【戴明管理经典】新经济学:产、官、学一体适用,回归人性的经营哲学

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原文作者: W. Edwards Deming
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具体描述

品管大师戴明的传世经典

  本书是戴明(W. Edwards Deming)辞世之前的最后作品,也是他思想之集大成。在这本书中,不光是谈品质、生产力、理想的经营管理,戴明博士总结了他的「渊博知识系统」(The Deming System of Profound Knowledge),在尊重人性、合理的前提下,重新省思传统经济学崇尚「竞争」的心态,并倡导以合作代替竞争,以尊重人来代替绩效奖励制度,以系统观点来诊断并解决问题,对于产业、政府、教育等领域,都能有所帮助。

  戴明的「渊博知识系统」是其管理哲学之集大成,包括系统观、知识观、变异理论与心理学四个领域:

  1. 系统观是指整个组织,为了达成一致的、恆久的「目的」而共同运作。此一目的最为重要,否则组织将成一盘散沙,成员不知为何而工作。因此要将组织或生产过程视为一个系统。另外,必须判断系统是稳定的,或是不稳定的(利用管制图);只有生产系统是稳定的,才可以谈「精实系统」、「丰田生产系统」等等。

  2. 知识观。因为人无法全之全能,因此碰到问题、思考、执行、再检讨计画,不断反覆以求改善,应该运用PDSA(Plan, Do, Study, Act)循环,持续学习以求系统的最佳化。戴明博士强调,如果没有理论,就没有什么需要修正,人们也不会进步。理论是预测的基础,会需要不断修正或发展新的理论;唯有「理论」加上「经验」,才能成为真正的「知识」。  

  3. 变异理论则是提醒管理者必须了解变异(variation),才能找出造成问题的共同原因与特殊原因,若能善用统计方法,找出特殊原因所在,排除特殊原因之后,剩下的就是共同原因。重点是:系统造成的错误属于共同原因(common cause),偶发事件造成的错误则是特殊原因(special cause)。共同原因需要由最高阶主管带头,从系统着手改善才行;特殊原因则需要当事人知错能改,并且负起责任。然而,人们常把系统问题归咎于特殊原因,或将特殊原因怪罪于系统,导致真正的问题无法解决。戴明博士借由红珠实验(red bead experiment)和漏斗实验(funnel experiment)说明,必须留意外力的介入与过度干预所造成的变异。

  4. 戴明的心理学主张,员工基于自己内在的动机,想要做好工作,才是可贵的。外在的激励、过分的肯定或奖励,将会摧毁员工的内在动机。例如,生产线上的工人对于自己的技艺引以为傲,这是内在动机;但是奖金制、依绩效给薪、强迫排名,则会摧毁人们的内在动机、自信心与上进心,也会破坏人们的合作意愿,这在企业组织、或是学校,都有数不清的例子。

  戴明的「渊博知识系统」、「管理十四要点」,都是管理学的宝藏。当人们普遍在组织当中饱受不良的管理方式肆虐,身为管理者、领导者应该检讨本身的系统与管理方式,深切自省,才能改变,迈向健全的经营管理,与永续的竞争力。

  本书是戴明的最后经典,臻于哲学之境,值得细心体会。并建议参照《转危为安》一同阅读。

本书特色

  品管大师戴明,毕生研究精华的永恆经典!
  本书涵盖了系统观、知识观、变异理论与心理学,对于产业、政府、教育等领域,都能有所帮助。

名人推荐

  ●戴明是世界着名的品质管理大师,他对日本与美国都具有难以估计的影响力。——管理大师彼得‧杜拉克(Peter Drucker)

  ●《转危为安》是所有主管都应该阅读的重要作品。——知名管理哲学家查尔斯‧韩第(Charles Handy)

  ●丰田汽车于1965年获得戴明奖(Deming Prize),奠定丰田的发展基础,我确信戴明强调品质管制的理念和理论,对于所有时代的人都非常适用。——丰田达郎,丰田汽车前社长

  ●我以身为戴明的信徒深感荣幸,敝公司全力实践他的原则,特别是在持续改善及全员参与这两方面。——唐纳德‧彼得森(Donald E. Petersen),福特汽车前执行长

