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本书是由张纬良教授以其多年的教学经验与丰富的研究成果所撰写，并参考国际大师级作品，建构出完整的管理理论架构，内容包含导论、规划、组织、领导、控制等篇。

　　同时为配合学期制，将原本18章的内容整併为16章，以利教学，也特别于第二章新增儒家的管理思想，以及第十一章的分配正义。本书仍一秉初衷，除了基本理论的说明外，也尝试为读者介绍优秀的企业实务，让大家观摩学习。

　　本书理论与实务并重，案例丰富。取材以本土读者为主要对象，介绍相议题时以湾为中心，例如经营环境中的国际因素以强调对台湾有影响的国际议题。但也大量使用国际与中国大陆案例，以收观摩之效。
 

好的，这是一份关于一本名为《组织行为学：管理实践的视角》（第五版）的图书简介，它与您提到的《管理学（四版）》内容上没有重叠。 --- 组织行为学：管理实践的视角（第五版） 作者： 艾伦·巴奈特 (Alan Barnett), 玛丽·霍夫曼 (Mary Hoffman) 出版社： 普林斯顿大学出版社 出版年份： 2024 年 内容概要 《组织行为学：管理实践的视角》（第五版）是一本深度剖析人类在组织结构中互动模式、动机驱动力、领导力动态以及团队协作效率的权威著作。本书旨在超越纯粹的理论叙述，聚焦于如何将组织行为学的核心原理转化为切实有效的管理工具，以应对现代企业日益复杂的挑战。 在当前快速变化、强调敏捷性和多元化的商业环境中，理解“人”是如何思考、感受和行动，是任何组织取得持续成功的基石。本书的第五版在继承前四版扎实学术基础的同时，全面整合了过去几年间在行为科学、神经科学和数字心理学领域的前沿研究成果，特别是针对远程工作、虚拟团队的兴起以及心理安全感对创新绩效的影响等热点议题进行了深入探讨和实证分析。 本书结构严谨，逻辑清晰，共分为六个主要部分，涵盖了从个体心理过程到宏观组织文化建设的完整光谱。 --- 第一部分：个体层面：理解员工的心智模型 本部分奠定了组织行为学的微观基础，重点分析了个体员工在组织内部的行为驱动因素。 第一章：组织行为学的演变与当代挑战 本章首先界定了组织行为学的研究范畴，并探讨了全球化、技术颠覆以及代际差异对工作场所产生的结构性影响。强调了“情境化”分析的重要性——即任何行为都必须放在特定的组织环境和文化背景下进行解读。 第二章：感知、归因与决策 深入探讨人类如何过滤和解释信息。重点分析了认知偏差（如确认偏误、锚定效应）在绩效评估、招聘和资源分配中的实际表现。引入了“系统一与系统二”思维模型，指导管理者如何设计流程以减少非理性决策的风险。 第三章：个体动机的再审视 超越经典的马斯洛需求层次理论，本书详细介绍了自我决定理论（SDT）、目标设定理论以及激励的“内在驱动力”与“外在奖励”之间的复杂权衡。特别增加了关于“意义感”在当代知识工作者中的重要性分析。 第四章：个性和情绪管理 剖析“大五人格模型”在预测工作绩效和团队契合度中的应用。同时，本章花费大量篇幅讨论“情绪智能”（EQ）的培养，以及如何在压力和冲突情境下，利用情绪调节技巧维持生产力和员工福祉。 --- 第二部分：群体与团队动力学 本部分转向群体层面，探讨个体如何相互作用，形成高绩效的团队。 第五章：群体形成与规范的建立 考察群体发展的阶段模型（如塔克曼模型），并分析了群体规范对成员行为的潜移默化影响。本章强调了建立“清晰角色界限”和“相互问责制”在维持群体凝聚力中的作用。 第六章：沟通的艺术与障碍 不仅讨论了沟通渠道的选择（面对面、同步、异步），更侧重于非语言沟通、跨文化沟通中的信号失真问题。新增了关于“倾听的有效性”和“反馈的结构化”在提升信息准确性方面的实践指南。 第七章：冲突管理与谈判策略 将冲突视为潜在的创新源泉而非单纯的破坏力量。系统介绍了建设性冲突与破坏性冲突的区别，并提供了五种主要的冲突处理模式（如妥协、协作、竞争）。