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　　日本知名综合生活资讯情报网站All About认证
　　唯一钢琴教室营运专家　藤拓宏　大方传授

　　日本最红钢琴教室经营大师自身成功经验不藏私，从开业、招生到营运一本包办的经营指南，以「招生7法则」、「经营7技巧」，从经营理念、宣传管道、管理方法、招生秘诀各角度，全面剖析经营钢琴教室的必备条件，不只教你成功经营音乐教室，还成功经营你的音乐人生！

本书重点

　　藤拓弘以自身努力的成功经验，用浅显易懂的方式，从经营理念、管理方法、招生秘诀各角度，全面剖析经营钢琴教室的成功条件。无论是想新开设钢琴教室、还是想提升现有钢琴教室规模业绩，本书皆是最清晰简明的经营指南。

作者简介：

藤拓弘（Tou Takuhiro）

　　「里拉音乐」钢琴教室谘询负责人。毕业于东京音乐大学钢琴科，东京学艺大学研究所课程、德国汉堡音乐学院课程修毕。以独特方法将教室改造为充满学生欢笑的教室，是日本唯一的钢琴教室营运谘询专家，并且获日本专门提供专家服务之公司「All About」註册为钢琴教室营运之专家。一年阅读超过300册商业书籍，力求建立对女性友善的钢琴教室。除了《超成功钢琴教室经营大全》以外，也以3种电子杂志向全国钢琴讲师发送教室营运、招生、钢琴教材等的资讯，读者人数累计已超过5000人。此外，个人部落格「里拉音乐之琴房」也已达成55万人次之浏览，拥有相当广阔的读者阶层。现今正在推广扩大全国钢琴教师交流的「串连计画」。自2010年1月起，于韩国的私塾营运资讯杂志《学院期刊》进行连载。

译者简介

陈伟桦

　　国立政治大学日本语文学系硕士班毕业。专攻日本近代文学，攻读硕士期间大量接触及翻译日文文献。现为兼职译者及审书者。

前言

第1章  招生「7法则」   
【法则1】明白自己的强项
■对学生来说没有理由选你也是很苦恼的
■会被选上的教室一定有「强项」
■借由「强项」来创造品牌
■找出教室特有的「强项」
■「强项」要向学生请教
■「强项」不表现出来就没有意义

【法则2】宣扬理念
■何谓招生之「教室理念」
■苦恼时该回归的地方就是教室理念
■借由「教室理念」来提升动力
■理念会招来粉丝
■找出理念的「5个魔法问题」

【法则3】追求利润
■钢琴教室也应该要追求利润的5个理由
■风险管理意识
■教室营运的利润是以「感谢」的形式呈现

【法则4】让大家看见
■没有人知道你的教室
■招生之成本是「事先投资」
■思考教室生命週期
■运用各种媒体交织的宣传方法

【法则5】提高加入率
■你的教室的「加入率」是多少？
■掌握加入为止的「7阶段」
■洽询时的应对是提高加入率的关键
■提高加入率的秘诀【电话应对篇】
■提高加入率的秘诀【电邮篇】
■让人确实加入的体验课程建构方法

【法则6】防止退出
■与学生保持距离感
■能够招揽到理想学生的话就能减少退出
■提供高满意度的活动
■用刊物提高对教室的归属感
■从客诉之中学习

【法则7】建立口碑
■口碑是最强的招生方法
■先从寻找口碑的起点开始
■意外地简单！来做个「学生地图」吧
■建立口碑潮流的5个秘诀
■对这些人也要设计口碑！

第2章  经营教室的「7个实践技巧」

【实践技巧1】
招来学生的传单制作法！
■什么是招生传单？
■拉近学生的标语写法
■精选传单点子集锦
■熟悉你的教室的「商圈」
■聪明的发传单方法
■派报处是地区的专家