  ●戴明是我们的导师、催化剂、良心,偶尔也是马鞍下的芒刺,逼使我们正襟危坐。——詹姆斯‧贝肯(James K. Bakken),福特汽车前北美区副总裁

  ●戴明之于管理,如同美国开国元老富兰克林之于公众良心,是指引,也是先知,更是有力的推动者。——罗伯.芮奇(Robert B. Reich),美国前劳工部长、加州大学教授

  ●戴明博士对于遇到的每一位日本人都表现出热忱,坦诚地交换意见,他的高尚情操深深地打动了每一位向他学习的人。他打从内心喜爱日本和日本人,以诚意与热心全力办好每一场他所开设的课程,这就是我们之所以敬爱他的原因。——小柳贤一(Kenichi Koyanagi),日科技连(JUSE)前事务局长

  ●日本人民把日本产业得以重生,以及收音机及零件、电晶体、照相机与缝纫机等产品成功行销全球,归功于戴明博士在日本讲学时所做的努力。——1960年戴明获颁日本二等瑞宝奖章(The Second Orders of the Sacred Treasure)得奖事由

  ●如果要品质管理领域的菁英们推荐一位大师,此人非戴明莫属。——《财星》(Fortune)

  ●戴明是品质管理哲学大师。——《商业月刊》(Business Month)
跨越界限的商业哲学:面向未来的组织进化与领导力重塑 本书并非关于传统戴明管理思想的复述,而是深入探讨在信息爆炸、技术飞速迭代的今天,企业如何构建更具韧性、更富人性、更适应未来挑战的组织生态。 我们身处一个前所未有的变革时代。旧有的管理范式正逐渐失效,利润最大化不再是衡量成功的唯一标准。本书致力于为当代商业领袖、政策制定者以及教育界人士提供一套超越工具论和流程优化的系统性思维框架,聚焦于组织赖以生存和发展的核心要素——人、结构与意义。 本书的核心主张是:在高度互联且充满不确定性的环境中,成功的组织不再是僵硬的金字塔结构,而是一个能够自我学习、自我修正的复杂适应系统。要实现这种进化,我们必须重拾对“人”的关注,但这并非停留在福利或激励层面,而是对人类内在驱动力、创造力和集体智慧的深度激活。 第一部分:重构企业价值:从“效率驱动”到“意义驱动” 在本书的开篇,我们首先审视了“效率陷阱”。过度优化流程和成本控制,虽然能在短期内提升财务指标,却往往以牺牲员工的自主性、创新火花和长期价值为代价。我们探讨了为什么在许多行业中,成本领先战略正加速被“体验领先”和“生态系统构建”所取代。 【聚焦内容一:新价值坐标系下的战略制定】 我们引入了“价值共创模型”,探讨企业如何从单一的生产者转变为生态系统的协调者。书中详尽分析了跨界合作的内在逻辑和潜在风险,以及如何设计激励机制来平衡短期财务回报与长期社会价值的实现。这部分内容摈弃了传统SWOT分析的静态局限,提出了一套基于“情景规划”和“反脆弱性设计”的动态战略工具箱。我们深入剖析了那些在危机中逆势增长的组织,它们共同的特点在于对“被需要的程度”的敏感度远高于对“成本的控制欲”。 【聚焦内容二:组织惰性的解构与重塑】 组织惰性是阻碍变革的首要力量。本书详细分析了权力结构、信息壁垒和既得利益如何在无形中固化组织行为。我们提出了一套“去中心化治理的螺旋上升模型”,强调将决策权下放至最接近问题源头的位置,并建立起有效的反馈回路,确保信息流动而非信息截留。这要求领导者必须掌握“授权的艺术”——如何给予足够的自由度以激发创造力,同时设置清晰的边界以维持方向性的一致。 第二部分:领导力的范式转移:从控制者到赋能者 当代领导力不再是自上而下的命令与控制,而是一种环境的塑造能力。本书着重探讨了新时代对领导者心智模式的颠覆性要求。 【聚焦内容三:不确定性中的“谦逊式领导”】 面对VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)环境,承认“无知”成为一种强大的领导力。我们详细阐述了“学习型领导”的实践路径,它要求领导者首先成为团队中最积极的提问者,而非最终的答案拥有者。书中提供了构建“心理安全空间”的具体方法论,包括如何处理失败的公开讨论、如何鼓励建设性的反对意见,以及如何衡量和奖励“有益的风险承担”。 【聚焦内容四:深度人性的挖掘与激发】 现代员工不再仅仅需要报酬,他们需要意义感、归属感和成长感。本书深入探讨了内源性动机(Intrinsic Motivation)的科学基础,并将其转化为可操作的管理实践。我们避免了空泛的“员工关怀”,而是关注于“工作的结构设计”——如何将复杂的任务分解并重组,使其天然地满足员工对掌控感(Autonomy)、精通感(Mastery)和目标感(Purpose)的需求。书中提供了多个案例,展示了如何通过重塑工作流程和绩效评估体系,将员工的个人抱负与组织的宏伟目标自然地结合起来。 第三部分:面向未来的系统思考:教育、监管与社会责任的协同 本书超越了单一企业的边界,探讨了构建一个健康商业生态系统所需的宏观视角。 【聚焦内容五:教育体系对未来人才的供给侧改革】 企业的人才需求正在快速变化,而传统的教育体系往往滞后。本书呼吁高等教育机构必须从知识的单向传输,转向“能力与心智的协同训练场”。我们分析了跨学科思维的重要性,并探讨了如何将实践导向的、基于项目的学习模式植入主流教育框架,以培养出具备批判性思维和适应力的下一代专业人士。这部分内容为政策制定者和大学管理者提供了关于“产学研一体化”的深度操作蓝图,强调技术转移的不仅仅是专利,更是思维模式。 【聚焦内容六:监管环境与创新边界的博弈】 在技术伦理和数据隐私成为核心议题的今天,监管的角色必须从“限制者”转变为“负责任的引导者”。本书探讨了如何在保证社会基本伦理底线的前提下,为颠覆性创新预留足够的“试验田”。我们提出了“敏捷监管框架”的概念,即监管机构应采用更具迭代性和适应性的方式,与新兴产业共同成长,而不是在创新发生后才进行滞后的干预。 结语:回归“人”的经营哲学 本书的最终落脚点,是对“人”的回归。成功的组织管理,本质上是对人性的深刻理解和尊重。它不是一套可以机械复制的“最佳实践”,而是一种持续的、内省的、以“如何让个体在集体中更好地实现自我”为核心的哲学实践。 本书为那些厌倦了短期主义、渴望构建持久影响力、并希望其事业能够真正造福于更广泛社会的领导者和思想家,提供了一张清晰的地图,指引他们走向一个更具人性光辉和更强大适应力的商业未来。

