企业资源规划：企业e化之营运管理3/e pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 管理信息系统
• 供应链管理
• 业务流程
• 信息化建设
• 运营管理
• 第三版

本书为CERPS学会ERP认证推荐教材
　　本书为电脑技能基金 企业电子化规划师认证推荐教材
　　感谢SAP、Oracle、鼎新电脑协助本书出版与编校工作

　　1. 以实务为导向，配合理论解说
　　ERP是一个实务导向的整合性资讯系统，旨在支援企业例常营运，本书依据国际权威理论，搭配本土实务应用情况，作有系统的说明。

　　2. 以流程为主轴，介绍企业运作
　　本书以介绍企业营运流程为主轴，除介绍企业管理的各项功能外，并详细说明ERP系统如何整合各项功能作业，让读者深入了解ERP系统的特色与企业营运的全貌。

　　3. 以e化为基础，支援管理决策
　　完整解说如何以现代化的资讯技术来提高企业营运作业效率，提供管理决策支援，进而提升企业整体竞争力，创造竞争优势。

　　4. 内容充实完整，论述深入浅出
　　本书内容包含了ERP系统发展沿革、系统导入与评选、各主要功能模组、系统绩效评估，以及未来发展方向，架构完整内容丰富。作者将多年研究成果及第一手产业资讯，以浅显易懂的文字呈现，引领读者掌握ERP全貌。

好的，这是一本名为《企业资源规划：企业e化之营运管理3/e》的图书简介，内容不涉及该书的具体主题，而是围绕企业运营管理和信息化的通用视角进行深入探讨，旨在构建一个广阔而扎实的理论框架。 --- 现代企业运营与数字化转型：基石、挑战与未来路径 导论：复杂性时代的运营哲学重塑 在当前全球化、技术迭代加速的商业环境中，企业的生存与发展不再仅仅依赖于精良的产品或有效的市场策略，更取决于其内部运营体系的敏捷性、韧性与智能化水平。传统的、线性的管理模式已无法应对瞬息万变的市场需求和日益复杂的供应链网络。本书旨在深入剖析支撑现代企业高效运转的核心运营哲学，并探讨如何在数字化浪潮中，系统性地构建面向未来的、可持续的运营能力。我们关注的焦点，是如何将企业内部各个孤立的职能单元，通过统一的理念和先进的工具，整合为一个协同运作的有机整体。 第一部分：运营基础的夯实——效率与质量的双重驱动 本部分将构建现代运营管理的基本框架。我们首先回顾并深化对“运营”核心概念的理解——它不仅仅是生产制造环节的优化，而是从需求预测、资源获取到最终交付全过程的价值创造活动。 1. 需求预测与计划的艺术： 面对市场波动，准确的需求预测是所有运营决策的起点。我们将探讨如何运用统计学模型、时间序列分析以及结合市场情报的定性方法，提高预测的准确性。在此基础上，深入分析主生产计划（MPS）、物料需求计划（MRP）的底层逻辑与实施陷阱。重点将放在如何平衡生产能力与市场需求，避免库存积压或缺货带来的运营成本。 2. 供应链的韧性与集成视角： 现代供应链已超越简单的物流范畴，成为企业竞争力的核心战场。本书将从战略层面探讨供应链的设计哲学——是追求低成本的“效率型”还是注重快速响应的“敏捷型”？详细阐述从供应商选择、合同管理、风险评估到物流协同的集成策略。特别关注在地缘政治不确定性增加的背景下，如何构建具有冗余和快速切换能力的“韧性供应链”。 3. 质量管理体系的演进： 质量是企业信誉的生命线。我们将超越传统的“事后检验”，转向全过程的质量预防体系。详细介绍全面质量管理（TQM）的核心要素，探讨六西格玛（Six Sigma）等方法的应用场景，并分析如何将质量指标嵌入到日常运营流程中，实现从“被动控制”到“主动预防”的转变。 第二部分：流程驱动与绩效衡量体系 运营效率的提升依赖于对流程的深刻洞察和科学的衡量标准。本部分聚焦于如何识别、分析并优化企业内部的业务流程，并建立一套驱动持续改进的绩效评估体系。 1. 业务流程的建模与分析（BPM）： 流程是企业运作的骨架。我们将教授如何使用流程图、泳道图等工具，精确描绘当前的“现状流程”（As-Is），识别流程中的瓶颈、冗余和非增值活动。随后，探讨如何基于战略目标，设计更高效的“未来流程”（To-Be），强调流程的标准化、自动化潜力和跨部门协作的优化。 2. 运营绩效指标（KPIs）的设计与应用： 衡量什么，就得到什么。本书将深入剖析关键绩效指标（KPIs）的选择原则，区分领先指标（Leading Indicators）和滞后指标（Lagging Indicators）。具体讨论财务指标、客户满意度指标、运营效率指标（如周期时间、订单履行率）之间的平衡关系，并阐述如何通过平衡计分卡（BSC）或其他综合性框架，确保运营目标与企业总体战略高度一致。 3. 持续改进的文化构建： 任何流程优化都不是一次性的项目，而是一种文化。我们将探讨精益（Lean）思想在非制造领域的应用，如消除等待、过度加工和不必要的移动。分析PDCA循环（计划-执行-检查-行动）如何在日常管理中落地，培养员工主动发现问题、提出改进方案的习惯。 第三部分：资源配置与风险管控的战略部署 高效的运营需要对核心资源的精细化管理和对潜在风险的提前预判。本部分关注资本、人力和信息流的优化配置。 1. 资本与资产的周转效率： 运营活动对营运资本（Working Capital）的需求巨大。我们将详细分析库存周转率、应收账款周转天数等关键指标，探讨如何通过更优化的信用政策、更快的应收账款回收机制和更灵活的采购策略，释放被固定的营运资本，提升企业的现金流健康度。同时，资产的生命周期管理（包括维护、升级和报废决策）对总拥有成本的影响也将被深入探讨。 2. 人力资源的运营协同： 人是运营体系中最灵活也最具变数的一环。本书探讨如何基于运营需求（如高峰期负荷、技能矩阵）来规划人员配置、排班和培训。关注如何设计激励机制，确保一线员工的操作行为符合既定的质量和效率标准，实现人力资源的“价值最大化”而非单纯的“成本最小化”。 3. 运营风险的识别与对冲： 从自然灾害到市场突然转向，运营风险无处不在。我们将构建一个系统的风险识别框架，涵盖市场风险、操作风险、合规风险和技术风险。重点分析风险量化（如情景分析、压力测试）的方法，并讨论如何通过保险、合同条款、流程备份等手段，制定有效的风险对冲和恢复计划，确保在突发事件后，核心业务能够快速恢复正常。 结语：迈向智能驱动的未来运营 现代运营管理的未来趋势是数据驱动和高度自动化。本书虽然不侧重于特定技术的介绍，但会预设一个基础观点：所有成功的运营优化，最终都指向一个目标——利用信息流驱动物理流的优化。只有理解了运营的本质需求和流程的内在逻辑，才能更有效地选择和应用未来的技术工具，实现企业运营的真正飞跃。理解运营哲学，是驾驭未来技术变革的前提。

