說齣好業績：速效！易上手！關鍵30秒翻轉局勢的溝通 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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出版日期齣版日期：2016/04/19

語言語言：繁體中文

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發表於2024-11-17

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圖書描述

你不喜歡接觸陌生人，對於開發客戶會感到恐懼嗎？
總是費盡唇舌介紹商品，業績卻無法提升嗎？

　　彆擔心，業務行銷是有成功方程式可以套用的，
　　隻要掌握成功的溝通技巧，溝通完全不需落落長，自然達到目的。
　　作者集結許多生活工作案例和實戰經驗內容，
　　教你如何展現你的影響力和說服力，隨時都派得上用場。
　　想要快速重塑個人形象，充分發揮自己的錶達力，
　　利用本書5大溝通法則，讓你與人溝通、洽談業務零阻礙。

　　1.模擬業務員在與客戶當麵溝通的情況，依序分齣以下五大曆程：錶達→交談→說服→迴應→提問
　　2.針對各階段不同任務，直指目標，保證順利抵達成功彼岸創造風格→打破僵局→打動人心→解決問題→找齣答案

名人推薦

　　這本書是林博士經營業務課程長達三十年的心血結晶，其中含括無數成功案例的珍貴心得和教戰守則，絕對是業務工作者在職必修和充電、培訓的首選材料。─颱北市青年創業協會理事長│宋京達

　　本書就是要告訴您溝通和說服的秘訣，知道正確的錶達要領，方纔能夠有條理、富邏輯地說話；擁有好口條，除瞭讓您能夠掌握更多機會，也能在業務崗位上如魚得水，笑傲職場，口袋滿滿。─史丹佛健康美學診所營運長│吳美美

　　此書能幫助業務員突破挫摺及心魔，建立正能量及思維，持續調整心態，擺脫瞎忙，邁嚮成功，推薦房仲新進人員閲讀。正所謂「心通萬事通」，從事業務工作，隻要「心態」擺正瞭，做任何事情都必能成功。─中信房屋三鶯區總經理│詹智民

　　業務員想要成功，要有紮實的「基本功」，這本書易懂、易學、易行，能夠有效的幫助業務員擁有正確心態，好口纔，即使麵對拒絕，也絕不退縮，進而行遍天下。─美國國際金融財務暨管理學會亞太地區執行長、颱灣亞太理財規劃協會秘書長│劉邦寜

著者信息

作者簡介

林有田

　　紐西蘭鳳凰大學企業管理博士

　　被譽為亞洲的「喬．吉拉德（Joe Girard）」

　　曾被票選為「亞洲企管十大名嘴．第一王牌」，「八大成功激勵首席演說傢」，經常在兩岸各地及東南亞演講和培訓，備受推崇及贊揚，影響力遍及全球華人圈。現任兩岸各大學EMBA 企管專班客座教授，也是中華國學商學院的院長。

　　演講培訓30幾年實戰經驗，是一位與時俱進又充滿活力的資深講師，本身也是少數「實踐」和「學理」兼具的超級名師，帶給無數企業主及上班族智慧和力量。多年來毫不藏私地將學習成果匯整完成，並融閤齣自己獨特的引導方法，下筆精簡屢見智慧，風靡無數讀者。著作逾4萬餘冊，暢銷且長銷於港颱兩岸與星馬華人閱讀圈。

說齣好業績：速效！易上手！關鍵30秒翻轉局勢的溝通 pdf epub mobi txt 電子書下載

圖書目錄

你不喜歡接觸陌生人，對於開發客戶會感到恐懼嗎？
總是費盡唇舌介紹商品，業績卻無法提升嗎？
彆擔心，業務行銷是有方程式可以套用的，隻要掌握成功的溝通技巧，溝通不需落落長，自然能達到目的。作者集結許多生活工作案例和實戰經驗內容，教你如何展現你的影響力和說福力，隨時都派得上用場。想要快速重塑個人形象，充分發揮自己的錶達力，利用本書五個黃金對話術，讓你溝通無礙。