著者信息

作者简介

爱德华.戴明(W. Edwards Deming, 1900-1993)


  1928年获得耶鲁大学物理学博士之后,婉拒了西屋电器公司的工作机会,前往位于华盛顿的美国农业部工作。1950年,日本科学技术联盟(JUSE,Union of Japanese Scientists and Engineers)邀请戴明到日本讲学。一开始,他在日本教授统计方法,但他发现这只是把美国企业所犯的错误原封不动移植到日本而已。为了避免日本企业重蹈覆辙,他的授课方式改以灌输品质经营的理念和重要性为主,自此奠定日本品质管理的基础。日本为了感念他,甚至将品质奖命名为戴明奖(Deming Prize),不仅如此,戴明发展PDCA循环,强调管理者必须主动参与公司品质问题的解决活动,广为世人熟知。
  
  在日本有「品质管理之父」美誉的戴明,在母国却没没无闻。直到1980年6月24日,美国国家广播公司(NBC)播出〈日本能,我们为什么不能〉(If Japan Can, Why Can't We?)报导,提到戴明在日本掀起品管风潮,美国才重新认识戴明。他开始在美国与全球举行为期四天的课程传授品质管理(人称为「四日研讨会」),让品管的概念深入世界各地。

  他的主要着作包括《转危为安》(Out of the Crisis)、《新经济学:产、官、学一体适用》(The New Economics for Industry, Government, Education),中译本皆由经济新潮社出版。