作者简介

张纬良

　　学历：政治大学企业管理博士(1989)

　　现职：世新大学资讯管理学系副教授
　　　　　企业资源规划实验室主持人
　　　　　中华企业资源规划学会监事
　　　　　中华民国资讯管理学会理事

　　经历：经济部专业人员研究中心讲座
　　　　　经济部技术处科技研究发展专案计画审查委员
　　　　　政治大学公共行政与企业管理中心讲座
　　　　　资讯工业策进会电子商务研究所顾问

　　研究领域：企业资源规划、企业经营策略、电子商务、产业电子化

第 一 章　资讯科技与竞争优势
第 二 章　企业资源规划
第 三 章　企业资源规划导入程序
第 四 章　系统评选
第 五 章　系统建置
第 六 章　存货管理
第 七 章　销售与应收帐款
第 八 章　生产规划
第 九 章　採购与应付帐款
第 十 章　在制品管理
第十一章　人力资源管理
第十二章　财务会计
第十三章　管理会计
第十四章　变革管理
第十五章　未来展望—第二代企业资源规划

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，ERP系统远不止是财务和库存管理那么简单，它是一个能够驱动企业全面变革的强大引擎。作者在书中非常细致地剖析了ERP系统的各个核心模块，并阐述了它们如何协同工作，形成一个统一的信息平台。我尤其对书中关于人力资源管理和客户关系管理与ERP系统的整合部分印象深刻。 过去，我总觉得HR和CRM是独立的系统，但作者通过案例说明，当它们与ERP系统深度融合后，能够产生1+1>2的效果。例如，通过ERP系统，企业可以实现对员工的绩效管理与薪资发放的无缝对接，也可以更好地整合客户信息，提供个性化的服务。这种跨部门、跨功能的整合能力，是提升企业整体运营效率和客户满意度的关键。这本书让我看到了企业e化背后隐藏的巨大能量。

