人力资源管理：理论与应用 四版 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 理论与实践
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• 职业发展
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　　本书四版以架构图指引读者，从图像的关联建构出最为完整的人力资源管理认知地图，包括：

　　1.强调逻辑与架构：本书以新的人力资源管理观点为考量，将本书分成四大部分，分别为任用、发展、激励和维持。

　　2.注重教学与实作：本书为教学工具书，除具有教科书的特色外，也强调教学活动与方法。透过课后的实际操作，方便老师在课堂上安排教学活动，可使学生从教学活动中，获得良好的学习效果。

　　3.兼顾理论与实务：除在各章内容探讨理论外，各章后附有提供个案讨论、工具技巧、实务报导或教学活动等内容，方便读者或学生透过实作与理论知识作结合，更能融会贯通。

　　4.本书附有线上题库，以及包含两岸的劳动法令、表单与工具之补充教材，提供学术与企业界人士参考与运用。

《组织行为学：理论与实践》 内容简介 本书深入探讨了组织行为学的核心理论、经典模型及其在现代管理实践中的应用。旨在为读者提供一个全面、系统且富有洞察力的视角，理解个体、群体及组织层面行为的复杂性，并掌握如何利用这些知识来提升组织效能与员工满意度。 第一部分：个体层面行为的基石 本部分聚焦于构成组织的基本单位——个体。我们将从心理学和行为科学的视角出发，解构影响员工工作表现的关键内在因素。 第一章：组织行为学的基本概念与研究范畴 本章首先界定组织行为学的学科边界、历史演进及其跨学科性质。重点阐述组织行为学在管理学中的战略地位，即如何通过理解“人”来优化“组织”。同时，介绍当前组织行为学研究面临的主要挑战，如全球化、技术变革带来的新问题。 第二章：个体差异与感知 员工是独特的。本章细致分析决定个体差异的要素，包括人格特质（如大五人格模型、MBTI的实际应用局限性）、价值观和态度。重点剖析“感知”过程——我们如何选择、组织和解释环境信息，并讨论刻板印象、晕轮效应等认知偏差在招聘、绩效评估中的实际影响。引入“自我概念”理论，探讨自我效能感对工作投入度的驱动作用。 第三章：动机理论的深度解析 工作动机是组织行为学的核心议题。本章不仅回顾经典内容，如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论，更深入探讨当代激励理论，包括目标设置理论（SMART原则的深入应用）、期望理论、公平理论（包括对不公平的心理反应机制）。此外，详细阐述了基于行为矫正的强化理论及其在薪酬设计中的局限性，并着重分析了内在动机与外在动机的平衡策略。 第四章：情绪、压力与工作满意度 情绪在工作场所扮演着日益重要的角色。本章区分了情绪、心境和情感，探讨情绪智力（EQ）的构成要素及培养方法。压力管理是本章的重点，我们将区分工作压力源（角色模糊、角色冲突、工作负荷等）和应对策略，并讨论组织如何构建弹性文化以减轻员工压力。最后，全面分析工作满意度的多维度构成，探讨其与离职倾向、生产力之间的复杂关系。 第二部分：群体与团队动力学 个体汇聚成群体，群体行为展现出不同于个体之和的复杂性。本部分将研究群体结构、过程和领导力对产出的影响。 第五章：群体构成与团队发展 本章区分了正式群体、非正式群体、工作组与高绩效团队。详细阐述群体发展的阶段模型（如布鲁斯·塔克曼模型），分析群体规范、角色期望如何塑造个体行为。特别关注“社会懈怠”（Social Loafing）现象的成因与预防措施。 第六章：沟通的艺术与障碍 高效沟通是组织运行的血液。本章系统分析沟通的要素模型、正式与非正式沟通渠道。深入探讨跨文化沟通的挑战、非语言沟通的解读，以及信息技术（如即时通讯工具）对沟通效率和信任构建的影响。重点分析沟通中的噪音与障碍，并提供克服渠道失真和信息过滤的实用技巧。 第七章：冲突管理与谈判策略 冲突并非总是负面的。本章首先区分功能性冲突与非功能性冲突，分析冲突的来源（结构性、人际性）。重点介绍五种冲突处理模式（如竞争、合作、回避），并探讨冲突对创新和决策质量的潜在促进作用。最后，详细讲解谈判过程中的策略，包括累积式谈判、BATNA（最佳替代方案）的构建与运用。 第八章：领导力理论的演变与实践 本章追溯领导力研究的历史脉络，从特质理论、行为理论（如俄亥俄州立和密歇根大学研究），发展到权变理论（如费德勒模型、路径-目标理论）。随后，深度剖析变革型领导（Transformational Leadership）的核心要素（魅力、激励、智力激发）及其对员工承诺的影响。此外，探讨当代领导议题，如仆人式领导（Servant Leadership）和道德领导（Ethical Leadership）。 第九章：权力、政治与影响力 权力是组织中不可避免的资源分配现象。本章细致划分了不同类型的权力基础（如合法权力、专家权力、参照权力）。深入探讨组织政治行为的界定、表现形式（如结盟、印象管理），并提供在不损害职业道德的前提下有效运用影响力的原则。 第三部分：组织系统与变革 组织行为学的视野必须延伸到系统层面，理解结构、文化如何塑造行为，以及如何在动态环境中实现有效变革。 第十章：组织结构设计与组织形态 本章考察不同组织结构的设计原则（如职权链、管理幅度、集权与分权）。详细比较了职能型、事业部型、矩阵型、扁平化、网络化等主要组织形态的优劣势及其对信息流和决策速度的影响。讨论如何在快速变化的环境中，设计出既稳定又灵活的“敏捷型组织”。 第十一章：组织文化：无形的契约 组织文化被视为“组织的人格”。本章界定文化层次结构（从表象到基本假设），分析文化是如何形成、传承和维护的。重点探讨强大文化与适应性文化的概念，以及文化在员工社会化过程中的关键作用。探讨如何通过高层示范、仪式和符号来重塑或强化特定文化价值观。 第十二章：人力资源管理实践中的行为科学应用 本章将组织行为学理论直接应用于关键人力资源职能： 人员选拔： 介绍结构化面试的有效性，以及如何减少面试中的偏见。 绩效管理： 分析360度反馈的优缺点，如何设计公平且具有反馈价值的绩效评估系统。 员工发展： 阐述成人学习理论在培训设计中的应用，以及辅导（Coaching）在提升员工能力中的作用。 第十三章：组织变革与发展（OD） 在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，变革管理至关重要。本章详细介绍库尔特·勒温的变革三阶段模型，以及约翰·科特提出的八步骤变革模型。探讨员工抵制变革的心理根源，并提供促进变革接受度的策略，包括建立变革联盟、清晰沟通愿景和提供即时激励。 结论：面向未来的组织行为学 本书最后总结了当代组织行为学面临的前沿议题，包括虚拟团队的管理、工作与生活的整合、可持续性管理中的行为要素，以及人工智能对未来工作角色的重塑。强调理论学习必须紧密结合实践，培养管理者运用系统思维解决复杂组织问题的能力。 本书语言严谨，结构清晰，案例丰富，旨在成为管理专业学生和在职经理人不可或缺的案头工具书。

