影响力时刻：设计「策略对话」，5核心原则驱动团队高效解决问题 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

原文作者： Chris Ertel, Lisa Kay Solomon

图书标签:

• 沟通技巧
• 团队协作
• 问题解决
• 高效工作
• 领导力
• 策略对话
• 决策制定
• 组织管理
• 商业沟通
• 影响力

　　工作上的大小会议不断，绩效却愈来愈差？谈判桌上你来我往，难以达成共识？想更上层楼的超级业务、团队主管、高阶领导者，欲透过会议凝聚共识、解决困境，却收不到具体成效，你知道问题出在哪里吗？本书告诉你，要改变空转没效率的会议、突破沟通时的迷思、找出问题症结点，设计一场精采的「策略对话」是关键因素，使平凡会议瞬间变成精采交集，创造个人与团队的双赢！

　　．为行动目标打造策略会议，创造效益极大值

　　让开会不只是开会，而是创造有影响力的时刻，是每位领导者必学的一门课题，但这却是各大商学院不会开班授课的关键内容。本书两位作者分享打造高效会议的祕诀，他们在教学与担任企业顾问的实务中发现，成功沟通的关键，就是设计过的「策略对话」；这是一种有组织、有计画的沟通技巧，尤其是充斥各种想法的多人会议，更需要「策略对话」以促进团队达成共识、产生具体结论、提升解决问题的行动力。

　　作者以许多实例说明会议或谈判的沟通情境，须透过明确的设计，才会产出清晰的结果；书中进一步分析设计「策略对话」的「5核心原则」，从建立团队共识开始，学会如何凸显主题并迎向反对声浪、找到对谈的时机以传达建议或结论，甚至让与会者有终身难忘的体验。而最后的决策只是起点，执行计画才是帮助团队前进的良药，使企业在稳定的策略对话中看清现况，快速地过关斩将。

　　．破解成功对话密码5大原则

　　一场精采、有影响力，又能迅速达到目标的高效会议，究竟要掌握什么诀窍？本书列举5大原则，告诉你掌握谈话技巧可震撼听者的思维，设计策略对话则有助于达成共识、逆转局势。

　　[Rule 1] 宣告目标
　　召开会议就是要讨论出结果，因此，沟通的目的必须明确。书中以布莱德．彼特主演的电影《魔球》（Moneyball）为例，阐述在团队中找出明确目标来进行策略对话，有益于提高整体成效。

　　[Rule 2] 融合多元视野
　　举行会议前，先找出最关键的与会者，让他们预作准备，并深入了解每位与会者和各利害关系团体的观点、价值及所关心的事物，让不同背景的人员互相交流，共创新价值。

　　[Rule 3] 建立问题框架
　　你看过隐形的大猩猩吗？哈佛心理学家的实验证明，开会或对话沟通时经常无法正确地传达意见，是因为大家都只想看或只想听自己想的事情。因此，策略对话的内容必须要能说明现阶段挑战的各种层面架构，包括个体与整体之间的关系；好的架构能使洞察力发挥作用，让与会者突破盲点，迅速解决问题。

　　[Rule 4] 融合会场环境
　　会议场所无疑影响开会的成效，因此，愈来愈多企业把开会地点转移到其他地方，希望为与会的每个人带来新气象。想打破既定思维，先从换环境开始激盪新意吧！

　　[Rule 5] 创造体验
　　会议中也可以创造身历其境的「体验」！与会者要先对议题内容有充分的体验，才能以自身经验提出正确的建议。书中引用一家面临行动平台发展挑战的软体公司，直接让高层主管上街运用智慧型手机和各种程式，包含卫星定位、影像翻译、app，立马「体验」！