谈判章节则侧重于基于利益的谈判技巧（Integrative Bargaining）的应用。 第八章：领导力的核心：影响力与追随者 本书的领导力部分采用“情境领导力”框架，强调领导风格必须根据追随者的成熟度和任务的性质进行调整。详细分析了变革型领导（Transformational Leadership）的四个要素（理想化影响、激励性鼓舞、智力激发、个性化关怀）的具体实施路径。 --- 第三部分：权力、政治与组织结构 本部分关注组织中的正式与非正式权力分配，以及结构设计对行为的影响。 第九章：组织权力与政治 剥离了对“组织政治”的负面刻板印象，将其定义为资源分配和目标协调的必要机制。分析了正式权力（职位权力）与非正式权力（专家权、个人魅力权）的来源和运用边界。 第十章：组织结构的设计 比较了职能型、事业部型、矩阵型和扁平化组织的优缺点。重点在于探讨如何设计“适应性结构”，以应对快速变化的市场需求，并讨论了“去中心化”对决策速度的提升作用。 第十一章：组织文化与价值 文化被视为组织的“操作系统”。本章教授如何诊断现有文化（如竞争型、协作型、层级型），以及管理者如何通过仪式、符号和关键事件来塑造或转变组织文化，使其与战略目标保持一致。 --- 第四部分：人力资源管理中的行为应用 本部分探讨组织行为学原理如何融入关键的人力资源职能。 第十二章：人才招募与选择中的偏差控制 分析了传统面试方法（如结构化面试与非结构化面试）的效度差异。提供了运用“工作样本测试”和“情景判断测试”来减少无意识偏见（如光环效应、相似性偏见）的策略。 第十三章：绩效管理与反馈的科学 超越年度回顾，强调持续反馈的重要性。介绍了“360度反馈”的有效实施步骤，以及如何将目标设定（MBO/OKRs）与绩效奖励系统科学挂钩，确保激励的公平性和透明度。 第十四章：团队发展与干预 探讨组织发展（OD）的介入技术，包括团队建设（Team Building）、流程咨询和人际关系敏感性训练。提供了诊断团队健康度的工具包。 --- 第五部分：变化管理与组织创新 本部分聚焦于组织如何应对内部和外部的变革压力，并培育创新环境。 第十五章：驱动组织变革 详细阐述了基于“勒温三阶段模型”（解冻-变革-再冻结）的变革实施框架。重点关注如何管理变革过程中的阻力，识别“变革的倡导者”与“抵抗者”。 第十六章：压力、倦怠与员工健康 将工作压力视为一个动态平衡过程，而非单纯的负面事件。区分了“良性压力”（Eustress）和“恶性压力”（Distress）。提供了组织层面的干预措施，如工作重塑（Job Crafting）和弹性工作安排，以提升员工的恢复力（Resilience）。 第十七章：促进创新与创造力 分析了创造力产生的心理机制，以及组织结构和文化如何抑制或促进创新。介绍了“心理安全感”在允许员工承担风险和暴露不成熟想法方面的重要性。 --- 学习工具与特色 本书的每一章节都包含以下特色模块，旨在强化实践应用能力： 1. “实践洞察”案例研究： 选取全球知名企业的真实案例（如Netflix的文化重塑、Google的团队效率研究），详细剖析其管理实践与理论的结合点。 2. “管理者工具箱”： 提供可立即部署的工具和清单，例如“冲突解决流程图”、“有效动机诊断问卷”。 3. “反思与行动”： 每章末尾设置开放性问题，鼓励读者结合自身经验进行批判性思考，并制定个人行为改进计划。 4. “数据驱动决策”模块： 引入了最新的计量方法，指导管理者如何运用A/B测试和回归分析来评估组织干预措施的有效性。 《组织行为学：管理实践的视角》（第五版）不仅是商学院学生的必备教材，更是致力于提升领导效能、优化团队绩效以及构建可持续组织形态的现任管理者和人力资源专家的重要参考手册。它提供了一套整合了科学洞察与实战经验的路线图，帮助管理者驾驭组织中最复杂也最宝贵的资产——人。

