六标准差绿带

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具体描述

六标准差是目前协助企业追求卓越的重要品质方法论,在全球已被众多企业广泛地採用。本书以简单易懂、组织严谨的撰写方式来解说六标准差绿带之主要内容,可做为一般大专院校相关科系之大学部或研究所上课的教科书或补助教材,也很适合做为六标准差绿带人员培训的课程教材或是协助完成绿带专案的参考资料。此外,本书亦可提供做为六标准差绿带认证考试(例如ASQ Six Sigma Green Belt Certification、中华六标准差管理学会绿带认证)的参考指南。
好的,这是一本关于敏捷项目管理与精益生产的图书简介,它不涉及任何六西格玛相关内容,旨在为读者提供一套系统化、实战化的流程优化和价值交付方法论。 --- 图书名称:《敏捷飞轮:精益之道驱动的高速价值交付》 内容简介: 在当今快速变化的市场环境中,传统的瀑布式流程和僵化的组织结构已成为创新的巨大阻碍。《敏捷飞轮:精益之道驱动的高速价值交付》是一本深入剖析敏捷(Agile)思维范式与精益(Lean)价值流优化的实战指南。本书摒弃了理论的空泛,聚焦于如何将这两种强大方法论融会贯通,构建一个能够持续学习、快速适应并高效交付客户价值的“飞轮效应”组织。 本书将带领读者完成从传统思维到敏捷精益思想的转变,并提供了一整套从战略规划到日常执行的工具箱和实施路线图。 --- 第一部分:精益的根基——消除浪费与价值流的透视 本部分是构建高效系统的基石。我们首先深入探讨精益生产的起源及其在知识工作中的现代化应用。 1.1 精益思想的现代解读: 阐述丰田生产系统(TPS)的核心原则,重点解析“三大支柱”(持续改善、尊重人才、准时化生产/JIT)如何转化为软件开发、产品设计和商业运营中的实践。理解“消除一切不增值的活动”的真正含义。 1.2 识别价值流(Value Stream Mapping): 详细介绍价值流图的绘制方法,区分价值增值活动与非价值增值活动(浪费)。本书提供了大量案例,教导读者如何通过地图分析,量化瓶颈、等待时间、返工率,并据此制定优化目标。我们将聚焦于精益中的七大浪费(运输、库存、动作、等待、过度生产、过度加工、缺陷)在现代职场中的隐性表现形式。 1.3 拉动式系统与看板基础: 深入讲解如何从传统的“推动式”工作模式转向“拉动式”系统。重点介绍看板(Kanban)的基本原则,包括可视化工作、限制在制品(WIP)数量的重要性。WIP限制的设置并非仅仅是指标,而是控制系统节奏、暴露系统问题的关键杠杆。读者将学习如何根据团队的吞吐量(Throughput)科学地设定WIP上限,确保流程的平稳和可预测性。 --- 第二部分:敏捷的落地——Scrum与迭代的艺术 在奠定精益基础之后,本部分聚焦于敏捷框架的具体应用,特别是Scrum在快速反馈和适应性规划中的作用。 2.1 Scrum框架的精髓与角色重塑: 超越对Scrum事件的简单描述,本书侧重于解释为什么需要这些事件。深入剖析产品负责人(Product Owner)的战略决策权、开发团队的自组织能力,以及Scrum Master如何成为流程的“守护者”和“变革推动者”。探讨如何在一个大型组织中协调多个Scrum团队,实现跨职能的同步。 2.2 需求的精致化与故事地图: 如何将模糊的愿景转化为可执行的用户故事(User Stories)。本书提供INVEST原则的深入应用,并介绍用户故事地图(Story Mapping)技术,帮助团队从客户体验的宏观视角,分解出最小可行增量(MVP)和可交付的迭代包。我们将详细讲解“准备就绪的定义”(Definition of Ready, DOR)和“完成的定义”(Definition of Done, DOD)在保证交付质量中的决定性作用。 2.3 迭代节奏的掌控: 重点讲解速度(Velocity)的正确理解与应用——它不是绩效指标,而是预测工具。如何通过定期的回顾会议(Retrospective)进行系统性的学习和调整,将“经验教训”快速转化为流程改进的行动项,形成持续改善的闭环。 --- 第三部分:融合与加速——DevOps与持续交付 本部分是本书的核心创新点,探讨如何将敏捷的交付速度与精益的流程稳定结合,通过自动化技术实现真正的持续价值流。 3.1 DevOps文化的构建: 阐述DevOps不仅仅是工具链,更是文化、协作与自动化的结合。重点分析“左移”原则——将质量保证、安全性和基础设施管理尽早纳入开发周期。讨论如何打破开发(Dev)、运维(Ops)和安全(Sec)之间的传统壁垒。 3.2 持续集成与持续交付(CI/CD): 详细介绍构建健壮的CI/CD管道所需的关键技术实践,包括自动化测试策略(单元测试、集成测试、验收测试的黄金三角)、基础设施即代码(IaC)的概念。目标是实现“一次构建,多处部署”的能力,将部署风险降到最低。 3.3 衡量价值的真正指标: 摒弃虚荣指标,转向衡量交付效率和系统健康的关键指标。重点介绍DORA指标(部署频率、变更前置时间、平均恢复时间、变更失败率),并展示如何利用这些数据驱动精益改进,而非进行问责。 --- 第四部分:组织转型与文化变革 敏捷和精益的成功最终取决于组织的适应性。本部分指导管理者和变革推动者如何驾驭转型过程中的阻力。 4.1 适应性组织结构: 探讨如何从功能型组织转向以价值流为中心的跨职能团队结构。介绍如SAFe、LeSS等规模化敏捷框架的核心思想(仅限于跨团队协调和依赖管理,不涉及具体流程细节),但重点强调“少即是多”的原则,即避免不必要的复杂框架。 4.2 领导力与赋能: 阐述敏捷领导力的核心在于服务型领导(Servant Leadership)和赋能(Empowerment)。领导者需要学会放弃微观管理,转而专注于清除团队障碍、提供清晰的愿景和战略方向,并保护团队免受外部干扰。 4.3 建立学习型组织: 持续改进的文化如何落地?本书强调通过系统性的根本原因分析(RCA),而不是指责个人,来解决问题。分享如何通过定期的“系统健康检查”和“定期的价值流评估”,确保组织不会因为流程的固化而停止进步。 --- 本书特色: 实战导向: 书中包含大量真实企业流程的“前后对比”案例,以及可直接复制的工作表和模板。 深度整合: 并非将敏捷和精益视为独立工具,而是展示如何将精益的“消除浪费”思想作为敏捷“快速反馈”的优化引擎。 聚焦成果: 关注如何将交付周期从数月缩短至数周甚至数天,同时提高产品质量和团队士气。 《敏捷飞轮》是产品经理、项目负责人、技术主管以及任何渴望构建一个能够持续学习、快速响应市场需求的现代化组织的专业人士的必备工具书。它提供的是一套解决复杂性问题的思维框架,而非一套僵硬的“必做清单”。

