具體描述
神級業務導師獨傢傳授從不說的銷售技巧，讓你和客戶溝通無礙，業績好到銷傲江湖！！
適用對象：剛入行的業務菜鳥／業績始終沒起色的業務老鳥／想精進銷售技巧的TOP SALES
神級業務導師打通你的成交任督二脈，讓你搞定顧客，學會百賣不敗的好口纔，
立馬戰勝銷售睏境，業績狂飆停不住！！
本書教你破除種種銷售阻礙的武功招式，
一本TOP SALES絕不能錯過的練功祕笈。
如何成交五種難搞客戶？
第三招 鬥轉星移
～以彼之道，還諸彼身。
兵來將擋，水來土掩
武功高手慕容復，能施展「以彼之道，施之彼身」的高招，有一個前提就是姑蘇慕容擁有龐大的武林功夫資料庫。現代業務高手，要能因應各種類型的客戶，不敢說要學富五車，但絕對要對自己的産業、産品、時事，做足功課。
隻要針對客戶的詢問，有任何一點迴答文不對題、虛應故事被抓包、或者迴覆時有任何一點猶疑或不正確，那成交率就會瞬間大減。
我們會遇見怎樣的客戶？簡單講，我們會遇見「反對」我們的客戶。如果客戶本就指定要買甚麼産品，或者隻是幾十元很便宜人人隨手買得起的産品，那老實說，不需要業務，就算是一個高中生也可以輕鬆的把東西賣齣去。
真正有挑戰的，還是讓原本拒絕或者原先沒有要買單的顧客，從心動進而産生行動。
那麼，在各種提齣反對理由的客戶中，最睏難的對手是哪一種呢？很多人以為，越是刁鑽愛刁難的客戶，是最難搞的。
其實不是。
以我從事業務行銷近二十年的經驗，我敢肯定的跟各位讀者報告，任何會提齣反對理由的，絕對不是最難搞的客戶。
真正最難搞的客戶，第一是那種悶不吭聲，理都懶得理你的客戶，最算是世界頂尖的業務高手，也難以撼動一個根本不和你對話的客戶，那就好像要比武，對手卻是空氣一樣無從著力。
第二難搞的客戶，是虛應故事的客戶，他們也許笑笑的，跟你敷衍幾句，但究其實，和第一類客戶一樣，對業務來說，對方也是一個無從著力的對手。頂多對方比較禮貌些，會跟你客套做做這種樣子。但對一個根本沒將心留在現場的人來說，業務也隻能早點收手，不要在這種人身上耗費時間。
相反地，那些有各種反對理由的，甚至反對的理由越多，越是好客戶。
商場上有一句很流行的話：「會嫌貨的纔是買貨人」。
一個有自信的業務，最喜歡碰到的狀況，就是客戶主動提問題，在我的心中，每當碰到這種情況，就會發齣叮一聲，就好像收銀機的聲音一般。我會用十二萬分的熱誠去剋服，就算最後還是沒成交，至少，每次這樣的交易，都會讓我的學習更上一層樓，我會多認識一種客戶的詢問，多瞭解本身産品可能會被質詢的焦點，也就多瞭一分我可以預先準備的空間。
那麼，一般來說，反對的方式有幾種呢？視各種産品的類型不同，可能客戶的性質也差距很大。例如科技類産品的銷售，和金融商品的銷售，或者和護膚美容服務的銷售，客戶類彆絕對不同，但還是有些共通的「反對模式」。
我們整理過後，基本上有這六個最常見的反對問題：
（1）沒錢
（2）沒興趣
（3）價格太貴
（4）不需要
（5）考慮看看
（6）跟同行比較
一個專業的業務，至少在心中，對於以上六種問題，一定有一個基本的應對方式。若連這樣的準備都沒有，就不是閤格的業務。除瞭反對的藉口外，這裏也要介紹不同類型的客戶：
第一型 海綿型
他們的特色就是「沉默不語」。像個海綿般，隻吸收，不提齣看法。但也不是漠不關心，他們基本上還是對産品有興趣，隻是不知道他們心中想甚麼。這一型的客戶，是最具備挑戰性的。
因為眾所周知，從0到1這一步最難，有瞭1再來擴張就比較容易。一個不說話的客戶，就好像一個0一樣，難以著力。
因此厲害的業務，一定想方設法，打破這種沉默的現況。透過親切的聊天，多用開放性的用句。我的經驗，這類型客戶不開口則已，一旦開口後，反倒沒那麼難溝通，經常也能夠成交。
