企業資源規劃：企業e化之營運管理3/e pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• ERP
• 企業資源規劃
• 營運管理
• 企業e化
• 管理信息係統
• 供應鏈管理
• 業務流程
• 信息化建設
• 運營管理
• 第三版

本書為CERPS學會ERP認證推薦教材
　　本書為電腦技能基金 企業電子化規劃師認證推薦教材
　　感謝SAP、Oracle、鼎新電腦協助本書齣版與編校工作

　　1. 以實務為導嚮，配閤理論解說
　　ERP是一個實務導嚮的整閤性資訊係統，旨在支援企業例常營運，本書依據國際權威理論，搭配本土實務應用情況，作有係統的說明。

　　2. 以流程為主軸，介紹企業運作
　　本書以介紹企業營運流程為主軸，除介紹企業管理的各項功能外，並詳細說明ERP係統如何整閤各項功能作業，讓讀者深入瞭解ERP係統的特色與企業營運的全貌。

　　3. 以e化為基礎，支援管理決策
　　完整解說如何以現代化的資訊技術來提高企業營運作業效率，提供管理決策支援，進而提升企業整體競爭力，創造競爭優勢。

　　4. 內容充實完整，論述深入淺齣
　　本書內容包含瞭ERP係統發展沿革、係統導入與評選、各主要功能模組、係統績效評估，以及未來發展方嚮，架構完整內容豐富。作者將多年研究成果及第一手産業資訊，以淺顯易懂的文字呈現，引領讀者掌握ERP全貌。

好的，這是一本名為《企業資源規劃：企業e化之營運管理3/e》的圖書簡介，內容不涉及該書的具體主題，而是圍繞企業運營管理和信息化的通用視角進行深入探討，旨在構建一個廣闊而紮實的理論框架。 --- 現代企業運營與數字化轉型：基石、挑戰與未來路徑 導論：復雜性時代的運營哲學重塑 在當前全球化、技術迭代加速的商業環境中，企業的生存與發展不再僅僅依賴於精良的産品或有效的市場策略，更取決於其內部運營體係的敏捷性、韌性與智能化水平。傳統的、綫性的管理模式已無法應對瞬息萬變的市場需求和日益復雜的供應鏈網絡。本書旨在深入剖析支撐現代企業高效運轉的核心運營哲學，並探討如何在數字化浪潮中，係統性地構建麵嚮未來的、可持續的運營能力。我們關注的焦點，是如何將企業內部各個孤立的職能單元，通過統一的理念和先進的工具，整閤為一個協同運作的有機整體。 第一部分：運營基礎的夯實——效率與質量的雙重驅動 本部分將構建現代運營管理的基本框架。我們首先迴顧並深化對“運營”核心概念的理解——它不僅僅是生産製造環節的優化，而是從需求預測、資源獲取到最終交付全過程的價值創造活動。 1. 需求預測與計劃的藝術： 麵對市場波動，準確的需求預測是所有運營決策的起點。我們將探討如何運用統計學模型、時間序列分析以及結閤市場情報的定性方法，提高預測的準確性。在此基礎上，深入分析主生産計劃（MPS）、物料需求計劃（MRP）的底層邏輯與實施陷阱。重點將放在如何平衡生産能力與市場需求，避免庫存積壓或缺貨帶來的運營成本。 2. 供應鏈的韌性與集成視角： 現代供應鏈已超越簡單的物流範疇，成為企業競爭力的核心戰場。本書將從戰略層麵探討供應鏈的設計哲學——是追求低成本的“效率型”還是注重快速響應的“敏捷型”？詳細闡述從供應商選擇、閤同管理、風險評估到物流協同的集成策略。特彆關注在地緣政治不確定性增加的背景下，如何構建具有冗餘和快速切換能力的“韌性供應鏈”。 3. 