【实践技巧2】
现今不可或缺的！网页战略
■网路时代的消费者行为模式
■网页要这样才能招到学生！
■网页一定要增添这些
■以教室部落格来宣传你的人格特质
■掌握对付搜寻引擎之基础
■网页完成后才是成败所在

【实践技巧3】
教室的业务员！看板制作法
■看板的功用是什么？
■制作看板时重要的「概念」
■招得到学生的看板重点
■实用看板点子
■看板要自制还是外包？

【实践技巧4】
最强工具！「学生之声」
■什么是「学生之声」？
■刊登在招生媒体上来提高回响率！
■收集「学生之声」的方法
■这种时间点很好收集
■以「学生之声」来提高动力！

【实践技巧5】
恍然大悟！招生点子集锦
■增加询问度！「4个限定法」
■把学生找回来！「追踪电邮作战」
■使用日本邮政的「地区邮件」
■提升讲师品牌的「名片」

【实践技巧6】
提升利润！月费之思考模式
■月费是依「价值」来决定
■「月费收入」是身为一个专家理所当然的对价关系
■有责任去提供价值
■表明价格缘由之重要性
■不要加入「价格战」的理由
■提高月费时应该注意的重点

【实践技巧7】
必备知识！报税指南
■报税究竟是？
■为何钢琴老师也需要有税金知识？
■报税也有不同类型
■什么是蓝色申报？
■帐册是反映教室营运状况的明镜
■一定要先了解！节税之基础
■这些东西也是必要经费！
■收据一定要注意的要点！
■到底「折旧」是什么？

后记  目标是成为一间受人喜爱的教室

第1章  招生「7法则」 
【法则1】明白自己的强项
 
要招揽学生的最初法则就是「明白自己的强项」。「强项」指的就是只有你的教室才有的「独特卖点」。明白自己的「强项」并且积极地宣传这一点，就是招揽学生的第一步。
 
不管钢琴教室的规模再怎么小，一定也会有其他教室所没有的「强项」。清楚自己的「强项」为何跟招揽学生有关呢？在【法则1】里，将会针对其理由以及找出「强项」的方法进行详细的解说。
 
■对学生来说没有理由选你也是很苦恼的
 
由于少子及高龄化的影响，现今的钢琴教室业界，需求与供给的平衡已经开始崩溃。虽然需求减少了，但是钢琴教室的数量却增加了。我也经常在谘询的时候，听说同一个地区里有多达3间或4间的「钢琴教室激战地区」。
 
钢琴教室越多就会让学生越分散，而形成一种对教室经营者来说不良的状态。这种「教室过剩」的状态其实对于寻找钢琴教室的人士来说也是苦恼的根源。怎么说呢？
 
答案可以归纳如下。
 
「教室全都差不多的样子，不知道该选择哪一间才好。」
 
这就是寻找教室的人的心声。他们为了要从众多教室之中选出适合自己的教室，而必须要拚命收集资讯。然而实际状况却是每间教室都没有特色，没有办法找出「就是这里了」的判断基准，而让人不知该如何选择教室。
 
如果觉得每间教室都一样的话，一般人自然就会流向月费便宜的教室或是知名品牌的大型教室。在没有选择的标准时，自然就会依价格或品牌来选择，这点在选择钢琴教室也是一样的。
 
■会被选上的教室一定有「强项」
 
在这种情况之中，也是有教室虽然被竞争的钢琴教室所包围，却不加入价格战而能一直吸引学生。在这个许多钢琴教室因为学生减少而苦恼的时代，为何会有教室不断被人挑上呢？
 
此处有个重要的一点，就是开头所提到的「强项」这个部分。学生会前来的教室是有明确的「强项」的。而且他们积极地努力将这个「强项」让教室内外都知道。
 
表现出其他教室没有的独特卖点、也就是「强项」，关系着给予群众「挑选基准」。为了要在众多钢琴教室里脱颖而出，是有必要表现出「这个教室与其他教室在这一点上不同」的。

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