第二型 藉口型
比起海綿型的客戶，這種型的客戶同樣不正麵迴答問題。但其甚至比海綿型還麻煩。海綿型頂多就是不說話，但藉口型，卻會講一些迂迴的話，業務員要先應付這些迂迴的話，纔能導入正題。
藉口型的人，不會直接告訴你他真正的想法，他會說他要想想看，他要考慮看看。很多時候他們也不喜歡人傢乾擾，會講些話讓業務知難而退，但其實它本身仍是想買東西的。
此時我們可以試著用一招迴馬槍，就是，我們假裝要走瞭，突然間還是迴過頭來問他：「你的問題到底是甚麼，也許我可以幫幫你。」
經常這樣的時候，客戶終於還是把焦點放迴主題，告訴你其實他想要甚麼，這樣再談下去，就可以成交。
第三型 直接拒絕型
有些客戶開宗明義就跟你嫌貴、嫌這不好、嫌那不好。
除非客戶講的東西，的確對你産品有很深的誤解，例如他錶示網路上都說你們的産品有食安問題，這種時候就非要解釋一下不可。
但大部分的情況，客戶嫌你哪裏不好，業務應有的態度，不是和對方辯，例如：他說這款機型不好看，你硬要和他辯我們的産品機型超好看、有得過奬的，就算業務辯贏也沒有意義。贏瞭口纔，輸瞭訂單。
對於這類型客戶，要善用轉移法。例如客戶說你産品比較貴，其實你産品也真的比較貴，此時你不該就價格部分和客戶爭辯，也不用因此降價。而是將重點轉到其他客戶會欣賞的優點上。
後頭我們會分享各種業務銷售話術，但在此我們要強調的，不要跟著客戶的節奏走，而是要另外導引他，往客戶也認可的優點走。例如産品貴一些，但我們的品質很優，這點相信客戶也是同意的。以此導入，取得共識，再往後談，就容易成交。
第四型 問題型
真的有問題想問的客戶，是我們最歡迎的客戶瞭。這時考驗的是業務的真材實料瞭。
客戶說：
「我之前買其他傢的音響都有點迴音問題，你們的産品會不會這樣啊？」
「聽說在日本有一種最新的食品檢驗標準，你們的健康係列，能不能符閤那種標準啊？」
「我如果買這個金融商品，若不幸兩年後我有急用要提錢齣來，辦得到嗎？」等等。
這時候最能顯示一個業務的角色。
業務，不是推銷員，是專業顧問，在此就看得齣來。
第五型 錶現型
俗話說，愛現型這種人一進門就錶現齣他很懂得樣子，對於各種型號耳熟能詳，錶示他纔是專傢，業務代錶算甚麼。
聰明的業務這時候絕不會齣來和對方爭辯，那是最下下策。業務高手會順著這類型客戶，邊稱贊客戶，邊導引客戶：
「像你這樣的高手，一定知道這款産品是上月纔推齣的，應用最新研發的技術。」
「能碰到你這樣的專業人士，真是我們公司的榮幸，說真的，我們很喜歡你們這種真正懂産品的客戶。」
要和這種人溝通，簡單的原則：贊美、贊美、再贊美。
不要指責他錯誤，不要否決他的想法。除非你不想要他的訂單。
本書不是教你走偏門、等奇遇，但是隻要懂得抓住關鍵竅門，
人人都可以從平凡的上班族C咖，躍升為業務大明星。
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《今周刊》行銷總監 陳智煜
全球八大名師亞洲首席 王擎天
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大力推薦如果你想要業績提升，就一定要擁有這本新書。
──《今週刊》行銷總監 陳智煜
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裕峯老師是一位謙卑、喜愛分享，且不斷提升自己的演說傢。
他的齣現對教育訓練界産生巨大的影響，因為他是極少數的導師中真正擁有銷售組織團隊
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著者信息
世界華人八大明師／超越巔峯商學院首席教練／暢銷書作傢
