Marketing Management(GE)(15版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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Emphasize the many aspects of marketing

　　(1)In-text boxes provide vivid illustrations of chapter concepts using actual companies and situations. The boxes cover a variety of products, services, and markets, and many have accompanying illustrations in the form of ads or product shots.

　　(2)Each end-of-chapter section now includes two expanded Marketing Excellence mini-cases highlighting innovative, insightful marketing accomplishments by leading organizations. Each case includes questions that promote classroom discussion and student analysis.

　　Spark classroom discussion

　　Brand-new opening vignettes for each chapter set the stage for the chapter material to follow. By covering topical brands or companies, the vignettes are great classroom discussion starters.

《全球市场营销战略：理论与实践的深度融合》（第十版） 导言：重塑全球化背景下的市场格局 在当前这个瞬息万变、技术驱动的全球商业环境中，传统的市场营销方法正面临前所未有的挑战与机遇。《全球市场营销战略：理论与实践的深度融合》（第十版）并非一本基础理论的简单重复，而是一部着眼于未来十年商业图景的深度战略指南。本书旨在为渴望在复杂多变的国际市场中取得成功的营销专业人士、企业高管以及商学院学生，提供一套系统、前沿且极具实操性的分析框架和决策工具。 本书的撰写，是基于对过去五年间全球主要经济体（包括北美、欧洲、亚太新兴市场以及拉丁美洲）的深入调研和案例分析。我们摒弃了静态的、以西方为中心的产品营销模式，转而构建了一个动态的、以“价值共创”为核心的全球战略体系。 第一部分：全球环境扫描与战略定位的基石 本部分重点关注理解和应对复杂的全球宏观环境，这是任何成功全球化战略的起点。 第一章：超全球化时代的复杂性与不确定性 本章深入探讨了当前全球化进程的“逆流”与“重塑”。我们将分析地缘政治冲突、贸易保护主义抬头、供应链的碎片化以及气候变化对跨国企业运营构成的系统性风险。重点讨论了“去全球化”与“区域化”趋势下的市场进入策略选择——是选择全面渗透，还是聚焦于高价值、低风险的区域集群？ 第二章：数字孪生与消费者洞察的范式转移 我们彻底超越了传统的市场调研方法。本章聚焦于“数据飞轮”的构建，探讨如何利用人工智能驱动的自然语言处理（NLP）和计算机视觉技术，实时捕捉全球不同文化背景下消费者的潜意识偏好与购买意图。特别关注了隐私法规（如GDPR、CCPA等）对数据采集和应用提出的合规性要求，以及如何在合规前提下实现超个性化营销。 第三章：价值链重构与弹性供应网络的构建 在新冠疫情和贸易摩擦的冲击下，供应链的“效率优先”原则已被“韧性优先”所取代。本章详述了如何利用区块链技术追踪产品的原产地和可持续性认证，以及如何通过多源采购和近岸外包（Nearshoring）策略，建立能够快速适应冲击的弹性供应网络。我们提供了一个评估不同供应链风险敞口的量化模型。 第二部分：全球市场进入与差异化竞争策略 本部分的核心在于如何选择目标市场并制定差异化的竞争优势。 第四章：多维市场吸引力评估模型 (MMAEM) 传统的P.E.S.T.L.E.分析已显不足。本书提出了一个整合了“绿色经济潜力”、“数字基础设施成熟度”和“监管友好度”的MMAEM模型。通过对150个国家和地区的细致评分，指导企业识别出那些不仅市场规模大，而且具有长期可持续增长潜力的“蓝海”市场。 第五章：从标准化到“全球本地化”的平衡艺术 本章批判性地审视了“全球一致性”与“本地适应性”之间的张力。我们引入了“模块化产品架构”的概念，即核心技术和品牌识别保持全球统一，而包装、定价、分销渠道和促销活动则根据本地文化、法规和渠道结构进行高度定制。探讨了如何利用敏捷开发（Agile Marketing）快速迭代本地化方案。 第六章：并购、合资与有机增长的组合拳 对于寻求快速进入新市场的企业，本章提供了关于选择进入模式的深度分析。重点分析了“技术驱动型并购”的整合挑战，尤其是在文化冲突和知识产权保护方面的风险控制。同时，详细阐述了在东盟（ASEAN）和非洲等新兴市场中，与本地合作伙伴建立战略联盟的谈判要点和治理结构设计。 第三部分：驱动全球增长的创新营销实践 本部分聚焦于如何在不同文化和技术环境下，有效地执行和衡量营销活动。 第七章：文化智能（CQ）驱动的品牌叙事 品牌在全球范围内的成功，不再依赖于简单的语言翻译，而是依赖于深刻的文化共鸣。本章引入了“文化智能指数”（CQ-I）的评估工具，用于衡量跨文化沟通的有效性。通过分析耐克、星巴克在全球不同宗教和政治敏感地区的品牌叙事演变，展示了如何构建既具普适性又充满本地情感连接的品牌故事。 第八章：全渠道融合与“微时刻”的捕获 移动优先的时代要求营销活动超越传统的“营销漏斗”。本章详细阐述了如何整合实体零售、电子商务、社交媒体（包括TikTok、WeChat、WhatsApp等区域性平台）以及新兴的元宇宙入口，构建一个无缝的客户旅程。重点分析了如何利用物联网（IoT）设备产生的数据，在客户需要服务的“微时刻”进行精确干预。 第九章：可持续性与ESG绩效的市场化 环境、社会和公司治理（ESG）已从企业社会责任的边缘话题，上升为核心的竞争优势。本章探讨了如何将企业的可持续发展努力（如碳中和目标、公平贸易实践）转化为清晰的市场价值主张。我们提供了一套量化ESG绩效对品牌溢价和客户忠诚度影响的计量模型。 第十章：全球营销绩效的量化与归因 在预算日益紧张的背景下，证明营销投资回报率（ROI）至关重要。本章摒弃了单一的最后一触点归因方法，转而采用多点触控归因（Multi-Touch Attribution）和营销组合模型（MMM）的混合方法。重点讲解了如何校准不同市场间（例如高信任度的日本市场与高价格敏感度的印度市场）的营销效率差异。 结语：迈向“适应性”的市场领导力 本书的最后部分，引导读者超越具体的战术，思考如何在组织层面建立持续的“适应性市场领导力”。这包括如何构建一个跨职能的、能够快速学习和迭代的全球营销组织架构，以及如何培养具备全球视野和高度执行力的下一代营销人才。全球市场营销的未来，属于那些能够快速学习、有效集成技术并真正理解全球消费者复杂性的企业。 本书特色： 案例前沿性： 包含2020年后发生的重大市场事件和技术变革的深度解析。 工具实用性： 提供了多个可直接用于企业决策的分析框架和评估工具。 视野广阔性： 尤其加强了对拉丁美洲、非洲和东南亚新兴市场的战略洞察。 理论深度： 融合了行为经济学、复杂系统理论在市场营销中的最新应用。

