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　　烦躁不已，即将火山爆发的主管；
　　你打了招唿，却视而不见的同事；
　　警告之后噘嘴生气，连正眼都不看你一眼的下属……等，
　　就算是「看起来不爽」，其类型也有千千万万种！

　　正义魔人、狐假虎威、性格丕变、背后中伤……职场上潜伏的不满简直花样百出！到底该怎样依据不同类型各别攻略呢？此时就要来看看精神科医师的专业意见了！
　　由日本知名的精神科医师西多昌规解析职场麻烦人物的「五大类型」，并针对这些类型提出23种简单明了的攻略方法。
　　想从不满的风暴保护自身，就必须理解这些不满，只要了解不满，就不用过度对同事察言观色，自己也不会被他人批评：「为何他总是一脸不爽？」
　　为了消除人际关系的压力，在职场上悠然自得地发挥表现，接下来让我们一起学习应付这些不满吧！

　　【职场麻烦的五大类型】
　　粗神经型──无法顾及周遭的人们
　　瞧不起人型──挤掉别人也要占上风的人们
　　一人独吞型──眼看要吃亏就过度反应的人们
　　性格丕变型──视对象改变态度的人们
　　生理问题型──身心有问题的人们

　　【一句话教你如何应对】
　　对付沉默者：「绝不能坚持不住，转而讨好他！在他心情恢复之前一般对待。」
　　对付正义魔人：「不要一对一， 要创造更巨大的势力圈。」
　　对付挖苦者：「挖苦＝称赞。在脑中转换，愉快地接受。」
　　对付多管闲事者：「为你好＝为了他自己。要是他继续硬塞工作，就鼓起勇气拒绝。」
　　…etc.

　　【深入了解所谓的不满情绪】
　　为什么会有不满的情绪呢？不满的来源是什么，又到底是自己的错还是他人的错？在了解职场上的应对方法后，为了避免自己也成为造成他人困扰的人，有必要深入了解这种「不满情绪」。在此西多昌规医师详细列出了不会被感染不满情绪的7个处理方法！并告诉你如何避免变成职场上的「麻烦人物」！

 

作者简介

西多昌规（Nishida Masaki）

　　精神科医师暨医学博士。史丹佛大学医学系睡眠‧生体节奏研究所客座讲师。

　　1970年生于日本石川县，毕业于东京医科齿科大学。曾任职于日本国立精神‧神经医疗研究中心医院，而后担任哈佛大学医学院研究员，目前担任自治医科大学讲师。拥有日本精神神经学会专门医师和睡眠医疗认定医师等多数证照。至今不仅临床诊断过众多病患，更担任产业精神科医师，研究企业的心理健康问题。目前于史丹佛大学研究睡眠医学。

　　着有《不被情绪左右的28个练习》（三采）、《管理你的慌张：「慌」能激发斗志，也会坏事，所以要管理，这是经医学证实有用的临场绝招》（大是文化）、《图解完全消除疲劳法》（大田）、《休息的技术：成功人生的ON/OFF充电指南》（天下文化）等众多作品。
 

前言　为什么那个人总是一脸不爽？──2

Chapter 1　你身边正在不满的23种人
──针对各种麻烦人物的攻略法
首先，确认在你的职场上「一直不爽的人们」
是哪种类型吧──12
1粗神经型　不顾虑周遭感受的人们　16
①威胁者「为什么你不懂我的坚持！」──20
②沉默者「你自己来搭理我啊。」──24
③咂嘴者「为什么诸事不顺！」──28
④傲娇者「你看不起工作吗!?」、「多亏有你！」──32
⑤正义魔人「错的是你！这是常识啊！」──36

2瞧不起人型　挤掉别人也要占上风的人们　40
⑥否定他人者「因为你什么都不懂啊。」──44
⑦背后中伤者「那个人啊……」──48
⑧挖苦者「反正你只有这点程度嘛。」──52
⑨好强者「我真正的实力才不只有这样！」──56
⑩炫耀者「我很能干吧！」──60

3一人独吞型　眼看要吃亏就过度反应的人们　64
⑪狐假虎威者「我的朋友可是大人物喔！」──68
⑫轻视者「没用的家伙！」──72
⑬多管闲事者「我都是为你好。」──76
⑭寂寞者「你不喝我的酒吗！」──80
⑮翻脸者「我不知道。」「办不到。」──84

4性格丕变型　视对象改变态度的人们　88
⑯表面工夫者「嗄？什么？」──92
⑰迁怒者「错不在我！」──96
⑱匿名者「没被发现的话做什么都行！」──100
⑲视女人为敌人的女人「那个装饰品太花俏了吧？」──104

5生理问题型　身心有问题的人们　108
⑳夜型者「早安！」「……（沉默）」──112
㉑经前症候群者「就那个来了啊！」──116
㉒躁郁症者「真是的，身边都是没用的笨蛋！」──120
㉓心理病态者「………………」──124

Chapter 2　话说，「不满」到底是什么？
──不满的心理分析
何谓「不满」？──130
「不想被讨厌」的想法使情绪变差──134
不满的理由是「骄纵」和「低自我评价」──136
不满会传染──139

Chapter 3　那个人的不满也许是我的问题？
──「不满」是谁造成的？
别认为「他的不满是因为我」──142
对方的情绪到底该顾忌几分？──145
「因为他讨厌我，所以才会不满」当你如此觉得时──148

Chapter 4　如何和「正在不满的人」
好好地共事？
──不会感染到不满的7个处理方法
处理❶
总之不要动摇，也别被影响──152
处理❷
条理分明，陈述建设性的意见──154
处理❸
向对方表示关心──157
处理❹
有同感很重要，但须慎重考虑再同意──160
处理❺
停止「他应该要……」「他应当……」的想法──162
处理❻
切勿帮人贴上「不满」的标签──164
处理❼
想像回到家后的自己──167

Chapter 5　不变成职场「麻烦人物」的技巧
──别让自己表现出不满情绪
认识自己的不满──170
努力扩大关心的幅度──173
运动员之中没有不满的人──176
睡眠不足是不高兴的原因──179
好好休息的人生建议──182
让心情变好的技巧──184

结语──188
 

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