这年头,停止抱怨的人能担责任:拿出成果的人,是如何解决75道「挫折习题」

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  • 效率提升
  • 行动力
  • 克服困难
  • 思维模式
  • 成果导向
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具体描述

  ★全书情境图解

  被主管朝令夕改,耍得团团转?
  害怕跟猪队友打交道,工作总是做不完……
  本书教你成功者的智慧与实用技巧,
  让你终结哀怨,扛起高绩效!


  ‧老被同事扯后腿,再怎么努力也无法提升团队业绩?
  ‧工作出包被老板臭骂真沮丧,怎么转换低落的心情?
  ‧想兼顾工作成效、职涯进修和个人兴趣,但时间总是不够用?
  ‧久坐办公室,全身这里痠那里痛,心情也变得忧郁?
  
  ★心累!得跟朋友、家人抱怨才能化解?
  现代人工作压力大,日常生活中还充满各种烦恼,内心超受挫!

  本书作者涵盖律师、企业厂长、设计师、工程师、记者、自由工作者等各行各业的人,针对职场上发生的大小事,归纳出75道常见的挫折习题,忠实呈现发生场景,并提出成功者的解决方案。你只要立刻实践这些方法,就能消除烦恼与压力,让身心获得解放,重拾自信、停止诉苦连连,从此职场与生活都游刃有余!

  作者累积数十年的经验告诉你,为何我们离成功总是有一段距离?为何我们总是与成功者反向思考?关键是……
  
  ★担责!从向上沟通开始做起
  【习题1】遇到金鱼脑主管总是朝令夕改,导致得加班重做工作。
  【习题2】遇到同事做事不得要领、费时费力,还拖垮团队绩效。
  【习题3】和客户商谈工作,对方反应冷淡,不知道他有没有在听。
  【习题4】被同事视为竞争对手,讨论工作时老是被刁难。
  【习题5】主管是爱闹别扭的偏执狂,不管我提案什么都打枪。

  「不用勉强自己与主管、同事和客户打交道,只要把工作做好就行了吧?」相信很多人这么想。但毕竟职场与学生时代不同,有各种不同的年纪与立场,因此你身为公司员工,自然有责任要完成各项工作,总会遇到必须主动向主管开口的情况。

  如果你每次都觉得「不想跟他打交道」,久而久之,这种想法便形成沉重的打击,导致你的内心受挫。这就是无法融入组织的痛苦。

  因此,本书提供实战经验,帮你抹除「很难做事」的心情,进而在各种职场都能如鱼得水。
  
  ★受挫力!学会不抱怨就能解决
  【习题1】工作出错被主管当众怒骂,内心好委屈,感觉既丢脸又生气。
  【习题1】无法专注工作,容易感到厌烦,是因为我没耐性又没才能吗?
  【习题2】连续挑战却失败,让我自信全无,难道自己不适合这份工作?
  【习题4】好羡慕朋友的工作事少、钱多、离家近,成就感又高。
  【习题5】等一会儿拜访客户,又要被拒绝了,跑业务这种工作真难熬。

  当你染上压力症候群时,最好的解决方法是与压力源保持距离。不过,当压力是工作时,你难免心想「事情没那么简单」。若选择辞职,担心收入减少,而换工作也要花一段时间,结果只能选择天天诉苦、但不能离职的窘境。

  当你感到压力时,可以运用本书中的冥想、洗手、闭上眼睛、重新振作……不过,你也许会想:「这些方法真的能减压吗?」

  其实,人心很细腻,可能会因为芝麻小事而觉得有压力,因此只要改变这些芝麻小事,就可以改变情绪,减轻压力。这就是「灭却心头火自凉」的道理。

  若使用作者传授的方法后,你仍然压力大到无法处理,就该考虑换工作了。

本书特色

  ‧丰富的情境插图,一针见血戳中上班族心中的烦恼。
  ‧囊括人际沟通、时间管理、排解压力等职场生存技能。
  ‧提供你75道常见的挫折习题,更指点如何轻松破解!

