具体描述
知己者明，知人者智，知世者通
历史上许多着名的故事提供我们待人处事的技巧，这些经典的时机拿捏与互动对手的心智状态掌握、手腕的的娴熟运用及结果的精准预测，都将「做人」推到接近艺术的最高境界。
本书从识人用人、灵活管理、激励奖赏、惩罚纠正、维护权威等方面，透过典故事例，提示要点，分析借镜，串联实际的方式，诠释了领导统御的真谛和要领，要让企业高阶与一般上班族都能各取所需，并获得纵横职场的挥洒技巧。
只要懂得做人处事的运作原则，并多为「对方」设想，便能分析出自己的强、弱项做个明白人，并随时提升自我的竞争力；能善用他人的能力，也才能让自己的升迁事半功倍；能审时度势掌握潮流，也才能让自己和事业挤身在永远的领先群中。
所以，不用羡慕别人，也不必懊恼自己，赶紧检视自己是否具备多少可以成就未来良好的运用能力与技巧，只要懂得运用适度的手腕，就能让自己生活得更自在、处事更圆融、前途更顺遂！
著者信息
作者简介
谢高德
毕业于经济管理系。曾担任知名财经杂志出版社总编辑及股票上市公司财政、管理顾问一职，对于经营管理拥有独到的见解。曾编辑出版一系列经济管理类丛书，现为自由撰稿人。
谢高德
毕业于经济管理系。曾担任知名财经杂志出版社总编辑及股票上市公司财政、管理顾问一职，对于经营管理拥有独到的见解。曾编辑出版一系列经济管理类丛书，现为自由撰稿人。
图书目录
前言 10
第一章 广开言路倾听不同人的声音 13
１ 听其言也要观其行 14
２ 明辨忠奸不为谎言所动 20
３ 兼听则明，偏听则暗 26
４ 集合众智，博採众长 32
５ 对「众口一辞」保持警惕 38
６ 体谅部属的「大不敬」 45
７ 对好的谏言要树立「求」的思想 50
第二章 用「架子」营造领导统御的挥洒空间 57
１ 拿捏好摆「架子」的分寸 58
２ 叱责与愤怒的妙用 63
３ 只露一角，冰山不倒 68
４ 不容许部属挑战自己的权威 71
５ 小心使用自己的权力 77
６ 心机不可轻易洩露 80
７ 敲山震虎提醒部属收敛自己的行为 84
８ 巧设圈套，杀鸡儆猴 88
９ 先声夺人不怒自威 92
第三章 如何驾驭「不听话」的部属 99
１ 请「将」不如激「将」 100
２ 故意贬低对方，使他「暴跳如雷」 103
３ 「和稀泥」当「好好先生」 109
４ 绵里藏针又打又拉 113
５ 对待有后台的特权分子要讲求方法 117
６ 善于「变脸」追求软硬兼施的巧妙效果 121
７ 对付「强驴」有学问 126
８ 先抓住部属的把柄 130
第四章 铁腕管人─在行动上要下狠斧 137
１ 「杀手锏」不能轻易示人 138
２ 鸡蛋里挑骨头─使对方有理没处说 141
３ 挑拨离间让「反骨」窝里斗 148
４ 循序渐进斩草除根 153
５ 斩草除根免生后患 158
６ 不可心慈手软 162
７ 扳倒有「后台」的部属学问大 170
８ 以迂回委婉的方式施展铁腕 177
第五章 赏罚分明才能无私无畏 183
１ 用事实说话，在严格考核上用足劲 184
２ 切忌厚此薄彼 189
３ 吊足部属的胃口 194
４ 宽严相济，赏罚分明 200
５ 重视奖惩手段的教育作用 205
６ 论奖赏不能「只光说而不练」 208
７ 论功行赏「也须做好解释工作」 211
第六章 运用好「唇枪舌箭」 215
１ 话往对方要害里讲 216
２ 左右煽风从中坐收渔利 222
３ 利用矛盾各个击破 225
４ 把握主动，取得主导 229
５ 说服和捆住对手的语言技巧 233
