零售业管理：理论与个案分析 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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出版者出版社：全华图书订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2015/01/21

语言语言：繁体中文

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发表于2024-05-21

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图书描述

本书是市面上「理论」与「个案分析」二合一的书，可说是内容体例的创新，尤其个案分析偏重台湾与美中典型企业最新案例分析，切中实务。

本书特色

　　1.本书包含理论与个案分析，适合教学使用及实务人士阅读。

　　2.重要观念皆有中外企业实际案例说明，让您轻松抓住精髓。

　　3.清楚分析零售业五大行业的状况、趋势和经营方式。

　　4.理论架构完整、图表清晰易懂。

著者信息

零售业管理：理论与个案分析 pdf epub mobi txt 电子书下载

图书目录

第一章　零售业快易通
　　　　第一节零售业的定义
　　　　第二节零售业的重要性
　　　　第三节零售业分类

第二章　零售公司策略管理
　　　　第一节零售公司关键成功因素
　　　　第二节零售业行销组合趋势

第三章　展店策略--兼论物流
　　　　第一节展店的策略决策：区域顺序－兼论展店速度
　　　　第二节展店的战术决策：地段选择
　　　　第三节加盟连锁－以便利商店加盟为例

第四章　无店舖零售

第五章　商店吸引力PartⅠ：硬体建设部分
　　　　第一节商店形象塑造
　　　　第二节店面设计和内部空间规划

第六章　商店吸引力PartⅡ:软性诉求部分
　　　　第一节店内气氛的营造
　　　　第二节服务
　　　　第三节店员对顾客的服务

第七章　商品与定价策略
　　　　第一节商品力快易通
　　　　第二节品类和品项管理
　　　　第三节商店品牌
　　　　第四节零售公司定价策略导论－兼论顾客导向的定价策略

第八章　供货公司跟零售公司的关系-兼论零售公司的生产管理
　　　　第一节供货公司管理实务
　　　　第二节供货公司跟零售公司间的关系
　　　　第三节通路冲突快易通－兼论垂直冲突
　　　　第四节通路冲突专论：水平冲突
　　　　第五节从共生到策略联盟
　　　　第六节供货公司跟零售公司的伙伴关系

第九章　促销策略
　　　　第一节 DM、刊物和店内沟通
　　　　第二节促销
　　　　第三节忠诚方案:会员卡与联名卡

第十章　零售公司资讯管理
　　　　第一节资讯技术在零售业的运用
　　　　第二节销售时点系统

第十一章零售业人力资源管理
　　　　第一节薪资制度
　　　　第二节零售人员训练
　　　　第三节零售主管训练－兼论杰出店长选拔

第十二章零售公司绩效评估

第十三章便利商店经营

第十四章超市与3C专卖店经营
　　　　第一节超级市场业经营快易通－超市双雄顶好惠康和松青的竞争策略
　　　　第二节 3C专卖店经营快易通

第十五章量贩店经营

第十六章百货公司经营
　　　　第一节百货公司经营快易通
　　　　第二节商店策略PartⅠ：专柜商品
　　　　第三节商店策略PartⅡ：自营商品
　　　　第四节百货公司促销快易通
　　　　第五节促销专论：百货公司周年庆