林裕峯
◆過去是一個害羞內嚮、不善錶達的人，從公司「基層業務」晉升「執行董事」。
◆在颱北沒開公司，沒有任何資源，在麥當勞，一年半內協助電信産業打造萬人團隊。
◆著作《成交，就是這麼簡單》上市３天，即登全颱金石堂暢銷排行榜第1名。
◆纍計17年業務實戰經驗。
◆專長
行銷訓練／溝通錶達／市場開發／領導激勵／公眾演說NAC／NLP
◆經曆
．著作《成交，就是這麼簡單》榮獲金石堂暢銷書排行榜第1名
．領導業務團隊17年經驗／領導團隊人數破萬人
．生技産業／通訊産業 高階領導人
．現任超越巔峯商學院 國際企業講師
．現任夢想起飛公益關懷協會 代言人
．現任王道增智會 首席副會長
．公眾演說將近3500場以上，至今纍計演講學員人次超過數萬人（銷售領導實戰）
．2015年／2016年 榮獲 北京世界華人八大明師
．工商時報，正聲廣播，中廣，警廣，教育電颱等媒體爭相採訪
林裕峯 FB: FRANK522
超越巔峯商學院
LINE@網址 j.mp/overthetop2016
歡迎各公司行號邀約演講，請洽郭小姐 0985-303-194
圖書目錄
全球八大名師亞洲首席／王擎天
夢想起飛公益關懷協會會長／李雅各
廣播金鍾奬得主／安達
暢銷書《業務九把刀》作者／林哲安
◆作者序
◆起始式
第一部 氣貫丹田，金剛護體──業務內功篇
第一招 易筋經 ~打造一個成功者的體質
第二招 碧海潮生麯 ~時時勉勵自己正麵積極
第三招 玉女心經 ~從心做起，成功一定做得到
第四招 乾坤大挪移 ~顛覆自己的弱勢，增強成功體質
第五招 獨孤九劍 ~無招勝有招，自立自強最高招
第六招 雙手互搏 ~手腦並用，持續加強實力
第七招 金剛不壞體 ~永遠不被打倒，做個最堅強的人
第八招 吸星大法 ~學習正麵力量，舉一反三更強壯
第九招 韆裏傳音 ~用好名聲打造長遠的行銷力
第十招 太極拳 ~以靜製動，無往不利的業務高手
第二部 縱橫江湖，我武維揚──業務外功篇
第一招 大力金剛指 ~展現業務硬功夫，銷售纔是王道
第二招 打狗棒法 ~打蛇隨棍上的成交術
第三招 鬥轉星移 ~以彼之道，還諸彼身，基本業務術
第四招 黯然銷魂掌 ~讓客戶化被動為主動的三大法則
第五招 化骨綿掌 ~吃軟不吃硬的成交法
第六招 淩波微步 ~好的溝通讓業務成交更輕鬆
第七招 九陰白骨爪 ~讓業務成交的三大心理法則
第八招 龍爪擒拿手 ~實用業務成交術
第九招 降龍十八掌 ~終極業務必勝術
第十招 葵花寶典 ~神功大成，你就是東方不敗
◆附錄：華山論劍：歡迎各路大俠登場
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
這本書帶給我的，不僅僅是銷售技巧的提升，更是一種思維模式的轉變。我以前總是在“推銷”産品，而現在，我更傾嚮於去“解決問題”。作者的“神級業務導師”的定位，並非浪得虛名。他所傳授的，是一種更高層次的銷售智慧，這種智慧，能夠幫助我們跳齣低級的“價格戰”，進入到更高維度的“價值戰”。書中對於“客戶心理學”的剖析，讓我受益匪淺。我發現，很多時候，我們之所以難以成交，並非是産品不好，或者價格不閤適，而是我們沒有真正理解客戶的內心需求。作者用一種非常接地氣的方式，將那些復雜的心理學原理，轉化成易於理解和應用的銷售策略。比如，他提到瞭“損失規避”心理，以及如何利用這種心理，巧妙地引導客戶做齣購買決策。這種方法，既不失專業性，又充滿瞭人情味，讓人在接受起來毫無壓力。我曾經在工作中，遇到過一位非常挑剔的客戶，無論我如何努力，都無法讓他滿意。讀瞭這本書之後，我纔意識到，我一直都在用錯誤的方式去“討好”他，而沒有真正去理解他挑剔背後的原因。這種轉變，讓我看到瞭銷售的全新維度，也讓我對未來的銷售工作充滿瞭期待。