６ 妙语精言不以多为贵 237
７ 以子之矛攻子之盾 240
８ 风趣幽默「四两拨千斤」 243
９ 慷慨激昂的言辞最能打动人心 247
第一章 广开言路倾听不同人的声音 13
１ 听其言也要观其行 14
２ 明辨忠奸不为谎言所动 20
３ 兼听则明，偏听则暗 26
４ 集合众智，博採众长 32
５ 对「众口一辞」保持警惕 38
６ 体谅部属的「大不敬」 45
７ 对好的谏言要树立「求」的思想 50
第二章 用「架子」营造领导统御的挥洒空间 57
１ 拿捏好摆「架子」的分寸 58
２ 叱责与愤怒的妙用 63
３ 只露一角，冰山不倒 68
４ 不容许部属挑战自己的权威 71
５ 小心使用自己的权力 77
６ 心机不可轻易洩露 80
７ 敲山震虎提醒部属收敛自己的行为 84
８ 巧设圈套，杀鸡儆猴 88
９ 先声夺人不怒自威 92
第三章 如何驾驭「不听话」的部属 99
１ 请「将」不如激「将」 100
２ 故意贬低对方，使他「暴跳如雷」 103
３ 「和稀泥」当「好好先生」 109
４ 绵里藏针又打又拉 113
５ 对待有后台的特权分子要讲求方法 117
６ 善于「变脸」追求软硬兼施的巧妙效果 121
７ 对付「强驴」有学问 126
８ 先抓住部属的把柄 130
第四章 铁腕管人─在行动上要下狠斧 137
１ 「杀手锏」不能轻易示人 138
２ 鸡蛋里挑骨头─使对方有理没处说 141
３ 挑拨离间让「反骨」窝里斗 148
４ 循序渐进斩草除根 153
５ 斩草除根免生后患 158
６ 不可心慈手软 162
７ 扳倒有「后台」的部属学问大 170
８ 以迂回委婉的方式施展铁腕 177
第五章 赏罚分明才能无私无畏 183
１ 用事实说话，在严格考核上用足劲 184
２ 切忌厚此薄彼 189
３ 吊足部属的胃口 194
４ 宽严相济，赏罚分明 200
５ 重视奖惩手段的教育作用 205
６ 论奖赏不能「只光说而不练」 208
７ 论功行赏「也须做好解释工作」 211
第六章 运用好「唇枪舌箭」 215
１ 话往对方要害里讲 216
２ 左右煽风从中坐收渔利 222
３ 利用矛盾各个击破 225
４ 把握主动，取得主导 229
５ 说服和捆住对手的语言技巧 233
６ 妙语精言不以多为贵 237
７ 以子之矛攻子之盾 240
８ 风趣幽默「四两拨千斤」 243
９ 慷慨激昂的言辞最能打动人心 247
图书序言
第一章
广开言路倾听不同人的声音
一个主管，如果执于偏狭，就容易让小人见缝插针，就容易偏听偏信，作出错误的决策。大凡部属提建议、意见，只要是论及公事而非个人私情，无论对错，主管都应侧耳倾听，并从中捕捉到预示重大变化的蛛丝马迹。否则就会因偏听偏信造成无法弥补的重大损失。
个人的智慧是有限的，主管千万别拿自己当圣人，事实上圣人也会犯错误。「三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮」，说的就是要集中群众的智慧，博採众长，为我所用。
１听其言也要观其行
中国有句成语叫「口蜜腹剑」，比喻口头说好听话，像蜜一样甜。肚子里却藏着阴谋，完全是一种狡诈之术。在现实生活中，甜言蜜语中包藏蛇蝎之心者大有人在；而只听甜言蜜语不辨真假大受其害者也比比皆是。
古人说得好，好阿谀奉承的人不能不防。今天能对人极尽能事地吹捧，明天也能对他人如此这般地炮制一番。这种人只是图一己之私利，没有什么道德、气节可言。但现实之中却是这种人吃得开，他们随波逐流，善于逢迎拍马，没有多少真本事。对于这样的人和事，正人君子是不屑一顾的。
