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★「富爸爸集团」首席顾问、世界NO.1企业教练布莱尔‧辛格畅销作品
★《富爸爸，穷爸爸》罗伯特‧清崎极力推荐团队领导大师

　　单打独斗的时代已经过去了，再厉害的人坐上主管，都还是要靠团队创造绩效。
　　现在，指挥人才帮你赚钱才是王道。
　　横跨全球二十三国，辅导过千家企业的布莱尔‧辛格将告诉你，
　　不管是正要打造一支全新团队，还是团队正面临困境，
　　这些都能一次解决，并让你的团队立于不败之地。

　　◎我的团队成员个个都很优秀，为什么还是没办法及时达成绩效？

　　祕诀就在于荣誉典章。「荣誉典章」是一套简易、深具影响力的规则，是团队的灵魂。只要没有明确的规则，大家就会依自己的方便行事。人生最大的冲突，往往来自于人们凭借着自己与众不同的规则而产生。这些差异可能酿成大祸，特别是面临极大压力或情况混淆不清的时候尤其明显，甚至会让过去的努力功亏一篑。

　　成功者所拥有的「荣誉典章」非常简单明了，甚至可说是完全没有商量的余地，也不具有多重解释的方式。

　　◎我的团队才刚成立，我应该如何订立团队的规则？

　　本书列举九个有效建立荣誉典章的步骤，只要照着做，你的典章还可以吸引你想要的人才加入，例如：

　　1.在冷静理智的状况下建立典章：
　　不要等到人仰马翻时再进行，建议到邻近饭店租一间会议室，并叫一些外卖点心来轻松一下，让大家在过    程中充分感觉舒适以及思路清晰。

　　2.找出经常发生、一再影响团队绩效的阻碍：
　　必须能符合自己特定的需求、团队的使命以及自己经常面临的问题，而且不应该用来规范一些特殊的案 例，还要找出有哪些做得很好。

　　3.每个人都要参与：
　　典章由全体成员所订立时，认同度会比较高；过程中，如果有人不能接受，也会自动离开，这样可以省掉许多麻烦。

　　4.互相沟通团队中各种正面和负面的行为，并且分享对此的感受：
　　互相讨论所有议题的好坏，在所有人同意订立规则之前，找出每个人对事情最深层的感受。

　　5.一旦确定某一项规则，就要立即写下来：
　　将规则公布在显眼之处，也就是要团队成员每天可以看到。例如休息区或办公室内。

　　◎我们有很完善的团队规则，但是好像没有效果？

　　是否真的具有荣誉典章，要看你的团队是否严肃看待订下的规则。而且答案其实很简单，那就是如果有人违反规则，有没有其他成员立刻出来「指正」他；一旦没有时，人们就会开始压抑不满的心情，并採取集点的方式，直到点数满了整个暴发出来，形成负面能量、埋怨和不信任。

　　指正时也需要技巧，像是先让对方了解自己的感受、让典章来当公正的第三者、先获得对方允许再指正等等。

　　◎我的团队成员都不太愿意承担责任，怎么解决呢？

　　1.运用统计数字：利用数量化的方式，追踪记录他们的活动与成果。

　　2.将每个人的业绩摊在会议上：公开宣布自己本週的业绩目标，打算用什么方式、哪些地方，获得更多潜在优质客户的名单。

　　3.担心会被当众羞辱才能让每个人都激励自己：非常有效，也能实际检视出每个人的成果，团队成员自然而然就能培养出担当。

本书特色

　　1.以简单易懂的方式解释如何建立属于自己的一套规则，不只可以运用在打造、训练团队上，用于个人、家庭及生活中，也很有效果。

　　2.直接点出团队绩效无法提升的根本原因，管理者或团队成员都能充分应用的参考书籍。

　　3.本书所附的团队检查表∕参考用的规则，可帮助读者直接检视一支冠军团队的核心。

作者简介

布莱尔‧辛格（Blair Singer）

　　罗伯特‧清崎（Robert Kiyosaki）与「富爸爸集团」销售和团队发展顾问、莱雅国际品牌导师及顾问、世界顶尖商业教练、国际知名讲师，同时也是《富爸爸销售狗》和《富爸爸教你逆势创业》等畅销书的作者

　　身为国际知名的企业教育家，布莱尔‧辛格的企业成功哲学，就是「成功的企业发展，才能带动企业里个人的成长。」早在1970年代，辛格就是优利系统公司的顶级业务员，如今则是富爸爸集团首席顾问之一，负责向大众传授商业领域所需要的首要技巧：推销技巧。

　　他同时也是全球畅销书《富爸爸，穷爸爸》作者罗伯特‧清崎和《有钱人想的和你不一样》作者T‧哈福‧艾克（T. Harv Eker）等人的好友，也是公认当今在个人发展和企业谘询顾问等领域最出色的服务厂商之一。