作者简介    

张纬良

　　现职    
　　世新大学资讯管理系副教授
　　企业资源规划实验室召集人
　　中华民国资讯管理学会监事
　　中华企业资源规划学会监事    

　　学历    
　　政治大学企业管理研究所博士
　　政治大学企业管理研究所硕士
　　陆军官校理学士    
　
　　研究领域    
　　资讯管理、电子商务、企业资源规划、企业经营策略、人力资源管理    
 

第一篇 导论
第01章 管理与管理者
章前个案：台湾企业永续奖
1.1 组织与管理者
1.2 管理的定义
1.3 管理的功能
1.4 管理者的角色
1.5 管理者应具备的技能
1.6 管理的普遍性
1.7 学管理的目的
持续个案：从科技人到管理人

第02章 管理思想的演进
章前个案：郭元益走过台湾百年历史
2.1 管理思想前期
2.2 管理理论的发韧
2.3 管理理论的整合
2.4 近代管理观念发展
持续个案：工作方法与成效

第03章 企业经营环境
章前个案：雅虎遭环境洪流淹没
3.1 管理者对组织绩效的影响
3.2 产业与竞争环境
3.3 总体环境与国际环境
3.4 重要的国际组织与地区性组织
持续个案：企业的经营环境

第04章 组织文化、企业社会责任与管理道德
章前个案：联想成功融合东西方文化
4.1 组织文化
4.2 企业社会责任
4.3 管理道德
持续个案：病毒式行销

第二篇 规划
第05章 决策制定
章前个案：併购决策造就中美晶今日成绩
5.1 何谓决策
5.2 决策程序
5.3 理性决策
5.4 其他决策模式
5.5 决策与问题
5.6 群体决策
持续个案：决策制定

第06章 规划的基础
章前个案：阿里巴巴的双十一狂欢购物节
6.1 规划
6.2 计画的类型
6.3 目标：规划的核心
6.4 目标管理
持续个案：规划的基础

第07章 资本结构
章前个案：蓝色巨人IBM的策略转型
7.1 策略的意义
7.2 策略管理的程序
7.3 策略规划的内容
7.4 事业组合架构
7.5 产业竞争分析架构
持续个案：深耕或多角化

第三篇 组织
第08章 组织的基础
章前个案：华为技术调整组织结构以挑战市场变化
8.1 组织结构
8.2 组织设计的古典原则
8.3 权变观点下的组织设计
8.4 组织设计的情境因素
8.5 常见的组织结构方式
8.6 虚拟式组织设计
持续个案：建立组织结构

第09章 变革管理与创新
章前个案：充满创新基因的宏达电
9.1 组织变革
9.2 组织变革的两种观点
9.3 变革管理
9.4 组织变革相关议题
9.5 创新管理
持续个案：变革与创新

第10章 人力资源管理
章前个案：电竞高手助微星登上电竞笔电王座
10.1 人力资源管理的意义
10.2 人力获得
10.3 人力发展与运用
10.4 员工激励与维持
持续个案：生涯发展规划

第四篇 领导
第11章 行为的基础
章前个案：鸿海併购日本百年老店夏普
11.1 了解员工行为
11.2 态度
11.3 人格特质
11.4 知觉
11.5 学习
持续个案：人格特质与知觉

第12章 群体与团队
章前个案：重视团队训练的开平餐饮学校
12.1 了解群体行为
12.2 群体发展阶段
12.3 群体的基本概念
12.4 冲突管理
12.5 了解工作群体的行为
12.6 发展与管理有效的团队
持续个案：跨部门分工与合作

第13章 激励员工
章前个案：星巴克激励员工创造多赢
13.1 何谓激励
13.2 早期的激励理论
13.3 近代的激励理论
13.4 设计具激励性的工作
13.5 激励理论的整合
13.6 由理论走向实务
持续个案：货币报偿与成就感

