如何提高自己的工作效率:9堂课让你效率加倍

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具体描述

本书特色

  在激烈的市场竞争条件下,工作效率的高低已成为影响企业成败的关键因素。因此,掌握提高工作效率的相关理论、技巧和方法将成为经理人的必备技能。    本书不仅阐述了如何在效率意识、目标设置、任务划分、时间管理、交流沟通、团队建设、工作乐趣等方面直接提高工作效率,而且讲述了克服工作效率低下的方法和工具以及完善效率考核管理的技巧。相信本书所总结的九十多个实用技能,将最大限度发挥管理者的效能,快速提高你的工作效率。

编辑推荐

  本书从提升效率的角度出发,用九章的篇幅多元化地阐述了提升工作效率的工作方式。在各个方面的阐述中,本书以心理学原理为指导,以众多管理名家的先进理念为依託,希望能够为众多因工作效率不高而苦恼的读者提供一个科学理想的工作模式,提高工作效率,更好更快乐地工作。
 
掌控时间,释放潜能:职场人必备的效率提升指南 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代,每个人都在与时间赛跑。我们深知,投入相同的时间,产出效率的差异,往往决定了职场地位和个人发展的速度。本书并非空泛的理论说教,而是一套立足于实践、直击痛点的高效工作方法论。它将带领你系统性地审视当前的工作模式,识别并消除那些无形中吞噬你精力的“效率黑洞”,最终构建起一套完全契合你个人特质和工作环境的“时间管理与任务执行系统”。 第一部分:认清效率的本质——告别“瞎忙”的状态 很多人误以为效率就是“做更多的事”,而本书开篇便会破除这一迷思。真正的效率,是用更少的资源(时间、精力)达成更高的价值产出。我们将从基础认知入手,帮助你进行一次深刻的自我诊断: 时间日志的深度剖析: 我们将引导读者进行为期一周的“无干预时间记录”。这不是简单的计时,而是要捕捉你在不同任务中“心流”的状态、能量波动的曲线以及被干扰的真正原因。通过数据化的分析,清晰地描绘出你的“时间黑洞”——是无意义的会议?是频繁的邮件查收?还是拖延症的反复作祟? 价值导向的原则确立: 职场中充满了“看起来重要”的任务。本书将引入“影响力矩阵”分析法,区分“紧急不重要”、“重要不紧急”等四个象限的工作。重点不是如何应对紧急,而是如何持续投入到“重要不紧急”的、能带来长期价值增长的关键事务上,从根本上减少被“救火”的频率。 精力管理的优先级: 效率的核心燃料是精力而非时间。我们将探讨生理节律(如昼夜节律)对认知能力的影响,指导读者识别自己的“黄金工作时段”(Peak Performance Window),并学会如何将最复杂的、需要深度思考的工作安排在精力最充沛的时候完成。同时,也会提供科学的休息和恢复策略,确保精力储备的持续性。 第二部分:构建高效工作流——从混乱到有序的系统工程 效率的提升需要一个稳固的系统作为支撑。本部分专注于构建一套个人专属的、可执行的工作流,确保信息流、任务流、决策流的顺畅无阻。 任务捕获与“零收件箱”哲学: 你的大脑不应该用来存储待办事项。我们将深入讲解GTD(Getting Things Done)方法论的精髓,但会对其进行本土化改造,使其更适应国内复杂的工作环境。重点教授如何设置一个可靠的“外部大脑”系统——无论是数字工具还是物理笔记本,确保所有想法、请求和待办事项都能被及时、统一地捕获。 多级任务分解与颗粒度控制: 一个巨大的项目往往令人望而生畏,是拖延症的温床。