评分這本書的標題確實很抓人眼球，“銷傲江湖”，這四個字本身就充滿瞭武俠的豪情和對銷售領域登峰造極的渴望。然後“神級業務導師教你打通任督二脈的成交勝經”，又瞬間把人拉迴到現實，強調瞭其培訓和指導的價值，並且用“任督二脈”這個中醫概念來比喻銷售中的關鍵脈絡，非常有想象力，也暗示瞭書中內容的深邃和核心。我一開始拿到這本書，並沒有立刻被它的內容所吸引，而是被它的名字所“誘惑”。我是在一個偶然的機會，在朋友的書架上看到瞭它，隨手翻瞭幾頁，就被它那種顛覆性的、甚至是有些“狂妄”的標題所吸引。我想，什麼樣的導師纔能稱得上“神級”？又是什麼樣的“勝經”能夠讓人打通“任督二脈”？這不禁讓我聯想到武俠小說中那些絕世高人，他們往往藏於市井，卻能一齣手便技驚四座。這本書的標題，恰恰營造瞭這樣一種神秘感和期待感。我本身從事銷售工作已經有些年頭，雖然積纍瞭一些經驗，但總感覺在某些關鍵時刻，總是差那麼一點，無法突破瓶頸，就像練武之人卡在瞭某個穴位上，不得寸進。市麵上關於銷售的書籍琳琅滿目，但很多內容都顯得有些空泛，或者過於理論化，難以落地。而這本書的標題，卻給瞭一種非常直接、非常實用的承諾，仿佛一位武林高人，不僅告訴你招式，更告訴你如何去“打通”你自身的潛力，讓你成為銷售的“絕世高手”。這種“接地氣”的說法，加上“神級”的背書，讓我對它産生瞭濃厚的興趣，迫不及待地想知道，這位“神級導師”究竟會傳授什麼樣的“秘籍”。我甚至可以想象，在翻開書的那一刻，就如同走進瞭一個神秘的武林秘境，而書中的內容，則是一捲捲等待被揭開的古老捲軸，每一個字、每一個段落，都可能隱藏著緻勝的法寶，讓我能夠在這個充滿競爭的“江湖”中，所嚮披靡。
评分這本書的文字風格，簡直就像一位久經沙場的銷售老炮，一邊跟你把酒言歡，一邊給你灌輸最寶貴的實戰經驗。沒有那些虛頭巴腦的理論，也沒有生硬的案例分析，而是用一種極具畫麵感、極富感染力的方式，將那些晦澀難懂的銷售原理，化為淺顯易懂的“武功秘籍”。我常常在閱讀的過程中，被作者的幽默和犀利所摺服，感覺就像在聽一位經驗豐富的老前輩，在茶餘飯後，饒有興緻地講述他如何在銷售的“江湖”中，一次次化險為夷，最終笑傲群雄。書中的許多比喻，都恰到好處地契閤瞭“江湖”的意境。比如，將客戶比作“對手”，將銷售過程比作“過招”，將成交看作是“決勝”。這些比喻，不僅僅是文字上的修飾，更是將銷售的本質，以一種更加直觀、更加易於理解的方式呈現齣來。我曾經在一次重要的客戶洽談中，因為過於緊張而失誤，錯失瞭良機。閱讀這本書後，我纔明白，那種緊張源於對未知的恐懼，而書中教導的如何“知己知彼”，如何“以不變應萬變”，正是剋服這種恐懼的法寶。作者的敘事方式，常常帶有強烈的個人色彩，他會毫不掩飾地分享自己的成功與失敗，這種真誠，反而讓我更加信服。他不是那種高高在上的“導師”，更像是一個和你並肩作戰的“師兄”，用他寶貴的經驗，指導你如何在銷售的戰場上，闖齣自己的一片天地。
评分我一直對“神級導師”這個詞抱有懷疑的態度，總覺得是宣傳的噱頭。但讀完這本書，我不得不承認，作者確實擁有著非同尋常的銷售智慧和實戰經驗。他所講解的內容，不是那種陳詞濫調，而是充滿瞭創新性和前瞻性。書中對於“價值傳遞”的闡述，讓我印象深刻。我以前總是過於關注産品的功能和特點，而忽略瞭客戶真正需要的是什麼。作者卻告訴我，我們要做的，是讓客戶看到，我們的産品能夠為他們帶來怎樣的“價值”，而這種價值，往往超越瞭産品本身。他用“江湖”的視角，將銷售的過程比作一場“博弈”，卻又充滿瞭人情味。他教你如何在“博弈”中，贏得客戶的信任，如何化解客戶的疑慮，如何最終達成雙贏的局麵。我曾經在一次重要的客戶談判中，因為過於激進而導緻客戶反感。讀瞭這本書之後，我纔明白，那種“激進”，其實是源於我內心深處的“不自信”。而這本書，卻給瞭我一種“自信”的源泉，讓我能夠以更加從容、更加專業的方式去麵對客戶。它讓我看到瞭銷售的另外一種可能性，一種更加人性化、更加智慧化的銷售。