译者简介

钟汉清


  东海大学工业工程系毕业,英国Essex大学统计暨作业研究硕士。曾兼任于东海大学建筑研究所和化工系,并曾任职于飞利浦、工研院电子所、摩托罗拉、杜邦。现为「华人戴明学院」(www.deming.com.tw)负责人,兼营顾问谘询以及出版工作。着作有《品质成本管理》、《生产管理:策略与实践》;译作有《Simon管理行为》、《Simon人工科学通识》、《形之合成》、《管理三部曲》、《戴明领导手册》、《第四代管理》(以上为华人戴明学院出版)、《精实革命》、《转危为安》、《新经济学》(以上经济新潮社出版)等。联络方式:HCSIMONL@GMAIL.COM

图书目录

戴明博士生平简介
2015年版导言
《转危为安》和《新经济学》译序
前言
第2版解说
戴明自序

第1章 现况省思
第2章 损失重大
第3章 系统导论
第4章 渊博知识系统
第5章 领导力
第6章 人的管理
第7章 红珠实验
第8章 休哈特与管制图
第9章 漏斗实验
第10章 一些变异的教训

附录 物品与服务的持续採购
图表索引
译名对照

图书序言

自序

  本书是为在现行管理方式肆虐下生活的人而写。这种管理方式导致了既大且久的损失,使我们步向衰退。大多数的人误以为,现行管理方式存在已久,而且牢不可破。事实上,它是现代的发明──一个经由人们的互动方式而创造出来的牢笼。这种互动使得我们生活的所有层面──政府、产业、教育、医疗──都深受其害。

  我们都在竞争的气氛中成长,不论是人与人,或者团队、部门、学生、大学之间,都充斥着竞争。经济学家教导我们,竞争会解决我们的问题。事实上,我们现在了解,竞争具有破坏性。更好的做法是,每个人都能以「人人皆赢」为目标,如同处于一个系统般共同工作。我们所需要的是合作以及向新的管理方式转型。

  转型之道就是我所称的「渊博知识」。渊博知识系统由四大部分所组成,彼此互相关联:

  (1)系统的体认
  (2)有关变异的知识
  (3)知识理论
  (4)心理学

  本书的主旨,在为读者开启通往知识之道,并且培养追求更多知识的渴望。

  我在《转危为安》书中提到的管理十四要点(14 points for management),乃是运用渊博知识系统,将现行管理方式往最适化转型下的自然产物。

  本书也可做为工程、经济、企管科系学生的教科书。企管教育的目的,不应该是让现行管理风格永远不变,而是要促使它转型。工程科系学生对所学习的新的工具与工程理论,也需要新的管理方法才能成功地运用。换言之,学校的目的,是要让学生为未来而非为过去作准备。

  本书前两章描述现行的管理方式,并且建议较好的做法。第三章谈系统的理论。在最适系统中每个人都受益──股东、供应商、员工、顾客。第四章介绍渊博知识系统,可以提供一种外界观点,使我们能更了解我们所工作的组织并促使其最适化。以后各章则进一步阐释第三章与第四章的理论,并穿插企业、教育界、政府部门的相关实例及应用情形。

  许多人对于本书的完成都有贡献,我会在书中各处指明。在此特别感谢我的祕书西西莉娅.克利安的全力贡献。

戴明

图书试读

渊博知识系统

现在风行的管理风格一定要转型。一个系统无法了解自己。转型必须仰赖来自外界的观点。本章的目的,正是要提供一种外界观点──放大透镜──我称之为渊博知识系统(system of profound knowledge)。它提供了一组理论地图,协助我们了解自己工作其间的组织,使我们得以在组织内取得最佳的成果,从而对整个国家有所贡献。

外界的观点。渊博知识由4大部分所组成,它们彼此之间相互关联:

‧对于系统的了解
‧有关变异的知识
‧知识的理论
‧心理学

我们要了解「渊博知识」并加以应用,并不用对于上述任何一部分或全部都又专又精。适用于产业界、教育界以及政府的「管理十四要点」(参考《转危为安》第2章),就是这种外来知识的自然应用例子,它们可以将现行的西方管理风格,转型为对整个系统最为有利的做法。

此处所提议的「渊博知识系统」的任何一部分,都不宜单独分开。它们彼此之间有互动。因此,如果缺乏「变异的知识」的话,其心理学的知识也就不算完整。负责管人的管理者应该了解,所有的人都是不同的。这并不等于说,我们可以将人排等级。我们也需要了解,任何人的绩效,大部分是受他所属的工作系统所支配,而该系统是由管理团队或当局所负责的。一位心理学家只要具备红珠实验(第7章)所揭示的粗浅变异知识,就不至于会认为将人员排等级的计画会改善工作,也不会再愿意参与绩效排序的工作。