楚庄王「三年不飞，一飞沖天；三年不鸣，一鸣惊人」的典故，说的就是楚庄王以退为进、以静制动，表面上荒淫废弛，实际上在观察大臣的忠奸，最后终于知晓臣僚的真实，亲君子远小人，一举成为春秋五霸之一的例子。
据史书记载，西元前六一四年，楚穆公去世，他的儿子侣继承王位，史称楚庄王。看到楚国新王初立，晋国便想利用这个机会恢复已经失去了的霸业，并开始四处活动，利用自己尚未完全失去的影响，把几个早就依附于楚国的小诸侯国都拉到自己的麾下，建立了以晋国为首的联盟。楚国好不容易建立起来的势力范围眼看就有化为乌有的可能。楚国上下一片恐慌，纷纷要求楚庄王採取措施，与晋国一决雌雄。
可是，楚庄王继位后却似乎一点也不关心国家大事，自继位以来，整天就知道寻欢作乐，在长达三年的时间里，竟然没有发一道有关国家大事的命令，不免令人大失所望。群臣们纷纷上谏大王要节制淫乐，应该以国事为重。楚庄王对这些上谏都是不屑一顾，甚至对继续上谏的大臣下了一道命令：「今后如果再有人敢议论国君是非得失者，格杀勿论！」
广开言路倾听不同人的声音
一个主管，如果执于偏狭，就容易让小人见缝插针，就容易偏听偏信，作出错误的决策。大凡部属提建议、意见，只要是论及公事而非个人私情，无论对错，主管都应侧耳倾听，并从中捕捉到预示重大变化的蛛丝马迹。否则就会因偏听偏信造成无法弥补的重大损失。
个人的智慧是有限的，主管千万别拿自己当圣人，事实上圣人也会犯错误。「三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮」，说的就是要集中群众的智慧，博採众长，为我所用。
１听其言也要观其行
中国有句成语叫「口蜜腹剑」，比喻口头说好听话，像蜜一样甜。肚子里却藏着阴谋，完全是一种狡诈之术。在现实生活中，甜言蜜语中包藏蛇蝎之心者大有人在；而只听甜言蜜语不辨真假大受其害者也比比皆是。
古人说得好，好阿谀奉承的人不能不防。今天能对人极尽能事地吹捧，明天也能对他人如此这般地炮制一番。这种人只是图一己之私利，没有什么道德、气节可言。但现实之中却是这种人吃得开，他们随波逐流，善于逢迎拍马，没有多少真本事。对于这样的人和事，正人君子是不屑一顾的。
楚庄王「三年不飞，一飞沖天；三年不鸣，一鸣惊人」的典故，说的就是楚庄王以退为进、以静制动，表面上荒淫废弛，实际上在观察大臣的忠奸，最后终于知晓臣僚的真实，亲君子远小人，一举成为春秋五霸之一的例子。
据史书记载，西元前六一四年，楚穆公去世，他的儿子侣继承王位，史称楚庄王。看到楚国新王初立，晋国便想利用这个机会恢复已经失去了的霸业，并开始四处活动，利用自己尚未完全失去的影响，把几个早就依附于楚国的小诸侯国都拉到自己的麾下，建立了以晋国为首的联盟。楚国好不容易建立起来的势力范围眼看就有化为乌有的可能。楚国上下一片恐慌，纷纷要求楚庄王採取措施，与晋国一决雌雄。
可是，楚庄王继位后却似乎一点也不关心国家大事，自继位以来，整天就知道寻欢作乐，在长达三年的时间里，竟然没有发一道有关国家大事的命令，不免令人大失所望。群臣们纷纷上谏大王要节制淫乐，应该以国事为重。楚庄王对这些上谏都是不屑一顾，甚至对继续上谏的大臣下了一道命令：「今后如果再有人敢议论国君是非得失者，格杀勿论！」
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