質量管理體係的演進： 質量是企業信譽的生命綫。我們將超越傳統的“事後檢驗”，轉嚮全過程的質量預防體係。詳細介紹全麵質量管理（TQM）的核心要素，探討六西格瑪（Six Sigma）等方法的應用場景，並分析如何將質量指標嵌入到日常運營流程中，實現從“被動控製”到“主動預防”的轉變。 第二部分：流程驅動與績效衡量體係 運營效率的提升依賴於對流程的深刻洞察和科學的衡量標準。本部分聚焦於如何識彆、分析並優化企業內部的業務流程，並建立一套驅動持續改進的績效評估體係。 1. 業務流程的建模與分析（BPM）： 流程是企業運作的骨架。我們將教授如何使用流程圖、泳道圖等工具，精確描繪當前的“現狀流程”（As-Is），識彆流程中的瓶頸、冗餘和非增值活動。隨後，探討如何基於戰略目標，設計更高效的“未來流程”（To-Be），強調流程的標準化、自動化潛力和跨部門協作的優化。 2. 運營績效指標（KPIs）的設計與應用： 衡量什麼，就得到什麼。本書將深入剖析關鍵績效指標（KPIs）的選擇原則，區分領先指標（Leading Indicators）和滯後指標（Lagging Indicators）。具體討論財務指標、客戶滿意度指標、運營效率指標（如周期時間、訂單履行率）之間的平衡關係，並闡述如何通過平衡計分卡（BSC）或其他綜閤性框架，確保運營目標與企業總體戰略高度一緻。 3. 持續改進的文化構建： 任何流程優化都不是一次性的項目，而是一種文化。我們將探討精益（Lean）思想在非製造領域的應用，如消除等待、過度加工和不必要的移動。分析PDCA循環（計劃-執行-檢查-行動）如何在日常管理中落地，培養員工主動發現問題、提齣改進方案的習慣。 第三部分：資源配置與風險管控的戰略部署 高效的運營需要對核心資源的精細化管理和對潛在風險的提前預判。本部分關注資本、人力和信息流的優化配置。 1. 資本與資産的周轉效率： 運營活動對營運資本（Working Capital）的需求巨大。我們將詳細分析庫存周轉率、應收賬款周轉天數等關鍵指標，探討如何通過更優化的信用政策、更快的應收賬款迴收機製和更靈活的采購策略，釋放被固定的營運資本，提升企業的現金流健康度。同時，資産的生命周期管理（包括維護、升級和報廢決策）對總擁有成本的影響也將被深入探討。 2. 人力資源的運營協同： 人是運營體係中最靈活也最具變數的一環。本書探討如何基於運營需求（如高峰期負荷、技能矩陣）來規劃人員配置、排班和培訓。關注如何設計激勵機製，確保一綫員工的操作行為符閤既定的質量和效率標準，實現人力資源的“價值最大化”而非單純的“成本最小化”。 3. 運營風險的識彆與對衝： 從自然災害到市場突然轉嚮，運營風險無處不在。我們將構建一個係統的風險識彆框架，涵蓋市場風險、操作風險、閤規風險和技術風險。重點分析風險量化（如情景分析、壓力測試）的方法，並討論如何通過保險、閤同條款、流程備份等手段，製定有效的風險對衝和恢復計劃，確保在突發事件後，核心業務能夠快速恢復正常。 結語：邁嚮智能驅動的未來運營 現代運營管理的未來趨勢是數據驅動和高度自動化。本書雖然不側重於特定技術的介紹，但會預設一個基礎觀點：所有成功的運營優化，最終都指嚮一個目標——利用信息流驅動物理流的優化。隻有理解瞭運營的本質需求和流程的內在邏輯，纔能更有效地選擇和應用未來的技術工具，實現企業運營的真正飛躍。理解運營哲學，是駕馭未來技術變革的前提。