评分☆☆☆☆☆

这不仅仅是一本介绍企业资源规划的书，更像是一本关于如何构建高效、智能化企业运营体系的指南。作者在书中反复强调了“e化”的重要性，并系统地阐述了如何通过ERP系统实现企业的全面e化。他从企业战略、组织架构、业务流程、技术应用等多个维度，为读者构建了一个清晰的“e化”蓝图。我之前一直觉得技术是独立的，但这本书让我认识到，技术是服务于业务的，ERP系统正是连接技术与业务的桥梁。 书中对“营运管理”的阐释尤为深刻。作者没有把营运管理局限于日常的事务性工作，而是将其提升到了战略高度，阐述了如何通过精细化的营运管理，实现企业的可持续发展。他详细讲解了如何利用ERP系统进行绩效评估、成本控制、风险管理等，这些都是企业能够基业长青的关键要素。我个人觉得，这本书对于那些希望提升企业核心竞争力，实现智能化转型的管理者来说，是一本不可多得的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的启发在于，它不仅仅是关于“做什么”，更是关于“怎么做”。作者在介绍ERP系统的功能时，总是会穿插讲解“为什么”以及“如何实现”。这种深入的讲解方式，让我能够真正理解ERP系统背后的逻辑和价值。比如，在讲到生产计划排程时，作者并没有简单地介绍软件的某个功能，而是详细地解释了排程的重要性，以及如何通过ERP系统来优化生产流程，提高资源利用率。 我尤其欣赏书中关于“人”的角色在ERP实施中的重要性。作者并没有将ERP视为一个纯粹的技术项目，而是强调了人的因素，包括员工的培训、文化的变革以及管理者的支持。他指出，即使是最好的ERP系统，如果没有人的配合和积极参与，也难以发挥其应有的作用。这种注重实践和人的因素的写作风格，让这本书读起来非常接地气，也更容易让读者将其应用到实际工作中。

评分☆☆☆☆☆

这本关于企业e化营运管理的书籍，可以说是让我从一个“门外汉”变成了“半个内行”。作者的写作风格非常务实，他没有空谈理论，而是大量引用了实际企业的案例，通过这些活生生的例子，来阐述ERP系统在不同行业、不同规模企业中的应用效果。我特别喜欢其中关于供应链管理的章节，作者详细讲解了如何利用ERP系统优化采购、库存、生产和销售等环节，从而降低成本，提高效率，最终提升客户满意度。 他不仅仅是简单地介绍功能，更注重分析ERP系统如何解决企业在实际运营中遇到的痛点。比如，书中提到了很多企业在信息孤岛问题上的困境，而ERP系统恰恰是解决这个问题的关键。作者通过图文并茂的方式，清晰地展示了ERP系统如何打破部门壁垒，实现信息的实时共享和互通，从而提升了整体的运营效率。我感觉这本书对于那些正在考虑引入ERP，或者已经引入但效果不佳的企业来说，具有非常高的参考价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的是让我大开眼界，完全颠覆了我之前对企业管理的认知。我原本以为ERP只是一个简单的软件系统，用来处理一些数据和流程，但读完之后才明白，它其实是一个贯穿企业方方面面的“大脑”。作者用非常形象的比喻，把原本枯燥的系统概念讲得生动有趣。比如，他把ERP比作人体的心脏、神经系统和消化系统，让我立刻就理解了各个模块之间的联动关系，以及它们是如何协同工作来驱动整个企业运转的。 最让我印象深刻的是，作者并没有仅仅停留在技术层面，而是深入探讨了ERP系统如何赋能企业的战略决策。他详细阐述了如何通过ERP的数据分析，洞察市场趋势，识别潜在风险，从而制定出更具前瞻性的经营策略。我之前一直觉得战略制定是一个非常抽象的事情，但书中通过大量的案例分析，展示了ERP系统如何为战略落地提供强有力的数据支持，让战略不再是纸上谈兵。而且，作者在讲解过程中，非常注重逻辑的严谨性，每一步的推导都清晰明了，让我即使是第一次接触ERP，也能跟得上思路。