本书特色

　　1. 两位作者是美国长春藤名校与多家大学商学院的教授，也是资深策略顾问。经验丰富，内容精采详实，说服力十足。

　　2.本书点破无效会议与对话的症结，针对会议永远开不完的上班族和高阶主管，提出强力有效的解药。

　　3.内容穿插故事，让读者身历其境，理解沟通的迷思和本质。一目了然的图表则清楚表达策略性对话的重要元素。

　　4.附上实用的「新手上路套装组合」，浓缩精华、提纲挈领，并有建议书目及练习场景，帮助读者快速上手。

好的，这是一份根据您的要求撰写的图书简介： --- 书名：影响力时刻：设计「策略对话」，5核心原则驱动团队高效解决问题 简介 在现代职场中，无论是启动一个关键项目、处理突发危机，还是推动组织变革，有效的沟通都是成功的基石。然而，许多团队往往深陷于低效的会议、误解和僵持不下的讨论中，错失了解决问题的最佳时机。本书旨在提供一个结构化、实用的框架，帮助领导者、项目经理和团队成员掌握如何将每一次关键性的互动，转化为产生实质性成果的“影响力时刻”。 本书深入剖析了“策略对话”的本质——这不仅仅是一场交流，而是一种有意识的设计，目的是引导团队穿越复杂性，达成清晰、可执行的共识。我们认为，许多团队失败并非因为缺乏能力或资源，而是因为他们未能有效地将集体智慧凝聚于一个焦点之上。本书提供了一套经过验证的流程，用于规划、引导和跟进这些高风险、高回报的对话。 第一部分：重塑对话的认知：从“信息交换”到“价值创造” 在信息爆炸的时代，我们最稀缺的资源不是数据，而是清晰的决策和坚定的执行力。本书首先挑战了传统上对“开会”和“讨论”的固有认知。我们指出，大多数团队的沟通效能低下，源于将策略对话等同于信息汇报或观点交换。 我们将策略对话定义为一种具有明确目标、预设结构和预期成果的互动过程。它不是即兴发挥，而是需要深思熟虑的“设计品”。成功的策略对话，其价值远超参与者线性相加的总和。它能够澄清模糊的目标，识别隐藏的风险，并激发团队成员的内在承诺。 本部分将探讨对话的“设计蓝图”，涵盖如何识别对话的真正目的（是寻求共识、做出决策，还是激发创新？），以及如何为不同的目标选择最合适的对话形式。我们将讨论如何运用结构化的提问技巧，将团队从描述性（“发生了什么？”）转向规范性（“我们应该怎么做？”）和前瞻性（“我们能实现什么？”）的思考模式。 第二部分：五大核心原则：构建影响力对话的基石 本书的核心在于提炼了驱动高效策略对话的五大核心原则。这些原则并非孤立的技巧，而是一个相互关联、共同作用的系统，确保对话的深度、广度和落地性。 原则一：清晰界定“成功”与“非成功” 一场成功的策略对话，必须以清晰可辨的结果为导向。我们阐述了如何在前置阶段，明确界定对话结束时需要达成的具体产出（如一份决策文件、一个行动计划或一个已达成的共识点）。这一原则强调了“结果先行”的思维模式，防止讨论陷入漫无边际的细节泥潭。我们将提供工具，帮助团队成员在对话开始前，就达成对“成功”的统一理解。 原则二：平衡“输入”与“决策”的节奏 高效的对话需要有序地管理信息输入和决策产出的比例。信息输入过多会导致分析瘫痪，而决策输入过少则可能导致仓促行动。本书提出了“节奏控制模型”，指导引导者如何在前置收集、中期讨论和后期总结三个阶段，精准调配团队获取信息、碰撞观点和最终拍板的时间分配。重点在于，如何确保所有关键的输入都得到了充分的聆听和吸收，而不至于淹没决策本身。 原则三：构建“建设性冲突”的安全场域 冲突是创新的催化剂，但必须是建设性的。本原则聚焦于如何设计一个心理安全的环境，鼓励团队成员提出异议、挑战假设，同时避免人身攻击和防御性反应。我们将介绍“差异化表达机制”，例如使用“假设检验法”或“红队演练”，将意见分歧转化为对共同目标的共同探索，而非个人观点的较量。 原则四：聚焦“下一步行动”与“责任归属” 再好的策略，如果无法转化为清晰的行动，就是空中楼阁。本书强调，策略对话的价值必须在行动中得到兑现。我们详细介绍了如何设计“闭环确认机制”，确保每一次对话结束时，都明确了“谁、在何时、做什么”。这包括了从高层战略到日常执行层面的具体衔接，并强调了后续跟进和问责的重要性。 原则五：持续的“对话复盘”与迭代优化 策略对话并非一劳永逸，它是一个需要持续优化的过程。本原则指导团队如何进行有针对性的对话复盘，识别哪些环节有效，哪些原则执行不到位。我们提供的工具侧重于学习和适应，确保团队能够从每一次互动中积累经验，从而在下一次“影响力时刻”中表现得更加出色。 第三部分：实战工具箱：设计、引导与放大影响力 本书的后半部分是高度实用的工具集。我们提供了大量可立即投入使用的模板、流程图和引导脚本，帮助读者将理论原则转化为实际操作。 我们将详细介绍“策略对话设计画布”，这是一个六步流程，用于在正式对话前，系统地规划好所有的关键要素：目标、参与者、输入材料、议程结构、预期产出和风险预案。 此外，我们还深入探讨了“高难度对话引导技巧”，包括如何处理沉默的参与者、如何有效地打断跑题的发言、如何引导“权威声音”放权给团队，以及如何应对会议中的“情绪化转折”。 本书不仅面向会议的组织者，也面向每一位参与者。我们提供“积极参与者的行动指南”，教导个人如何提前准备，如何有效提问，以及如何在不抢占他人风头的情况下，最大化地贡献自己的专业见解。 结语：构建高绩效的沟通文化 《影响力时刻》是一本关于“如何做”的书，它提供了一个清晰的路线图，将原本令人望而生畏的复杂决策过程，分解为一系列可控、可设计、可量化的沟通活动。通过系统地应用这五大核心原则，您的团队将不再是随机应对挑战，而是能够主动、有目的地设计和主导每一次关键性的策略对话，从而持续提升解决问题的效率和质量，真正将团队的集体智慧转化为持续的商业影响力。 ---

