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※ㄧ单元一概念，迅速掌握供应链管理的精华与内涵。
※每章附相关案例解说，理论与实务并重，帮助读者提升专业能力。
※图文并茂．容易理解．快速吸收

　　在全球化时代，经营模式的创新与独特性成为企业成功因素之一。郭台铭认为，鸿海成功的关键是CMMS﹝Component Module Move & Service，关键零组件、模组化、动态速度（全球供应链）、服务﹞，它是鸿海独创的发展模式。

　　网际网路使得全球化在时间和空间上的概念已逐渐模煳。在满足市场需求的导向下，新产品或客户需求回应速度成为关键因素，也是供应链的基础。在IT 行业，各大厂谁能在最短的时间内拿出样品并达到批量生产，谁就取得先机。

好的，以下是为您构思的一份图书简介，内容聚焦于其他物流和运营管理主题，完全不涉及“图解供应链管理”的具体内容。 --- 现代仓储运营与智能物流系统：效率、敏捷与韧性的构建 作者： [此处可填入作者名称] 出版社： [此处可填入出版社名称] 页数： 约 800 页 定价： [此处可填入定价] 内容简介 在当今日益复杂和快速变化的市场环境中，企业的核心竞争力正以前所未有的速度向其运营体系的底层——仓储与物流环节——转移。传统依赖经验和大量劳动力的运营模式已无法应对高峰期的压力、客户对即时交付的苛刻要求以及全球化带来的复杂挑战。本书《现代仓储运营与智能物流系统：效率、敏捷与韧性的构建》深入探讨了现代仓储管理从战略规划到战术执行的各个层面，并着重阐述了如何利用前沿技术构建高效率、高敏捷性且具备强大韧性的智能物流系统。 本书旨在为企业决策者、物流总监、仓储经理以及致力于提升运营效率的专业人士提供一套全面、实用的操作指南和理论框架。我们不仅仅关注“如何移动货物”，更深入剖析“如何通过优化空间、流程和信息流，实现价值最大化”。 第一部分：仓储战略规划与设施设计 本部分聚焦于将仓储功能视为企业战略组成部分的基础工作。我们摒弃了将仓库视为单纯成本中心的传统观念，转而探讨如何通过合理的设施布局和运营策略，将其打造成竞争优势的驱动力。 1. 仓储网络优化与选址决策： 探讨了多层级配送网络（DC, 区域配送中心, 前置仓）的科学布局模型。内容涵盖了平衡运输成本、服务水平、土地成本和劳动力可获得性的多目标决策方法。详细介绍了如引力模型、中心点法以及基于地理信息系统（GIS）的宏观选址分析流程，并探讨了面对电商“最后一公里”挑战时，城市型微型仓库（Micro-Fulfillment Centers, MFCs）的战略定位。 2. 仓库布局与空间优化： 深入讲解了经典与现代的仓库设计原则。内容包括动线分析（人流、叉车流、物料流的分离与整合）、存储密度与吞吐量之间的权衡取舍。详细介绍了不同存储系统（如固定货架、移动式存储、自动化立体仓库AS/RS）的适用场景和投资回报分析（ROI）。特别关注了面向高SKU密度和快速周转环境下的动态区位分配（Slotting）策略，以及如何利用先进的模拟软件来验证和优化设计方案。 3. 流程再造与效率基准： 阐述了如何对入库、上架、拣选、包装、发货四大核心流程进行价值流图（VSM）分析，识别并消除七大浪费（等待、搬运、过度加工等）。本章提供了行业领先的效率基准指标（如平均拣选准确率、平均每小时行数、库存周转率）的设定方法与持续改进机制。 第二部分：精益化仓储作业与流程控制 本部分的核心在于精细化管理日常运营中的每一个环节，以实现资源的最佳利用和作业的零差错。 1. 拣选策略的深度解析： 详细对比和分析了各种拣选模式的优劣，包括摘果法（Pick-by-Walk）、播种法（Sortation）、批量拣选（Batch Picking）、区域拣选（Zone Picking）以及波次管理（Wave Management）。