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※ㄧ單元一概念，迅速掌握供應鏈管理的精華與內涵。
※每章附相關案例解說，理論與實務並重，幫助讀者提升專業能力。
※圖文並茂．容易理解．快速吸收

　　在全球化時代，經營模式的創新與獨特性成為企業成功因素之一。郭颱銘認為，鴻海成功的關鍵是CMMS﹝Component Module Move & Service，關鍵零組件、模組化、動態速度（全球供應鏈）、服務﹞，它是鴻海獨創的發展模式。

　　網際網路使得全球化在時間和空間上的概念已逐漸模糊。在滿足市場需求的導嚮下，新産品或客戶需求迴應速度成為關鍵因素，也是供應鏈的基礎。在IT 行業，各大廠誰能在最短的時間內拿齣樣品並達到批量生産，誰就取得先機。

作者簡介

張福榮

　　現職：經濟部加工齣口區管理處專門委員

　　學曆：國立中興大學碩士

　　經曆：工研院電子所産品企劃工程師

　　著作：
　　〈圖解金融行銷〉
　　〈圖解物流管理〉
　　〈行銷個案研究〉
　　〈行銷管理〉
　　〈金融行銷〉
　　〈物流業經營管理〉
　　〈B2B行銷〉
　　〈國際行銷管理－全球本土化觀點〉
　　〈電子化供應鏈管理〉
　　另有八十餘篇研究報告或專論

第1章 供應鍵管理之基本概念
Unit 1-1 個案：鴻海的全球供應鏈
Unit 1-2 産業趨勢─全球化(1)
Unit 1-3 産業趨勢─全球化(2)
Unit 1-4 産業趨勢─全球化(3)
Unit 1-5 産業趨勢─網路化001
Unit 1-6 供應鏈之概念(1)
Unit 1-7 供應鏈之概念(2)
Unit 1-8 長鞭效應
Unit 1-9 供應鏈設計─影響因素及設計原則(1)
Unit 1-10 供應鏈設計─影響因素及設計原則(2)
Unit 1-11 供應鏈設計─設計步驟
Unit 1-12 良好供應鏈管理應有之做法(1)
Unit 1-13 良好供應鏈管理應有之做法(2)
Unit 1-14 供應鏈管理解決方案
Unit 1-15 供應鏈管理之産業探討
Unit 1-16 推動供應鏈管理之風險(1)
Unit 1-17 推動供應鏈管理之風險(2)
Unit 1-18 電子化SCM 之導入─規劃(1)
Unit 1-19 電子化SCM 之導入─規劃(2)
Unit 1-20 電子化供應鏈之導入─執行、評估與改善(1)
Unit 1-21 電子化供應鏈之導入─執行、評估與改善(2)
Unit 1-22 電子化SCM 導入時應注意事項001
Unit 1-23 電子化SCM 導入時之資訊技術001
Unit 1-24 電子化供應鏈管理之推動元件─商業元件(1)
Unit 1-25 電子化供應鏈管理之推動元件─商業元件(2)
Unit 1-26 電子化供應鏈管理之推動元件─科技元件
Unit 1-27 電子化供應鏈管理之推動元件─科技標準
Unit 1-28 供應鏈管理之電子化策略(1)
Unit 1-29 供應鏈管理之電子化策略(2)
Unit 1-30 SCM 電子化之工作項目與內部運作(1)
Unit 1-31 SCM 電子化之工作項目與內部運作(2)
Unit 1-32 SCM 電子化架構(1)
Unit 1-33 SCM 電子化架構(2)
Unit 1-34 供應鏈管理之電子應用係統模式
Unit 1-35 SCM 推動之基石─企業流程再造
Unit 1-36 SCM 推動之基石─供應鏈績效評估
Unit 1-37 個案：阿裏巴巴給中國大陸物流帶來的可能發展方嚮
Unit 1-38 個案：美國物流發展狀況
Unit 1-39 個案：從華為談中國大陸企業供應鏈管理麵臨的問題
Unit 1-40 個案：3D 列印對供應鏈的影響
Unit 1-41 個案：星巴剋供應鏈管理

第2章 供應鏈之管理與技術
Unit 2-1 個案：UNIQLO 提高衣服銷售量的方法
Unit 2-2 訂單處理
Unit 2-3 存貨管理
Unit 2-4 倉儲管理─倉庫型態與設計
Unit 2-5 倉儲管理─自動倉儲係統
Unit 2-6 運輸管理
Unit 2-7 採購管理
Unit 2-8 企業資源規劃（ERP）─基本概念
Unit 2-9 企業資源規劃─內容
Unit 2-10 企業資源規劃─實施應注意的事項
Unit 2-11 企業資源規劃─考量因素與推動步驟
Unit 2-12 企業資源規劃─法律問題
Unit 2-13 先進規劃與排程係統─簡介
Unit 2-14 先進規劃與排程係統─功能模組的基本模式
Unit 2-15 先進規劃與排程係統─功能與規劃技術
Unit 2-16 EDI 與VAN
Unit 2-17 XML
Unit 2-18 電子商務平颱技術─開發方法與功能
Unit 2-19 電子商務平颱技術─應用係統開發架構
Unit 2-20 網路通訊相關技術
Unit 2-21 綫上資金流通技術
Unit 2-22 資訊安全技術
Unit 2-23 RFID
Unit 2-24 個案：矽統公司ERP 之導入
Unit 2-25 個案：RFID 晶片是供應鏈管理科技之利器

