企业管理：精华理论与本土案例(2版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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企业管理是商管学院的核心基础课程，不但是企业经营与企业管理知识的整合，也是企业经营者或中高阶主管必备的知识与常识。

　　本书分为三篇：
　　第一篇「企业概论」，讨论企业的本质、管理者角色、经营趋势及企业社会责任等。
　　第二篇「管理概论」，主要讲述管理思想及管理哲学等。
　　第三篇「企业经营管理综合篇」，综论企业经营与管理的重点知识。

　　内容浅显易懂、架构完整，更以图表方式呈现，易于阅读与学习，是学生与创业者的最佳学习工具书。

本书特色

　　●架构完整、内容充实，囊括全方位企业经营与管理知识。
　　●精华理论重点呈现，辅以企业实务案例，与企业管理最新发展趋势同步。
　　●新增企业社会责任、危机管理、BU利润中心等当代重要议题。
　　●重新编写第三篇企业经营管理综合篇，实战精华要点，是创业者与经营管理者最佳工具书。

作者简介

戴国良

　　现职
　　世新大学传播管理研究所专任副教授暨管理学院兼任副教授
　　企业界经营管理谘询顾问

　　学历
　　国立台湾大学商学研究所企管博士
　　国立台湾大学商学研究所企管硕士
　　国立政治大学企管学士

　　国家考试
　　民国74年高考企管人员及格
　　民国71年普考财务行政人员及格

　　经历
　　曾任职民间「策略规划」及「行销企划」部门副总经理、策略长、首席顾问等16年实务资历

　　着作
　　整合行销传播－全方位理论架构与本土实战个案
　　行销企划管理－理论与实务
　　行销学－精华理论与本土案例
　　行销管理实务个案分析
　　品牌行销与管理
　　观光行销学
　　数位行销
　　定价管理
　　产品管理
　　企业管理实务个案分析
　　国际企业管理实务个案分析
　　顾客关系管理－精华理论与实务案例
　　流通管理概论－精华理论与本土案例
　　企业管理－精华理论与本土案例
　　策略管理－实务个案分析
　　图解管理学
　　图解行销学
　　图解人力资源管理
　　图解企业管理(MBA学)
　　图解定价管理
　　图解企划案撰写
　　图解组织行为学
　　图解财务管理
　　图解通路管理
　　图解领导学
　　图解顾客关系管理 
　　图解策略管理
　　图解整合行销传播
　　图解顾客满意经营学

第1篇 企业概论
第1章 企业经营概论与实务之探讨
第一节 企业的本质
第二节 业管理的资源及其运作目标
第三节 企业经营型态
第四节 最新经营管理趋势—公司治理
第五节 愿景经营与情境规划
第2章 企业经营管理及管理者角色
第一节 企业营运管理的循环内容
第二节 企业经营管理的六大角色
第三节 经理人（管理者）的角色
第四节 企业与外部关系人
第3章 企业管理的经营趋势及新课题
第一节 企业功能与管理功能
第二节 企业经营八大趋势
第三节 企业管理出现七项新课题
第四节 企业长青成功经营之道
第五节 企业创新
第六节 变革管理的五大关键因素
第七节 长寿企业的五大基因
第4章 企业经营生态、企业社会责任及危机管理
第一节 企业社会责任
第二节 积电的三大基石─愿景、价值观及策略
第三节 经营环境的4C与对策4C
第四节 企业自我诊断的六大重点
第五节 微利时代下，低价竞争的7项条件来源
第六节 企业再造与如何度过不景气
第七节 企业衰败─突显十大弊病
第八节 危机管理
第5章 企业研究环境、监测环境与因应对策
第一节 企业为何要研究环境
第二节 影响企业的直接与间接环境
第三节 监测环境
第四节 SWOT分析
第6章 企业的直接环境分析
第一节 企业与供应商环境
第二节 企业与顾客群环境
第三节 企业与竞争者环境
第四节 企业与产业环境
第五节 波特教授的产业获利五力分析架构
第六节 企业与其他压力团体