作者简介

Philip Kotler

　　现职：Northwestern University

Kevin Lane Keller

　　现职：Darthmouth College

PART I: UNDERSTANDING MARKETING MANAGEMENT
Ch 1 Defining Marketing for the New Realities
Ch 2 Developing Marketing Strategies and Plans

PART II:CAPTURING MARKETING INSIGHTS
Ch 3 Collecting Information and Forecasting Demand
Ch 4 Conducting Marketing Research

PART III: CONNECTING WITH CUSTOMERS
Ch 5 Creating Long-term Loyalty Relationships
Ch 6 Analyzing Consumer Markets
Ch 7 Analyzing Business Markets
Ch 8 Tapping into Global Markets

PART IV:BUILDING STRONG BRANDS
Ch 9 Identifying Market Segments and Targets
Ch10 Crafting the Brand Positioning
Ch11 Creating Brand Equity
Ch12 Addressing Competition and Driving Growth

PART V:CREATING VALUE
Ch13 Setting Product Strategy
Ch14 Designing and Managing Services
Ch15 Introducing New Market Offerings
Ch16 Developing Pricing Strategies and Programs

PART VI:DELIVERING VALUE
Ch17 Designing and Managing Integrated Marketing Channels
Ch18 Managing Retailing, Wholesaling, and Logistics

PART VII:COMMUNICATING VALUE
Ch19 Designing and Managing Integrated Marketing Communications
Ch20 Managing Mass Communications: Advertising, Sales Promotions, Events and Experiences, and Public Relations
Ch21 Managing Digital Communications: Online, Social Media and Mobile
Ch22 Managing Personal Communications: Direct and Database Marketing and Personal Selling

PART VIII:CONDUCTING MARKETING RESPONSIBLY FOR LONG-TERM SUCCESS
Ch23 Managing a Holistic Marketing Organization for the Long Run