作者简介

廖勇凯

　　现职：
　　毅极企业管理谘询中心创始合伙人人、惠宏医疗(上海)企业管理有限公司资深顾问／合伙人人、上海台湾联谊会荣誉理事

　　学历：
　　英国国立雪菲尔科技大学人力资源管理硕士•上海复旦大学管理学院企业管理博士

　　经历：
　　上海大学GLMBA企业导师、上海宏利企业管理谘询有限公司谘询顾问部经理／资深顾问•湖南南华大学兼任副教授•快乐阳光文教基金会副执行长•欧德家俱股份有限公司总经理特别助理、上海交通大学继续教育学院管理学讲师•明新科技大学校务企划•清云／南亚／明新兼任讲师

　　曾辅导企业：
　　湖南酒鬼酒、北京万通地产、辽宁万隆药业、山东富达装饰工程、太仓敬得科技、仁宝电脑(昆山)、常州普罗斯灯饰、上海美声服饰辅料、奥斯迈医疗器械、中国远州集团、友仁电器、永林电子、虹晶科技、豫园商城、南通醋酸、昌辉集团、台湾水泥(大陆各厂)、苏州信越、威宇测试封装、中橡、台橡、先创科技、梅塞尔切割(昆山)等。

　　专长领域：
　　人力资源管理•国际企业

杨湘怡

　　经历：明新科技大学推广教育中心主任、兴隆发电子(股)公司人力资源管理专员、盟都国际有限公司(曼都发廊连锁)企划专员、麦当劳(凤山店)襄理
　　学历：英国国立雪菲尔科技大学人力资源管理硕士•上海复旦大学管理学院企业管理博士生
　　专长领域：人力资源管理