作者简介

克里斯・厄特尔（Chris Ertel）

　　拥有社会科学博士学位，多年来担任顾问，他的客户包括财星五百大企业高阶主管、政府机构和大型非营利组织；在设计策略对话方面，已经有近20年的经验。如今与妻女住在柏克莱。

丽莎・凯・索罗门（Lisa Kay Solomon）

　　在旧金山的加州艺术学院设计策略MBA课程教授创新，并协助企业主管团队培养视野，找到方法和技巧，设计更美好的未来。她与另一半和两个女儿住在加州蒙洛公园市。

译者简介

庄靖

　　台大外文系毕，印地安那大学英美文学硕士。译有《TED大师×11位世界演讲冠军教你30秒说动人心》、《伦斯斐法则》、《改变时尚的100个观念》、《奥黛丽．赫本：一个优雅的灵魂》、《魅惑》、《PANTONE色彩圣经：预见下一波艺术、设计、时尚的色彩狂潮》、《下流科学》等。
 

媒体好评

哈佛商学院没教的关键领导技巧

Chapter 1 设计策略对话——抓住冲击的瞬间
用画笔切木头／策略对话教父的教诲／创新：深入了解设计的力量／设计策略对话的五大核心原则／【核心原则1】 宣告目标→界定目的／【核心原则2】 确定参与者→融合多元视野／【核心原则3】 组合内容→建立问题框架／【核心原则4】 选择场地→融合会场环境／【核心原则5】 排定议程→创造体验／正确的工具有时是罗盘／设计理想会议：目标明确时正中靶心／成功的策略对话：在路径不清楚时，找出你的方向／以核心原则为设计程序

