顾问辅导以来,计已为 20 余家企业提供指导与服务。由于这些企业在良率、速度与效率均展现了实质的成效,且自主的改善能力也获得了提升,因此在业界已有一定的口碑。
现在北投与妻子、两个女儿和三只爱犬共同生活。
译者简介
陈文棠
辅仁大学日本语文学系、淡江大学日本研究所毕业,现为资策会 MIC 前瞻产业暨区域发展研究中心主任,长年从事产业研究与政策规画相关工作,对制造业的体认,深受本书作者所启发。另一本与 Sony 相关的译作是《Sony 才子,大贺典雄传奇》。
前 言
第 1 章 全面生产革新——TPI 的必要性
第1节_重新认知「制造」的价值
第2节_在传统的制造业者中所常见的问题
第3节_解决制造业问题的TPI变革
第4节_TPI 变革的思考特色
第 2 章 TPI 的战术之一:有形的变革
第1节_何谓有形的变革
第2节_动作层级与垂直方向的改善
第3节_各种间距的短缩
第4节_以固定流程及周期时间循序作业的「整流化与同步化」
第5节_长周期、小细胞的模式调整
第6节_有利自律管理与视导的「U型细胞化」
第7节_立姿作业与细胞工作台的导入
第8节_「可视化」的四种类型
第9节_自动化工厂的实务应用
第 3 章 TPI 的战术之二:生产管理面的变革
第1节_基准周期时间及其串联方式
第2节_精准的零件供应系统
第3节_利用细胞管理板实践自律管理
第4节_激励士气,使团队斗志高昂!
第5节_多能化与技能阶级制度
第6节_提高弹性以因应未来无法预测的各种变化
第7节_5M/6S等基本能耐的优化
第8节_TPI 的金字塔
第 4 章 有效拓展 TPI 的作法
第1节_开展 TPI 的四阶段
第2节_四大源流的回溯管理
第3节_制造业的金三角
第4节_让生产更顺畅的供应链管理
第5节_工厂整体陈设与动线的变革
第 5 章 成功落实 TPI 的心法
第1节_在工厂中以明显易懂的指标来落实 KPI
第2节_根据四大源流所开展的指标
第3节_推动TPI专案的实务技巧
第4节_让 TPI 进度「可视化」的做法
第5节_在竞争之外,如何增进内部团队的相互合作?
附 录 工厂外移时的考量点与关键决策因子
后 记
【专文推荐】
循 Dr. Plant 的手册,从产线汇聚创新力
尹启铭 总统府国策顾问、前经济部长、经建会主委
从 400 年前的鹿皮、蔗糖,到今日的电脑、半导体,作为小国,台湾的产业发展,遍历了资源密集、劳力密集、资本密集与知识密集等阶段。然而,即便在先人的苦心经营下,让今日台湾的国民所得跻身先进国家之林,且有数十种产业拥有全球第一的影响力,但面对全球化、气候暖化、高龄少子化、新兴国家崛起等种种时代的考验,我们必须认知,下一代台湾子民所将面临的挑战,还是艰鉅非凡的。
面对如此严峻的局势,政府在因应上,除了持续不断地进行投资环境的改善、产业结构的调整,经合协定的洽签与自由经济示范区的推动外,最念兹在兹的,就是台湾的「创新力」。
创新是附加价值的来源,也是国家经济成长的动能,其关键在于「求变」,以因应外在环境的变迁。对产业界而言,变,讲究的是生产要素的重新组合,而重新组合的前提,则往往要依赖人们的用心与巧思。
台湾国内目前约有 127 万家企业、697 万名劳工,若再加上台商在大陆所雇用约 1,500 万人,则总计约 2,200 万名劳动力,趋近整个台湾的总人口,且是日本国内制造业员工数的 2 倍以上。试想,如果能让台湾产业的创新能耐,不仅是仰赖政府、学校、企业主与研发人力,而是能让所有台商的海内外劳动力都能成为创新的推手,那将会凝聚出多么壮大的力量!
