具体描述
你是否也是经常苦恼，部属总是讲不听也教不会？
对事不对人，员工却一再重复错误行为？
明明知道铁血管理留不住人，苦口婆心又收不到成效……
怎样的管理方法才有效？
对事不对人，员工却一再重复错误行为？
明明知道铁血管理留不住人，苦口婆心又收不到成效……
怎样的管理方法才有效？
这次你该对「人」不对「事」!
一次学会「先处理心情的障碍，事情就能顺利达成」的技巧
带部属的关键，不是解决眼前的问题，
而是要从行为背后的原因着手，让部属觉察自己的惯性与盲点，改变行为模式，
这样部属才能学会自己找答案。
主管：「我觉得我的部属都不自动自发、没有责任感！小汤工作出问题，他说需要想几天，但我加班一小时就解决，我就是希望他们有这种精神！」
教练：「那你怎么做呢？」
主管：「我隔天就叫他照我的方法做啊！」
教练：「你这样做有助于提升小汤的责任感吗？」
主管：「呃，我没想过……」
管理现场，许多人的行为和目标总是背道而驰而不自知，加上意识之下的诸多盲点，会让人重复一样的行为，更使得人的潜能无法发挥，自然无法达成绩效与目标。
作者陈茂雄曾任IBM大中华区电信媒体事业群总经理，是少数兼具企业管理与心理谘商背景的企业高阶主管教练（Executive Coach）。
他结合心理学大师萨提尔的谘商理论和教练式对话技巧，汇整出易懂又实用的引导改变架构，重点在觉察行为背后的惯性模式，以切合职场情境的案例带入实用的对话引导技巧，帮助两岸许多企业的经理人解决头痛的带人问题。
针对5大盲点，可以採取的5种教练策略：
★找出行为与目标背道而驰的原因
★排除情绪的干扰
★验证不正确的观点
★修正不切实际的期待
★觉察内心真正的渴望
才能引发部属自行解决问题的动机，启发主动改变的力量。
这样的对话式引导，不仅适用于工作，也可以用在家庭与学校，能够自助、也能助人，对每一个展卷阅读的人都有益处。
名人真心推荐
卓毅资本董事长 陈圣德
特力集团执行长 童至祥
华人心理治疗研究发展基金会执行长 王浩威
国立台北教育大学心理与谘商学系退休教授 曾端真
国立中央大学人资所教授兼所长 郑晋昌
著者信息
作者简介
陈茂雄 Kent Chen
2001年开始担任企业高阶主管教练（Executive Coach）以来，以一对一辅导的方式，为海崃两岸知名跨国及本土企业，培育了众多的高阶管理人才。他具有20多年的管理经验，曾是IBM大中华区电信媒体事业群总经理。基于对「人」的兴趣，他由高阶主管转任企业教练，且曾担任国际教练联盟（International Coach Federation）台湾总会理事长，是国内企业教练的先驱。
除了休士顿大学（University of Houston）的企业管理硕士学位，陈茂雄又取得了国立台北教育大学心理与谘商硕士学位，且具有中华民国「谘商心理师」的证照，是极少数兼具企业管理与心理谘商背景的专业人士。这样的背景使得他经常能够协助领导人发现其个人领导风格的盲点，而产生由内而外的深刻改变。
陈茂雄在累积了多年的企业教练与心理谘商的实务经验后，又结合心理学与管理学，开发了「萨提尔教练模式」以及「从自我觉察到发挥影响力」等两个课程，自2012年至今已经于海崃两岸讲授近百场。课程特色为深入浅出，能启迪人心，引发学员产生持久有效的改变。
林文琇
台大经济系毕业，中央银行经济研究处襄理退休。廿七年半公职生涯，翻译、着作不离经济金融，领悟经济金融诡变源于人心幻灭。半百时挥别职场，转入人心的探讨，立意实验不同的思维型态及生命模式。花甲之年，完成一项新实验──和陈茂雄合作本书。
陈茂雄 Kent Chen
2001年开始担任企业高阶主管教练（Executive Coach）以来，以一对一辅导的方式，为海崃两岸知名跨国及本土企业，培育了众多的高阶管理人才。他具有20多年的管理经验，曾是IBM大中华区电信媒体事业群总经理。基于对「人」的兴趣，他由高阶主管转任企业教练，且曾担任国际教练联盟（International Coach Federation）台湾总会理事长，是国内企业教练的先驱。
除了休士顿大学（University of Houston）的企业管理硕士学位，陈茂雄又取得了国立台北教育大学心理与谘商硕士学位，且具有中华民国「谘商心理师」的证照，是极少数兼具企业管理与心理谘商背景的专业人士。这样的背景使得他经常能够协助领导人发现其个人领导风格的盲点，而产生由内而外的深刻改变。
陈茂雄在累积了多年的企业教练与心理谘商的实务经验后，又结合心理学与管理学，开发了「萨提尔教练模式」以及「从自我觉察到发挥影响力」等两个课程，自2012年至今已经于海崃两岸讲授近百场。课程特色为深入浅出，能启迪人心，引发学员产生持久有效的改变。
林文琇
台大经济系毕业，中央银行经济研究处襄理退休。廿七年半公职生涯，翻译、着作不离经济金融，领悟经济金融诡变源于人心幻灭。半百时挥别职场，转入人心的探讨，立意实验不同的思维型态及生命模式。花甲之年，完成一项新实验──和陈茂雄合作本书。
图书目录
推荐序 智慧与耐心的细活 陈圣德
从心改变，发挥无限可能 童至祥
心理学界与企业界的完美结合 王浩威
开发潜力，创造人生 曾端真