评分☆☆☆☆☆

這本《行銷管理》的第15版，真的是讓我對行銷有了更深一層的理解。它不像市面上很多書那樣，只停留在表面的介紹，而是深入挖掘行銷背後的邏輯和原理。我尤其喜歡作者在探討品牌價值主張時的深入剖析，他引導讀者思考如何打造真正能夠打動人心的價值，而不僅僅是停留在產品功能的層面。書中對於數位行銷和社群媒體的討論，也緊跟時代潮流，提供了許多關於線上內容策略、社群互動和數據分析的寶貴建議，這對於在數位時代經營品牌至關重要。我還記得書中關於顧客關係管理（CRM）的章節，它詳細闡述了如何建立和維護長期的顧客忠誠度，這對於台灣企業普遍重視顧客服務的文化來說，非常有啟發性。整本書的架構非常完整，邏輯嚴謹，從宏觀的市場環境分析到微觀的行銷策略執行，都有條不紊地展開。我強烈推薦這本書給所有希望在行銷領域有所建樹的人士。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本《行銷管理》真的是一本包羅萬象的百科全書！我當初是衝著「GE 15版」這個名號買的，果然沒讓我失望。書的內容涵蓋了行銷的各個面向，從最基礎的行銷組合（4P）到更進階的數位行銷、永續行銷，幾乎你想得到的行銷議題，裡面都能找到相當深入的探討。我特別欣賞作者在闡述產品生命週期、市場進入策略時的邏輯清晰，每個步驟都有詳盡的說明和建議。書中討論的競爭分析方法，也相當實用，讓我學會了如何從宏觀和微觀層面去解讀市場動態，並找出自身品牌的優勢和劣勢。此外，書中的國際行銷章節，對於在多元文化背景下進行行銷活動的考量，提供了非常寶貴的觀點，這在台灣這個國際化程度很高的地區，更是格外重要。儘管內容紮實，但作者的寫作風格卻不枯燥，他善於運用圖表和案例來輔助說明，讓閱讀過程變得更加生動有趣。我個人覺得，這本書不僅僅是一本教科書，更是一份實用的行銷實戰指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是营销界的聖經！從一開始翻開，我就被它紮實的理論架構和豐富的實例深深吸引。作者在探討市場定位、目標客群分析時，那種細膩的剖析和循序漸進的引導，讓我對如何找到市場切入點有了全新的認知。書中對於品牌策略的論述更是精闢，從品牌形象的建立到品牌資產的維護，每一個環節都講得頭頭是道，讓我受益匪淺。尤其讓我印象深刻的是，書中並沒有止步於理論，而是穿插了許多當代知名企業的成功案例，這些真實的故事讓抽象的理論變得生動具體，彷彿親身參與了他們的營銷決策過程。我尤其喜歡書中對於消費者行為分析的部分，它深入淺出地解釋了消費者決策的心理機制，並提供了實用的分析工具，這對於我日後在產品開發和溝通策略上，都將有極大的幫助。總之，這是一本無論你是初入行的小白，還是經驗豐富的老手，都能從中汲取養分的必讀之作。我個人認為，這本書應該是所有行銷人員的案頭必備，絕對值得投資！

评分☆☆☆☆☆

這本書的深度和廣度，真的超出了我的預期！作者在探討品牌延伸策略時，那種細膩的考量和潛在風險的分析，讓我對品牌的發展有了更為全面的認識。書中關於行銷研究和數據分析的章節，提供了許多實用的方法和工具，讓我學會如何從數據中挖掘洞察，並將其應用於制定更有效的行銷決策。我尤其欣賞作者在討論創新和產品開發時的觀點，他強調了市場導向的創新，以及如何透過不斷的實驗和迭代來滿足消費者不斷變化的需求。書中的服務行銷部分，也涵蓋了服務品質、顧客體驗等關鍵要素，這對於台灣以服務業為主的經濟結構來說，具有極高的參考價值。整體而言，這本書不僅僅是一本教科書，更像是一位經驗豐富的行銷大師在與你分享他的智慧。它讓我對行銷有了更宏觀的視角，也對如何實際操作有了更清晰的規劃。我會將它列為我長期學習和參考的優質讀物。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始拿到這本書，我對於「GE 15版」這個標示有些疑惑，想說這是不是又一本理論堆砌的學術書籍。但實際翻閱後，我完全改觀了！作者的寫作風格非常貼近實務，他並沒有刻意使用艱澀的學術術語，而是用非常清晰易懂的方式，將複雜的行銷概念一一拆解。我特別喜歡書中對於價格策略的探討，從成本導向、價值導向到競爭導向，各種定價策略的優劣勢都分析得淋漓盡致，並提供了許多實操性的建議。此外，書中關於通路管理的章節，也讓我對如何有效地將產品送達消費者手中有了全新的認識，特別是對於台灣複雜的零售環境，書中的分析非常有參考價值。作者還強調了行銷的倫理和社會責任，這部分內容讓我在關注商業利益的同時，也能思考行銷活動對社會可能產生的影響。總的來說，這是一本兼具理論深度和實用價值的行銷讀物，絕對值得花時間細細品讀。