本书将提供“五步拆解法”,将复杂项目细化到可执行的最小单元(小于30分钟的行动)。我们会详细演示如何为每一层级的任务设定明确的“完成标准”(Definition of Done),杜绝“差不多就行”的模糊地带。 批次处理的艺术(Batching): 频繁切换任务会产生高昂的“切换成本”。我们将教授如何识别并集中处理同类任务,例如:统一回复邮件和即时通讯(设定特定的“通讯窗口”),集中处理行政杂项,集中进行文件整理。这能最大限度地保持大脑的专注状态,减少认知负荷。 项目可视化与进度追踪: 无论是使用看板(Kanban)还是甘特图,可视化都是保持动力的关键。我们将介绍如何根据项目性质选择最合适的可视化工具,并确保进度更新是自动化或低成本的,让项目状态一目了然,便于及时调整资源分配。 第三部分:对抗干扰与提升专注力——深度工作的护城河 在“随时在线”的职场文化中,深度工作(Deep Work)已成为稀缺资源。本部分致力于为你筑起一道坚固的“专注力护城河”。 环境设计与心理暗示: 办公环境对专注力的影响远超想象。我们将探讨如何通过物理空间的布局(如工作区与休息区的明确划分)、声音管理(白噪音、专注音乐的应用)以及视觉极简主义,来优化你的工作空间,让环境为你服务。 时间盒(Timeboxing)与番茄工作法的深度应用: 我们不仅仅是简单地使用番茄钟,而是探讨如何将时间盒技术应用到宏观的项目规划中。这包括为每一项任务预留固定的、不可侵犯的时间段,并学会如何在时间盒结束时,果断地从当前任务中“脱身”,即使未完成,也要进入下一个预定环节,避免“任务的蔡格尼克效应”过度消耗精力。 数字工具的极简主义与“通知降噪”: 现代通讯工具是效率的巨大陷阱。本书将提供一套详细的“数字工具断舍离”方案:如何设置你的邮件客户端过滤规则,如何管理即时通讯软件的群组通知,以及如何使用自动化工具(如IFTTT、Zapier的简化版应用)来处理那些重复性的、无需人工干预的流程。目标是让工具为你工作,而不是你为工具服务。 克服拖延症的认知行为策略: 拖延往往源于对失败的恐惧或对完美主义的追求。我们将引入一些基于正念和认知重构的小技巧,例如“五分钟启动法”、“最坏情况分析”,帮助你快速克服启动阻力,进入工作状态。 第四部分:自动化、授权与系统优化——迈向持续的高效 最高效的职场人懂得如何借力。本部分关注如何将个人努力转化为系统化的产出,实现效率的规模化提升。 模板化与标准化流程的建立: 识别那些重复出现的文档、报告、邮件回复。本书将详细指导如何创建高标准的“工作母版”(Templates),从会议纪要到周报,将重复劳动的精力降至最低。 有效的授权艺术与信任建立: 许多工作停滞不前是因为管理者不愿或不知如何授权。我们将提供结构化的授权流程,包括明确的期望设定、定期的简短同步,以及区分“需要你批准”和“需要你知晓”的沟通机制,从而解放你自己的时间去处理更高价值的任务。 定期回顾与系统迭代(Review & Iterate): 效率系统不是一成不变的。我们将提供一套“每周/每月回顾框架”。这个框架迫使你停下来审视过去一段时间的工作量、产出质量和系统运行情况,识别哪些方法奏效了,哪些需要调整,确保你的效率系统能随着你的职业发展和环境变化而持续优化和进化。 本书的最终目标,是让你不再被琐事驱动,而是成为自己时间的主人,将有限的精力投入到最有价值的创造性工作中,实现工作产出的质的飞跃。这不是一本教你“少休息”的书,而是一本教你“更聪明地休息,更专注地工作”的实用手册。