第2篇 管理概论
第7章 管理思想学派与管理哲学
第一节 「 管理」的涵义
第二节 管理思想学派
第三节 管理哲学与人性因素
第四节 全球管理学大师─彼得‧ 杜拉克理论精华
第8章 组织力
第一节 组织的理论
第二节 组织设计因素与原则
第三节 组织部门设计类型分析
第四节 幕僚与直线
第五节 影响员工士气的11项要素
第9章 规划力
第一节 规划的理论
第二节 企划功能兴起与企划案的种类
第三节 企划案内容撰写的八项共同重要原则
第四节 撰写企划案的步骤与过程注意要点
第五节 如何成为「企划高手」
第六节 企划人员的九大守则与七大禁忌
第10章 领导力
第一节 领导理论概述
第二节 如何成为卓越的领导者
第三节 授权、分权与集权
第11章 沟通协调与激励
第一节 沟通与协调
第二节 激励
第12章 决策力
第一节 决策理论
第二节 成功企业的决策制定分析
第三节 利用逻辑树来思考对策及探究原因
第四节 培养决策能力
第13章 绩效考核力与经营分析力
第一节 绩效控制（考核）
第二节 经营分析与数字管理的指标项目
第三节 预算管理制度
第四节 BU利润中心制度
第五节 如何有效控制（降低）成本

第3篇 企业经营管理综合篇
第14章 企业经营管理重要专业重点观念综述
第15章 企业经营与管理的124个重要知识

参考书目

第一节　企业的本质
 
企业的本质（the nature of business）就是在提供优质的「产品」（product）及「服务」（service），以满足消费者的需求，从而获利，然后，才有力量扩大事业规模，提供消费者更多、更好的产品及服务。例如：汽车厂提供轿车出售，而消费者购买之后，可以作为交通工具，亦可作为显示身分的象征（例如：宾士车）。此满足了消费者有形及无形的生理与心理需求，而汽车厂则获得收入与成本的差价利润。
 
一、为什么要研究「企业」
　　
企业很重要，因为一个社会有3 种生生不息的营运系统（见图1-1）：
　　
1. 政府服务系统。
2. 非营利企业系统（例如：学校、医院、基金会、功德会等）。
3. 营利企业系统。
 
〈企业将是每个人至少20年以上朝夕相处的工作场所〉
 
而事实上，绝大部分的人，都是在营利企业上班工作，因此企业是大多数人就业的场所及收入来源。当民营企业发展不佳时，社会就会出现失业率，并且显得不安定。就一般人而言，除了政府公务人员及学校老师外，大概至少要花20年以上时间，在企业界上班赚薪水。
　　
另外，企业也是整个社会日常活动的重心所在，它提供产品与服务给所有社会大众，它是所有社会进步与服务的最大推力。试想，除了学生以外，一般上班族、家庭主妇或退休人员，每天必会接触营利企业所提供的产品及服务，不管吃的、用的、住的、穿的、看的等，均与营利企业息息相关。
　　
因此，企业实在太重要了，每个人都应该了解企业。
 
图1-1　社会有3种营运系统，企业系统最重要
 
二、企业营运与参与者
　　
企业营运的系统，包括三大类：
　　
‧ 企业主（公司的大股东、董事会成员、董事长或总经理）
‧ 员工
‧ 顾客（消费者）
　　
如图1-2所示。
 
图1-2　企业营运与参与者
 
(一) 企业主
　　
企业主提供了企业营运所必需的资金来源，包括股东自己的资金以及向银行融资的资金。在台湾，企业主经常就是董事长；在美国则并不完全是如此，企业主可能是董事会成员，但会另聘专业人士任执行长、总经理或总裁。
　　
(二) 员工
　　
对于员工，企业主则必须展开管理功能，以计画、组织、领导、指挥、协调、沟通、激励及考核员工的所有作业，以达成企业获利目标。

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