管理学(二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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面临少子化、高龄化、M型社会，以及金融科技FinTech、各种App数位时代的冲击，现代管理者如何掌握新商机，找到成功创新的机会？除了必须努力工作、保持警觉之外，还需要透过组织培训、实务做法，培养企业成员的创新心态。管理大师彼得•杜拉克的一句警语：「解决问题只能减少损害，唯有把握机会才能创造繁荣」，正适用于这个瞬息万变的时代。

　　如何精明投资、如何打通企业经营的任督二脉，管理者身负重任。面对激烈竞争的管理环境、全球化科技快速变迁、科技已经改变人类生活型态，现代生活离不开各种App，也因应管理者面对的挑战愈来愈高，管理学理论在内涵上也需要不断蜕变。

　　面对多元化社会，不同时代的价值观也随之转换，不同国籍与文化，有不同的思考模式。像是微软公司在美国总部、印度、英国，不同的地点都设有领导团队，各地的营运中心如何综合差异化的员工，将这些不同文化的人员融合在同一个工作团队中，是管理者管理团队面对的考验。

　　本书二版针对这些议题融入更多贴近内文的个案，为反映新时代需求，内文也修正使学习者更清楚认识在全球经济体制下，如何创新来因应环境的动态改变。本书还在个案中加上QRcode，让学生利用多元方式进行学习。
 