第一篇　总体篇
第01章　概论
第02章　内外在环境
第03章　人力资源策略
第04章　组织设计

第二篇　任用篇
第05章　人力资源规划
第06章　工作分析与设计
第07章　招募及甄选

第三篇　发展篇
第08章　教育训练
第09章　管理发展
第10章　生涯发展
第11章　绩效评估

第四篇　激励篇
第12章　员工激励
第13章　薪资管理
第14章　福利制度

第五篇　维持篇
第15章　组织沟通
第16章　劳资关系
第17章　员工健康
第18章　离职管理

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉就像是一位经验丰富的老友在循循善诱，以一种非常人性化的方式，将复杂的人力资源管理知识娓娓道来。它的语言风格非常亲切，没有丝毫的距离感，让我在阅读过程中感到非常放松和投入。书中的章节安排也非常合理，从基础理论到具体应用，层层递进，让我能够逐步掌握知识点。我特别喜欢书中关于劳动法律法规和合规性管理的介绍，它用清晰易懂的语言解释了那些繁琐的法律条文，并且结合了最新的案例，让我能够了解如何在实际工作中规避风险，做到合法合规。同时，书中对于员工福利和健康保障的关注也让我倍感温暖，它不仅仅是将这些视为成本，而是看作是对员工的投资，是企业长期发展的重要基石。我从书中学习到了如何设计更具吸引力和竞争力的薪酬福利体系，以及如何通过各种方式来提升员工的幸福感和归属感。这本书让我认识到，优秀的人力资源管理不仅仅是为了满足企业的需求，更是为了创造一个让员工能够快乐工作、健康生活、实现梦想的平台。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我大开眼界，虽然我之前对人力资源管理这块接触不多，但拿到这本书后，感觉打开了新世界的大门。它不仅仅是理论的堆砌，更像是循序渐进的引导，让我能够理解那些看似抽象的概念是如何在现实的企业运作中落地生根的。书中对招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等核心模块都进行了详尽的阐述，每个部分都配以大量的案例分析，这些案例贴近实际，让我能更直观地感受到理论的指导意义。举个例子，在谈到绩效管理时，书中不仅介绍了目标设定、反馈、评估等流程，还深入分析了不同行业、不同岗位如何制定更有效的绩效指标，以及如何处理绩效申诉等棘手问题。我特别喜欢书中对于“以人为本”理念的强调，它不仅仅是口号，而是贯穿了整个管理体系，从员工关怀到职业发展，都体现了企业对人才价值的高度认可。这本书的语言风格也很平实易懂，没有过多的专业术语，即使是对HR新手来说，也能够轻松掌握。它让我明白，人力资源管理不是简单的行政事务，而是一项战略性的工作，它直接关系到企业的生存和发展。每次阅读都会有新的体会，感觉自己在这本书的指引下，对未来的职业发展有了更清晰的规划。

评分☆☆☆☆☆

这本书在我学习人力资源管理的道路上，无疑扮演了至关重要的角色，它提供了一种全新的、更具前瞻性的视角来理解和实践这一领域。书中对人力资源战略与企业整体战略如何深度融合的探讨，让我茅塞顿开。我过去可能只把人力资源管理看作是一项支持性职能，但这本书让我深刻认识到，它实际上是企业核心竞争力的重要来源，能够直接影响企业的绩效和发展。我非常欣赏书中对新兴人力资源管理趋势的关注，例如数字化转型、大数据在HR领域的应用、以及如何应对未来工作模式的变化等。这些内容不仅具有很强的理论价值，而且提供了很多前瞻性的思考，让我能够提前为未来的挑战做好准备。书中对于人才吸引和保留策略的分析也十分深入，它不仅仅是简单地列举招聘渠道，而是从品牌建设、雇主文化、员工体验等多个维度，全面构建了一个吸引和留住顶尖人才的生态系统。读完这本书，我感觉自己的知识体系得到了极大的拓展，对人力资源管理的理解也上升到了一个新的高度，对未来的职业发展充满了信心和期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容真的超出我的预期，它提供了一种非常系统化的视角来审视人力资源管理的方方面面。一开始我以为它会是枯燥的理论讲解，但实际上，作者巧妙地将理论知识与实践应用相结合，让学习过程充满了趣味性。书中对于人才发展和职业生涯规划的章节尤其吸引我，它不仅仅是讲述如何为员工提供培训，而是更深入地探讨了如何根据企业战略和员工个人特点，量身定制个性化的发展路径，帮助员工实现自我价值的同时，也为企业贡献更大的力量。我喜欢书中关于组织变革和企业文化塑造的讨论，它让我意识到，人力资源管理在推动企业转型和应对市场变化中扮演着至关重要的角色。作者对于如何建立积极向上、鼓励创新和协同合作的企业文化提出了许多宝贵的建议，这些建议不仅仅停留在概念层面，而是可以通过具体的管理实践来落地。我从书中学习到了许多关于如何提升员工敬业度、如何有效进行沟通以及如何构建信任的工作关系的方法，这些都对我在实际工作中非常有帮助。总的来说，这本书为我提供了一个非常全面的学习框架，让我能够更自信地面对未来在人力资源管理领域可能遇到的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度和广度让我印象深刻，它就像一个全面而精密的工具箱，为解决企业在人才管理方面遇到的各种挑战提供了丰富的思路和方法。作者在理论构建上非常扎实，将古今中外的管理思想融会贯通，并且能够清晰地梳理出逻辑脉络，让人在理解理论的同时，也能看到其演变的痕迹。但更难得的是，它并没有停留在理论层面，而是用大量生动的实例来佐证观点，这些案例涵盖了不同规模、不同类型的企业，从跨国巨头到新兴初创公司，都能找到与之相关的借鉴意义。我尤其欣赏书中在激励机制和员工关系处理方面的探讨，它不仅仅列举了物质激励的多种形式，还深入分析了非物质激励对员工士气和忠诚度的长远影响。在处理员工冲突和优化工作氛围方面，书中的建议也非常具有操作性，让我能够更理性地看待这些问题，并找到行之有效的解决方案。读完之后，我感觉自己对如何建立一个高效、健康、充满活力的工作环境有了更深刻的理解，也对如何发掘和培养企业核心人才有了更明确的方向。这本书不仅仅是提供知识，更是一种思维方式的启迪，让我能够从更宏观的角度审视人力资源管理的重要性。