Chapter 2 界定你的目的——探讨策略对话角色
【关键做法1】 掌握你的时刻／【关键做法2】 选定一个目的／选择适当的目的／建立了解的策略对话：提出明确的挑战／确定选择的策略对话：把问题转为清楚选项／丰田金融服务的例子／找出（或创造）充实选项的架构／策略对话很少能做出决定／【关键做法3】 要走得慢，才能走得快／行动前的乍现灵光／下一步很容易──只要达成共识

Chapter 3 融合多元视野——启动聆听的力量
多元视野胜过团体迷思／【关键做法1】 组成梦幻团队／调和鼎鼐入门：伟大团队的社会学／哪一种多元视野？／建立梦幻团队／打开门窗──释放人质／【关键做法2】 创造共同的平台／【关键做法3】 计画燃烧／聆听的力量

Chapter 4 建立问题框架——策略对话的另一个方法
拼图盒上的图样／【关键做法1】 扩展（而非对抗）与会者的心态／【关键做法2】 在不同的框框内思考／【关键做法3】 选择一些主要的框架／框出焦点问题／言简意赅的框架：标语与比喻／视觉的框架：绘出景物／框架未来的哈格蒂保险公司／驱动对话向前进的框架

Chapter 5 融合会场环境——营造适切的对话空间
【关键做法1】 创造你的空间／找一个壳状空间／接下来，让空间属于你自己／【关键做法2】 运用视觉讯息／大家同时看见同一件事的力量／视觉想像新的全球工作场所──五天之内／【关键做法3】 照顾小细节／精益求精的强迫症／乐在细节／不能推诿：为与会群体的经验承担责任

Chapter 6 创造体验——身心并蓄的旅程
议程不算体验／【关键做法1】 发现，而不是告知／直觉公司接纳行动平台的未来／【关键做法2】 全心全意投入／纯理性的无理性／策略对话的情感设计／面对天主教教职修会人数下滑的问题／【关键做法3】 创造叙述的弧线／难忘的记忆会引发行动欲望

Chapter 7 面对「没错，但是」——尝试掌握策略对话
【「没错，但是」1】 政治力的运作／组织图是骗局／【「没错，但是」2】 短视近利／【「没错，但是」3】 卡拉OK的诅咒／面对「没错，但是」的抗力／大英百科全书的失败回路／漫无头绪并非问题之所在／VUCA世界需要更高明的策略对话

Chapter 8 创造你的影响力时刻——你需要的只是勇气
设计作为影响力时刻的策略对话／带领创造希望的策略对话／创造性调适胜过创造性破坏／面对下一个策略对话／不再回头：创造你的时刻

Chapter 9 新手上路套装组合——协助你设计策略对话
绪论／★一、界定目的／【关键做法1】 掌握你的时刻／【关键做法2】 选择一个目的／【关键做法3】 走得慢，才能走得快／★二、融合多元视野／【关键做法1】 组成梦幻团队／【关键做法2】 创造共同的平台／【关键做法3】 计画燃烧／★三、建立问题框架／【关键做法1】 扩展（而非对抗）与会者的心态／【关键做法2】 在不同的框框内思考／【关键做法3】 选择一些主要的框架／★四、融合会场环境／【关键做法1】 创造你的空间／【关键做法2】 运用视觉讯息／【关键做法3】 照顾小细节／★五、创造体验／【关键做法1】 发现，而不是告知／【关键做法2】 全心全意投入／【关键做法3】 创造叙述的弧线

谢辞

序言

哈佛商学院没教的关键领导技巧

　　本书宗旨

　　《影响力时刻》是写给面对组织内最困难艰鉅策略问题的领导人；是写给想要和董事会积极互动的创业家，是写给有志影响社群的社会变革机构新商业模式；是写给陷入改变缓慢产业的教育家和医疗保健业者；也是写给有志面对全球挑战的商学院学生。