心理学与变异理论(统计理论)的应用,两者之间关系颇深,例子实在不胜枚举。例如,检验员所能检剔出的不良品数,与工作量大小有关(约1926年,哈罗德.道奇〔Harold F. Dodge〕在贝尔电话实验室即有相关报告)。检验员为了不致误判任何人的成果,会让落在不合格边缘的产品过关(《转危为安》第304~305页)。我在该书第304页,还提到一位检验员为保住300个人的工作,而刻意将不良品比率压低在10%以下。

某位教师为了不想有「大刀」(当人)的绰号,会让成绩在不及格边缘的学生过关。

恐惧会让人带来错误的数据。通知坏消息的人,下场经常是很惨的。因此,我们往往看到人们为了保住工作,只对上司报喜而不报忧。

用户评价

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我曾是位小企业的经营者,后来因为种种原因转型为一名自由职业者,在数字内容领域工作。这段经历让我对“产、官、学”的角色和互动有了更深刻的体会。例如,在经营企业时,我需要了解市场需求(产),也要应对政府的法规和可能的扶持(官),同时也会参考行业内的专家意见或学术研究(学)。自由职业者的身份,则让我更直接地感受到知识(学)的价值,以及如何将这些知识转化为经济价值(产)。而“官”的角色,虽然我不再直接面对,但政策的变化依然会影响到整个行业生态。《戴明管理经典》这本书的书名,特别是“产、官、学一体适用,回归人性的经营哲学”这个副标题,正是我一直以来思考的重点。我常常觉得,一个健康的社会生态,需要这三者之间形成有效的协同,而不是各自为政。例如,政府的政策需要更贴合产业的实际发展需求,学术研究的成果需要更容易地转化为市场上的产品或服务,而企业也需要有更开放的心态去接纳外部的知识和资源。“回归人性”这一点,更是让我深有感触。在数字时代,我们很容易被技术和数据所驱动,但最终,无论是产品还是服务,都是为了满足人的需求而存在,也都是通过人与人的互动来实现的。我非常想知道,这本书会如何以“新经济学”的视角,来分析“产、官、学”之间的关系,并且是如何将“回归人性”的经营哲学,融入到具体的管理和实践中。我期待它能为我提供一些深刻的洞见,帮助我理解如何在一个更加互联互通、更加注重人文关怀的时代,实现个人和事业的可持续发展。

评分

我拿到这本《戴明管理经典》新书的时候,第一时间就被它的副标题“产、官、学一体适用,回归人性的经营哲学”吸引住了。说实话,这几年我一直在金融行业摸爬滚打,看着经济形势风云变幻,各种新的商业模式层出不穷,感觉自己就像在一条快速流动的河流中,有时候甚至有点喘不过气来。金融业本身就是高度“产、官、学”交织的领域,从监管机构的政策制定,到学术界的理论研究,再到金融机构的实际操作,这三者之间的互动影响着市场的每一个脉搏。然而,我常常感觉到,这三者之间似乎存在着某种隔阂,有时候学术界的理论很超前,但难以落地;政策制定有时又显得滞后于市场实际,而市场的玩家们,又可能过于追求短期利益,忽略了长远的发展和社会的责任。这本书的“产、官、学一体适用”这句话,正是我一直以来内心深处渴望的,一种能够打破壁垒,实现协同效应的管理思想。而“回归人性”这一点,更是让我眼前一亮。在日新月异的金融世界里,我们似乎越来越习惯用数据、模型、算法来解读一切,但有时候,我反而觉得,那些最根本的、最打动人的,依然是人性的力量。无论是与客户建立信任,还是与团队成员协作,抑或是理解市场的非理性波动,人性总是扮演着不可或缺的角色。我非常好奇,这本书会如何将“新经济学”的视角与“产、官、学”的实践相结合,并在此基础上,深刻地探讨“回归人性”的经营哲学。我期待它能提供一些全新的思路,帮助我在复杂的金融环境中,找到一种更可持续、更富有人情味的经营之道,也希望它能让我重新审视自己在职业生涯中的定位和价值。