深入探析商业运营的底层逻辑：一本关于组织效能与战略决策的权威指南 书名：《组织效能重塑：从理论基石到前沿实践》 图书简介 本著作《组织效能重塑：从理论基石到前沿实践》并非一本侧重于基础管理学概念或通用组织结构搭建的教科书。它是一部高度聚焦于当代复杂商业环境中，如何通过系统性重构组织能力、优化决策流程和激发个体潜能，以实现可持续竞争优势的深度研究报告与实操手册。本书旨在为企业高层管理者、战略规划师、人力资源高管以及希望在组织设计领域深造的研究人员，提供一套超越传统管理框架的、面向未来的、可执行的理论模型和工具集。 本书的撰写基于对全球数百家跨国公司和高成长型初创企业深度案例的剖析，结合行为经济学、复杂适应系统理论（CAS）以及精益创业方法论的前沿思想，构建了一个全新的“组织效能三角”模型，用以诊断和提升组织的内在健康度与外在响应速度。 第一部分：范式转移——超越传统管理的思维重塑 本部分首先探讨了传统工业时代“科层制”与“科学管理”理念在当前数字经济和VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）环境下的局限性。我们认为，效率不再是唯一的衡量标准，敏捷性、学习速度和韧性才是决定组织存亡的关键要素。 1.1 复杂性科学视角下的组织认知： 我们摒弃将组织视为一台可被精确控制的机器的观点，转而采用复杂适应系统（CAS）的视角。组织被视为一个由相互依赖的个体和子系统构成的网络，其行为具有涌现性和不可预测性。重点分析了“控制悖论”——过度控制反而会抑制创新与适应能力。如何设计“自组织”机制，让局部适应转化为全局优化，是本章的核心议题。 1.2 从“计划-控制”到“意图-演化”的战略转向： 本书批判性地审视了传统的年度战略规划模式。我们引入了“战略意图”的概念，即一个模糊而有力的愿景，它指导而非规定行动。重点阐述了“试错即战略”的原则，如何在资源有限的情况下，通过快速迭代的小规模实验，构建出超越预期的战略路径。探讨了“动态能力理论”的实操落地，即组织识别、重构和整合资源的能力如何成为核心竞争力。 1.3 价值创造的边界重定义： 在生态系统竞争日益普遍的今天，企业价值链的概念正在瓦解。本章深入分析了如何识别和管理“价值网络”中的关键节点。讨论了跨界合作中的信任构建、知识产权的灵活授权机制，以及如何设计激励机制，确保合作伙伴的利益与本组织的长远目标保持一致。 第二部分：组织结构与流程的解耦重构 传统的部门划分和汇报层级是效率的敌人。本部分聚焦于如何构建能够快速响应市场变化、同时又不牺牲专业深度的弹性组织结构。 2.1 矩阵式结构的陷阱与超越： 对传统职能部门与项目小组的矩阵结构进行了深刻剖析，指出其常见的“双重汇报冲突”和“决策瘫痪”问题。随后，引入“双元组织”（Ambidextrous Organization）模型的深度应用：如何同时维护“探索”（Exploration，面向未来创新）和“利用”（Exploitation，面向当前效率）两个看似矛盾的运营模式，并确保它们之间的有效信息交换和资源隔离。 2.2 流程的去中心化与决策权力的重分配： 本书详细阐述了如何将决策权下放到最接近信息源的层级。这不仅是授权，更是一种信息架构的重塑。详细介绍了“授权矩阵”的设计原则，明确了哪些决策必须集中（如资本配置、核心价值观），哪些可以分散（如产品迭代、客户服务标准）。引入了“清晰度评分”机制，用于衡量流程的透明度和决策边界的清晰度。 2.3 任务驱动型团队（TDT）的构建与管理： 区别于传统的项目团队，TDT更强调跨职能的自治性和对特定商业成果的完全责任制。本书提供了TDT的启动清单，包括角色定义、最小可行团队（MVT）规模确定、以及如何使用OKR（目标与关键成果）框架确保团队聚焦于高价值产出，而非任务完成本身。 第三部分：人力资本的激活与绩效系统的现代化 人是组织效能的最终载体。本部分从心理契约的重塑到绩效反馈的革命性变革，探索如何最大化员工的内在驱动力。 3.1 心理安全感：创新组织的基石： 基于最新的神经科学和组织心理学研究，本书强调“心理安全感”是高绩效团队的必要非充分条件。提供了量化和提升团队心理安全感的实用工具，例如“失败的制度化复盘”（Pre-Mortem Analysis）和鼓励“建设性冲突”的引导技巧。阐述了领导者如何通过自身的脆弱性展示（Vulnerability Display）来建立信任的榜样作用。 3.2 告别年度评估：构建持续反馈循环： 批判了传统“强制分布”和“年度回顾”对员工积极性的抑制作用。本书推荐并详细拆解了“持续绩效对话”（Continuous Performance Dialogue, CPD）模型，其核心在于：高频次、低压力的“前瞻性辅导”，而非事后的“追溯性评判”。讨论了如何设计基于贡献和能力成长的多源反馈系统。 3.3 激励机制的设计：从外在报酬到内在驱动： 深入探讨了丹尼尔·平克（Daniel Pink）的“自主、精通、目的”理论在企业薪酬和晋升体系中的整合。重点分析了“激励错位”的风险——当指标设计与组织真正需要的行为不一致时，会产生何种破坏性后果。提供了基于透明度和公平感来设计股权激励和即时奖励系统的案例研究。 第四部分：数据驱动的组织学习与韧性构建 在信息爆炸的时代，组织能否快速学习和有效应对危机，决定了其长期的生存能力。 4.1 数据驱动的组织诊断：超越KPI的指标体系： 本书提出了“组织健康度指数”（OHI），这是一个包含敏捷性、人才流动率、决策速度、以及知识转化率等多维度的综合指标。详细指导读者如何利用内部数据（如会议时长、代码提交频率、跨部门协作网络密度）来实时诊断组织瓶颈，实现“运营的仪表盘”。 4.2 知识的沉淀与复用：从“经验主义”到“组织记忆”： 探讨了知识在组织边界内的流动性问题。重点介绍了“显性知识管理”与“隐性知识挖掘”的结合策略。包括如何设计有效的“知识桥梁”（如跨职能轮岗和导师制），以及如何利用人工智能工具辅助非结构化知识（如会议记录、邮件链）的归档和检索，确保关键经验不随人员流动而消失。 4.3 危机预警与快速恢复机制（Resilience Engineering）： 本章不谈危机后的公关，而是聚焦于危机发生前和发生中的设计。基于航空安全领域引入的“韧性工程”理念，指导企业如何构建“应对冗余”（如备份供应商、冗余决策回路），以及在压力下快速切换“操作模式”的流程演练，确保在最坏情况下，组织的核心功能仍能维持。 结语：面向未来的领导力：赋能者与架构师 本书的终极目标是培养新一代的组织领导者——他们不再是发号施令的指挥官，而是组织系统的架构师、生态系统的培育者和赋能的催化剂。他们理解组织是一个活的实体，其价值不在于固有的结构，而在于其不断自我优化和进化的能力。通过对这些前沿理论和实践工具的掌握，读者将能够系统性地提升其所在组织的整体效能，在全球竞争中占据主动地位。

作者简介

赵慕芬

　　淡江大学企业管理学系副教授
　　台北大学企业管理研究所博士

林宥莹

　　新陆书局股份有限公司董事长
　　美国Northrop 大学硕士／政治大学EMBA硕士／台湾大学EMBA

管康彦／总审订

　　政治大学企业管理学系教授
　　美国西北大学组织管理博士
 

第一篇　管理基础
第 1 章 管理与组织导论
第 2 章 管理的演进
第 3 章 管理环境
第 4 章 组织文化、企业道德与社会责任

第二篇　规划
第 5 章 决策
第 6 章 规划

第三篇　组织
第 7 章 组织设计
第 8 章 组织变革

第四篇　领导
第 9 章 用人与人力资源管理
第10章 激励
第11章 领导
第12章 群体与团队
第13章 沟通与冲突管理

第五篇　控制
第14章 控制
第15章 控制工具与技术
 

评分☆☆☆☆☆

说实话，对于《管理学(二版)》，我更关注的是它在实际应用方面的指导性。我之前也接触过一些管理学的书籍，有些过于理论化，读起来像是学术论文，很难直接应用到日常工作中。我更倾向于那种能够提供具体案例分析、操作步骤和实用工具的书籍。我希望这本“二版”能够在理论框架的基础上，深入剖析当前企业在管理上面临的各种实际挑战，并给出切实可行的解决方案。 比如，我特别想知道在人力资源管理这块，它会怎么讲解绩效考核和员工培训？有没有结合当下流行的敏捷管理模式，比如OKR（Objectives and Key Results）这样的概念？还有，在市场营销和品牌建设方面，如何才能在信息爆炸的时代脱颖而出，真正抓住消费者的眼球？如果这本书能够提供一些可以直接拿来参考的模板、流程图，或者是一些成功企业的案例研究，那对我来说将是非常宝贵的财富。我希望这本书不只是停留在“是什么”，更能告诉我“怎么做”，并且“为什么这么做”。