著者信息

编者简介

李景志


  管理谘询顾问,企业内训讲师,爱好文字工作,编写过多部相关图书。
 

图书目录

前  言

第一章 端正自己的工作态度
平凡与平庸的最大区别,在于平凡的人可以把平凡的工作做伟大,平庸的人会使崇高的工作变卑下。产生这种区别的根本原因,就在于一个人拥有什么样的工作态度。以勤奋、主动、忠诚、敬业的态度对待工作,工作效率就越高,工作业绩就越突出。

工作态度决定工作价值
让敬业成为一种习惯
勤奋工作才会有所收获
主动工作更有激情
积极心态创造更高业绩
坏情绪影响工作效率
遵守制度是职业道德
成功都是从点滴开始的
不要只为拿薪水而工作
在其位,谋其职
工作面前没有借口
跳槽前要明白辞职的原因

第二章 提高时间的利用率
在相同的时间内,不同的人所做的工作相差悬殊。不会利用时间的人总是事倍功半,会利用时间的人则可事半功倍。成功人士都有一个共同的特点,他们都是管理时间的高手,而那些失败人士则都不善于管理时间。学会管理时间,提高时间的利用率,才能有效地提高工作效率。

珍惜有限的工作时间
有效管理时间,提高工作效率
提高时间的利用率
找出工作效率最高的时间段
时间管理的技巧与方法
优化工作,提高效率
提高工作效率从珍惜时间开始
保证工作时间不被打扰
时间管理与工作计画紧密相连
不要浪费别人的时间
劳逸结合,效率最高

第三章 加强工作的执行力度
所谓执行力度,是指各级组织将战略付诸实施的能力,反映的是战略方案和目标的贯彻程度。在日常工作中,我们要敢于突破思维定式和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,养成勤于学习、善于思考的良好习惯,最重要的是要行动起来。这样才能提高工作效率,使执行的力度更大,速度更快。

做事不要拖拖拉拉
克服工作中的拖延习惯
正确的决策有利于提高效率
快速决策,克服延迟
心动不如行动
即时处理,立即行动
速度就是效益
工作中要勇于创新
对待工作要有责任心
力求简单,防止问题复杂化
在细节上精益求精
有效授权,有效工作
做事要做到位
做一件成一件

第四章 分清工作的轻重缓急
在日常工作中,有些人会被手头繁重的工作所压垮,有些人则能轻松而高效地完成。这其中的关键在于能否分清工作的轻重缓急。对工作进行合理的分类,分清工作的轻重缓急,知道先做什么后做什么,就能大大提高我们的工作效率。

要有明确的目标
拟定合理的工作计画
保持井然有序的工作状态
按工作的轻重缓急来处理工作
从全局角度进行规划
养成有条理的做事习惯
不要以个人喜好做事
紧急事件要紧急处理

第五章 解决工作中的困难
在日常工作中,我们都会遭遇到各种问题与困难。我们应该想办法克服困难,解决问题,而不是坐困愁城。其实工作中的困难和问题,都是职场上的试金石,只要能够积极地去面对它们,并且想办法去解决它们,我们就会不断地取得进步。克服工作中的困难,解决工作中出现的问题,就是在提高工作效率。

善于经营,摆脱困扰
学会求得他人帮助
不断地进行自我反省
困难面前绝不轻言放弃
在逆境中要学会忍耐
坦率地承认工作中的错误
把打击转化为积极的力量
学会放弃,懂得选择
换种方法解决问题
最大的障碍是自己
只有失败的人,没有失败的职业
走出工作中的误区

第六章 理顺工作中的人际关系
人际关系是开展工作的依託,在当前的组织中,没有哪个人可以不依靠别人就能完成工作的。只要开展工作,就要和同事、上司、下属人员发生联系,就存在人际关系处理的问题,就需要协调好各方人际关系。只有理顺工作中的人际关系,才能更有效地提高工作效率。

上司就是上司
怎样给上司提建议
巧妙地化解与上司的矛盾
掌握赠送礼物的技巧
正确处理与同事之间的关系
记住下属的名字
平衡与下属的工作关系
怎样解决下属之间的矛盾
挖掘下属的潜能/

第七章 达成有效的沟通
事实上,工作上的沟通就是讲做事情,它可以笼统概括为两件事,就是做正确的事情和把事情做正确。我们要掌握沟通的基本原则、技巧和方法,在工作中和别人沟通的时候加以利用,这会大大提高我们的工作效率。

沟通的基本原则
掌握沟通中的语言技巧
要学会倾听别人的谈话
经常赞美他人
学会与上司沟通
与同事保持良好的沟通
会议沟通的技巧
如何与客户沟通
电话沟通有技巧
避免沟通误区

第八章 提升自己的工作能力
要想提高工作效率,就要提升自己的工作能力,因为能力提高了,效率自然就提高了。掌握扎实的理论基础,可以说是工作能力中的最基本的一项能力,然后就是良好的专业技能了,也就是理论与实践的结合,所以要提高动手能力。同时还要具备一定的学习能力、思考能力、应变能力、心理承受力、团队合作能力,提升一下自己的综合素质。

拥有扎实的专业理论知识
掌握必要的工作技能
培养学习能力
提高思维能力
掌握应变能力
提高心理素质
控制好自己的情绪
利用好自己的优势
培养团队合作的能力
具备适应工作的综合素质