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我目前在一家大型制造企业的研发部门工作。近年来,随着全球经济格局的变化,我们企业也面临着转型升级的巨大压力。公司领导一直在强调“创新驱动”,但具体的执行路径和方法论却常常显得模糊不清。我个人也一直在关注管理学和经济学领域的最新理论,希望能够为公司的发展贡献自己的力量。《戴明管理经典》这本书的书名,特别是“新经济学:产、官、学一体适用,回归人性的经营哲学”这个副标题,对我来说具有极大的吸引力。我深知,技术创新不是孤立存在的,它需要与市场需求(产)、政策导向(官)以及学术界的理论支持(学)紧密结合,才能真正发挥其价值。我们经常会遇到这样的困境:研发出的新技术,市场接受度不高;政策调整,又打乱了原有的研发计划;学术界的一些理论,与我们的实际生产环节存在差距。因此,“产、官、学一体适用”这句话,正是我所期待的。更让我感到惊喜的是“回归人性”这个概念。在以技术和效率为导向的制造行业,我们有时会忽略了人作为创新主体的重要性,也忽略了产品最终是为满足人的需求而存在的。我非常想知道,这本书会如何将“新经济学”的理论与“产、官、学”的实践相结合,并在此基础上,深刻地探讨“回归人性”的经营哲学。我期待它能为我提供一些具体的、可操作的方法论,帮助我在研发工作中,更好地平衡技术创新与市场需求,更好地理解政策导向,并最终能够开发出真正有价值、有人情味的产品,为企业的发展注入新的活力。

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我从事的是教育行业,在大学里做教学和研究工作。我们常常谈论“产学研结合”,但现实情况往往是,学术研究的成果很难真正地转化为产业的实际应用,而产业的需求又难以有效反馈到学术界,至于“官”的角色,虽然在政策层面有指导意义,但与实际操作的脱节也是一个常态。所以,当我在书店看到《戴明管理经典》这本书,并且它的副标题写着“产、官、学一体适用,回归人性的经营哲学”时,我的内心是充满期待的。教育本身就是一个与“人”息息相关的领域,我们工作的核心就是培养人,而“回归人性”这句话,更是与我的职业理念不谋而合。我一直在思考,如何在教学中更好地激发学生的学习兴趣和内在动力,如何在学术研究中更贴近社会的实际需求,如何让教育的成果真正服务于社会的发展。这本书的书名,让我感觉它可能不仅仅是一本纯粹的管理理论著作,更像是一种实践的指南,一种哲学的启迪。我尤其好奇,在“新经济学”的背景下,如何才能有效地整合“产、官、学”的力量,形成一种良性循环,并且这种整合不是机械的,而是能够真正地考虑到人的情感、需求和创造力。我期待这本书能提供一些具体的案例分析,或者是一些富有启发性的思考方法,帮助我更好地理解如何在一个更加开放、更加融合的时代,实现教育与社会、与经济的和谐发展,并在这个过程中,始终不忘“回归人性”的根本。

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最近我经营一家小型的文创企业,每天都在为如何让品牌更有影响力、如何让产品更受欢迎而绞尽脑汁。市场的竞争日趋激烈,消费者需求也越来越多元化和个性化,有时候感觉自己就像在一个迷宫里,不知道该往哪个方向走。当我在网上看到《戴明管理经典》这本书,书名中的“新经济学:产、官、学一体适用,回归人性的经营哲学”一下子就抓住了我的眼球。我的企业虽然规模不大,但也会接触到政府的扶持政策(“官”),我们需要与工厂合作生产(“产”),同时我们也在积极与大学里的设计专业合作,引入一些新颖的设计理念(“学”)。我深切体会到,“产、官、学”之间信息不对称、合作效率低的问题。例如,政府的扶持政策有时候听起来很美好,但真正执行起来却发现流程复杂、门槛高,难以触及到我这样的小微企业;与工厂的合作,有时候会因为沟通不畅而产生误会,影响产品质量和交期;而与学校的合作,虽然能带来创意,但如何将这些创意转化为可行的商业产品,又是一大挑战。“回归人性”这句话,更是让我产生了共鸣。我一直觉得,做生意不仅仅是冰冷的数字游戏,更重要的是与人打交道,理解消费者的情感需求,也体谅员工的付出。很多时候,那些成功的品牌,恰恰是因为它们能够触动人们内心深处的情感,与消费者建立深厚的情感连接。我非常想知道,这本书会如何阐述“新经济学”的理念,以及如何指导我们在“产、官、学”融合的过程中,真正做到“回归人性”,让我的小文创企业,能在激烈的市场竞争中,找到一条更具差异化、更有人情味的经营之道。

