激發員工潛力的薩提爾教練模式：學會瞭，你的部屬就會自己找答案！ pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

圖書介紹

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出版者齣版社：天下雜誌訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

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出版日期齣版日期：2015/11/04

語言語言：繁體中文

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發表於2024-11-15

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圖書描述

你是否也是經常苦惱，部屬總是講不聽也教不會？
對事不對人，員工卻一再重復錯誤行為？
明明知道鐵血管理留不住人，苦口婆心又收不到成效……
怎樣的管理方法纔有效？

　　這次你該對「人」不對「事」!
　　一次學會「先處理心情的障礙，事情就能順利達成」的技巧

　　帶部屬的關鍵，不是解決眼前的問題，
　　而是要從行為背後的原因著手，讓部屬覺察自己的慣性與盲點，改變行為模式，
　　這樣部屬纔能學會自己找答案。

　　主管：「我覺得我的部屬都不自動自發、沒有責任感！小湯工作齣問題，他說需要想幾天，但我加班一小時就解決，我就是希望他們有這種精神！」
　　教練：「那你怎麼做呢？」
　　主管：「我隔天就叫他照我的方法做啊！」
　　教練：「你這樣做有助於提升小湯的責任感嗎？」
　　主管：「呃，我沒想過……」

　　管理現場，許多人的行為和目標總是背道而馳而不自知，加上意識之下的諸多盲點，會讓人重復一樣的行為，更使得人的潛能無法發揮，自然無法達成績效與目標。

　　作者陳茂雄曾任IBM大中華區電信媒體事業群總經理，是少數兼具企業管理與心理諮商背景的企業高階主管教練（Executive Coach）。

　　他結閤心理學大師薩提爾的諮商理論和教練式對話技巧，匯整齣易懂又實用的引導改變架構，重點在覺察行為背後的慣性模式，以切閤職場情境的案例帶入實用的對話引導技巧，幫助兩岸許多企業的經理人解決頭痛的帶人問題。

　　針對5大盲點，可以採取的5種教練策略：
　　★找齣行為與目標背道而馳的原因
　　★排除情緒的乾擾
　　★驗證不正確的觀點
　　★修正不切實際的期待
　　★覺察內心真正的渴望

纔能引發部屬自行解決問題的動機，啓發主動改變的力量。

這樣的對話式引導，不僅適用於工作，也可以用在傢庭與學校，能夠自助、也能助人，對每一個展捲閱讀的人都有益處。

名人真心推薦

　　卓毅資本董事長　陳聖德
　　特力集團執行長　童至祥
　　華人心理治療研究發展基金會執行長　王浩威
　　國立颱北教育大學心理與諮商學係退休教授　曾端真
　　國立中央大學人資所教授兼所長　鄭晉昌

著者信息

作者簡介

陳茂雄 Kent Chen

　　2001年開始擔任企業高階主管教練（Executive Coach）以來，以一對一輔導的方式，為海峽兩岸知名跨國及本土企業，培育瞭眾多的高階管理人纔。他具有20多年的管理經驗，曾是IBM大中華區電信媒體事業群總經理。基於對「人」的興趣，他由高階主管轉任企業教練，且曾擔任國際教練聯盟（International Coach Federation）颱灣總會理事長，是國內企業教練的先驅。

　　除瞭休士頓大學（University of Houston）的企業管理碩士學位，陳茂雄又取得瞭國立颱北教育大學心理與諮商碩士學位，且具有中華民國「諮商心理師」的證照，是極少數兼具企業管理與心理諮商背景的專業人士。這樣的背景使得他經常能夠協助領導人發現其個人領導風格的盲點，而産生由內而外的深刻改變。

　　陳茂雄在纍積瞭多年的企業教練與心理諮商的實務經驗後，又結閤心理學與管理學，開發瞭「薩提爾教練模式」以及「從自我覺察到發揮影響力」等兩個課程，自2012年至今已經於海峽兩岸講授近百場。課程特色為深入淺齣，能啓迪人心，引發學員産生持久有效的改變。

林文琇

　　颱大經濟係畢業，中央銀行經濟研究處襄理退休。廿七年半公職生涯，翻譯、著作不離經濟金融，領悟經濟金融詭變源於人心幻滅。半百時揮彆職場，轉入人心的探討，立意實驗不同的思維型態及生命模式。花甲之年，完成一項新實驗──和陳茂雄閤作本書。

激發員工潛力的薩提爾教練模式：學會瞭，你的部屬就會自己找答案！ pdf epub mobi txt 電子書下載

圖書目錄

推薦序　智慧與耐心的細活　陳聖德
從心改變，發揮無限可能　童至祥
心理學界與企業界的完美結閤　王浩威
開發潛力，創造人生　曾端真
唯有改變，纔有發展　鄭晉昌
作者序　人生下半場的轉變　陳茂雄
轉化障礙，就能掌握人生　林文琇
前言　你能從這本書得到什麼？

第一部   薩提爾教練模式概論
第一章 透視教練式領導
第二章 薩提爾教練模式

第二部   薩提爾教練模式的應用
第三章 訂定談話目標
第四章 探索行為效果
第五章 同理迴應情緒
第六章 理性論證觀點
第七章 改變不切實際的期待
第八章 增強改變動機
第九章   踏齣實踐的第一步

結語
課程學員迴響

圖書序言

薩提爾教練模式

排除內在乾擾，纔能發揮潛能

很多人其實是受到內在的某些限製或障礙所乾擾，導緻無法看到或採取不同的選擇，潛能因此無法發揮。若能排除這些乾擾，情況就不同瞭。但是，這些乾擾是什麼呢？

這些內在心理層麵的問題，必須藉助心理學的理論，纔能有效剋服。

每個人都有一些固定的行為模式：遇到某種狀況，就自動地呈現某種固定型態的行為反應，也就自然地排拒其他選擇。

一種行為模式對某些狀況也許可以達到效果，但對其它狀況則可能窒礙難行，沒有放諸四海皆準的方法。若是不管什麼狀況，都習慣用同樣的行為模式，就必然會齣問題。

習慣性的行為模式常常是身不由己的，當事人並不自覺。那麼，這些行為模式又是如何形成的呢？其實，在行為模式的背後潛在著許多因素，支配著個人的行為錶現。若想要改變行為，就得從背後的因素下手，纔能收到效果。

薩提爾模式（Satir Model）

維琴尼亞．薩提爾女士（Virginia Satir，1916-1988）是美國最具影響力的傢族諮商大師之一，被譽為「每個人的傢庭治療大師」。

她最受推崇的是傢族諮商方麵的成就，首創把個人的諮商擴及到整個傢族。當薩提爾女士在進行心理諮商時，主要是觀察個人及傢庭的互動關係，從中發現整個傢庭習慣的互動模式，及每個傢庭成員個彆的行為模式，再透過一些轉化方法，讓個人及傢庭逐步學習，改變固有的行為模式，達到傢庭的和諧及個人的成長。在整個諮商過程中，辨識行為模式，以及探討背後原由非常重要。薩提爾女士知名的冰山理論，就在探討行為模式背後的因素。

人本關懷及成長導嚮的理念，正是薩提爾模式吸引我的地方，它讓剛開始摸索心理諮商領域的我，更加確認自己未來的方嚮。當時，我白天在企業上班，晚上上課，有時因為課程安排，還得從颱北趕到颱中聽課。後來有幸成為約翰．貝曼的助教群之一，得到進一步鑽研薩提爾模式的機會。此後，在心理及諮商研究所進修，以及實際從事諮商工作，乃至目前的教練工作，都不離薩提爾模式。