著者信息

作者简介

陈丽妃


  学历:国立清华大学工业工程与工程管理博士

  经历:
  台扬科技公司品质工程主任
  日本东京理科大学狩野纪昭品质研究室短期研究
  傅尔布莱特资深学者赴美研究学人
  美国密苏里大学工业与制造系统工程系访问学者

  现职:辅仁大学企业管理学系与国际经营管理研究所合聘副教授

许俊钦

  学历:国立交通大学工业工程与管理博士

  经历:
  联华电子品质与可靠度部门工程师
  朝阳科技大学工业工程与管理学系助理教授
  清华大学财团法人自强基金会六标准差绿带课程讲师
  台北国泰医院六标准差训练辅导专案讲师

  现职:朝阳科技大学工业工程与管理学系副教授

苏朝墩

  学历:美国密苏里大学工业工程博士

  经历:
  国立交通大学工业工程与管理学系教授
  中华六标准差管理学会理事长
  国科会杰出研究奖
  中华民国国家品质奖个人奖(研究类)
  中华民国国家品质奖评审委员
  Walter E. Masing Book Prize, IAQ

  现职:
  国立清华大学工业工程与工程管理系讲座教授
  国际品质学术院(IAQ)院士

图书目录

PART 1 六标准差概述
 第 1 章 六标准差原理
 第 2 章 六标准差设计
 第 3 章 精实六标准差

PART 2 定义
 第 4 章 定义阶段的执行重点
 第 5 章 顾客声音与狩野模式
 第 6 章 品质机能展开
 第 7 章 失效模式与效应分析
 第 8 章 常用工具

PART 3 衡量
 第 9 章 衡量阶段的执行重点
 第10章 流程绘制
 第11章 基本统计方法
 第12章 六标准差衡量
 第13章 统计流程管制
 第14章 流程能力与绩效分析
 第15章 量测系统分析

PART 4 分析
 第16章 分析阶段的执行重点
 第17章 多变异图分析
 第18章 假设检定
 第19章 相关与回归分析

PART 5 改善与控制
 第20章 改善阶段的执行重点
 第21章 实验设计
 第22章 控制阶段的执行重点

图书序言

图书试读

用户评价

评分

这本书的名字叫《六标准差绿带》,光是听这个名字,我就觉得它蕴含着一种严谨、系统的方法论,好像是为那些追求卓越、渴望精益求精的人量身打造的。我最近一直在思考如何更有效地解决工作中的一些瓶颈问题,并且希望找到一种能够量化改进效果的途径。市面上关于项目管理、流程优化的书籍不少,但总觉得有些流于表面,或者理论性太强,落地起来总是差那么一点意思。而《六标准差绿带》这个名字,本身就暗示着一种实践性的、有具体目标导向的管理工具。我好奇它究竟是如何将“六标准差”这样一个听起来有些高深的理论,转化为绿带这样更易于理解和执行的层级的。我想象中,这本书应该会非常详实地介绍整个DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)过程,并且提供大量的案例分析,让我能够清晰地看到在实际工作中,如何一步步运用这些工具和方法来识别问题、找出根源、实施改进并最终固化成果。尤其是我对“测量”和“分析”这两个环节很感兴趣,因为很多时候,我们只是凭感觉去猜测问题所在,而缺乏足够的数据支撑。这本书能否教会我如何科学地收集数据、如何进行有效的数据分析,从而做出更明智的决策,是我非常期待的。

