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全书主要阐述稻盛和夫对于经营的起点—也就是「如何才能让员工充满干劲」所抱持的观点与看法。要激励员工的干劲，作者稻盛和夫在书中将这些方法具体分为七项，分别是：

　　❶ 接纳员工，把他们当伙伴
　　直接对员工说：「我都靠你了！」把部属当成伙伴的态度，是构筑企业内人际关系的第一步！

　　❷ 让员工真心喜欢你
　　工作时表现出比任何人都拚命的态度；工作结束后，就算不多，也要自掏腰包慰劳一下辛苦的部属，打动他们的心。

　　❸ 解说工作的意义
　　单是交代员工把事情做好，并不会激起干劲；必须不断地告诉他们这么做有什么意义，才能让员工发挥最大潜力。

　　❹ 高揭愿景
　　和员工共享美好的愿景，透过强烈的意志力作用，产生障碍再大也要超越，朝着实现梦想前进的力量。

　　❺ 确立使命
　　「我投资这事业是为了贡献社会，但这样的成绩不管对公司、对社会都没有帮助。」希望改善业绩，必须先晓以大义。

　　❻ 持续灌输企业哲学
　　「人到底为何而活？为何而工作？我对人生的看法是这样，我想和大家一起以这样的方式生活。」像这样提出经营者个人的哲学。

　　❼ 提高自己的心志
　　当企业规模还小，经营者的胸襟小一点无妨；但经营者必须努力扩展自己的器量，当经营者的器量变大，企业也一定可以达成发展！　　

　　而自第二章到第六章中，是作者稻盛和夫在盛和塾对谈的经营问答或者恳谈会里对提问者的应答中，挑选出来作为领导人在各式各样的经营环境下领导组织前进的方针，并呈现具体的提问与作者对经营者的回应。在这些问答中，不仅可以窥见稻盛和夫抱持的经营理念与经营哲学，更可以透过这些问答，了解应该如何将这些理念应用于实际的企业经营之中。对于企业经营者或是主管阶级的读者而言，都是不可错过的宝贵经验。

本书重点

　　组织的领导人决定组织的命运。对必须负责全体员工生活的领导人而言，对自己的使命的重要性必须有所自觉，需要与公司员工同心合力，才能领导组织向前迈进。

　　透过重建日本航空（JAL），稻盛和夫重新体认到，当时的总公司与工作现场完全没有同为一体的感觉。他撰拟出日本航空的经营理念，把企业存在的目的定为「追求全体员工精神与物质上的幸福」，当作全公司共通遵行的行动指针，拟定「JAL哲学」。这样的理念，不仅让全体员工共享，也透过各种机会尽全力教育公司的员工。
面对课堂上大多数学员所烦恼的问题──多半是如何领导组织往前行进的问题，稻盛和夫统整出「经营问答」的内容与他的见解，集结成此书。

　　从「返回经营的原点──激发员工的干劲」、「培养心志」、「预测未来、磨练优点」、「贯彻理念」、「培养人才、创造未来」到「提升自我、贯彻理念」，透过每个篇章主题，带领读者理解经营之道的奥秘。

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　　唐松章　崇友实业股份有限公司董事长
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　　冯仁厚　盛和塾台湾 干事兼塾长理念研讨导引人、群仁管理顾问公司总经理、蓝海价值创新研究中心执行长
　　管康彦　政治大学企管系教授
　　于卓民　政治大学企业管理学系教授
　　曾大福　卫城、八旗、野人出版发行人

作者简介

稻盛和夫

　　一九三二年出生于日本鹿儿岛县。鹿儿岛大学工学系毕业。一九五九年创立京都陶瓷股份有限公司（现京瓷）。历经总经理、董事长之职，一九九七年起担任荣誉董事长。又于一九八四年创立第二电电（现KDDI），担任董事长，二○○一年起担任最高顾问。

　　二○一○年担任日本航空董事长。二○一三年成为荣誉董事长。一九八四年自费成立稻盛财团，担任理事长。同时创设了国际奖项「京都奖」。每年表扬对人类社会的进步发展有贡献的人。另外，他也针对年轻经营者创设「盛和塾」，自己担任塾长，投注很多心血在培育经营者的工作上。

