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本书特色

　　在激烈的市场竞争条件下，工作效率的高低已成为影响企业成败的关键因素。因此，掌握提高工作效率的相关理论、技巧和方法将成为经理人的必备技能。    本书不仅阐述了如何在效率意识、目标设置、任务划分、时间管理、交流沟通、团队建设、工作乐趣等方面直接提高工作效率，而且讲述了克服工作效率低下的方法和工具以及完善效率考核管理的技巧。相信本书所总结的九十多个实用技能，将最大限度发挥管理者的效能，快速提高你的工作效率。

编辑推荐

　　本书从提升效率的角度出发，用九章的篇幅多元化地阐述了提升工作效率的工作方式。在各个方面的阐述中，本书以心理学原理为指导，以众多管理名家的先进理念为依託，希望能够为众多因工作效率不高而苦恼的读者提供一个科学理想的工作模式，提高工作效率，更好更快乐地工作。
 

编者简介

李景志

　　管理谘询顾问，企业内训讲师，爱好文字工作，编写过多部相关图书。
 

前  言

第一章　端正自己的工作态度
平凡与平庸的最大区别，在于平凡的人可以把平凡的工作做伟大，平庸的人会使崇高的工作变卑下。产生这种区别的根本原因，就在于一个人拥有什么样的工作态度。以勤奋、主动、忠诚、敬业的态度对待工作，工作效率就越高，工作业绩就越突出。

工作态度决定工作价值
让敬业成为一种习惯
勤奋工作才会有所收获
主动工作更有激情
积极心态创造更高业绩
坏情绪影响工作效率
遵守制度是职业道德
成功都是从点滴开始的
不要只为拿薪水而工作
在其位，谋其职
工作面前没有借口
跳槽前要明白辞职的原因

第二章　提高时间的利用率
在相同的时间内，不同的人所做的工作相差悬殊。不会利用时间的人总是事倍功半，会利用时间的人则可事半功倍。成功人士都有一个共同的特点，他们都是管理时间的高手，而那些失败人士则都不善于管理时间。学会管理时间，提高时间的利用率，才能有效地提高工作效率。

珍惜有限的工作时间
有效管理时间，提高工作效率
提高时间的利用率
找出工作效率最高的时间段
时间管理的技巧与方法
优化工作，提高效率
提高工作效率从珍惜时间开始
保证工作时间不被打扰
时间管理与工作计画紧密相连
不要浪费别人的时间
劳逸结合，效率最高

第三章　加强工作的执行力度
所谓执行力度，是指各级组织将战略付诸实施的能力，反映的是战略方案和目标的贯彻程度。在日常工作中，我们要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，养成勤于学习、善于思考的良好习惯，最重要的是要行动起来。这样才能提高工作效率，使执行的力度更大，速度更快。

做事不要拖拖拉拉
克服工作中的拖延习惯
正确的决策有利于提高效率
快速决策，克服延迟
心动不如行动
即时处理，立即行动
速度就是效益
工作中要勇于创新
对待工作要有责任心
力求简单，防止问题复杂化
在细节上精益求精
有效授权，有效工作
做事要做到位
做一件成一件

第四章　分清工作的轻重缓急
在日常工作中，有些人会被手头繁重的工作所压垮，有些人则能轻松而高效地完成。这其中的关键在于能否分清工作的轻重缓急。对工作进行合理的分类，分清工作的轻重缓急，知道先做什么后做什么，就能大大提高我们的工作效率。

要有明确的目标
拟定合理的工作计画
保持井然有序的工作状态
按工作的轻重缓急来处理工作
从全局角度进行规划
养成有条理的做事习惯
不要以个人喜好做事
紧急事件要紧急处理

第五章　解决工作中的困难
在日常工作中，我们都会遭遇到各种问题与困难。我们应该想办法克服困难，解决问题，而不是坐困愁城。其实工作中的困难和问题，都是职场上的试金石，只要能够积极地去面对它们，并且想办法去解决它们，我们就会不断地取得进步。克服工作中的困难，解决工作中出现的问题，就是在提高工作效率。

善于经营，摆脱困扰
学会求得他人帮助
不断地进行自我反省
困难面前绝不轻言放弃
在逆境中要学会忍耐
坦率地承认工作中的错误
把打击转化为积极的力量
学会放弃，懂得选择
换种方法解决问题
最大的障碍是自己
只有失败的人，没有失败的职业
走出工作中的误区

