具体描述
《零售管理》第九版的主要目标，是要让学生知道零售产业令人感到振奋的新发展。零售业已经是高科技且全球化成长的产业了。像是沃尔玛、Home Depot、亚马逊、星巴克与Kroger等企业，在全球不只令人佩服，且走在时代的尖端。对零售业或支撑零售业的企业如IBM、宝硷、Google有兴趣的学生，此发展乃为其提供了许多挑战与机会。
本版强调五个重要的发展：
1.大数据应用与决策分析方法
2.社群媒体、智慧型手机应用促进顾客沟通与购物体验
3.运用行动通路的议题并提供给顾客多重通路的无缝体验
4.肩负企业社会责任，在企业决策时将社会责任纳入考量
5.全球化对零售产业的影响。
其次，本版也持续关注重要的策略议题，同时强调商品与商店管理的执行与财务的考量。在不同类型的零售商中不断检视这些策略或是战术性的议题，无论是大型或小型、国内或国外、销售产品或是服务等。
此外，第九版运用“REFACT”（retailing factoids）、「零售观点」来吸引学生，使本书成为学生的优良读物，并增进学生对零售管理课程与产业的兴趣与了解。
本版强调五个重要的发展：
1.大数据应用与决策分析方法
2.社群媒体、智慧型手机应用促进顾客沟通与购物体验
3.运用行动通路的议题并提供给顾客多重通路的无缝体验
4.肩负企业社会责任，在企业决策时将社会责任纳入考量
5.全球化对零售产业的影响。
其次，本版也持续关注重要的策略议题，同时强调商品与商店管理的执行与财务的考量。在不同类型的零售商中不断检视这些策略或是战术性的议题，无论是大型或小型、国内或国外、销售产品或是服务等。
此外，第九版运用“REFACT”（retailing factoids）、「零售观点」来吸引学生，使本书成为学生的优良读物，并增进学生对零售管理课程与产业的兴趣与了解。
著者信息
编译者简介
许英杰
现职：高雄第一科技大学行销与流通管理系教授
学历：
■ 辅仁大学企业管理学系商学士
■ 日本庆应大学商学硕士
■ 日本庆应大学商学博士课程修了(行销专攻)
黄慧玲
现职：
■ 长庚大学企业管理学系副教授
■ 王子滨先生管理讲座执行秘书
学历：国立高雄第一科技大学管理研究所博士
许英杰
现职：高雄第一科技大学行销与流通管理系教授
学历：
■ 辅仁大学企业管理学系商学士
■ 日本庆应大学商学硕士
■ 日本庆应大学商学博士课程修了(行销专攻)
黄慧玲
现职：
■ 长庚大学企业管理学系副教授
■ 王子滨先生管理讲座执行秘书
学历：国立高雄第一科技大学管理研究所博士
图书目录
第一篇 零售概论
第一章 零售概论
第二章 零售商型态
第三章 多重通路零售
第二篇 零售策略
第四章 零售市场策略
第五章 财务策略
第六章 零售立地
第七章 零售位址
第八章 人力资源管理
第九章 资讯系统与供应链管理
第十章 顾客关系管理
第三篇 商品管理
第十一章 管理商品规划流程
第十二章 商品採购
第十三章 零售订价
第十四章 零售沟通组合
第四篇 商店管理
第十五章 管理商店
第十六章 商店布置、设计与商品视觉传达
第一章 零售概论
第二章 零售商型态
第三章 多重通路零售
第二篇 零售策略
第四章 零售市场策略
第五章 财务策略
第六章 零售立地
第七章 零售位址
第八章 人力资源管理
第九章 资讯系统与供应链管理
第十章 顾客关系管理
第三篇 商品管理
第十一章 管理商品规划流程
第十二章 商品採购
第十三章 零售订价
第十四章 零售沟通组合
第四篇 商店管理
第十五章 管理商店
第十六章 商店布置、设计与商品视觉传达
图书序言
图书试读
None
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