第14章 领导与沟通
章前个案：涂美华领导颖杰与金丰再创高
14.1 管理者与领导者
14.2 早期的领导理论
14.3 发展中的领导理论
14.4 沟通
持续个案：关心员工与关心任务

第五篇 控制
第15章 控制的基础
章前个案：兆丰金内控出包遭美重罚
15.1 何谓控制
15.2 控制程序
15.3 控制的时点
15.4 控制的权变因素
15.5 控制的相关议题
15.6 公司治理
持续个案：进度控制与例外管理

第16章 控制的技术
章前个案：严格控制造就日本二刀流
16.1 控制的对象
16.2 策略控制
16.3 行销控制
16.4 生产与作业控制
16.5 财务控制
16.6 人力资源控制
16.7 研究发展控制
16.8 资讯系统与控制
持续个案：预算与成本效益

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這本《管理學（四版）》的確是一本值得細細品味的著作。我原本是抱著一種「姑且看看」的心態去翻閱的，沒想到越讀越覺得作者的功力深厚。書中對於「策略規劃」的闡述，尤其讓我感到驚豔。不同於一般書籍的空泛理論，作者將複雜的策略模型，用非常清晰、易懂的方式呈現，並且搭配了許多台灣本土企業的實際案例。 我特別喜歡他分析「市場定位」和「競爭優勢」的部分，讓我對許多知名企業的成功之道有了更深一層的理解。例如，他如何解析某家科技公司如何在紅海市場中找到自己的藍海，或是某家傳產企業如何透過品牌重塑重新贏得消費者青睞，都寫得非常到位。這不僅僅是理論上的探討，更多的是一種實戰經驗的分享。 此外，書中對於「組織行為」和「領導力」的探討，也讓我獲益良多。作者強調，優秀的管理者不僅要有高超的專業技能，更要懂得如何與人溝通、如何建立信任，以及如何激勵團隊。他所提出的「情境領導」和「僕人式領導」等觀點，都讓我對領導者的角色有了新的認知。我常常在想，在我們公司裡，如果領導者能多參考書中的建議，團隊的氛圍肯定會更和諧，工作效率也會更高。 這本書就像一本「管理工具箱」，裡面裝滿了各種實用的工具和方法，可以幫助我們解決工作中遇到的各種難題。作者的文筆也很流暢，即使是比較學術性的內容，也能讓人讀起來津津有味。我會把它推薦給所有對管理學有興趣的朋友，相信你們一定也會有跟我一樣的收穫。

评分☆☆☆☆☆

哇，這本《管理學（四版）》真的太有感觸了！我之前一直覺得管理學聽起來好像很遙遠，離我這個小小的文案工作者有點距離，但讀了這本書之後，完全顛覆了我以往的想像。書裡面的案例不是那種課本上死板板的理論，而是貼近台灣本土企業的真實故事，從台灣之光的台積電，到我們日常生活中經常接觸到的超商、餐飲業，甚至是很多中小企業的經營哲學，都講得非常透徹。 尤其讓我印象深刻的是，書中對於「員工賦權」和「企業文化建立」的部分，真的讓我開始反思自己在職場上的角色。以前總覺得自己只是執行者，但作者透過許多範例，說明了一個好的管理者如何能夠激發團隊的潛力，讓每個成員都願意為共同的目標努力。書裡提到的「共好」精神，更是讓我眼睛一亮，原來管理不僅僅是追求利潤，更包含著企業對社會的責任和對員工的關懷。 作者的寫作風格也很特別，不會讓人覺得枯燥乏味，反而像是跟一位經驗豐富的前輩在聊天，時不時會冒出一些讓你會心一笑的金句。他對於「危機管理」和「創新思維」的解析，更是讓我受益匪淺。在現今變化快速的時代，如何預見風險，並且培養隨機應變的能力，書裡給予了很多具體的建議。我常常在思考，如果我以後有機會創業，這本書裡的知識絕對是我的行動指南。 總體來說，這本書不只是一本學術著作，更像是一本「人生導師」。它讓我重新認識了「管理」的真諦，也讓我對自己未來的職涯發展有了更清晰的藍圖。推薦給所有正在職場上奮鬥的朋友，無論你是基層員工還是領導者，都能從中找到屬於自己的啟發。