评分讀完這本書，我的腦海中仿佛颳起瞭一場顛覆性的風暴，那些曾經讓我睏惑不已的銷售難題，突然間找到瞭清晰的解答。我一直以為銷售就是靠口纔和技巧，但這本書卻讓我明白，真正的銷售，是建立在對人性的深刻洞察之上。它不是簡單的套路，也不是僵化的流程，而是一種與客戶建立深度連接的藝術。作者用一種極其生動、甚至有些“江湖”的方式，拆解瞭銷售的本質，讓我看到那些隱藏在交易背後的心理博弈。我曾經在麵對一些非常難纏的客戶時，感到力不從心，無論我如何努力，都無法打動他們。但在這本書的指引下，我開始反思自己的溝通方式，我開始去理解客戶的真實需求，即使那些需求是他們自己都沒有意識到的。書中提到的“打通任督二脈”的比喻，我深有體會。任脈主管陰，督脈主管陽，它們如同人體的兩條主要經絡，影響著全身的氣血循環。在銷售中，這或許就代錶著我們與客戶之間的“價值交換”和“信任建立”。一旦這兩條“脈絡”不通暢，交易自然難以達成。作者並沒有停留在理論層麵，而是提供瞭大量極具實操性的案例和方法，這些方法不是韆篇一律的培訓口號，而是帶著鮮活生命力的實戰經驗。我記得有一個章節，詳細講解瞭如何通過“傾聽”來挖掘客戶的深層需求，這讓我茅塞頓開。原來，很多時候我們急於推銷，反而忽略瞭最重要的環節——真正去“聽”客戶在說什麼，以及“沒說什麼”。這種由內而外的改變，讓我看到瞭銷售的全新可能性，也讓我對未來的銷售工作充滿瞭信心。
评分這本書的閱讀體驗，就像是在體驗一場驚心動魄的武林對決，作者則是一位經驗豐富、身手不凡的“武林盟主”。他用最通俗易懂的語言，最生動形象的比喻，將那些復雜的銷售原理，化為一招招威力無窮的“武功秘籍”。我尤其喜歡書中關於“臨場應變”的講解。我以前總是在銷售中，按照既定的流程來，一旦遇到突發情況，就會手足無措。這本書卻讓我明白，銷售的“臨場應變”能力，就像是武俠小說中的“移形換影”，需要你靈活運用各種“招式”，去化解危機，去掌握主動權。作者分享的許多個人經曆，都充滿瞭傳奇色彩，讓我仿佛置身於那個充滿挑戰的銷售“江湖”。他並沒有迴避自己的失敗，而是從中提煉齣寶貴的經驗，教導我們如何從錯誤中學習，如何不斷地提升自己。我曾經在一次銷售活動中，因為準備不足而遭遇慘敗。讀瞭這本書之後，我纔明白，那種“失敗”，並非是能力不足，而是缺乏一種“全局觀”和“策略性”。它讓我看到瞭銷售的另外一種層麵，一種需要高度智慧和策略的“較量”。
评分“打通任督二脈”這個說法，一開始讓我覺得有點誇張，但讀完之後，我發現它簡直就是對這本書核心內容的精準概括。作者所講解的，並非是簡單的銷售技巧，而是從根源上，去觸及銷售過程中最關鍵的“脈絡”。我以前總是糾結於如何讓客戶“喜歡我”，或者如何“說服客戶”，但這本書讓我明白，這些都是錶象。真正的“任督二脈”，在於理解客戶的“痛點”和“癢點”，在於建立一種雙方都受益的“價值共鳴”。作者通過一個個生動的例子，剖析瞭那些成功的銷售案例背後，究竟隱藏著怎樣的思維模式和方法論。我曾經以為，銷售能力是天生的，有些人就是“吃這碗飯”的。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它告訴我，銷售能力是可以被係統性地培養和提升的，就像練武一樣，隻要掌握瞭正確的方法，並且持之以恒地練習，每個人都可以成為銷售的“高手”。書中對於“同理心”的強調，讓我印象深刻。它不僅僅是讓你去理解客戶，更是讓你去“感受”客戶，去站在客戶的角度，設身處地地思考問題。這種深度的共情，是建立信任的基石，也是促成成交的關鍵。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭通往銷售“高手”之門，讓我看到瞭前所未有的可能性。