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我在一家大型跨国企业的人力资源部门工作。近年来,企业文化建设和员工发展是我们工作的重中之重。我常常感到,很多管理理论虽然听起来很有道理,但在实际操作中却难以落地,尤其是在面对不同文化背景、不同价值观的员工时,如何建立一种普适且能激发个体潜能的管理模式,是一个巨大的挑战。《戴明管理经典》这本书的副标题“新经济学:产、官、学一体适用,回归人性的经营哲学”一下子就击中了我的痛点。我理解,“产”代表着企业的生产力与市场竞争力,“官”可以理解为政府的宏观调控与行业规范,“学”则代表着知识的创新与人才的培养。一个成功的企业,必然需要在这三个方面找到平衡点,并且实现有效的协同。然而,在实践中,我们常常发现,企业自身的战略与宏观政策之间可能存在偏差,而对人才的培养又可能落后于市场需求的变化。因此,“产、官、学一体适用”这个理念,让我觉得非常契合我们目前面临的困境。更让我眼前一亮的是“回归人性”这个概念。在数字化、智能化的时代,我们似乎越来越倾向于用数据和算法来管理,但人的情感、动机、创造力,这些最宝贵的东西,反而容易被忽视。我一直坚信,真正有效的管理,一定是建立在对人性的深刻洞察之上的。这本书如果能阐述如何以“新经济学”的视角,来整合“产、官、学”的力量,并在此基础上,真正做到“回归人性”的经营哲学,那么它将为我的人力资源工作提供宝贵的指导。我期待它能帮助我理解,如何在复杂的商业环境中,建立一种既能驱动企业发展,又能关怀员工成长,最终实现企业与个体共同繁荣的管理之道。

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这本书的封面设计,我第一眼看到就觉得很舒服,那种沉稳的蓝,搭配着烫金的字体,有一种历史厚重感,又不会显得过时。它不像市面上很多管理书籍,花里胡哨地堆砌各种图表和“潮流”术语,而是回归到一种更本质的、更令人安心的思考。“新经济学”这个词,虽然听起来有点科技感,但后面紧跟着“产、官、学一体适用”,立马就拉近了距离,感觉不是那种只能束之高阁的理论,而是真的能落地的东西。我之前在一家科技公司工作,后来转到公部门,现在又在考虑读个在职硕士,对“产官学”这个组合太有感触了。很多时候,这三者之间沟通的壁垒就像一层看不见的墙,各自有自己的语言体系和关注点,要想真正合作起来,真的需要一种超越部门、超越利益的智慧。“回归人性”更是触动我了,现在很多管理方式,总觉得把人当成数字,当成流水线上的零件,忽略了人的情感、动机和创造力。我一直觉得,最有效率的管理,其实是建立在对人性的深刻理解之上的。这本书的书名,就好像在为我这样夹在不同领域、对人性经营感到困惑的人,指明了一个方向。我尤其好奇,在“新经济学”的框架下,如何才能实现“产官学”的有效融合,并且这种融合又如何能“回归人性”,而不是将人性工具化。这本书会不会提供一些具体的案例,或者是一些抽象但富有启发的思考框架?我非常期待能在书中找到答案,希望能为我在职业生涯中遇到的各种挑战,提供一些新的视角和实用的方法。