重点阐述了在不同订单组合（如高频小单、低频大单）下，如何动态组合使用这些策略以最大化操作人员的效率，并引入了基于先进算法的路径优化技术，减少无效行走距离。 2. 库存精确性与盘点管理： 讨论了实现接近100%库存准确率的系统性方法。内容涵盖了循环盘点（Cycle Counting）的科学设计、差异分析与根本原因解决（RCA）。深入讲解了利用 RFID、视觉识别技术在货物接收、上架和出库环节自动捕获数据，减少人为干预的策略。 3. 包装工程与减损设计： 包装不再仅仅是保护，更是成本和客户体验的关键环节。本章关注最优包装尺寸推荐系统，以最小化填充材料使用和运输体积（Dim Weight）。讨论了防损包装技术、定制化内包材的应用，以及如何通过包装作业的标准化，提升终端客户的开箱体验（Unboxing Experience）。 第三部分：智能物流与技术集成驱动的未来仓储 本部分是全书的重点，探讨了如何将信息技术、自动化硬件和数据分析能力深度融合到仓储运营中，构建下一代智能物流系统。 1. 仓库管理系统（WMS）的深化应用： 超越基础的库存追踪，本书聚焦于高级WMS的功能扩展，包括任务驱动的作业调度、资源负荷均衡、实时绩效监控仪表板的构建。讨论了 WMS 与 ERP、TMS 系统间的数据集成和协同机制，确保端到端的流程透明化。 2. 自动化与机器人技术选型与部署： 全面介绍当前主流的仓储自动化技术，包括： 自动化存储与检索系统（AS/RS）： 高层堆垛机、穿梭车系统（Shuttle Systems）的性能评估与适用场景。 移动机器人（AMR/AGV）： 阐述了自主移动机器人如何在拣选辅助、料箱搬运和在制品（WIP）运输中实现柔性化部署和群体协同（Swarm Intelligence）。 自动化分拣系统： 交叉带分拣机、倾斜轮分拣机在高速包裹处理中的应用。 本书提供了详细的投资模型，帮助企业在“人工+半自动”与“全自动”之间做出审慎的财务决策。 3. 数据驱动的运营决策与预测性维护： 强调物联网（IoT）传感器在设备健康监测中的作用，实现预测性维护（PdM），避免非计划停机。同时，讲解如何利用历史作业数据和机器学习算法，对未来入库量、订单高峰进行更精准的预测，从而提前进行劳动力排班和设备资源调配，提高系统的整体韧性（Resilience）。 第四部分：可持续性、安全与合规性 现代物流必须承担社会责任，确保运营符合日益严格的环境和安全标准。 1. 绿色仓储与能效管理： 探讨了减少碳足迹的实践方法，包括LED照明优化、自然通风设计、电动叉车与电池管理系统。分析了如何通过优化包装和运输密度来降低间接碳排放。 2. 作业安全与风险管理： 详细介绍了高位作业、叉车安全操作规范、物料搬运过程中的人体工程学设计。内容涵盖了紧急情况下的疏散计划、消防系统配置和危险品（Hazmat）的合规存储要求。 --- 本书结构严谨，图表丰富，案例分析基于全球领先企业的真实实践。它不仅是一本技术手册，更是一部关于如何将仓储物流从“必要之恶”转化为“战略资产”的深度指南。通过系统学习本书内容，读者将能够掌握设计、实施和运营世界级智能物流系统的核心能力。

作者简介

张福荣

　　现职：经济部加工出口区管理处专门委员

　　学历：国立中兴大学硕士

　　经历：工研院电子所产品企划工程师

　　着作：
　　〈图解金融行销〉
　　〈图解物流管理〉
　　〈行销个案研究〉
　　〈行销管理〉
　　〈金融行销〉
　　〈物流业经营管理〉
　　〈B2B行销〉
　　〈国际行销管理－全球本土化观点〉
　　〈电子化供应链管理〉
　　另有八十余篇研究报告或专论