第九章 增加工作中的乐趣
不要对工作产生厌倦情绪,我们要发现并且开发工作中的乐趣。我们选择了一项工作,它就是值得做的,那就应该做好,并且要增加工作中的乐趣,这样才能提高工作效率。选择你所爱的,爱你所选择的,快乐地工作,工作就是快乐的。

别把工作当成一种苦役
热爱自己的工作
在工作中找到乐趣
带着快乐去工作
选择自己感兴趣的工作
工作着,享受着
享受工作后的成就感
厌倦了自己的工作怎么办
缓解工作压力
保持工作激情

图书序言

前言
  
  为什么很多人感觉自己工作很尽力,却没有达到预期的效果或者收效甚微?原因是工作效率低。
  
  那么什么是工作效率呢?所谓“工作效率”,就是在同等时间内完成工作量的多少。虽然很多人,包括处于中高层的管理人员,都能意识到提高工作效率的重要性,然而真正能做到高效率工作的人却并不多。本来用一个小时可以处理完的事务,却用了几个小时才处理完;本来用一週时间可以完成的一项工作,却用了三週才完成。工作效率低下的现象比比皆是。
  
  工作效率和每个人的切身利益息息相关。一个人的工作效率高,自然能高效地完成工作,工作业绩也会增加,升职加薪也指日可待。工作效率更是关乎企业的切身利益,在一个企业中,如果每个人的工作效率都提高了,那么企业的整体效率就会大大提高,这会给企业带来巨大的效益。从管理学的角度上讲,企业管理的主要工作,就是如何提高整个企业的企业效率,个人管理的主要工作,就是如何提高工作效率。
  
  纵观那些成功人士,都是高效率工作的杰出代表。那么如何才能提高我们的工作效率,让老板喜欢你的工作态度呢?
  
  ●端正自己的工作态度。工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。你不一定从事你喜欢的工作,但你一定要喜欢现在所从事的工作。对现在的工作,要有勤奋、主动、敬业的精神。态度决定速度,一个人有端正的工作态度,才能投入到工作中去,才能提高工作效率。
  
  ●提高时间的利用率。时间是我们最为宝贵的资源,没有利用不了的时间,只有自己不利用的时间。珍惜时间,合理利用时间,发挥时间的最大功效,是提高工作效率的有效途径。提高时间的利用率,就是在提高工作效率。
  
  ●加强工作的执行力度。对于工作,我们要有目标、有计划,但只有目标和计画是远远不够的,最重要的是要去执行,也就是说要有执行力。加强工作的执行力度,立即行动起来,是提高工作效率的最有效的途径。
  
  ●分清工作的轻重缓急。我们要对工作进行合理的分类,分清工作的轻重缓急。“轻”,指的是相对重要但不紧急的工作;“重”,是指最重要也是最紧急的工作;“缓”,指的是不重要也不紧急的工作;“急”,则是指不是最重要但却最为紧急的工作。坚持要事第一,先做重要的、紧急的事,才能提高工作效率。
  
  ●解决工作中的困难。在工作中,我们会遇到一些问题,如果不解决这些问题,我们的工作效率就会受阻,甚至会停滞。从某种意义上来说,工作就是不断克服困难、不断解决问题的过程。我们只有克服了工作上的困难,顺利地解决了问题,才会让工作顺畅地进行下去,也才能提高工作效率。
  
  ●理顺工作中的人际关系。在工作中,我们需要和上司、同事、下属、客户等打交道。其实人际关系也是一种生产力。理顺了工作中的人际关系,就能减少工作中的阻力,就能进一步提高工作效率。
  
  ●达成有效的沟通。在工作中,沟通无处不在。有时工作效率低下,甚至是下了很多无用的功夫,往往是因为没有做好沟通工作的缘故。达成有效的沟通,才能确保指令上通下达,才能让工作和谐运转,工作效率自然就能提高。
  
  ●提升自己的工作能力。可以说工作能力的大小,直接导致了工作效率的高低。要想提高自己的工作效率,就必须提升自己的工作能力。提升了工作能力,工作效率自然就提高了。
  
  ●增加工作中的乐趣。任何工作都是有乐趣可寻的。我们要做到带着快乐工作,带着快乐回家。增加工作中的乐趣,带着乐趣工作,一定能够提高工作效率,一定可以把工作做好。
  
  本书从以上九个方面,全方位地为职场人士的做事态度,提供了一个立体式的可行方案。无论你是行政人员还是普通职员,无论你是经营者还是管理者,无论你是推销员还是技术员,无论你是办公室人员还是自由职业者……通过阅读本书,你都能从中受益。

