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一个会讲话的人，不是记得别人说过话的人，而是能说些让人记得的话。——曼斯费尔德
　　
　　有些人你虽然不喜欢，但还是必须学会与他们谈话。
　　
　　如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼，一句话都不说，恐怕也不是件好事。
　　
　　与陌生人交谈要积极寻找话题，但要注意，此时的话题不宜海阔天空，否则会给对方留下轻浮、不可信任的印象。尽量多给对方说话的机会，且不时为对方寻找话题，以免冷场。就对方身上的亮点开始谈话，你会得到意想不到的效果！
　　
　　在闲谈中，一定要掌握一些技巧，不要随意地评价某人，即使这个人并不在现场也一样。谈一些大家共同感兴趣的话题，避免说一些容易让大家感到消极的、不愿意谈及的话题，更不要把自己或别人的隐私当做公共话题来议论。特别是在说笑话或者调侃的时候，不要让别人感觉你是一个不够稳重和没有教养的人。
　　
　　最好的办法就是在别人闲谈中留心大家感兴趣的话题，然后加入进去；或者干脆谈一些不容易得罪人的话题。需要注意的是，在说话的时候留意对方的反应，以判断你的话题是否合适，随时做适当的调整。要避免在说话的时候与人发生争论，即使有也要想办法避开。

PART1    怎样说，才能与陌生人一见如故
01 做好第一个五分钟的攀谈
02与初识的人寻找共同话题
03多准备一些话题以免无话可说
04多让对方谈关于自己的事
05变换话题，激发对方的说话情绪
06「高谈」，别让初次交往的物件误解
07从闲聊中加深感情，并作适当调整
08主动打招唿，让彼此熟悉起来
09 寻找对方身上的亮点，赞扬对方的长处
10  巧妙介绍自己，让陌生感顿消
11少说「我」，多说「我们」
                                            
PART2     活用幽默，营造和谐的交流氛围
01  声东击西：以迂为直，避免过于直接
02  巧作类比：反常规操作，意义更深远
03  活学活用：以谬还谬，立竿见影
04  返还幽默：以其人之道，还治其人之身
05  拒绝伪幽默：不能拿无聊当有趣
06  反向求因：往反面去钻空子
07  反唇相讥：在幽默中给予傲慢的人反讽
08  借题发挥：平淡中生出幽默，坏事也能变好事
09  娱乐自己：拿自己开开玩笑显机智
10  随心所欲：正词歪解也是种幽默

PART3     软硬兼施，竭力说服他人
01  用利益诱导，再进行说服
02  巧设陷阱，让对方多说「是」
03  软硬兼施，对方自然拒绝不了你
04  利用大多数人的逆反心理，说反话
05  开门见山，让对方不好意思当面拒绝
06  旁敲侧击，绕圈子说服
07  指桑骂槐，间接让对方明白你的意思
08  以喻晓理，别人都会听你的
09  口头上假意退步，以便更好地说服
10  利用权威和角色说服对方
11  说服从对方较得意的事情说起
12  做个「应声虫」，消除心防再说服
13  用实例和见证人进行说服
14  用对方的弱点攻破其防线

PART4     用心聆听，听明白再开口
01  谈论自己之前，一定要先聆听
02  有时做听众效果会更好
03  了解听的特征可以更好地听
04  学会倾听，才能学会沟通
05  用倾听化解危机
06  倾听也是一种说服
07  不要随便打断别人的话
08  在倾听过程中插话技巧
09  听懂对方的话后再开口
10  聆听对方的「漏洞」，乘虚而入
11  不要在别人面前喋喋不休
12    第十二节  适时附和更容易讨人欢心

PART5    善意的谎言也许是最美的语言
01  谎言有时比真话更有效
02  谎言要让说谎的人自身轻松
03  怎样说才能拯救失败的谎言
04  说谎的最高境界就是幽默地说谎
05  积极的语言才能把你带向美好的人生
06  你的谎言决定你的命运
07  能抓住幸福的谎言与让幸福熘走的谎言
08  越是成功人士，越是说谎的天才
09  人类因为谎言而不断进步
10  活用谎言可达成自己的期望
11 「善意的谎言」能讨人欢喜
12  适当以「谎言」润色，避免不必要的麻烦

PART1    怎样说，才能与陌生人一见如故
 
01  做好第一个五分钟的攀谈
 
交际的点，就在于他们相互接触的第一个五分钟。——伦纳得‧朱尼【美国】
 
人们第一次相遇，需要多少时间决定他们能否成为朋友？美国伦纳得•朱尼博士在所着的一本书中说：「交际的点，在于他们相互接触的第一个五分钟。」他认为：人 们接触的第一个五分钟主要是交谈。在交谈中，你要对所接触的对象谈的任何事情都感兴趣。无论他从事什么职业，讲什么语言，以什么样的方式，对他说的话都要 耐心倾听。如果你这样做了，你会觉得整个世界是充满无比情趣的，你将交到无数的朋友。
 
然而许多人跟陌生人说话都会感到拘谨。先建议你考 虑一个问题，为什么你跟老朋友谈话不会感到困难？很简单，因为你们已经相当熟悉。相互了解的人在一起，就会感到自然协调。而对陌生人却一无所知，特别是进 入了充满陌生人的环境，有些人甚至会有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成老朋友，首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，心里有这种要求， 才能有行动。
 
以初到一个陌生人家去拜访为例：如果可以，首先应当对要拜访的客人作些了解，探知对方一些情况，关于他的职业、兴趣、性格之类的。
 
当你走进陌生人住所时，你可凭借自己的观察力，看看墙上挂的是什么？国画、摄影作品、乐器……都可以推断出主人的兴趣所在，甚至室内某些物品会牵引起一段故事。如果你把它当成一个线索，就可以由浅入深地了解主人心灵的某个层面。当你抓到一些线索后，就不难找到开场白了。
 
应当注意的是，有些人你虽然不喜欢，但仍必须学会与他们谈话。当然，人都有以自我兴趣为中心的习惯，如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼，一句话都不说，恐怕也不是件好事。别人会认为你很骄傲，甚至有些人会把这种冷落当做侮辱，因此产生隔阂。
 
和自己不喜欢的人谈话时，第一要有礼貌；第二不要谈论有关双方私人的事，这是为了使双方自然地保持适当的距离，一旦你愿意和他结交，就要一步一步设法缩小这种距离，使双方容易接近。
 
在你决定和某个陌生人谈话时，不妨先介绍自己，给对方一个接近的线索，你不一定先介绍自己的姓名，因为这样人家可能会感到唐突。不妨先说说自己的工作单位，也可问问对方的工作单位。一般情况，你先说说自己的情况，人家也会相应告诉你他的一些有关情况。

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