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　　马文‧鲍尔在麦肯钖任职近 60 年，
　　被誉为麦肯钖之父、麦肯钖的灵魂，更催生现代管理顾问产业。
　　他以身作则告诉我们：怀抱理想并专注实践，是再多钱也换不到的！

　　「麦肯钖」不只是一家公司的名字，它是管理专业与菁英的同义词，是全球顶尖人才的培育所，更是前进各国董事会与政治权力中心的特快车。

　　IBM 前董事长路易士‧葛斯纳（Louis Gerstner）、策略先生大前研一、Facebook 营运长雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）、畅销书《追求卓越》（In Search of Excellence）作者汤姆‧彼得斯（Tom Peters）与罗伯特‧华特曼（Robert Waterman）都曾在麦肯钖任职。

　　麦肯钖合作过的对象，包括管理学之父彼得‧杜拉克（Peter F. Drucker）、奥美广告（Ogilvy & Mather）创办人大卫‧奥格威（David Ogilvy），以及皇家荷兰壳牌集团（Royal Dutch Shell）、普华国际会计公司（Price Waterhouse）等，《财星》（Fortune）千大企业中的三分之二都是麦肯钖的客户。

　　麦肯钖能有今日的傲人成绩与深远影响力，关键就在马文‧鲍尔（Marvin Bower）这位传奇领导人身上。成立于 1926 年的麦肯钖，原本是一家只有两处办公室的「会计与管理工程事务所」，马文（他喜欢人家直唿其名）在 1933 年加入，并在 1939 年与三位合伙人联手接下经营权，他不仅将麦肯钖打造成一家成功的企业，更一手开创了名为「管理顾问」的新专业、新产业。

　　在本书中，作者详述马文对管理顾问业和麦肯钖的愿景，以及他如何坚持、专注，勇于拒绝短期的利益，逐步落实心中大志，他的做法包括：

　　■ 挑客户：只处理核心问题，坚持直接与执行长合作。
　　■ 说真话：顾问必须独立、中立，有提出异议的义务。
　　■ 不上市：避免因追求营收而偏离公司价值。
　　■ 僱用 MBA：建构一支超强分析能力的商业特种部队。
　　■ 打造一致的公司形象：从衣着到文件报告封面都有规范。

　　好的领导者，能以清晰的愿景鼓舞人心，并总是身体力行，同时听取他人意见、尝试全新创意。马文在麦肯钖任职近 60 年，其中 17 年担任董事总经理之职（麦肯钖最高阶职务），将自身成功的特质灌注在麦肯钖的企业文化里，并为管理顾问业开创新局、设立高标准。他身为一家企业创办者、一门行业缔造者和一位领导者中的领导者，风范足为众多行业提供宝贵的借鑑，而且，历久弥新。

名人推荐

　　推荐序　郭瑞祥／国立台湾大学管理学院院长
　　刘维琪／中华大学校长、中华民国管理科学学会理事长
　　诚挚推荐（依姓名笔画排序）

　　我曾有荣幸与马文及麦肯钖共事多年。本书描写栩栩如生，让马文这位管理导师的榜样形象跃然纸上、永垂不朽。──管理学之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）

　　这是一本记录大师生平的佳作。从许多方面来看，马文的麦肯钖形塑我们追求卓越的假设框架，例如：追求价值的热情、坚信人才是最重要资源，以及勇于放手让员工实验的精神。然而，尽管我以为我已经十分孰悉马文，这本精彩着作利用四处向往昔的共事者蒐集而来的回忆片段让我领悟，这位大师有多么卓越出群，又是哪些特质形塑出他的性格。很多人说，杜拉克是管理之父，但我相信，历史将给出定论，这一项崇高的荣誉应当由他和马文．鲍尔共享。──《追求卓越》（In Search of Excellence）共同作者罗伯特．华特曼（Robert Waterman）

　　马文．鲍尔已经成为一则传奇。他的声名已经不仅仅局限于麦肯钖公司内部，而是传遍整体专业服务领域，乃至整个商界。这本书细致、深入地介绍马文，同时也展现出坚持不懈所具有的能量。──麦肯钖全球董事总经理伊恩．戴维斯（Ian Davis）

　　这本书的风格正是马文所盼见的感觉：简单质朴、实事求是，但又高瞻远瞩。这是一本关于马文这位现代管理顾问之父的绝佳作品。──高露洁棕榄（Colgate-Palmolive）公司营运长萝伊丝．茱莉伯（Lois Juliber）

　　这本书提出发人深省的洞见，让读者一窥现代管理顾问业的草创时期。阅读这本书是一场启发性十足的体验，可以深入美国最重要的专门行业源起过程，以及最创新领导者的诞生过程。──私募基金创办人汤玛斯．李（Thomas H. Lee）

作者简介

伊莉莎白．哈斯．伊德善（Elizabeth Haas Edersheim）

　　伊德善是一位策略顾问，客户包括美国《财星》五百大企业以及私募基金。她在成立「纽约顾问合伙人」（New York Consulting Partners）这家公司之前，曾为麦肯钖顾问公司（McKinsey & Company）的合伙人。马文‧鲍尔是她的良师，也是彼得‧杜拉克博士的老友和同侪。伊德善着作等身，曾赴美国国会针对产业网路以及制造政策发表证词。她拥有麻省理工学院（MIT）营运研究暨产业工程博士学位。