　　布莱尔‧辛格的个人网站：blairsinger.com/
　　布莱尔‧辛格台湾课程相关网站：www.lingye.com.tw

译者简介

王立天

　　本名宏正。成功大学毕业后旋即赴美国纽约哥伦比亚大学读硕士学位。

　　于1992年起担任类杂志特约作者，翻译作品无数。曾任补习班教学长达十四年，后来出任美商SST副总经理一职，协助两岸三地创业事宜。

　　接着受聘于澳洲MGA公司出任亚洲培训讲师，负责惠普（HP）亚洲各地区人事训练。并于2004年起受邀为世界激励大师安东尼‧罗宾担任口译工作，从此投入教育培训界传播世界大师的行列。身为许多世界大师所指定的同声传译人员，也是新加坡成资集团首席口译员，不断地在个人成长、创业、理财等领域，为中西文化交流做出贡献。2009至2012年出任「赛仕博全球事业」（Sales Partners Worldwide）亚洲总教练一职，负责培训新加坡、马来西亚、台湾、香港等地的企业教练。在这期间也应台湾与新加坡戴尔电脑（DELL）公司之邀请进行内部的培训。

　　近年希望能让人们获得「财富、自由与快乐」，因此成立「MTS群岳国际」公司，代理并翻译世界大师的课程与教材，协助数万名华语学员接触世界最先进的智慧与课程。

推荐序　创业家们必须具备的四项商业技能
自　序　因为有你，这个世界就会有所不同

前言  何谓「荣誉典章」？
  这就是「荣誉典章」
  「荣誉典章」为何如此重要？

第一章  你为什么需要「荣誉典章」？

第二章  与你为伍的人，决定你的财富与成功
  精挑细选团队成员
  (一)他们的能量如何？
  (二)他们是否有获胜的决心？
  (三)他们是否愿意让其他队友获胜？
  (四)他们是否会负起责任？
  (五)他们是否愿意遵从「荣誉典章」？
  (六)他们是否拥有独特的才华或能力？
  高度的期许
  发挥所长
  设限与制约
  和睦相处

第三章  建立一套能激发潜能的「荣誉典章」
  建立「荣誉典章」的步骤
  心里做好准备
  面对改变

第四章  你个人的「荣誉典章」是什么？

第五章  贯彻「荣誉典章」，确保表现更加杰出
  「指正」
  当你被人「指正」，应如何处理？
  高绩效团队的坏处
  借由「典章」来吸引最优秀的队员

第六章  教导他人，迈向成功的领导方式
  领导技巧(一)：发掘他人长处，引导他们发挥长处
  领导技巧(二)：教导的能力
  领导技巧(三)：运用错误来强化团队
  领导技巧(四)：创造并维持互动的频率
  领导技巧(五)：有远见，并有能力沟通未来的希望与可能性
  领导技巧(六)：销售的能力
  典章的模范
  每个人都能成为领导者

第七章  「荣誉典章」最大的冲击与影响

第八章  如何确保担当、忠诚与信任？
  统计数据
  要忠于团队
  忠诚度

第九章  凭借「荣誉典章」，在试炼中屹立不摇
  如何勇于在试炼中接受挑战

结论  拥有「荣誉典章」的时候到了

与你为伍的人，决定你的财富与成功

如果一开始就拥有优秀的成员，想要打造出一个合作无间的单位，一切会更加事半功倍。无论是事业、非营利组织、俱乐部、下线组织、社区团体、政府部门甚至家庭等都一样。不能光看他们的才华和热忱，还要视他们愿意遵从「荣誉典章」的意愿，才能找出最优秀、杰出的成员。

事实上，对于自己团队内的成员，我们有时并无任何选择的权利。但是，设计一套「荣誉典章」却能让那些尚未加入的人们，决定这个团队是否适合他们。至于那些已经加入团队的成员们，典章也可以让他们决定，自己究竟想不想继续留任。

我知道这听起来有一点残忍，但是你必须下定决心。你的一切努力只是想要生活过得去、不被人讨厌，还是你想真正获得胜利？我这样说吧！就算我想要加入费城「老鹰」职业橄榄球队，但有可能吗？毕竟凡事一厢情愿肯定是不够的！故而我必须回头想想：我有为这支球队效命的本事与天赋吗？答案是没有！

将一群拥有共同目标的人摆在一起，不一定能形成杰出的队伍。这一群人必须互相承诺、共同致力于一个大家认同的目标，也了解在这个过程当中，自己的长处与能力，将会一再地面临试炼，并且被迫发展到极致。每个人都愿意为了团队的最大利益而放下个人偏见，并且愿意遵从一套有可能会让他们被检视、被纠正，甚至是被批评的规则。团队并非一直都过得很快乐，有时会是一团糟、充满情绪，甚至让人感觉非常不愉快。但是一支杰出的队伍所能达到的成就，往往能够带来超越这一切的快感——一支炙手可热的队伍所拥有的力量、队友彼此之间的信任和充满自信的程度，这是千军万马都挡不住的力量。而真正的团队，其实有着非常清楚的优先顺序：

◆使命第一
◆团队第二
◆个人第三

这十五年来，在与我共事过的组织当中，我曾发现其中许多优先顺序，刚好与上述的内容完全相反。我发现很多人都想先知道：「我会有什么好处？」如果他们确定可以获得这些好处后，那么在不损及自己的时间、金钱或努力之下，他们或许愿意帮助团队当中其他的成员。这些都满足了之后，他们才会支持原来的使命。

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