　　在写作本书的过程中，我们努力「破解」有效策略对话的密码。我们总共访谈了上百名对象，包括许多这个领域的经理人、领导人和经验丰富的大师──我们称这群人为「黑带专家」。我们也访问了顶尖的思想家，谈策略对话的核心主题──比如与海菲兹和奇普．康利（Chip Conley）（註1）谈领导，彼得．舒瓦兹（Peter Schwartz）（註2）和乔．傅勒（Joe Fuller）谈策略，比尔．摩格理吉（Bill Moggridge）（註3）和前田．约翰（John Maeda）（註4）谈设计，阿特．克莱纳（Art Kleiner）（註5）和大卫．斯贝特（David Sibbet）（註6）谈群体对话，南西．杜尔特（Nancy Duarte）（註7）和丹．罗姆（Dan Roam）（註8）谈视觉思考，纳森．谢德洛夫（Nathan Shedroff）和詹姆斯．吉摩尔（James Gilmore）（註9）谈经验设计，以及与克雷．薛尔基（Clay Shirky）（註10）和莉莎．甘斯基（Lisa Gansky）（註11）谈线上对话。

　　这组技巧不容易发展的原因之一，就是因为缺乏公开的例子。大部分的策略对话都是闭门进行，除了一些参与者之外，其他人都看不到。不论任何事，如果没有亲眼看到「好」是什么模样，都很难改进。

　　本书将带你实地了解伟大的策略对话，让你看到哈格蒂保险公司（Hagerty Insurance）的领导人在面临诸多成长机会时，如何重新连结其核心目的，洛克菲勒基金会（Rockfeller Foundation）如何让新兴的冲击投资（Impact investing，或译影响力投资、创效投资，意指投资的重点不是追求金钱回报，而是为社会带来效益）领域业者联合在一起，把一个原本模煳的热门词汇化为因应社会挑战的全球网路。我们也会说明目标远大和设计宏伟的策略对话──包括直觉软体（Intuit Software）公司如何运用寻宝游戏协助公司干部想像移动平台的新可能，和天主教的德拉萨兄弟会（De La Salle Christian Brothers）教职修会如何在信众人数减少的情况下，运用客制的棋盘游戏，想像光明的未来。

　　本书的章节安排是要协助读者迅速掌握我们的方法，并且让你对它如何运作有按部就班的理解。下一章（设计策略对话）将探索策略对话的观念──它是什么，来自何处，为什么重要，并且对我们设计过程中的5个核心原则，有概括的了解。接下来的五章则先列出原则，并各自举出关键作法，辅以理论和充分的例证作为说明。再后面（面对「没错，但是」）一章则带读者探究策略对话的黑暗面，协助你准备常见的3大障碍。结尾的一章（创造你的冲击瞬间）则协助你融会贯通，并为你如何做成功的准备，提出新的启发。

　　在这些内容之外，本书还附有新手上路套装组合，指导你如何应用本书核心原则，并提升你策略对话品质的各种工具和诀窍。

　　在VUCA世界的时代，领导人的当务之急是协助组织和社会面对调适性挑战。我们希望本书能让你做更妥善的准备，设计出对你的组织、生涯，甚至整个世界的未来，都最有意义的对话。

　　註1：全球第二大及美国加州最大精品饭店「喜悦人生集团」（Joie de Vivre）创办人暨演说家。
　　註2：《未来在发酵》作者。
　　註3：《关键设计报告》作者。
　　註4：《简单法则》作者。
　　註5：作家、编辑顾问、教育家及《第五项修练丛书计画》的编辑指导。
　　註6：《画个图讲得更清楚》 作者。
　　註7：《跟谁简报都成功》作者。
　　註8：简报《Show and Tell》 作者。
　　註9：《体验经济时代》共同作者。
　　註10：顾问、作家、纽约大学（NYU）研究所互动电信计画（Interactive Telecommunications Progran）兼任教授。
　　註11：《物联网革命》作者。
 