第1章 供应键管理之基本概念
Unit 1-1 个案：鸿海的全球供应链
Unit 1-2 产业趋势─全球化(1)
Unit 1-3 产业趋势─全球化(2)
Unit 1-4 产业趋势─全球化(3)
Unit 1-5 产业趋势─网路化001
Unit 1-6 供应链之概念(1)
Unit 1-7 供应链之概念(2)
Unit 1-8 长鞭效应
Unit 1-9 供应链设计─影响因素及设计原则(1)
Unit 1-10 供应链设计─影响因素及设计原则(2)
Unit 1-11 供应链设计─设计步骤
Unit 1-12 良好供应链管理应有之做法(1)
Unit 1-13 良好供应链管理应有之做法(2)
Unit 1-14 供应链管理解决方案
Unit 1-15 供应链管理之产业探讨
Unit 1-16 推动供应链管理之风险(1)
Unit 1-17 推动供应链管理之风险(2)
Unit 1-18 电子化SCM 之导入─规划(1)
Unit 1-19 电子化SCM 之导入─规划(2)
Unit 1-20 电子化供应链之导入─执行、评估与改善(1)
Unit 1-21 电子化供应链之导入─执行、评估与改善(2)
Unit 1-22 电子化SCM 导入时应注意事项001
Unit 1-23 电子化SCM 导入时之资讯技术001
Unit 1-24 电子化供应链管理之推动元件─商业元件(1)
Unit 1-25 电子化供应链管理之推动元件─商业元件(2)
Unit 1-26 电子化供应链管理之推动元件─科技元件
Unit 1-27 电子化供应链管理之推动元件─科技标准
Unit 1-28 供应链管理之电子化策略(1)
Unit 1-29 供应链管理之电子化策略(2)
Unit 1-30 SCM 电子化之工作项目与内部运作(1)
Unit 1-31 SCM 电子化之工作项目与内部运作(2)
Unit 1-32 SCM 电子化架构(1)
Unit 1-33 SCM 电子化架构(2)
Unit 1-34 供应链管理之电子应用系统模式
Unit 1-35 SCM 推动之基石─企业流程再造
Unit 1-36 SCM 推动之基石─供应链绩效评估
Unit 1-37 个案：阿里巴巴给中国大陆物流带来的可能发展方向
Unit 1-38 个案：美国物流发展状况
Unit 1-39 个案：从华为谈中国大陆企业供应链管理面临的问题
Unit 1-40 个案：3D 列印对供应链的影响
Unit 1-41 个案：星巴克供应链管理

第2章 供应链之管理与技术
Unit 2-1 个案：UNIQLO 提高衣服销售量的方法
Unit 2-2 订单处理
Unit 2-3 存货管理
Unit 2-4 仓储管理─仓库型态与设计
Unit 2-5 仓储管理─自动仓储系统
Unit 2-6 运输管理
Unit 2-7 採购管理
Unit 2-8 企业资源规划（ERP）─基本概念
Unit 2-9 企业资源规划─内容
Unit 2-10 企业资源规划─实施应注意的事项
Unit 2-11 企业资源规划─考量因素与推动步骤
Unit 2-12 企业资源规划─法律问题
Unit 2-13 先进规划与排程系统─简介
Unit 2-14 先进规划与排程系统─功能模组的基本模式
Unit 2-15 先进规划与排程系统─功能与规划技术
Unit 2-16 EDI 与VAN
Unit 2-17 XML
Unit 2-18 电子商务平台技术─开发方法与功能
Unit 2-19 电子商务平台技术─应用系统开发架构
Unit 2-20 网路通讯相关技术
Unit 2-21 线上资金流通技术
Unit 2-22 资讯安全技术
Unit 2-23 RFID
Unit 2-24 个案：硅统公司ERP 之导入
Unit 2-25 个案：RFID 晶片是供应链管理科技之利器