但要如何才能让包括产线作业员在内的所有劳工,都能时时以提升附加价值为念,且自律而持续地「乐在创新」呢?近年定居台湾,曾参与日本 Sony 集团全球 70 所以上工厂设计与现场改善任务的「Dr. Plant」——早川雄之助先生的《全面生产革新实践手册》,为这个问题提供了一套简单易懂且图文并茂的操作手册。
很高兴在政府力推三业四化、产业结构转型,且台、外商的对台投资正逐步回温的今日,能有一本这样的工具书以中文版面世。也期望各界在创新求变的过程中,都能发挥本书「革新」的精神,共同为我们的下一代,创造更美好的明天。
前言
「不论当前处境如何艰困,都应让制造业者继续维系全方位进步的力道,并让最新的技艺能继续获得传承。」
这本书是笔者集结近十年来定居台北后,辅导亚洲各国生产现场的实务心得与个案解说。
近年来,日本的工厂普遍陷入困境。企业为获取市场,追求低廉的成本、能源与物资,纷纷到海外寻求 OEM 伙伴或设厂以突破僵局。但若仔细考察这些工厂,则又会发现,能如愿以偿而成功突破的案例,实在少之又少。
这些到海外生产或委外代工的日本经营者心中最常浮现的说法,大抵不外是:「在海外是无法落实日本国内的细胞式生产(Cell Production)。要在日本以外的地方,导入这种充分发挥员工能耐的,进阶型生产管理,根本就是不可能的任务。」
然而,在笔者所辅导过的许多中国工厂中,此种生产体系,并非不可能的任务。特别是在某些伴随着提升自我能力以及强调成果主义的做法上,毋宁说,海外企业的表现是有机会更胜一筹的。
前文所谓「细胞」,系指「致力于『消灭制程不良的损失』与『不具附加价值之作业』,具备弹性与速度来因应市场的变化,且能持续而自律地实现自我改善的组织型态」。而这样的形态,绝非单纯地将流水生产线废除,并要求作业员改为立姿组装就能轻易实现。
至于「细胞式生产」,强调的则是即时因应需求,在精实生产(Lean)的概念下,成就 On-demand Lean Cell 之生产系统。其特殊之处,在于下列五项重点:
1. 将目的与背景充分告知生产线的作业员,并使其理解
2. 让具备相关技能的团队能独立作业
3. 设立能让作业员运用知能进行持续改善的机制
4. 让整个过程「可视化」
5. 优化工作环境,举办能激励员工士气的活动
易言之,「让作业员与现场管理者的能力发挥到极致,并在士气高昂的状态下持续而自律地融入改善,进而因此感受到工作的愉悦,并且乐在精进。」若能掌握这个诀窍,则不论置身何处或面对何种状况,问题都能迎刃而解。也正因如此,若要让工厂变得更好,就要不厌其烦地去提升作业员的能力,并使之兴味盎然。当然,在此情况下,以下这些制造业者的基本需求等课题,也可望同步获得实现,例如:
1. 排除不良品的上市
2. 缩短生产时程并具备弹性
3. 压缩成本
然而,细胞式生产,固然是强化工厂的特定任务,但若要确保和对手企业在整体竞争力上的领先地位,则以下几点也是不可轻忽的面向:
1. 产品制程的整合与同步设定的最佳化
2. 工厂制造部门以外的物流、品管与制程的最佳化
3. 工厂资材、零件供应商的品质、交期、运送与成本管控的最佳化
4. 活用主导产品规格的研发设计部门及市场需求的业务部门,来强化生产部门的能耐
那么,若能确切落实这些前提并予以实现,笔者称之为 Total Production Innovation, TPI,也就是「全面生产革新」。
这种有助工厂进化的变革手法,迄今能在各种领域获致实现,并且从概念、做法到个案都完整齐备,算是空前的突破,也是笔者所自豪之处。
这些全面生产革新的做法,系源自笔者任职 Sony 时代参与 Audio、Video、TV及其后的 PC 等各式商品中所获得的经验。此外,在担任顾问期间,笔者亦将此一做法运用在血液检验及住宅产业,结果成效卓着,显示此套方法具有广泛的适用性。
而在笔者近十年定居台北的执业过程中,还在诸如无尘室的空气泸清器、电脑机壳、沙滩车、健步器、车用婴儿座椅与 LED 照明灯具等领域,获得了优异的成效,读者可在内文中见到相关的案例。
其实,在各式各样的生产现场,「品质合格」、「即时供应」与「杜绝浪费」都是共通的价值。而「TPI——全面生产革新」,正是实现这些命题的法门。
在本书中,「提升良率」、「确保弹性」与「增进效率」等三项,都是追求 TPI 时的理念。至于在做法上,则会诉求「有形的」以及「生产管理面的」两种变革。当然,有关细胞式生产的特定流程与兼顾前述四大面向的 TPI,则会在本书的后半段加以讨论。
此外,为了增进理解与实践,书中还穿插了丰富的图示、照片与案例,对于有意变革生产体制的读者,本书都是相当实用的工具书。
总括来说,会想购买本书的读者,从事的行业想必都与制造业高度相关,并且也认知了当前推动生产变革的必要性。期望各位都能透过本书,改善制程中的浪费,进而在实践与锻鍊中获致成功。这样的过程虽然充满挑战,但随着时间累积,相信读者一定会感受到具体的改善成效。不过容笔者先行提示,在这个超越巅峰的过程中,成功不会出现在山顶,而是会在各位的坚持不懈后显现。
另外,在本书,笔者还附上了在生产外移的过程中,有助进行评估与决策的参考项目,若能派上用场,将是笔者莫大的快慰。
后记
一桥大学的野中郁次郎荣誉教授,在〈化知识为价值的管理〉(知□□□□□□□□□)一文中,曾力陈「若要走实务智慧的路线,则惟有『(超越理论的)现场发现』与『(突破现实的)内幕洞察』的结果,才是真正的创新,才能将知识转化为附加价值。」
另外,野中荣誉教授在 1990 年代更为人所知的,是那「化内隐知识为外显知识」的教导。对制造业的从业人员而言,这不正是鼓励大家要把工作中的智慧与经验,统合为整个工厂的经营理念吗?