评分☆☆☆☆☆

這次拜讀《管理學（四版）》，簡直是一場思維的洗禮！我過去對管理學的印象，就是一堆看不懂的圖表和艱澀的術語，但這本書徹底打破了我的刻板印象。作者的筆觸非常細膩，他從「人」的本質出發，探討如何建立一個能夠讓大家發揮所長的環境。 讓我印象最深刻的是，書中對於「溝通策略」的闡述。作者不是從技術層面講解，而是從心理學的角度，深入剖析了不同溝通模式的影響，以及如何才能建立有效的雙向溝通。他強調「同理心」在溝通中的重要性，讓我開始反思自己在與人交流時，是否真的有站在對方的角度去思考。 書中對於「團隊合作」的論述，更是讓我受益匪淺。他分析了不同團隊成員的角色，以及如何才能讓一個多元化的團隊發揮最大的協同效應。他提出的「目標共識」和「責任分擔」等原則，讓我對如何組建和領導一個成功的團隊有了更清晰的認識。 作者的文筆非常流暢，即使是比較複雜的管理理論，也能被他講得深入淺出，讓人讀起來毫不費力。他對於「領導者的特質」的剖析，也讓我對未來的職業發展有了更具體的規劃。這本書不僅僅是一本學術著作，更像是一本「個人成長寶典」。

评分☆☆☆☆☆

接觸了這本《管理學（四版）》之後，我才真正領略到管理學的魅力！我本來以為管理學就是那些冰冷的數字和流程，但這本書卻用非常溫暖、人性化的角度，引導我重新認識了「管理」這件事。作者強調，優秀的管理，其實就是發自內心地關懷「人」。 書中對於「決策過程」的分析，讓我大開眼界。他不是簡單地列出決策步驟，而是深入探討了決策過程中可能出現的各種認知偏差，以及如何才能做出更理性、更有效的決策。他強調「批判性思維」的重要性，讓我開始學會質疑，學會從多個角度去分析問題。 讓我特別感動的是，書中關於「員工發展」的篇章。作者不僅僅強調企業對員工的責任，更指出，如何幫助員工成長，其實也是企業自身發展的關鍵。他所提出的「終身學習」和「技能培訓」等觀念，讓我對自己的職業生涯有了更長遠的規劃。 作者的寫作風格非常親切，讀起來就像是在和一位經驗豐富的導師交流。他對於「組織文化」的論述，也讓我印象深刻，一個健康的組織文化，能夠讓員工更有歸屬感，也更能激發他們的潛力。這本書不僅僅是一本教科書，更像是一本「人生智慧之書」。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本《管理學（四版）》真是徹底改變了我對管理的看法！我一直以為管理學就是那些大企業才需要關注的東西，但閱讀這本書後，我才發現原來無論是小型創業團隊，甚至是我們班級的小組報告，都離不開管理的範疇。作者的切入點非常獨特，他不像一般的教科書那樣，從宏觀的角度切入，而是從「人」的角度出發，探討如何發揮每個人的最大價值。 書中關於「激勵理論」的闡述，我真的覺得非常實用。他沒有只是羅列各種理論，而是用非常生動的例子，說明不同的激勵方式在不同情境下的適用性。像是他提到，有時候一句簡單的肯定，比物質獎勵更能打動人心，這讓我深刻反思自己在與同事、朋友的互動中，是否常常忽略了這種細膩的情感交流。 還有「衝突管理」的部分，更是讓我茅塞頓開。在工作和生活中，難免會遇到各種意見不合，過去我總是很逃避衝突，但書裡教導我們如何正面看待衝突，並且將其轉化為促進團隊進步的動力，這讓我學會了如何更有效地處理人際關係。 作者的寫作風格非常親切，沒有那種遙不可及的學術腔調，反而像是在跟一位生活經驗豐富的長輩請教。他對於「變革管理」的論述，也讓我印象深刻，在快速變遷的社會中，如何引導團隊適應新的挑戰，書裡提供了很多寶貴的建議。這本書不僅僅是一本管理學的入門書，更像是一本關於如何與人相處、如何成就自己的「生活指南」。