第3章 供应链管理之协同作业篇
Unit 3-1 个案：美国物流资讯化
Unit 3-2 供应规划与供应管理评估
Unit 3-3 电子供应商之选择
Unit 3-4 供应商之发展
Unit 3-5 供应商关系管理
Unit 3-6 供应商库存管理
Unit 3-7 需求管理─需求规划
Unit 3-8 需求管理─需求履行
Unit 3-9 电子化客户关系管理─基本概念及做法
Unit 3-10 电子化客户关系管理─方法与步骤
Unit 3-11 自动化协同作业
Unit 3-12 物流中心─种类及策略
Unit 3-13 物流中心─规划工作
Unit 3-14 物流共同化─型态
Unit 3-15 物流共同化─困难与推动
Unit 3-16 委外物流─影响因素
Unit 3-17 委外物流─前置作业
Unit 3-18 委外物流─合约管理
Unit 3-19 第三方物流
Unit 3-20 第四方物流─特性与类型
Unit 3-21 第四方物流─企业应有之考量

第4章 供应链管理之应用与延伸
Unit 4-1 个案：台积电绿色供应链
Unit 4-2 全球运筹管理─形成原因
Unit 4-3 全球运筹管理─管理模式
Unit 4-4 企业国际化之资讯架构
Unit 4-5 全球运筹管理─问题与做法
Unit 4-6 全球运筹管理─营运体系与关键因素
Unit 4-7 全球运筹管理─法律问题
Unit 4-8 快速回应系统─定义与实施原因
Unit 4-9 快速回应系统─实施条件与重点
Unit 4-10 快速回应系统─品类管理
Unit 4-11 快速回应系统─步骤与评估001
Unit 4-12 共同规划、预测与补货系统─由来与特性001
Unit 4-13 共同规划、预测与补货系统─推动步骤001
Unit 4-14 共同规划、预测与补货系统─主要原则与合作关系
Unit 4-15 电子採购─基本概念
Unit 4-16 电子採购─平台
Unit 4-17 电子採购─系统建置原则
Unit 4-18 电子交易市集─基本模式与成员
Unit 4-19 电子交易市集─模式与类型
Unit 4-20 电子交易市集─成功关键因素
Unit 4-21 服务供应链
Unit 4-22 绿色供应链管理
Unit 4-23 物联网─基本概念
Unit 4-24 物联网─物流应用
Unit 4-25 O2O 基本概念
Unit 4-26 与供应链

序

　　供应链管理此项管理技术，系在1990 年代末期开始受到企业界的重视，但它并不是突然之间出现的技术；供应链管理之概念及做法，早已存在企业界上下游之间的运作。过去台湾的经济能快速成长，其中一项重要原因便是台湾的产业群聚效应，使得产业上下游之间能紧密合作。其实这便是供应链管理的作业模式，只是过去因资讯、通讯与网路技术不够发达，以致必须依赖太多人力来建构供应链之关系；然而，随着上述三项技术的不断创新，使得供应链管理在电子化的协助之下，能充分发挥更大的效率及效益。

　　本书的撰写方式系採整合性的做法，将供应链管理可能涉及的相关管理技术及电子化技术，以较浅显的方式，尽可能给予读者有较广泛的接触。本书不仅讨论供应链管理之理论部分，更着重实务面的作业内容，也就是尽可能以理论与实务并重的方式撰写，同时提供许多个案供研讨，如此对于初接触供应链管理的读者而言，较易快速了解其内涵与实质作业内容。同时，本书以文字与图形对照方式撰写，不仅透过图形简单扼要呈现供应链管理的内容，且运用文字浅显的说明与补充，使读者较易认识供应链。