图书试读

第四章 分清工作的轻重缓急
 
在日常工作中,有些人会被手头繁重的工作所压垮,有些人则能轻松而高效地完成。这其中的关键在于能否分清工作的轻重缓急。对工作进行合理的分类,分清工作的轻重缓急,知道先做什么后做什么,就能大大提高我们的工作效率。
 
要有明确的目标
 
从前,有一位父亲带着三个孩子,到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地后,父亲问老大:“你看到了什么呢?”老大回答说:“我看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说:“不对。”父亲以相同的问题问老二,老二回答说:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头说:“不对。”父亲又以相同的问题问老三,老三回答说:“我只看到了骆驼。”父亲高兴地点点头说:“答对了!”这个故事告诉我们,一个人若想走上成功之路,首先必须要有明确的目标。
 
目标就是方向,只有方向正确了,思路清晰了,然后通过努力,才能达到目标,进而获取成功。
 
那么在职场中,我们如何树立明确的目标呢?以下的这些建议可供参考:
 
1.用白纸黑字将目标写下来
 
唯有将目标写下来,你才能将目标详细的内容规划出来。同时,当你把目标写下来的时候,你就把这个目标具体地呈现在自己面前。这个时候你的潜意识就会突然地觉醒说:“哎,这会儿是来真的了!”你就不能逃避自己对目标的承诺。因为你要追求成功,实在没有什么选择的余地。你必须将目标写下来,让目标明确、具体地呈现在你的面前,百分之百地承诺自己会达到目标。你可以在纸上用肯定的语气写下:“我一定要实现……的目标。”不必太多,一句话即可,这是你的总目标,或者说是大的方向。
 
2.设定一个期限
 
审视你所写的预期希望达成的时限,也就是你希望何时达到目标。有实现时限的才可能叫目标,没时限的只能叫梦想。
 
3.列出你要达成这个目标的充分理由
 
建议你明确地、扼要地、肯定地写下你实现它们的真正理由,告诉你自己能实现目标的把握和它们对你的重要性。如果你做事知道如何找出充分的理由,那你就能很容易达成所愿,因为追求目标的动机比目标本身更能激励我们。

用户评价

评分

拿到这本书的时候,我正处于一个职业倦怠期,感觉每天的工作就像原地踏步,效率低下不说,也提不起任何兴趣。这本书恰好在我最需要的时候出现了,它并没有给我灌输“鸡汤”,而是像一个经验丰富的导师,条分缕析地指出了我工作中可能存在的盲点。我最喜欢的是其中关于“精力管理”的章节,它提醒我,效率的提升不仅仅是时间的问题,更是能量的问题。我之前总是误以为只要把时间填满就是高效,但这本书教会我如何识别自己的精力高峰和低谷,并根据这些调整工作安排。例如,我会在精力最充沛的早晨处理那些最需要思考和创造力的任务,而在下午精力稍显不足的时候,则安排一些例行性的工作。此外,书中关于“任务分解”的技巧也让我受益匪浅。很多时候,我们之所以会拖延,是因为任务看起来过于庞大而令人生畏。这本书教我如何将一个大任务分解成一个个小步骤,并且每个步骤都清晰明确,这样一来,完成的动力就会大大增强。更重要的是,它强调了“复盘”的重要性,每次完成一个任务后,不是立即投入下一个,而是花几分钟时间回顾整个过程,看看哪里可以做得更好。这种持续优化的过程,让我逐渐摆脱了低效的怪圈,重新找回了工作的节奏和乐趣。