评分

我一直在寻找一种能够让我更加系统、更加科学地解决工作中遇到的各种瓶颈的方法。《六标准差绿带》这个书名,在我看来,就如同在茫茫学海中找到了一盏指路明灯。它暗示着一种严谨的、以数据为导向的管理体系,并且“绿带”的定位,又让我觉得它并非高不可攀的理论,而是能够被一线执行者掌握和应用的实用技能。我特别希望能在这本书中找到关于如何清晰地定义问题、如何有效地测量和分析数据,以及如何设计和实施改进方案的具体方法。我脑海中浮现的,是书中会详细介绍DMAIC(定义、测量、分析、改进、控制)的每一个阶段,并且为每个阶段提供一系列具体的工具和技术,比如如何使用流程图、帕累托图、鱼骨图等来分析问题,如何进行假设检验、回归分析等来验证解决方案。我非常期待通过阅读这本书,能够学习到一套完整的、可复制的改进框架,并且能够运用这些工具和方法,在我的工作中真正地实现流程优化、质量提升和效率提高,让我的工作更加出色,也让我的团队受益。

评分

作为一名在职场摸爬滚打多年的“老兵”,我深知“细节决定成败”的道理,也深切体会过由于流程不清晰、沟通不畅、数据支撑不足而导致的各种失误和低效。《六标准差绿带》这个书名,在我看来,就是一把能够撬动这些“沉疴痼疾”的有力杠杆。它传递的不仅仅是一个方法论,更是一种对质量和效率的极致追求。我期待书中能够详细阐述“绿带”在六标准差体系中所扮演的关键角色,以及它所需要的具体技能和知识。比如,书中是否会深入讲解各种统计工具的使用,如方差分析、回归分析、假设检验等等,并且提供详尽的步骤和案例,让我能够理解并掌握这些工具在实际工作中的应用?我尤其关注的是,这本书能否提供一套清晰的行动指南,指导我如何组织一个改进项目,如何与团队成员沟通协作,如何有效地收集和分析数据,以及如何实施和监控改进措施,确保其长期有效性。我希望这本书能够成为我的“行动手册”,让我在面对复杂问题时,能够有条不紊,步步为营,最终实现显著的改进效果。

评分

我总觉得,很多时候我们谈论“改进”,往往停留在口号层面,缺乏具体的可执行路径。《六标准差绿带》这个名字,似乎正是一个能够将这些模糊的“改进”概念,转化为清晰、可操作的步骤和工具的桥梁。我对于“六标准差”这个概念本身就充满好奇,它听起来就带有科学和严谨的味道,似乎能够帮助我们摆脱许多主观臆断,用客观的数据说话。而“绿带”的定位,则让我觉得这本书更加贴近实际操作,更适合我这样希望在日常工作中应用这些方法的人。我想象中,这本书会提供一系列实用的工具箱,里面装满了能够帮助我们识别问题、分析原因、寻找解决方案的“利器”。比如,是否会讲解如何绘制SIPOC图来理解整个流程?如何利用因果图来挖掘问题的根本原因?如何设计有效的实验来验证改进措施?我非常期待能够在这本书中找到这些问题的答案,并且希望它能通过大量的图示和案例,让我能够清晰地理解每一个工具的使用场景和方法,从而真正地将六标准差的理念融入到我的工作中,提升工作效率和质量。

评分

我一直认为,很多时候我们面临的困境,并非是因为缺乏努力,而是因为缺乏正确的方法。尤其是对于那些重复出现、难以根除的“顽疾”,更需要一套行之有效、有章可循的系统性解决方案。《六标准差绿带》这个名字,恰恰给我一种找到了“秘籍”的感觉。它暗示了一种清晰的框架和一系列实用的工具,能够帮助我们系统地梳理问题,层层剥茧,直至找到问题的本质。《六标准差》本身就是一个以数据驱动、追求极致效率和质量的哲学,而“绿带”这个层级,则意味着它并非高高在上、遥不可及的理论,而是能够被基层执行者掌握并运用的实操指南。我特别希望能在这本书中找到关于如何识别流程中的浪费、如何找出关键的绩效指标(KPIs)、以及如何通过数据来评估改进方案的有效性的具体方法。我脑海中浮现的,是书中会充斥着各种图表、流程图、统计工具的介绍,并且通过大量的实际案例,展示如何运用这些工具来解决诸如产品缺陷率高、客户满意度低、运营效率低下等具体问题。我渴望的是,这本书能够让我跳出“头痛医头,脚痛医脚”的思维模式,掌握一套能够从根本上解决问题的思维方式和方法论。

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