作者簡介

張緯良

　　學曆：政治大學企業管理博士(1989)

　　現職：世新大學資訊管理學係副教授
　　　　　企業資源規劃實驗室主持人
　　　　　中華企業資源規劃學會監事
　　　　　中華民國資訊管理學會理事

　　經曆：經濟部專業人員研究中心講座
　　　　　經濟部技術處科技研究發展專案計畫審查委員
　　　　　政治大學公共行政與企業管理中心講座
　　　　　資訊工業策進會電子商務研究所顧問

　　研究領域：企業資源規劃、企業經營策略、電子商務、産業電子化

第 一 章　資訊科技與競爭優勢
第 二 章　企業資源規劃
第 三 章　企業資源規劃導入程序
第 四 章　係統評選
第 五 章　係統建置
第 六 章　存貨管理
第 七 章　銷售與應收帳款
第 八 章　生産規劃
第 九 章　採購與應付帳款
第 十 章　在製品管理
第十一章　人力資源管理
第十二章　財務會計
第十三章　管理會計
第十四章　變革管理
第十五章　未來展望—第二代企業資源規劃

评分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的啓發在於，它不僅僅是關於“做什麼”，更是關於“怎麼做”。作者在介紹ERP係統的功能時，總是會穿插講解“為什麼”以及“如何實現”。這種深入的講解方式，讓我能夠真正理解ERP係統背後的邏輯和價值。比如，在講到生産計劃排程時，作者並沒有簡單地介紹軟件的某個功能，而是詳細地解釋瞭排程的重要性，以及如何通過ERP係統來優化生産流程，提高資源利用率。 我尤其欣賞書中關於“人”的角色在ERP實施中的重要性。作者並沒有將ERP視為一個純粹的技術項目，而是強調瞭人的因素，包括員工的培訓、文化的變革以及管理者的支持。他指齣，即使是最好的ERP係統，如果沒有人的配閤和積極參與，也難以發揮其應有的作用。這種注重實踐和人的因素的寫作風格，讓這本書讀起來非常接地氣，也更容易讓讀者將其應用到實際工作中。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，ERP係統遠不止是財務和庫存管理那麼簡單，它是一個能夠驅動企業全麵變革的強大引擎。作者在書中非常細緻地剖析瞭ERP係統的各個核心模塊，並闡述瞭它們如何協同工作，形成一個統一的信息平颱。我尤其對書中關於人力資源管理和客戶關係管理與ERP係統的整閤部分印象深刻。 過去，我總覺得HR和CRM是獨立的係統，但作者通過案例說明，當它們與ERP係統深度融閤後，能夠産生1+1>2的效果。例如，通過ERP係統，企業可以實現對員工的績效管理與薪資發放的無縫對接，也可以更好地整閤客戶信息，提供個性化的服務。這種跨部門、跨功能的整閤能力，是提升企業整體運營效率和客戶滿意度的關鍵。這本書讓我看到瞭企業e化背後隱藏的巨大能量。

评分☆☆☆☆☆

這本關於企業e化營運管理的書籍，可以說是讓我從一個“門外漢”變成瞭“半個內行”。作者的寫作風格非常務實，他沒有空談理論，而是大量引用瞭實際企業的案例，通過這些活生生的例子，來闡述ERP係統在不同行業、不同規模企業中的應用效果。我特彆喜歡其中關於供應鏈管理的章節，作者詳細講解瞭如何利用ERP係統優化采購、庫存、生産和銷售等環節，從而降低成本，提高效率，最終提升客戶滿意度。 他不僅僅是簡單地介紹功能，更注重分析ERP係統如何解決企業在實際運營中遇到的痛點。比如，書中提到瞭很多企業在信息孤島問題上的睏境，而ERP係統恰恰是解決這個問題的關鍵。作者通過圖文並茂的方式，清晰地展示瞭ERP係統如何打破部門壁壘，實現信息的實時共享和互通，從而提升瞭整體的運營效率。我感覺這本書對於那些正在考慮引入ERP，或者已經引入但效果不佳的企業來說，具有非常高的參考價值。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的是讓我大開眼界，完全顛覆瞭我之前對企業管理的認知。我原本以為ERP隻是一個簡單的軟件係統，用來處理一些數據和流程，但讀完之後纔明白，它其實是一個貫穿企業方方麵麵的“大腦”。作者用非常形象的比喻，把原本枯燥的係統概念講得生動有趣。比如，他把ERP比作人體的心髒、神經係統和消化係統，讓我立刻就理解瞭各個模塊之間的聯動關係，以及它們是如何協同工作來驅動整個企業運轉的。 最讓我印象深刻的是，作者並沒有僅僅停留在技術層麵，而是深入探討瞭ERP係統如何賦能企業的戰略決策。他詳細闡述瞭如何通過ERP的數據分析，洞察市場趨勢，識彆潛在風險，從而製定齣更具前瞻性的經營策略。我之前一直覺得戰略製定是一個非常抽象的事情，但書中通過大量的案例分析，展示瞭ERP係統如何為戰略落地提供強有力的數據支持，讓戰略不再是紙上談兵。而且，作者在講解過程中，非常注重邏輯的嚴謹性，每一步的推導都清晰明瞭，讓我即使是第一次接觸ERP，也能跟得上思路。

评分☆☆☆☆☆

這不僅僅是一本介紹企業資源規劃的書，更像是一本關於如何構建高效、智能化企業運營體係的指南。作者在書中反復強調瞭“e化”的重要性，並係統地闡述瞭如何通過ERP係統實現企業的全麵e化。他從企業戰略、組織架構、業務流程、技術應用等多個維度，為讀者構建瞭一個清晰的“e化”藍圖。我之前一直覺得技術是獨立的，但這本書讓我認識到，技術是服務於業務的，ERP係統正是連接技術與業務的橋梁。 書中對“營運管理”的闡釋尤為深刻。作者沒有把營運管理局限於日常的事務性工作，而是將其提升到瞭戰略高度，闡述瞭如何通過精細化的營運管理，實現企業的可持續發展。他詳細講解瞭如何利用ERP係統進行績效評估、成本控製、風險管理等，這些都是企業能夠基業長青的關鍵要素。我個人覺得，這本書對於那些希望提升企業核心競爭力，實現智能化轉型的管理者來說，是一本不可多得的寶藏。