唯有改变，才有发展 郑晋昌
作者序 人生下半场的转变 陈茂雄
转化障碍，就能掌握人生 林文琇
前言 你能从这本书得到什么？
第一部 萨提尔教练模式概论
第一章 透视教练式领导
第二章 萨提尔教练模式
第二部 萨提尔教练模式的应用
第三章 订定谈话目标
第四章 探索行为效果
第五章 同理回应情绪
第六章 理性论证观点
第七章 改变不切实际的期待
第八章 增强改变动机
第九章 踏出实践的第一步
结语
课程学员回响
从心改变，发挥无限可能 童至祥
心理学界与企业界的完美结合 王浩威
开发潜力，创造人生 曾端真
唯有改变，才有发展 郑晋昌
作者序 人生下半场的转变 陈茂雄
转化障碍，就能掌握人生 林文琇
前言 你能从这本书得到什么？
第一部 萨提尔教练模式概论
第一章 透视教练式领导
第二章 萨提尔教练模式
第二部 萨提尔教练模式的应用
第三章 订定谈话目标
第四章 探索行为效果
第五章 同理回应情绪
第六章 理性论证观点
第七章 改变不切实际的期待
第八章 增强改变动机
第九章 踏出实践的第一步
结语
课程学员回响
图书序言
萨提尔教练模式
排除内在干扰，才能发挥潜能
很多人其实是受到内在的某些限制或障碍所干扰，导致无法看到或採取不同的选择，潜能因此无法发挥。若能排除这些干扰，情况就不同了。但是，这些干扰是什么呢？
这些内在心理层面的问题，必须借助心理学的理论，才能有效克服。
每个人都有一些固定的行为模式：遇到某种状况，就自动地呈现某种固定型态的行为反应，也就自然地排拒其他选择。
一种行为模式对某些状况也许可以达到效果，但对其它状况则可能窒碍难行，没有放诸四海皆准的方法。若是不管什么状况，都习惯用同样的行为模式，就必然会出问题。
习惯性的行为模式常常是身不由己的，当事人并不自觉。那么，这些行为模式又是如何形成的呢？ 其实，在行为模式的背后潜在着许多因素，支配着个人的行为表现。若想要改变行为，就得从背后的因素下手，才能收到效果。
萨提尔模式（Satir Model）
维琴尼亚．萨提尔女士（Virginia Satir，1916-1988）是美国最具影响力的家族谘商大师之一，被誉为「每个人的家庭治疗大师」。
她最受推崇的是家族谘商方面的成就，首创把个人的谘商扩及到整个家族。当萨提尔女士在进行心理谘商时，主要是观察个人及家庭的互动关系，从中发现整个家庭习惯的互动模式，及每个家庭成员个别的行为模式，再透过一些转化方法，让个人及家庭逐步学习，改变固有的行为模式，达到家庭的和谐及个人的成长。在整个谘商过程中，辨识行为模式，以及探讨背后原由非常重要。萨提尔女士知名的冰山理论，就在探讨行为模式背后的因素。
人本关怀及成长导向的理念，正是萨提尔模式吸引我的地方，它让刚开始摸索心理谘商领域的我，更加确认自己未来的方向。当时，我白天在企业上班，晚上上课，有时因为课程安排，还得从台北赶到台中听课。后来有幸成为约翰．贝曼的助教群之一，得到进一步钻研萨提尔模式的机会。此后，在心理及谘商研究所进修，以及实际从事谘商工作，乃至目前的教练工作，都不离萨提尔模式。
排除内在干扰，才能发挥潜能
很多人其实是受到内在的某些限制或障碍所干扰，导致无法看到或採取不同的选择，潜能因此无法发挥。若能排除这些干扰，情况就不同了。但是，这些干扰是什么呢？
这些内在心理层面的问题，必须借助心理学的理论，才能有效克服。
每个人都有一些固定的行为模式：遇到某种状况，就自动地呈现某种固定型态的行为反应，也就自然地排拒其他选择。
一种行为模式对某些状况也许可以达到效果，但对其它状况则可能窒碍难行，没有放诸四海皆准的方法。若是不管什么状况，都习惯用同样的行为模式，就必然会出问题。
习惯性的行为模式常常是身不由己的，当事人并不自觉。那么，这些行为模式又是如何形成的呢？ 其实，在行为模式的背后潜在着许多因素，支配着个人的行为表现。若想要改变行为，就得从背后的因素下手，才能收到效果。
萨提尔模式（Satir Model）
维琴尼亚．萨提尔女士（Virginia Satir，1916-1988）是美国最具影响力的家族谘商大师之一，被誉为「每个人的家庭治疗大师」。
她最受推崇的是家族谘商方面的成就，首创把个人的谘商扩及到整个家族。当萨提尔女士在进行心理谘商时，主要是观察个人及家庭的互动关系，从中发现整个家庭习惯的互动模式，及每个家庭成员个别的行为模式，再透过一些转化方法，让个人及家庭逐步学习，改变固有的行为模式，达到家庭的和谐及个人的成长。在整个谘商过程中，辨识行为模式，以及探讨背后原由非常重要。萨提尔女士知名的冰山理论，就在探讨行为模式背后的因素。
人本关怀及成长导向的理念，正是萨提尔模式吸引我的地方，它让刚开始摸索心理谘商领域的我，更加确认自己未来的方向。当时，我白天在企业上班，晚上上课，有时因为课程安排，还得从台北赶到台中听课。后来有幸成为约翰．贝曼的助教群之一，得到进一步钻研萨提尔模式的机会。此后，在心理及谘商研究所进修，以及实际从事谘商工作，乃至目前的教练工作，都不离萨提尔模式。
图书试读
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