创新：深入了解设计的力量

能源可说是1970年代的指标产业，如今这个角色则是由高科技扮演──这个产业策略和规划的週期都比石油业快得多。如果说壳牌石油是70年代的指标石油公司，那么我们这个时代的指标科技公司就非苹果莫属。苹果的历史是企业史上起死回生最精采的故事。

1990年代中，苹果还在挣扎求生，如今却一度成为举世最大的上市公司，也是纽约证交所自1925年以来第11家市值最高的公司，与奇异（General Electric，又译通用电气）、IBM、艾克森美孚（Exxon Mobil）和其他各产业鉅子并驾齐驱，而这一切都归功于一条家家户户都派得上用场的产品线。

苹果亮眼的成功固然有诸多因素，不过在设计上的领导力却功不可没。近年来贾伯斯及其同僚已经让世人明白设计的力量及其高获利。

设计听来神祕，其实基本原则简单明了。设计是针对使用者的需要──通常是并没有说出来的需要，以训练有素的创造力解决问题的方法。伟大的设计就是要天衣无缝地融合形式和功能，创造新的解决方式，就如知名法学家奥利佛．温德尔．霍姆斯（Oliver Wendell Holmes）的名言，追求「复杂之后的简单」，返璞归真。

设计精良的产品、服务、建筑和网页，并不光是好看而已，而且能够发挥功能，往往以能意会但却难以言传的方式，给人美好的感受。家具大厂赫曼．米勒公司（Herman Miller）的Aeron人体工学椅就是一例，这种椅子不但给你实在的支撑，也让你有能移动和唿吸的空间。在米其林星级餐厅十全十美的用餐经验，和针对顾客个人口味提供选择的网路鞋店Zappos，也能有这样的体验。伟大的设计使我们心旷神怡，喜出望外，它提供连我们虽没有想到，却立刻「得到」的解决办法。

设计师是依据以核心原则为准绳，技巧为基础的程序，得到这些优良的解决办法。这些原则包括：

．培养对使用者及其需求深刻的了解和同理心。

．运用扩散思考（divergent thinking，或译发散思维，指由目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案的思维），探索不同的启发。

．借由能快速解决问题但不完美（quick-and-dirty）的原型方法学习，针对使用者和市场的回馈来做调整。

．先以一小群使用者测试这些解决方法，证明可行之后再大规模扩展。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题，尤其是“影响力时刻”和“策略对话”这两个概念，立刻勾起了我的兴趣。我一直觉得，很多时候团队之所以难以高效解决问题，不是因为能力不足，而是沟通上的某些环节出了问题，导致信息传递不畅、理解偏差、甚至陷入无休止的争论。而“影响力时刻”似乎指的是那些能够起到决定性作用的沟通瞬间，而“策略对话”则暗示着一种有目的、有计划的沟通方式，能够帮助我们抓住这些关键时刻，并将其转化为解决问题的动力。我特别好奇这“5核心原则”具体是什么，它们是否能够提供一套系统性的方法，来指导我们在遇到复杂问题时，如何设计和执行一次有影响力的对话。我希望这本书能够提供一些切实可行的技巧和工具，帮助我在团队中创造更多“影响力时刻”，从而更有效地推动团队成员集思广益，形成共识，并最终高效地解决各种难题。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字听起来就让人眼前一亮，特别是“影响力时刻”和“策略对话”这两个词，让我立刻联想到那些关键时刻，如何通过有效的沟通来达成目标。我一直觉得，很多团队的低效并非能力问题，而是沟通的症结所在。我们常常会陷入无效的讨论，或者因为表达不清导致误解，最终项目进展缓慢，甚至走入死胡同。这本书似乎直击了这个痛点，它提出的“策略对话”概念，听起来就像是给那些模糊不清、容易跑偏的沟通过程注入了方向和目的性。我尤其好奇“5核心原则”具体是什么，它们是如何设计的，又如何能够“驱动团队高效解决问题”。我希望这本书能提供一些具体的工具和方法，而不是空泛的理论。比如，在项目遇到瓶颈时，如何发起一次真正有建设性的对话，而不是互相指责；在团队成员意见不合时，如何引导他们找到共识，而不是僵持不下。我想知道，这些原则是否可以应用到日常的会议、项目评审，甚至是跨部门沟通中？如果真的能像书名所说的那样，成为团队解决问题的“驱动力”，那它将是多么宝贵的财富。我非常期待它能为我带来启发，让我能够更自信、更有效地领导团队，或者在团队中扮演更积极的角色。