第2章供应链之管理与技术

Unit2-1个案：UNIQLO提高衣服销售量的方法

UNIQLO日本业务已使迅销公司取得满意利润，然而在海外业务却无法取得与过去相同的利润。为维持高利润，该公司必须提高日本UNIQLO的业务效率，即是为达成海外UNIQLO业务步入正轨的同时，必须扩大对日本国内业务的投入。

在人工费和物流费上升的同时，人力不足的问题也愈发严重，必须进行物流改革（改进物流结构的计画）。

2014年10月14日，经营休闲服饰连锁店UNIQLO的迅销公司，与大和房建工业公司共同宣布两家公司将成立新公司，建设迅销公司在全球的物流网。第一座物流中心预定于2016年1月落成。大和房建公司将在东京都江东区有明地区约3.6万平方公尺的土地上，兴建物流仓库并租给迅销公司。迅销董事长兼社长柳井正表示：「大家说这是零售业革命、流通革命、物流革命，但我觉得应该是工业革命。」

除了在日本建设约10座相同的物流仓库外，迅销公司还规划在海外也建设相同的物流网。

迅销公司高级执行董事冈崎健认为，该公司着手更新物流网之目的，在于连锁店与EC（电子商务）等销售模式之间存在许多障碍。未来为顾客提供最舒适购物环境的零售业时代，即将到来。

过去迅销公司在中国和东南亚等地的工厂附近设置庞大「生产仓库」，并将商品运往销售用的大型仓库，再配送至各地的门市。这种做法能有效控制门市配货，但门市与仓库之间的距离增加了运送成本，且不易掌握门市的真实需求。新的物流方案改变销售仓库的位置和规模，透过更接近消费地建设中等规模的多功能仓库，以因应门市的需求，除可缩短运送距离且降低运输成本，更可以达成实体店面与网

路商店无界线的服务。未来新建多功能仓库，将成为消费者自由选择购物地点和收货地点的枢纽。

多功能仓库不仅降低配货成本，且按照实体店面的即时销售情况，在短时间内分配商品并进行配送，并减缓门市的缺货情况，避免畅销商品因补货不及而错失销售时机。

评分☆☆☆☆☆

这本《图解供应炼管理》实在是一本相见恨晚的书！身为在传统产业摸爬滚打多年的小职员，过去光是想到「供应链」这三个字就头痛，各种术语、流程、模型，看得我眼花撩乱，总觉得离我好遥远。直到我翻开这本书，才发现原来这么复杂的概念，竟然可以这么浅显易懂！书中的图解真的太神了，把原本枯燥的理论，变成了一张张生动形象的画面，像是把一团乱麻的毛线，一根根梳理清楚，让我瞬间豁然开朗。尤其是关于需求预测、库存管理的部分，那些图表就像是给我指点迷津的灯塔，让我一下子就抓住了重点，不再是死记硬背，而是真正理解了背后的逻辑。书中的案例也都很贴切，不是那种遥不可及的大公司，而是我们日常生活中可能遇到的情境，读起来更有代入感。我尤其喜欢关于风险管理的章节，过去我们总是在事情发生后才手忙脚乱，这本书却教会我如何预先评估风险，并且提出可行的应对策略。现在我跟同事讨论工作，都能用上书里学到的新词汇和新思路，感觉自己专业能力瞬间提升了好几个档次！如果有人跟我一样，觉得供应链管理是个难以企及的领域，我强烈推荐这本《图解供应炼管理》，绝对是你的入坑宝典！

