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人手一台智慧手机，如何做到个性化的精准行销？
　　大数据行销有成功案例吗？

　　大数据时代的到来，改变了人们的生活方式，也改变了企业的生产和行销行为。企业主导市场的时光已经一去不复返了，顾客变成了这个时代真正的主人。伴随着顾客生活、消费方式的变化，企业的生产、行销方式也被迫发生着改变。传统企业只负责生产制造的时代已经结束了，每个企业要想生存下去，就不得不与顾客发生亲密互动，在顾客的需求引导下寻求新的生存发展方式。而来自于顾客的资料，就是企业最好的决策依据。

　　本书从服装、餐饮、交通、零售、商超、娱乐、通信、社交、广告、医疗、生产制造等方面，为企业的精准行销提出了建议和解决方案。企业在面对市场和消费者时，都会探索和形成体现自身优势的方式。但不论是哪一种行业，在利用网际网路和大数据从事行销工作时，基本的原理和策略是相通的。相信本书所介绍的成功案例，可以为您带来灵感与启发。

第1章 数字迷人：大数据时代，行销大变局
1.1 从 IT 到 DT，什么变了？
1.2 如果顾客控制了你的行销，怎么办？
1.3 大数据为什么能撼动世界？
1.4 大数据商业变革，变革了什么？
1.5 精准行销，为什么在现在崛起与爆发

第2章 资料来源：顾客？搜寻引擎？还是 DT 技术？
2.1 思维变局，不能忽视的资料
2.2 精准行销数据从哪儿来？
2.3 建构属于自己的行销资料库
2.4 DT 技术探索资料，要比顾客还了解自己

第3章 量身订做：让衣服穿在合适的人身上
3.1 用资料收集顾客适合穿什么？
3.2 如何以导购 App 收集资料，定位顾客？
3.3 社群平台的服装行销策略
3.4 以资料提升服务，以体验吸引顾客

第4章 主厨推荐：舌尖上的餐饮大数据
4.1 行动网路带来的行销管道变革
4.2 基于地图的餐饮行销怎么做？
4.3 如何积累自己的餐饮行销资料？
4.4 让顾客参与，DIY 自己的餐点
4.5 社交饭局：社群平台上如何做餐饮行销？
4.6 未来食客们到底关注什么？

第5章 说走就走：地图和街景资料中的行销秘密
5.1 地图知道你所有足迹的秘密
5.2 如何让旅游 App 知道顾客想去哪儿？
5.3 出行无忧，大数据如何让都市畅通无阻？
5.4 街景地图怎样让使用者足不出户游遍全世界
5.5 用无线设备收集景点游客资讯，精准行销

第6章 生活保姆：零售与大卖场打响大数据之战
6.1 淘宝大数据的精准行销
6.2 如何用大数据为顾客开好购物单？
6.3 用资料决策商品搭配销售
6.4 抓住「关键时刻」，精准行销
6.5 划分顾客类别，让行销进入顾客的心

第7章 影音万能：依据使用者的喜好创作影音
7.1 搜寻引擎知道电影的票房
7.2 拍什么作品，资料决定
7.3 影音网站的大数据精准行销
7.4 如何在微电影、影片中达成精准行销？

第8章 社交通讯：大数据宝地，精准行销利器
8.1 寻找社群平台上的大数据宝藏
8.2 腾讯为什么与京东合作？
8.3 社群平台上开故事会
8.4 如何吸引粉丝，做好粉丝行销？
8.5 通讯商的大数据实践

第9章 广告媒体：让广告只给有需求的顾客看
9.1 不一样的时代，不一样的广告
9.2 如何让广告只给有需求的顾客看？
9.3 新媒体如何做精准行销？
9.4 大数据如何让传统媒体达成精准行销？
9.5 攻佔手机 App 流量入口

第10章 金融理财：网路金融的颠覆与创新
10.1 网路改变了传统金融市场的什么？
10.2 网路金融要精准人群，而不是精准媒体
10.3 如何用大数据做 P2P 网贷？
10.4 协力厂商理财平台如何吸引顾客？
10.5 剖析众筹模式的行销模式

第11章 医疗服务：让每个人都有自己的专属医师
11.1 大数据真的可以预测医疗方向吗？
11.2 求人不如求己的智能 App
11.3 如何根据流感疫情资料定制行销方案？
11.4 用大数据为病人寻求治疗方案
11.5 医药 O2O 怎样掌控顾客健康？
11.6 医疗/ 运动穿戴设备达成病人自助医疗

第12章 生产制造：用大数据多快好省，按需生产
12.1 大数据时代，需求决定生产
12.2 用资料定位顾客，探索顾客需求
12.3 个人化生产，让顾客参与产品设计
12.4 如何以大数据提升传统制造业核心竞争力？
12.5 让产品资讯化，建构企业行销资料库

第13章 共赢行销：精准行销时代的双赢未来
13.1 大数据与精准行销建构智慧未来
13.2 资料与云建构人类的共用未来
13.3 资料安全是大势所趋
13.4 资料思维创造新的发展机遇

如何以导购App收集资料，定位顾客？
 
随着智慧型手机的普及和行动网路技术的进步，顾客对手机的依赖性已经大大增强。手机已经成为重要的流量入口和行销资讯出口，商家能不能抓住顾客的眼球，很大程度上取决于能否在手机行销方面有不俗的表现。
 
这几年，衣服厂家和商家为了行销，也积极参与到了手机顾客端行销的大军中来。除了在社群平台上开设官方帐号外，很多有实力的商家也开始研发自己的手机App，希望能在手机App中打开精准行销的局面。利用手机App赢得顾客，收集顾客资讯，精准推送产品资讯，并让App成为商家与顾客即时沟通的平台。这是一个服装产业非常美好的愿景，商家要是做得出色，必然会带来优良成效。那么，服装产业如何利用App达成精准行销呢？
 
第一，可以利用手机App收集使用者需求资料，探索其潜在需求
 
对商家来说，研发出一款手机App花费的成本并不是最高的。让顾客下载其App，并成为忠实使用者，这个过程中花费的成本才是最高的。所以，既然顾客已经在手机中下载了商家的App，那商家就一定要珍惜每一个使用者，珍惜使用者在App上留下的各种资料。我们从市场上可以看到，像ZARA、H&M、GAP、凡客诚品、Uniqlo、I.T 等服饰品牌已经拥有了自己的手机App，并且这些App在顾客中的使用率也比较高。顾客不管是在App上购买衣服，还是查看相关的款式，无形中都会留下资料。例如，这个顾客在浏览了这款衣服后，又去看了哪一款衣服？他最后购买的是哪款衣服？他在搜寻筛选的时候，利用的是哪些关键字？等等。利用这些细微资料的搜集分析，商家就可以精准地定位顾客的消费趋势、消费档次、消费品位等。
 
如果一个顾客经常在商家的App上购买衣服，那商家绝对可以利用大数据分析来预测这个顾客的潜在需求。当顾客的潜在需求被激发时，他自然而然地会成为商家的忠实粉丝；并且，商家在掌握了大量顾客的资料后，可以根据需求趋势来研发和推出新款。
 
第二，让顾客方便衣服挑选、谘询，利用即时沟通达成精准行销
 
手机App的功能之一便是导购。当顾客有购买衣服的需求时，手机App可以充当导购人员。商家可以将店内所有的衣服，包括新款和老款都展示在App内，顾客在浏览时就会有更多的选择。在展示衣服环节，有几个问题商家一定要注意。

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