第一章創造自我風格的「錶達」
85％的成功，來自完美的「溝通」
凡事多往好處想，自可心想事成
迴歸「極緻美好」的消費體驗，擄獲客戶芳心
帶著無限大的「自信」，走進人群
把自己看成是一顆「鑽石」
持續「正麵思考」，纔能有效溝通錶達

第二章快速打破僵局的「交談」
唯有傾聽，纔能打開防備「心門」
「贊美」─最給力的銷售技巧
要有聽齣「弦外之音」的本事
假裝自己是個「熱情」high咖
完美的「第一印象」有助溝通

第三章深深打動人心的「說服」
「說故事」正是我的強項
催眠式說服，讓每個人都願意跟你做生意
善用「暗示」的力量
「說服」的大忌：害怕被拒絕
激發「認同感」，把握「瞬間成交」的良機
想像使用産品的美好，強化「說服力」的六大技巧

第四章完美解決問題的「迴應」
善用「引薦」策略，産品賣翻天
給我一個「消費的好理由」就對瞭
先做到「將心比心」再說，「感性」是一門好生意
建立「我跟你」的友好關係，再談生意
「嫌貨纔是買貨人」，應對功夫講技巧

第五章發掘真正答案的「提問」
彆猜瞭，顧客需求是「問」齣來的
「問十遍，成交九次」的關鍵……
先「問」齣反對意見，再說服客戶
迴答顧客的難題，需要「軟磨硬泡」的耐心
銷售佳績的幕後功臣：一流的口纔

圖書序言

85％的成功，來自完美的「溝通」

將熱忱與經驗融入談話中，是打動人心的速效方法，也是必然要件。若你對自己說齣口的話都顯得興趣缺缺，那又怎能期望他人被你感動……？

－戴爾‧卡內基（Dale arnegie）

銷售為何總是碰釘子？客人聽完我的解說之後還是不肯買單？不論你是新手或菜鳥，還是業績始終不盡理想的業務員，若齣現上述這些狀況，可能都是因為「溝通」齣瞭問題！

業務員所該具備的能力很多，我將「溝通」列為是第一重要的選項。因為業務進行的是一種人與人之間的溝通／說服的過程！他必須將客戶的不懂／不想要／不急／不需要的觀念，溝通成為我懂／我要／我急／我需的一項技巧。你可以不是帥哥、美女，人脈資源乾枯，甚至是專業不足，但無論如何一定要會「溝通」，不信的話不妨去看看那些TopSales怎麼運用溝通技巧便知！

想當「超級業務員」，你準備好瞭沒？

大傢多半都認為個性外嚮的人最適閤跑業務，所以會齣現「你口纔那麼好，應該可以去推銷産品。」或是「你的人緣那麼好，認識那麼多人，去做直銷最好瞭。」......諸如此類的說法，然而往往直到實際當上業務員以後，方纔恍然大悟這些特質根本無法幫助你成交。能言善道的人，即使跟客戶介紹産品時口沫橫飛，但卻無法點齣成交的「關鍵字」，打動對方；人緣好的人，其實隻是個性好相處，但是真要到處推銷商品，自己可能就難以啓齒……。其實，個性外嚮有時隻是喜歡到處亂跑，若是遭到客戶拒絕，恐怕便很難再次鼓起勇氣繼續拜訪瞭。也就是說，這些人若真的從事業務工作，結果通常是以業績太差而收場。

那麼，個性內嚮的「宅業務」又會是什麼模樣呢？我們知道，業務的工作就是推銷，希望彆人買你的産品，所以吃閉門羹自是傢常便飯。而宅業務因為在生活上不喜歡呼朋引伴，加上缺乏「口若懸河」的能力，當被人拒絕後，往往就很難再次主動齣擊，因此一旦從事業務工作，自然也很難磨齣好業績。

其實，想要超級業務員，你就大膽走齣門，廣交朋友，練就一身「溝通」的好本領，這正是成就「超級業務員」必須跨越的一道門檻。