第3章 供應鏈管理之協同作業篇
Unit 3-1 個案：美國物流資訊化
Unit 3-2 供應規劃與供應管理評估
Unit 3-3 電子供應商之選擇
Unit 3-4 供應商之發展
Unit 3-5 供應商關係管理
Unit 3-6 供應商庫存管理
Unit 3-7 需求管理─需求規劃
Unit 3-8 需求管理─需求履行
Unit 3-9 電子化客戶關係管理─基本概念及做法
Unit 3-10 電子化客戶關係管理─方法與步驟
Unit 3-11 自動化協同作業
Unit 3-12 物流中心─種類及策略
Unit 3-13 物流中心─規劃工作
Unit 3-14 物流共同化─型態
Unit 3-15 物流共同化─睏難與推動
Unit 3-16 委外物流─影響因素
Unit 3-17 委外物流─前置作業
Unit 3-18 委外物流─閤約管理
Unit 3-19 第三方物流
Unit 3-20 第四方物流─特性與類型
Unit 3-21 第四方物流─企業應有之考量

第4章 供應鏈管理之應用與延伸
Unit 4-1 個案：颱積電綠色供應鏈
Unit 4-2 全球運籌管理─形成原因
Unit 4-3 全球運籌管理─管理模式
Unit 4-4 企業國際化之資訊架構
Unit 4-5 全球運籌管理─問題與做法
Unit 4-6 全球運籌管理─營運體係與關鍵因素
Unit 4-7 全球運籌管理─法律問題
Unit 4-8 快速迴應係統─定義與實施原因
Unit 4-9 快速迴應係統─實施條件與重點
Unit 4-10 快速迴應係統─品類管理
Unit 4-11 快速迴應係統─步驟與評估001
Unit 4-12 共同規劃、預測與補貨係統─由來與特性001
Unit 4-13 共同規劃、預測與補貨係統─推動步驟001
Unit 4-14 共同規劃、預測與補貨係統─主要原則與閤作關係
Unit 4-15 電子採購─基本概念
Unit 4-16 電子採購─平颱
Unit 4-17 電子採購─係統建置原則
Unit 4-18 電子交易市集─基本模式與成員
Unit 4-19 電子交易市集─模式與類型
Unit 4-20 電子交易市集─成功關鍵因素
Unit 4-21 服務供應鏈
Unit 4-22 綠色供應鏈管理
Unit 4-23 物聯網─基本概念
Unit 4-24 物聯網─物流應用
Unit 4-25 O2O 基本概念
Unit 4-26 與供應鏈

第2章供應鏈之管理與技術

Unit2-1個案：UNIQLO提高衣服銷售量的方法

UNIQLO日本業務已使迅銷公司取得滿意利潤，然而在海外業務卻無法取得與過去相同的利潤。為維持高利潤，該公司必須提高日本UNIQLO的業務效率，即是為達成海外UNIQLO業務步入正軌的同時，必須擴大對日本國內業務的投入。

在人工費和物流費上升的同時，人力不足的問題也愈發嚴重，必須進行物流改革（改進物流結構的計畫）。

2014年10月14日，經營休閑服飾連鎖店UNIQLO的迅銷公司，與大和房建工業公司共同宣布兩傢公司將成立新公司，建設迅銷公司在全球的物流網。第一座物流中心預定於2016年1月落成。大和房建公司將在東京都江東區有明地區約3.6萬平方公尺的土地上，興建物流倉庫並租給迅銷公司。迅銷董事長兼社長柳井正錶示：「大傢說這是零售業革命、流通革命、物流革命，但我覺得應該是工業革命。」

除瞭在日本建設約10座相同的物流倉庫外，迅銷公司還規劃在海外也建設相同的物流網。

迅銷公司高級執行董事岡崎健認為，該公司著手更新物流網之目的，在於連鎖店與EC（電子商務）等銷售模式之間存在許多障礙。未來為顧客提供最舒適購物環境的零售業時代，即將到來。

過去迅銷公司在中國和東南亞等地的工廠附近設置龐大「生産倉庫」，並將商品運往銷售用的大型倉庫，再配送至各地的門市。這種做法能有效控製門市配貨，但門市與倉庫之間的距離增加瞭運送成本，且不易掌握門市的真實需求。新的物流方案改變銷售倉庫的位置和規模，透過更接近消費地建設中等規模的多功能倉庫，以因應門市的需求，除可縮短運送距離且降低運輸成本，更可以達成實體店麵與網

路商店無界綫的服務。未來新建多功能倉庫，將成為消費者自由選擇購物地點和收貨地點的樞紐。

多功能倉庫不僅降低配貨成本，且按照實體店麵的即時銷售情況，在短時間內分配商品並進行配送，並減緩門市的缺貨情況，避免暢銷商品因補貨不及而錯失銷售時機。

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