本书所谓「全面生产革新」(TPI)的理念,其实正是希望制造业者们能活用员工的智慧,并借以提升全体附加价值——不仅产品,也包括员工自身能力与价值——的一种倡议。
此外,本书所讨论的「全面生产革新」虽然诉求消灭不良品、削减无附加价值的作业、降低半成品,甚至是大幅缩减使用空间等,易被视为是追求经济效益的做法。但若从珍惜资源,杜绝损失的角度来看,则何尝不可视为是保护地球环境与生态资源的措施。
特别是撰写本书的时间,也就是 2011 年,实在是令人难忘的一年。
3.11 大地震、福岛核电事故、全国限电、日圆高涨、欧债危机、美国经济萧条、泰国水患……等种种问题,都是世界级的规模,今后如何因应?在在考验着当代人类的智慧。
以 3.11 为例,日本在灾害与经济的停滞与缓步复兴中,各界对服务业的生产性提升与诸如电动车、储能装置、绿色发电、智慧电网等新技术的研发,抱持着热烈的期待。
然而,这并不意味着对于长年支持日本经济的制造业,将因此而受到遗弃。
即便是工厂已移至亚洲,对于如何提升员工的能力、让工作充满活力且兴味盎然,让全体人类更加幸福的 TPI 精神,日本企业还是存有相当饶富深意的角色可以继续扮演下去。
此外,日本国内的制造业要如何提升竞争的层次,乃至实现更切合需求的制造水准等,亦是亟待加强的课题。
无论是上述的何种状况,若书中的些许经验、Know-how 或案例能派上用场,那都将是本人莫大的荣幸。
本书就是在这样的强烈自觉下,让我在 2011 的年终时分,除了顾问出差与遛狗外,全心闭关执笔而成。
当然,本书也要献给为了制造业的未来而奋战不懈的每个人。
这本书给我的感觉,就像是跟随一位经验丰富的“侦探”在生产现场探案。它没有花哨的包装,没有浮夸的宣传,只有扎实的内容和严谨的逻辑。作者像是在一步步引导读者,从观察现场的蛛丝马迹开始,到深入分析问题的根源,再到制定并实施行之有效的解决方案。我印象最深刻的是关于“流程优化”和“浪费识别”的章节。很多时候,我们觉得生产效率不高,就会归结为设备不行、人员不给力,但这本书教会我,要先学会“看见”那些隐藏在日常工作中的“浪费”。从不必要的搬运、等待、返工,到过度生产、库存积压,这些看似微不足道的“小毛病”,往往是吞噬效率和利润的“大黑洞”。作者用大量的图例和案例,把这些“看不见的浪费”变得“触手可及”,让我开始重新审视自己的工作流程,发现了许多之前从未注意到的瓶颈。而且,这本书不仅仅是告诉你“是什么”,更重要的是告诉你“怎么做”。它提供的那些表格、检查清单、改善提案模板,都非常实用,可以直接拿来套用,大大降低了实施改善的门槛。我感觉自己就像一个初学者,得到了一个非常完善的“入门指南”,可以扎扎实实地一步步学,一步步做。
评分坦白说,这本书的出版时机对我来说非常及时,仿佛是雪中送炭。近几年来,市场需求波动频繁,客户对产品质量的要求也越来越高,同时成本压力也与日俱增。我所在的行业,尤其面临着来自全球的激烈竞争,传统的生产模式已经难以支撑。当我翻开这本书时,我看到了对这些挑战的深刻理解,以及切实可行的应对之道。书中关于“柔性生产”和“敏捷制造”的探讨,让我看到了如何在快速变化的市场中保持竞争力。它强调了建立灵活的生产线,能够快速响应订单的变化,缩短交货周期,甚至实现小批量、多品种的生产。这对于我们这种需要不断适应市场需求的企业来说,简直是“救命稻草”。而且,书中关于“全员参与”和“持续改进文化”的建设,也让我看到了提升企业整体竞争力的希望。它不仅仅是技术和流程的革新,更是组织和文化的革新。读完这本书,我不再感到迷茫和焦虑,而是充满了信心和动力,相信通过系统性的学习和实践,我们一定能够实现生产的全面革新,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