评分

这本《如何提高自己的工作效率:9堂课让你效率加倍》真的给我带来了惊喜。我是一个习惯性拖延的人,总是把重要的事情推到最后一刻,然后在一片慌乱中勉强完成。这本书没有责备我,而是耐心地分析了拖延的原因,并且提供了一系列温和但有效的解决方案。比如,它介绍了一种叫做“五分钟原则”的方法,就是告诉自己,如果一件事情只需要五分钟就能完成,那就立即去做,不要犹豫。这个小小的改变,竟然让我解决了堆积如山的琐碎小事,感觉整个工作台面都清爽了不少。而且,书中对于“目标设定”的讲解也让我茅塞顿开。我以前总是在制定目标时显得过于理想化,最后难以实现,挫败感很强。这本书强调了SMART原则,并且教我如何将大目标分解成可衡量、可执行的小目标,每一个小目标的达成都会给我带来正反馈,让我更有动力去完成接下来的任务。这本书让我明白,提高效率不是一蹴而就的事情,而是需要循序渐进的练习和调整,而它提供的正是这样一套系统性的指导。

评分

这本书简直是职场人士的救星!我一直饱受工作拖延、任务堆积的困扰,感觉每天都在跟时间赛跑,但总是疲于奔命。读了这本书后,我才意识到自己过去很多习惯都是在“假装努力”。它并没有教我一些虚无缥缈的大道理,而是提供了非常具体、可操作的方法。比如,书里讲到如何进行时间区块化管理,我之前总觉得这太死板,但尝试后发现,通过提前规划每天的工作时段,并将相似的任务集中处理,竟然真的能节省大量切换任务的精力,而且减少了不必要的打断。还有关于如何学会拒绝的章节,我以前总是难以启齿,生怕得罪人,结果把自己累得够呛。这本书的建议很温和但很有力,教会我如何在不伤和气的前提下,清晰地表达自己的界限,把宝贵的时间留给真正重要的事情。最让我惊喜的是,书里还提到了如何利用番茄工作法来提高专注力,我之前尝试过,但总坚持不下来,这本书的作者给出了很多小技巧,比如如何应对突发事件,如何让休息时间更有质量,这些细节的指导让我终于能够坚持下去,并且切实感受到了专注带来的巨大成就感。总之,这本书的实用性远超我的预期,它不仅仅是理论,更是手把手的指导,让我在提升效率的道路上少走了很多弯路。

评分

我必须说,这本书简直就是为我量身定制的!在读这本书之前,我总觉得自己的工作方法很混乱,效率低下,也不知道问题出在哪里。这本书就像一面镜子,照出了我工作中存在的各种问题,并且给出了清晰的解决路径。我最喜欢的是关于“工作流程优化”的章节。它没有教我一味地追求速度,而是引导我思考如何让我的工作流程更合理、更顺畅。例如,它提出了“标准化”和“自动化”的概念,我之前从来没有想过,很多重复性的工作是可以被标准化流程或者工具来替代的。通过实践书中的建议,我成功地将一些日常性的任务进行了自动化处理,这不仅节省了我大量的时间,也大大降低了出错的可能性。此外,书中还非常注重“持续学习和改进”的精神。它鼓励我不断地去反思自己的工作方式,并且乐于尝试新的方法。这种积极的心态,让我不再害怕面对挑战,而是将每一次尝试都看作是一次成长的机会。总而言之,这本书不仅提供了实用的技巧,更重要的是,它帮助我建立了一种积极主动、持续改进的工作心态,这对我长远的职业发展有着深远的意义。

评分

老实说,我最初对这类“效率指南”类书籍抱着半信半疑的态度,总觉得它们过于理论化,脱离实际。但这本书彻底颠覆了我的看法。它更像是一系列实操演练,每一堂课都像是在解决我工作中遇到的一个具体难题。让我印象最深刻的是关于“信息过载”的应对策略。我每天都要处理海量邮件、信息和各种通知,常常被淹没在信息的洪流中,找不到重点。这本书提供了非常实用的筛选和处理信息的方法,比如如何设定邮件的优先级,如何利用工具来管理信息流,让我能够更有效地从噪音中提取有用的信息,而不是被动地接收。另外,书中关于“沟通效率”的部分也让我眼前一亮。很多时候,低效率并非源于个人能力不足,而是因为无效的沟通浪费了大量时间。它教我如何在沟通前做好准备,如何清晰地表达自己的观点,以及如何适当地倾听,这些细节的改变,让我的团队协作更加顺畅,也减少了很多误解和返工。这本书的语言风格也很平实,没有华丽的辞藻,但却句句切中要害,让我觉得作者是一位真正懂我们在工作中会遇到的困境的人。

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