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一开始对这本书的期望值并不高，毕竟市面上关于管理学的书籍实在太多了，很多都流于表面，或者过于理论化，读了等于没读。但《图解供应炼管理》这本书，彻底颠覆了我之前的看法。它不像有些书那样，堆砌一堆学术名词，然后让你去猜它到底想说什么。相反，它非常接地气，用非常直白的语言，加上精妙的插图，把原本可能让人望而却步的供应链管理概念，掰开揉碎了讲给你听。我印象最深刻的是关于物流优化的那几个图，以前我只觉得货车把东西运到就好了，看了书才知道，原来里面有那么多学问，怎么样才能最省时省力，怎么样的路线规划是最合理的，这些细节都讲得清清楚楚。还有关于供应商选择和评估的部分，那些表格和流程图，简直就像是给我的一个万能模板，以后我再也不用凭感觉去跟供应商打交道了。这本书最棒的地方在于，它不是那种“纸上谈兵”的书，而是充满了实践指导意义。读完之后，你会觉得真的可以立刻上手，把学到的东西应用到实际工作中去。尤其对于我们这种需要跟工厂、跟物流公司打交道的人来说，这本书简直就是一本“救命稻草”，让我少走了很多弯路。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一直以为供应链管理是个非常高深、专业性极强的领域，感觉离我这个普通上班族有点远。但《图解供应炼管理》这本书，彻底改变了我的看法。它用非常亲切、贴近生活的例子，把那些原本可能令人费解的专业术语，都变得生动起来。我尤其喜欢它在讲解不同供应链策略时，所使用的那些对比图，一张图就能清晰地展示出不同策略的优劣势，省去了我大量阅读文字理解的时间。读这本书，感觉就像是在跟一位经验丰富的老师傅对话，他一边用手比划，一边用大白话跟你讲解，让你一下子就懂了。书中的内容涵盖了供应链的各个环节，从需求预测、采购、生产、仓储、运输，再到最后的客户服务，都有深入浅出的讲解。我印象最深刻的是关于“最后一公里”配送的优化方案，那些图解简直就像是给我指明了方向，让我看到了提升客户满意度的希望。这本书不仅让我了解了供应链的运作模式，更重要的是，它给了我一套思考和解决问题的框架。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“供应链”这个概念感到有些模糊，总觉得它是一个庞大而复杂的系统，难以捉摸。直到我入手了这本《图解供应炼管理》，才让我茅塞顿开。这本书最大的特点就是它的“图解”能力，通过一张张精心设计的图示，把那些原本枯燥的理论变得生动有趣，甚至可以说是一目了然。我记得书中有个关于“牛鞭效应”的图，非常形象地展示了信息传递在供应链中逐级放大的过程，让我瞬间就明白了为什么会有库存波动的问题。这本书的内容非常全面，从战略层面的供应链设计，到战术层面的库存控制、物流优化，再到操作层面的流程管理，都覆盖到了。我尤其喜欢它关于“最后一公里”配送的案例分析，那些图解让我看到了很多之前从未想过的优化可能，比如智能配送路线规划、社区自提点设置等等。这本书不仅仅是理论的讲解，更重要的是它提供了很多实用的方法和工具，让我觉得读完之后，真的能学到东西，并且能够应用到实际工作中去。对于想要了解和提升供应链管理能力的人来说，这本书绝对是不可多得的好书。

评分☆☆☆☆☆

这本《图解供应炼管理》绝对是我近期读过最实用的一本书！我是一名电商平台的运营人员，过去只关注流量和转化率，对于后台的供应链环节了解甚少，常常因为缺货、物流延误等问题而被客户投诉，真是苦不堪言。这本书的出现，就像是给我打开了一扇新世界的大门。它用非常形象生动的图解，解释了从原材料采购、生产制造、仓储物流到最终交付给消费者的整个流程，让我这个“门外汉”也能轻松理解。尤其让我受益匪浅的是关于库存管理的章节，我过去总是凭经验或者拍脑袋决定库存量，结果要么是库存积压占用资金，要么是断货影响销售，真是两难。这本书提供的各种库存模型和计算方法，让我能够更科学地管理库存，既保证了供应的及时性，又避免了不必要的浪费。另外，关于供应商协同和风险管理的分析，也让我认识到，供应链的成功不仅仅是公司内部的事情，更需要与上下游合作伙伴紧密配合，共同应对挑战。这本书的内容逻辑清晰，语言简洁，配以大量的图示，即使是第一次接触供应链管理的人，也能迅速掌握核心要点。