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何提升团队效率和解决问题的能力很感兴趣，尤其是在信息爆炸、变化快速的当下，高效的团队协作显得尤为重要。这本书的名字，特别是“影响力时刻”和“策略对话”这样的字眼，让我觉得它提供了一种全新的视角来审视团队沟通。我理解，“影响力时刻”可能指的是那些至关重要的沟通节点，它们往往决定着团队的走向；而“策略对话”，则暗示着一种有计划、有目的的沟通方式，旨在最大化沟通的效果。我非常好奇这“5核心原则”具体是什么，它们是如何帮助团队在面对挑战时，能够更清晰地识别问题，更有效地进行讨论，并最终找到最优解决方案的。我希望这本书能为我提供一套实用的方法论，让我在实际工作中，能够更好地运用这些原则，引导团队进行更有成效的对话，从而提升整体的解决问题的能力，让团队在关键时刻能够爆发出强大的影响力。

评分☆☆☆☆☆

我最近刚接触到一些关于团队协作和领导力的书籍，但很多都停留在理论层面，讲了很多“应该怎样”，却很少涉及“如何去做”。这本书的标题，“影响力时刻：设计‘策略对话’”，让我觉得它可能更偏向于实践操作。我一直在思考，如何在实际工作中，将沟通转化为一种解决问题的“力量”。很多时候，我们以为自己在沟通，但实际上只是在信息的传递，甚至是在情绪的宣泄。而“策略对话”这个词，暗示着一种有目的、有设计的沟通方式，能够帮助我们在关键时刻，将注意力集中在问题本身，找到突破口。我很好奇，这“5核心原则”究竟包含了哪些要素？是关于倾听的技巧，还是关于提问的方式，亦或是关于如何构建共识的框架？我希望它能提供一些具体的对话模式，比如如何启动一次“影响力时刻”，如何引导团队成员从不同角度思考问题，又如何将讨论成果转化为可执行的方案。我希望这本书能教我如何成为一个更具影响力的沟通者，如何在团队中创造更多“影响力时刻”，从而更有效地推动团队克服各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

在工作中有时会遇到一些棘手的难题，大家讨论来讨论去，似乎总是找不到解决的办法，或者提出的方案总是有这样那样的问题。这时候，我就会觉得，是不是我们的沟通方式有问题。这本书的名字《影响力时刻：设计“策略对话”，5核心原则驱动团队高效解决问题》，听起来就像是为解决这类困境量身定制的。我理解的“影响力时刻”，应该是指那些能够扭转局面、推动事情向好发展的关键沟通节点。而“策略对话”，则意味着这种沟通不是随意的，而是经过精心设计的，具有明确的目标和方法。我特别关注“5核心原则”这部分，我猜想这可能是一些经过提炼的、适用于各种情况的沟通指南，能够帮助我们在纷繁复杂的讨论中，抓住重点，理清思路。我希望这本书能教会我如何识别这些“影响力时刻”，如何在这些时刻有效地发起或参与“策略对话”，并且能够运用这些原则，带领团队走出困境，达成共识，最终高效地解决问题。