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我是一位长期关注社会议题的自由撰稿人,常常思考社会进步的动力源泉以及个体如何在时代洪流中找到自己的位置。近年来,“创新”与“转型”这两个词汇频繁出现在视野中,但很多时候,我感觉这些概念离普通人的生活甚远,似乎更多地停留在宏观层面,缺乏一种能够触及个体心灵的深度。因此,《戴明管理经典》这本书的副标题“新经济学:产、官、学一体适用,回归人性的经营哲学”便引起了我的注意。我一直认为,一个社会的健康发展,离不开“产”(经济发展)、“官”(政府治理)与“学”(知识创新)三者的良性互动。然而,现实中,这三者之间的协同往往存在不足,甚至相互掣肘。例如,政策制定者可能缺乏对产业前沿的深入了解,而企业界可能对学术研究成果的转化感到迷茫,学术界又可能因为脱离实际而导致研究方向的偏差。“回归人性”这句话,更是让我觉得这本书具有一种人文关怀的深度。我常常在想,无论经济发展到何种程度,无论科技进步如何日新月异,最终服务和关照的都应该是人。如果一项政策、一项创新,不能让人们感受到幸福感,不能促进社会的公平正义,那么它的意义何在?我非常好奇,这本书会如何运用“新经济学”的视角,来解读“产、官、学”之间的复杂关系,并且是如何将“回归人性”这一核心理念,融入到经营哲学的层面,从而引发更深层次的思考。我期待这本书能为我提供一些全新的视角,去理解和分析当代社会发展面临的挑战,并思考个体如何在其中发挥积极作用。

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我是一位对历史和哲学有着浓厚兴趣的退休人士。这些年来,我看着社会飞速发展,经济模式不断更迭,内心也产生了许多疑问。《戴明管理经典》这本书,其书名本身就充满了一种对时代的反思和对未来的探索。特别是“新经济学:产、官、学一体适用,回归人性的经营哲学”这个副标题,让我觉得它触及了社会发展的几个关键层面。“产、官、学”这三个概念,我理解它们代表着经济的引擎、社会规则的制定者以及知识的创造者,这三者的良性互动,对于一个社会的繁荣和进步至关重要。然而,在现实中,这三者之间的界限有时会模糊,有时又会形成壁垒,导致资源配置效率低下,或者政策与市场脱节。这本书如果能探讨如何实现“一体适用”,相信能提供一些极具价值的思考。而“回归人性”,更是让我觉得这本书不是流于表面的理论说教,而是直指人心的根本。我一直相信,无论时代如何变迁,科技如何进步,最终的价值创造和幸福感,都离不开对人性的深刻理解和尊重。一个只追求效率而忽略了人的情感和尊严的社会,是难以长久持续的。我非常好奇,这本书会如何以“新经济学”的视角,来重新审视“产、官、学”的关系,并且是如何将“回归人性”的经营哲学,融入到对社会和经济的理解之中。我期待它能为我提供一些超越时代、触及根本的智慧,让我对当前的世界有更深刻的洞察,也希望能从中获得一些关于如何安顿身心的启示。

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我是一个生活在台湾的普通上班族,每天过着朝九晚五的生活,虽然算不上创业,但对于如何更好地规划自己的职业生涯,以及如何理解这个快速变化的社会,我一直有着自己的思考。《戴明管理经典》这本书的封面设计就让我觉得很有质感,而副标题“新经济学:产、官、学一体适用,回归人性的经营哲学”则更加引人入胜。我常常觉得,我们每个人都像是在一个大社会的游戏里,而这个游戏规则的制定,离不开“产”(经济活动)、“官”(政府角色)和“学”(知识与教育)。然而,我们普通人常常只能在“产”的层面感受到经济的起伏,对于“官”的政策和“学”的理论,感觉离自己比较遥远。当这本书提到“产、官、学一体适用”时,我便觉得这是一种将抽象概念拉近现实的尝试,或许能帮助我更好地理解社会的运作。而“回归人性”则更是让我感到亲切。在现代社会,我们常常被各种信息轰炸,被各种“成功学”洗脑,有时候反而迷失了自己。我一直觉得,人最根本的需求,还是情感、归属感和意义。如果一种经营方式,或者一种社会理念,不能让人感受到温暖,不能尊重人的价值,那么它就不可能真正持久。我非常好奇,这本书会如何以“新经济学”的视角,来阐述“产、官、学”的融合,并且是如何将“回归人性”的理念,融入到经营的哲学中。我希望这本书能给我带来一些启发,让我更好地理解如何在这个复杂的社会中,找到自己的价值,做出更有意义的选择,并且不再仅仅是追求物质上的成功,而是更关注内心的充实和人与人之间的连接。

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