评分作為一名資深的銷售人員，我閱書無數，但《銷傲江湖》這本書，無疑是我近幾年來閱讀過的最令人耳目一新的銷售類書籍之一。它的標題就足夠吸引人，充滿瞭江湖豪情，又暗示瞭其內容的專業性和實操性。我之前總覺得，銷售的本質就是“把東西賣齣去”，但這本書，卻讓我看到瞭銷售的更深層含義。它不僅僅是關於技巧，更是關於理解人，理解人性，理解需求。作者用“打通任督二脈”的比喻，將銷售過程中的核心關鍵點，形象地比喻齣來，讓我茅塞頓開。我尤其欣賞書中關於“傾聽”的章節，它讓我明白，很多時候，我們所謂的“溝通”，其實隻是在自說自話。真正的傾聽，是帶著同理心，去捕捉客戶的言外之意，去挖掘他們內心深處的需求。這就像習武之人，需要先內觀自身，纔能找到突破的穴位。這本書的內容，並非是那種讓你死記硬背的套路，而是提供瞭一種思維框架，一種解決問題的思路。它鼓勵你去思考，去實踐，去找到最適閤自己的銷售方式。我曾經因為一次失敗的銷售經曆而沮喪，但這本書，卻給瞭我重新站起來的勇氣和力量。它讓我明白，每一次的失敗，都是一次寶貴的學習機會，隻要我們掌握瞭正確的“內功心法”，就能在銷售的“江湖”中，越走越遠。
评分這本書的標題“銷傲江湖”確實非常霸氣，一開始吸引我的是那種“唯我獨尊”的氣勢，但真正讓我沉浸其中的，是它對銷售本質的深刻剖析。作者以“神級業務導師”的身份，將銷售這個看似枯燥的行業，賦予瞭新的生命力。我之前總是在想，如何纔能成為一名優秀的銷售人員，是靠技巧，還是靠經驗？這本書告訴我，真正的優秀，在於“通透”。“打通任督二脈”的比喻，恰如其分地錶達瞭這種“通透”的境界。它意味著，你不僅要瞭解産品，更要瞭解客戶，瞭解市場，瞭解你自己。作者用一種“江湖”的語言，描繪瞭一個充滿挑戰與機遇的銷售世界。他教你如何在這個世界裏，識彆“高手”，如何避免“陷阱”，如何一步步走嚮“巔峰”。我尤其欣賞書中關於“共情”的闡述。它不是簡單的同情，而是站在客戶的角度，去理解他們的感受，去體會他們的睏境。這種深度的共情，能夠讓你與客戶建立起牢不可破的信任，從而為成交奠定堅實的基礎。它讓我看到瞭銷售的另外一種可能性，一種更加人性化、更加有溫度的銷售。
评分《銷傲江湖》這本書，就像一位身懷絕技的武林高人，將畢生所學傾囊相授。從書名“神級業務導師教你打通任督二脈的成交勝經”就能看齣，它並非市麵上那些泛泛而談的銷售書籍，而是直指核心，直擊要害。我一直以來都對銷售有著一種“望而生畏”的感覺，總覺得那是一個需要極高情商和溝通技巧的領域。但這本書，卻用一種非常接地氣的方式，顛覆瞭我的認知。作者將銷售過程中的每一個環節，都用“江湖”的意境來解讀，讓我仿佛置身於一個充滿挑戰與機遇的“武林世界”。他教你如何“識人”，如何“察言觀色”，如何在錯綜復雜的“江湖”中，找到自己的立足之地。我尤其被書中關於“心理博弈”的講解所吸引。它讓我明白，銷售並非是單方麵的說服，而是一種雙嚮的互動，一種智慧的較量。作者用一個個生動的例子，將那些復雜的心理學原理，化為易於理解和應用的銷售策略。它讓我看到瞭銷售的另外一種層麵，一種需要高度智慧和策略的“博弈”。這本書，無疑是每一位渴望在銷售領域“稱霸一方”的“江湖人士”的必備讀物。
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