　　主要的着作有《高收益企业》、《稻盛和夫的哲学：人为什么活着》、《敬天爱人：我的经营理念》、《稻盛和夫的实学》、《你的愿望必会实现》、《稻盛和夫的中小企业经营学》、《人生的王道》、《稻盛和夫工作法》、《成功与失败的法则》、《稻盛和夫 愈挫愈勇的自传》、《努力，认真地活着》、《生存之道》、《燃烧的闘魂》等。

　　稻盛和夫官方网站：www.kyocera.com.cn/inamori

译者简介

吕美女

　　西元一九五七年生，政大新闻系、日本上智大学新闻研究所毕业，专职日文笔译。

推荐序　人是企业的目的　　冯仁厚
推荐序　领导组织的成功关键—带人带心　许书扬

前言

第1章  ｜ 回归经营的原点──激发员工干劲的七大要诀
要诀一 接纳员工，把他们当伙伴
要诀二 让员工真心喜欢你
要诀三 解说工作的意义
要诀四 高揭愿景
要诀五 确立使命
要诀六 持续灌输企业哲学
要诀七 提高自己的心志

第2章 ｜ 培养经营者的心志
问答一  如何让员工怀抱经营意识？
问答二  数字管理对意识改革有何帮助？
问答三  如何让领导者熟悉企业哲学

第3章 ｜ 经常预测未来，磨练优点
问答四  如何因应将来可能发生的环境变化？
问答五  本业衰退时，如何建立新事业？
问答六  如何在已经饱和的市场求生存？

第4章 ｜ 贯彻理念
问答七  在经营危机中，什么是经营者正确的心态与行动指标？
问答八  断然採取裁员有错吗？
问答九  企业没获利也得发奖金吗？

第5章 ｜ 培养人才，创造未来
问答十  　如何培养接班人？
问答十一  面对股票上市的正确心态是？
问答十二  能否引发分公司员工的干劲？

第6章 ｜ 提升自我，贯彻正确的路
问答十三  何谓企业的经营理念？
问答十四  如何在面对与竞争企业的战争时，贯彻信念？
问答十五  如何确立身为领导者应有的伦理观？

[第1章]  ｜ 返回经营的原点──激发员工干劲的七大要诀

经营企业最重要的是如何激发员工的干劲。经营者自己再怎么努力，能做到的事大家都明白。如果想让企业持续发展，就需要拥有能够跟自己同心协力一起打拚的员工。正因为员工能够把所属企业当成自己的公司，全力为老板工作，公司才能展现大幅度的成长。

这是经营的原点，也是当企业要进一步扩大发展时，我想请你重新回顾并理解的事。或者，当你想要创立一家小企业，希望企业能长久发展下去时，我认为也可以作为你的参考。

要诀一  接纳员工，把他们当伙伴

最小规模的企业型态，大概就像是由个人或夫妇两人开始经营的小工厂或个人商店了。

但这样的企业再怎么努力，本身就有发展的极限。想要扩展事业，就一定得雇用员工才行。雇用员工，不论一名或两名，一起工作，然后朝着成长的目标往前迈进。

这时候身为雇主的经营者，要跟员工建立何种关系才好呢？

例如，在聘雇员工的时候，雇主得对员工提出「每个月的薪资多少」的承诺，让员工同意依照这样的条件提供自己的劳动力。问题是，这只是以聘雇契约为基础，枯躁、没有感情的劳资关系而已。

经营者需要能跟自己同心合力一起工作的「伙伴」，所以要像接纳分担经营责任的合伙人（共同经营者）一样接纳员工。特别是对小企业而言，因为没有其他的人可以倚赖，因此只能设法让人数很少的员工用和自己一样的心情工作，必须让员工成为支持自己事业的人。

因此，即使只雇用一或两位人员，也要把对方当成伙伴来接纳他们。重要的是，应该每天都对他们说出像「我都靠你了喔！」之类的话，并且用真诚的态度面对他们。

或许有人会质疑，这样做不就把员工宠坏了吗？事实并非如此。直接对员工说「我都靠你了！」这种对待方式，可以说是构筑企业内人际关系的第一步呢！

「各位，要不要跟我一起发展公司呢？为了公司，请全面地协助我，我会跟大家以兄弟或亲子般的心情一起工作。」

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