评分这本书就像一位温和而睿智的导师,它没有用那些晦涩难懂的专业术语来吓唬我,而是用一种循循善诱的方式,引领我走进生产革新的殿堂。我尤其喜欢它对“现场管理”的深入剖析,很多时候,我们总是在追求宏大的目标,却忽略了最基本的现场管理。这本书让我明白,好的生产现场,应该是清晰、整洁、有序的,每一个工位,每一个物料,都有其固定的位置和清晰的标识。它强调了“5S管理”的重要性,但又不仅仅停留在表面,而是将其与实际生产过程紧密结合,让5S成为提升效率、保障安全、促进持续改善的基础。书中关于“标准化作业”的讲解,也让我受益匪浅。它教会我如何将最优的操作方法固化下来,减少人为的差异,提升产品的一致性。而且,这本书并没有将“革新”的概念局限于大型的企业,而是深入到每一个车间、每一个班组,让任何一个管理者都能从中找到适合自己的方法。它传递的核心理念是,真正的生产革新,源于对每一个细节的关注,源于对每一个人的赋能,源于对每一次微小进步的坚持。这本书,无疑为我提供了一个清晰的路线图,让我知道如何从“当下”走向“更好的未来”。
评分这是一本让我感到“痛并快乐着”的书。说它“痛”,是因为它暴露了我过去在生产管理中存在的许多盲点和不足。很多时候,我习惯于看到问题就急于寻找“大而全”的解决方案,却忽略了现场最细微的蛛丝马迹。这本书就像一面镜子,照出了我曾经的“眼高手低”,让我意识到很多看似棘手的问题,其实根源就在于现场管理的不精细、流程的疏漏以及员工技能的提升不足。但它又让我感到“快乐”,是因为它提供了一套系统而实用的工具箱,让我能够有条不紊地去解决这些问题。书中关于“数据驱动的决策”和“可视化管理”的讲解,让我茅塞顿开。我过去也强调数据,但往往是收集了大量数据后无从下手,而这本书教会我如何从海量数据中提炼出关键指标,如何通过图表和看板让数据“说话”,从而让问题一目了然。那些关于“防错机制”和“故障模式与影响分析(FMEA)”的介绍,更是让我看到了如何从源头上减少错误,提升产品质量。读这本书的过程,就像是在进行一场头脑风暴,不断地被新的理念和方法所启发,仿佛打开了一个全新的视角,看到了一个充满无限可能的生产世界。我甚至开始期待着将书中的方法应用到实际工作中,去亲手打造一个更具竞争力的生产体系。
评分这本书就像一本陈年的老酒,越品越有味。初次翻阅时,我被它朴实无华的封面和厚重的篇幅所吸引,心里还在嘀咕,这么一本“大部头”,会不会内容枯燥乏味,像枯燥的教科书一样让人望而生畏?然而,当我真正沉浸其中,却发现它如同一个经验丰富的老工匠,用最接地气的方式,一点点揭开了生产革新的神秘面纱。书中并没有那种高高在上的理论说教,而是充满了作者在生产一线摸爬滚打多年的真切感悟和宝贵经验。每一章节都像是作者在现场与一线员工们一起解决问题的实况转播,字里行间充满了“我们当时是怎么做的”、“遇到了什么困难”、“最后是怎么克服的”这样的细节。我尤其喜欢其中关于“微小改善”的章节,它颠覆了我对“革新”的刻板印象——原来那些看似不起眼的小调整,只要持之以恒,也能汇聚成巨大的能量,带来翻天覆地的变化。书中举的案例也极具代表性,从电子制造到机械加工,从汽车零部件到精密仪器,几乎涵盖了大多数制造业的痛点,读起来让人倍感亲切,仿佛看到了自己工厂的影子,也激发了解决问题的无限灵感。更难得的是,作者并没有一味强调技术升级,而是将“人”放在了核心位置,强调了团队协作、员工赋能以及文化建设在生产革新中的关键作用,这让我受益匪浅。
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