第六章　理顺工作中的人际关系
人际关系是开展工作的依託，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成工作的。只要开展工作，就要和同事、上司、下属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要协调好各方人际关系。只有理顺工作中的人际关系，才能更有效地提高工作效率。

上司就是上司
怎样给上司提建议
巧妙地化解与上司的矛盾
掌握赠送礼物的技巧
正确处理与同事之间的关系
记住下属的名字
平衡与下属的工作关系
怎样解决下属之间的矛盾
挖掘下属的潜能/

第七章　达成有效的沟通
事实上，工作上的沟通就是讲做事情，它可以笼统概括为两件事，就是做正确的事情和把事情做正确。我们要掌握沟通的基本原则、技巧和方法，在工作中和别人沟通的时候加以利用，这会大大提高我们的工作效率。

沟通的基本原则
掌握沟通中的语言技巧
要学会倾听别人的谈话
经常赞美他人
学会与上司沟通
与同事保持良好的沟通
会议沟通的技巧
如何与客户沟通
电话沟通有技巧
避免沟通误区

第八章　提升自己的工作能力
要想提高工作效率，就要提升自己的工作能力，因为能力提高了，效率自然就提高了。掌握扎实的理论基础，可以说是工作能力中的最基本的一项能力，然后就是良好的专业技能了，也就是理论与实践的结合，所以要提高动手能力。同时还要具备一定的学习能力、思考能力、应变能力、心理承受力、团队合作能力，提升一下自己的综合素质。

拥有扎实的专业理论知识
掌握必要的工作技能
培养学习能力
提高思维能力
掌握应变能力
提高心理素质
控制好自己的情绪
利用好自己的优势
培养团队合作的能力
具备适应工作的综合素质

第九章　增加工作中的乐趣
不要对工作产生厌倦情绪，我们要发现并且开发工作中的乐趣。我们选择了一项工作，它就是值得做的，那就应该做好，并且要增加工作中的乐趣，这样才能提高工作效率。选择你所爱的，爱你所选择的，快乐地工作，工作就是快乐的。

别把工作当成一种苦役
热爱自己的工作
在工作中找到乐趣
带着快乐去工作
选择自己感兴趣的工作
工作着，享受着
享受工作后的成就感
厌倦了自己的工作怎么办
缓解工作压力
保持工作激情

第四章 分清工作的轻重缓急
 
在日常工作中，有些人会被手头繁重的工作所压垮，有些人则能轻松而高效地完成。这其中的关键在于能否分清工作的轻重缓急。对工作进行合理的分类，分清工作的轻重缓急，知道先做什么后做什么，就能大大提高我们的工作效率。
 
要有明确的目标
 
从前，有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地后，父亲问老大：“你看到了什么呢？”老大回答说：“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以相同的问题问老二，老二回答说：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以相同的问题问老三，老三回答说：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地点点头说：“答对了！”这个故事告诉我们，一个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标。
 
目标就是方向，只有方向正确了，思路清晰了，然后通过努力，才能达到目标，进而获取成功。
 
那么在职场中，我们如何树立明确的目标呢？以下的这些建议可供参考：
 
1.用白纸黑字将目标写下来
 
唯有将目标写下来，你才能将目标详细的内容规划出来。同时，当你把目标写下来的时候，你就把这个目标具体地呈现在自己面前。这个时候你的潜意识就会突然地觉醒说：“哎，这会儿是来真的了！”你就不能逃避自己对目标的承诺。因为你要追求成功，实在没有什么选择的余地。你必须将目标写下来，让目标明确、具体地呈现在你的面前，百分之百地承诺自己会达到目标。你可以在纸上用肯定的语气写下：“我一定要实现……的目标。”不必太多，一句话即可，这是你的总目标，或者说是大的方向。
 
2.设定一个期限
 
审视你所写的预期希望达成的时限，也就是你希望何时达到目标。有实现时限的才可能叫目标，没时限的只能叫梦想。
 
3.列出你要达成这个目标的充分理由
 
建议你明确地、扼要地、肯定地写下你实现它们的真正理由，告诉你自己能实现目标的把握和它们对你的重要性。如果你做事知道如何找出充分的理由，那你就能很容易达成所愿，因为追求目标的动机比目标本身更能激励我们。

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