译者简介

吴慕书

　　政治大学毕业，曾任职国内、外金融机构、《华尔街日报》与科技产业专刊。现为财经杂志研究员。

序言
致谢

Part 1化愿景为事实

1 价值观的养成
鲍尔一家不虞匮乏、家道殷实，重视为人正直、受人尊敬远甚于金钱。马文不仅勤勉节约，也勇于冒险。

2 愿景
马文发现，执行长身边往往缺乏独立客观的顾问，能提供组织和经营的建议。因此专业领域的事务所在商业界有成长空间，他为此感到非常兴奋。

3 管理顾问专业与麦肯钖公司
「我们有的不是顾客，而是客户。我们不属于哪一门行业，而是自成一门专业。我们没有商业计画，而是远大志向。我们没有规则，而是价值观。我们就是管理顾问，不是经理人、业务员，也不是营造商。」

4 影响深远的关键九大决策
马文制定、鼓吹、採纳成千上万则符合愿景的决策，同时也适应这千变万化的世界。从一开始他就知道，公司应该拥有什么样的价值观，他的所有决策都与愿景一致。

Part 2领导者中的领导者

5 领袖特质
马文把他的商业智慧和领导模式，传授给管理顾问、客户和企业董事会。这些特质带来勇气，正因人人具备勇气，才会大胆追求卓越。

6 激励客户勇于改变
和客户合作时，马文总是鼓励他们担当起领导大任，激发他们组织中成员的勇气，发挥主动性、勇敢面对老板、倾听他人意见，摒弃层级的控制和成规。正如彼得‧杜拉克所说：「每一家成功企业的背后，都曾有人做出勇敢的决定。」

7 培育下一代领导者
马文始终坚信，人才是组织中最重要的资产。培养人才并授之以权，需要诚信、尊重、关爱和信任。透过奥美广告创办人大卫‧奥格威等人的例子，揭示马文如何直接影响他们的处事方式、风格以及成就。

后记

附录一　年表
附录二　生平简介
附录三　马文在一九六四年麦肯钖合伙人大会的发言

注释

3管理顾问专业与麦肯钖公司
 
打从一开始，马文和他的三位合伙人就画出了清晰的愿景：缔造一门全新的专业，亦即日后所说的管理顾问业。这一行的从业者须保持独立、公允姿态，建立良好声誉以吸引企业执行长延揽他们提供服务。无论从哪一个角度检视，这都是革命性的愿景。
 
当时，管理顾问尚是前所未闻的概念。尤有甚者，当时很多美国人认为，经商比当律师或医生等专业工作低人一等。对此成见，一九五○年代后期，马文‧鲍尔和吉百利史威士公司（Cadbury Schweppes）的艾吉安‧吉百利（Adrian Cadbury）在一场纽约餐会中的交谈流传甚广。吉百利说：「我从商是因为没多少正当行业会僱用贵格教派（Quaker），而且我又是家中的老三。我就和多数探险家一样，都是家里的老三——老大从军，老二从政，老三无处可去，只好到处去探险。可是呢，现在连皇室都不肯出钱资助探险了，我只能摸摸鼻子做生意去。那些比较受尊敬的行业离我远得很。」马文闻言大笑反驳道：「正当做生意也同样高尚。」
 
彷彿这些挑战还不够艰难似的，难道执行长真的会洗耳恭听外人的建言吗？在那个时代，鲜有资深管理者愿意与第三方讨论自家最关键的商业问题，除非已面临灾难性的商业事件，或是需要会计、工程或法律专家协助的特殊问题。
 
然而，马文满心相信，美国的执行长们千真万确存在一种还未被满足的需求——听取政策和管理建言，因此会乐于接受外人协助，只要他们的观点足以深入了解问题，并且能持续展现高水准的专业。
 
马文任职众达和买下麦肯钖之前的六年里，诸多经历让他亲身证实，一位外部专业谘询顾问以独立公允的立场看待企业全局，将赢得珍贵价值和敬意。马文经常举当年在众达经历的某事件，说明立场独立的价值和力量，以及他从中学到的宝贵教训。
 
当时，某家地方性的大投资银行负责人，请众达协助完成他期望已久的合併案，买、卖双方是伯利恆钢铁（Bethlehem Steel）和杨斯顿钢铁（Youngstown Iron and Steel）。他预计政府可能会提出反托拉斯诉讼，希望众达能代理诉讼案。众达的执行董事金恩（Ginn）研究案情后，相信这起合併案确实会违犯反托拉斯法，所以婉拒请託。那位投资银行家坦言，光律师费用就可能高达上百万美元，他也做好了败诉的准备，如果众达拒接，案子就会转给克里夫兰另一家着名的律师事务所。但是金恩仍然敬谢不敏。

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远见者：麦肯钖之父马文‧鲍尔的领导风范 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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