评分☆☆☆☆☆

我一直对《管理学》这门学科抱持着一种“学无止境”的态度，所以当看到《管理学(二版)》的时候，我的第一反应就是它可能包含了一些我对过去知识的补充和更新。我猜想，与第一版相比，这本“二版”肯定会加入一些近几年管理学领域的新理论、新趋势。 特别是关于数字化转型和人工智能在管理中的应用，这绝对是当下最热门的议题。我非常期待这本书能够详细介绍这些新技术如何改变传统的管理模式，比如如何利用大数据进行决策，如何通过自动化提高效率，以及如何应对这些技术带来的新的管理挑战。此外，在全球化日益深入的背景下，跨文化管理也是一个非常重要的课题，我希望这本书能够提供一些关于如何处理国际化业务、如何与不同文化背景的团队合作的见解。总的来说，我希望这本“二版”能够成为我了解最新管理思想和实践的最佳窗口，让我能够跟上时代的步伐。

评分☆☆☆☆☆

从一本教科书的角度来说，我对于《管理学(二版)》的期望值很高，尤其是在它的体系结构和知识的严谨性上。我希望这本书能够提供一个清晰、逻辑性强的学习路径，从最基础的管理概念开始，逐步深入到更复杂的管理理论和模型。我喜欢那种内容组织得井井有条，每一章之间都有紧密的联系，能够帮助我建立起一个完整的知识体系的书。 当然，我更希望它能够平衡好理论的深度和知识的广度。既要有扎实的理论基础，又不能过于枯燥乏味。对于一些关键的管理模型和工具，比如SWOT分析、波特五力模型、BCG矩阵等等，我希望它能够有清晰的阐述和图示，并且最好能提供一些练习题或者案例分析，让我能够巩固和检验自己的学习成果。一个好的教科书，应该能够激发学生的学习兴趣，并且帮助他们掌握真正有用的知识和技能。我希望这本《管理学(二版)》能够做到这一点。

评分☆☆☆☆☆

《管理学(二版)》这个书名，让我联想到它可能会探讨一些更深层次的、关于组织行为和领导力的议题。我一直觉得，优秀的企业不仅仅是依靠精密的流程和高效的工具，更重要的是拥有一种积极的企业文化和强大的领导力。我期待这本书能够不仅仅局限于传统的管理职能划分，而是能够更深入地去挖掘组织内部的“人”的因素。 例如，在领导力方面，我希望它能探讨不同风格的领导者如何影响团队士气和绩效，以及如何培养和发展未来的领导者。在组织文化方面，我希望能够了解如何塑造一种鼓励创新、开放沟通、以及员工能够充分发挥潜力的文化。此外，对于企业社会责任（CSR）和可持续发展等议题，我也很好奇这本“二版”是否会给予更多的关注。毕竟，在如今这个时代，企业不仅仅是为了盈利，更要承担起相应的社会责任。我希望能从中获得一些关于如何构建一个既能创造经济价值，又能产生积极社会影响的组织的启发。

评分☆☆☆☆☆

我真的非常期待这本《管理学(二版)》！虽然我还没有真正翻开它，但光是书名就让我对它充满了好奇。毕竟，管理学这门学科本身就包罗万象，而“二版”的出现，通常意味着作者在第一版的基础上进行了更新和补充，融入了最新的理论和实践。我本身就在一家创业公司担任中层主管，每天都要面对各种各样的问题，从团队协作到资源分配，再到战略规划，感觉脑袋都要炸开了。我一直觉得，虽然我凭着一股热情和经验在摸索，但如果能有一个系统、深入的理论指导，一定能事半功倍。 我希望这本《管理学(二版)》能在一些关键领域提供给我深刻的洞见。比如说，在团队建设方面，我希望能学到更有效的激励机制，如何处理团队成员之间的冲突，以及如何构建一个真正有凝聚力、高效率的团队。在战略层面，我更希望它能帮助我理解如何分析市场趋势，如何制定具有前瞻性的企业战略，以及如何在快速变化的市场环境中保持竞争优势。当然，关于创新管理的部分我也非常感兴趣，毕竟在当今时代，创新是企业生存和发展的生命线。总而言之，我期望这本教科书能够提供一套完整的管理知识体系，让我能够理论联系实际，真正提升自己的管理能力。