名人推荐

  心曦心理谘商所谘商心理师  邱淳孝
  国际演说家、压力管理专家  吴娟瑜
 
好的,这是一份为您创作的,围绕“解决挫折、担负责任、追求实效”主题的图书简介,字数约为1500字。 --- 书名:《实干者的地图:穿越迷雾,用成果定义你的价值》 引言:当抱怨成为日常,谁来定义你的能力边界? 在这个信息洪流奔涌、瞬息万变的时代,我们似乎比以往任何时候都更容易感到迷茫、受挫,并将这些情绪归咎于外部环境。我们习惯了寻找借口,习惯了抱怨“时机不对”、“资源不足”,习惯了等待一个完美的契机。然而,真正的成长和价值的实现,往往并非源于外部环境的顺遂,而是取决于我们如何应对那些不可避免的“习题”——那些由挑战、失败和困难构筑的实践场。 本书并非一本空泛的励志手册,它是一份实干者的行动指南,一幅绘制在现实困境中的“解决方案地图”。它直面一个核心议题:在充斥着不确定性的世界里,真正能走远的人,究竟是如何将“受挫感”转化为“行动力”,将“抱怨声”转化为“成果单”的? 我们邀请你暂时放下对外界的指责,转而审视你自身的应对模式。这本书将带领你深入探索那些成功穿越低谷、最终交付价值的人们所共有的思维模式、核心习惯和解决问题的底层逻辑。 第一部分:心智的转变——从“受害者”到“主导者”的思维跃迁 我们首先需要认识到,抱怨是一种心理惰性,它虽然能带来暂时的情绪宣泄,但却彻底锁死了解决问题的通路。本书将从神经科学和行为心理学的角度,剖析我们为何倾向于抱怨,并提供一套清晰的步骤,帮助你实现思维的根本性重塑。 1. 识别你的“受害者剧本”: 每个人内心都有一套默认的叙事模式。你的剧本里,是“我总是运气不好”,还是“我能找到突破口”?我们将教你如何捕捉那些不自觉流露出的消极假设,并将其逐一解构。 2. 责任的半径:界定你真正能控制的领域。 责任并非负担,而是力量的源泉。本书强调“有效责任”的概念——专注于那些你能产生直接影响的范围。当你不再为不可控因素耗费精力时,你的能量会聚焦于那些能够产生实际产出的“行动点”。 3. 拥抱“初始失败”的价值: 许多人止步于初次尝试的挫败感。我们深入探讨了“最小可行性产品(MVP)思维”在个人成长中的应用。将宏大的目标拆解成可测试的小模块,把每一次失败视为一次成本可控的数据采集,而非终局的审判。 第二部分:实效的框架——系统化应对“不可能完成的任务” 真正的挑战在于,困难往往以一种复杂、交织不清的方式出现,让你感觉无从下手。本书摒弃了笼统的建议,提供了一套结构化的“实效解决框架”,专为应对那些看似棘手、需要多方面协调的复杂问题而设计。 1. 拆解“巨石问题”:结构化分解法。 任何看似无法解决的难题,都是一堆可以被处理的小障碍的堆叠。我们提供了一套逻辑树构建方法,帮助你将一个庞大的、令人焦虑的“巨石”,分解成可执行的、具有明确时间节点和衡量标准的“鹅卵石”。 2. 资源重构的艺术:在“没有”中创造“有”。 缺乏资源是常见的抱怨点。然而,顶尖的执行者擅长“资源置换”和“隐性资源挖掘”。我们将展示如何通过创意性地组合现有工具、知识和人脉,来弥补“显性资源”的不足。这不仅仅是节俭,更是一种对现有环境的深刻洞察。 3. 建立你的“前馈反馈回路”: 大多数人等到事情搞砸了才开始寻求反馈。实干者则将反馈机制内嵌于行动之中。本书详细介绍了如何设计高频、低干扰的“前馈检查点”,确保你在偏离轨道前就能自我校正,将“救火”行为转化为持续性的“优化”。 第三部分:耐力的科学——如何确保你的行动具有持续性 仅仅开始是不够的,在漫长的执行周期中,如何保持动力不衰退,是区分“空想家”和“实干家”的关键。这不是关于鸡血式的口号,而是关于建立可持续的内在驱动系统。 1. 动机的“微胜利”管理: 长期目标带来的成就感延迟是动力流失的主因。我们提出了“微胜利积累法”,教你如何设计每日、每周的小胜利点,确保你的内在奖励系统能够持续激活,从而构建起坚不可摧的执行惯性。 2. 专注力的“高地防御”: 在干扰无处不在的今天,专注力是最稀缺的资源。本书提供了针对性的环境工程学和时间区块划分技巧,帮助你建立起能够抵御外部噪音的“专注高地”,确保关键任务能得到最优的认知投入。 3. “能力圈”的动态扩展: 面对新挑战时,感到能力不足是自然的。本书强调,能力圈并非固定不变,而是通过高质量的重复实践和刻意练习来主动扩展的。我们将引导你识别出当前能力圈的边缘,并制定“试探性伸展”计划,让你在舒适区外高效成长。 结语:从“我希望”到“我已经做到了”的距离 本书的最终目的,是为你提供一套扎实的工具箱,让你在面对下一个“习题”时,不再被情绪挟持,而是能够冷静地拿出地图,找到最近、最有效的路径,并坚决地执行下去。 停止等待一个不再有问题的世界,开始学习如何在问题中创造价值。因为,你的价值,最终不是由你抱怨了多少,而是由你解决了多少来定义的。这本书,就是帮助你实现这一转化的实战指南。准备好,迈出你真正负责任的一步了吗?

著者信息

作者简介

TOKIO KNOWLEDGE


  大家都懂的事我们不懂,大家不懂的事我们懂得特别多,我们就是这样的创意团队。成员包括律师、电视节目编剧、企业厂长、设计师、茶道家、自由撰稿人、智库软体工程师、插画家、摄影师、新闻记者、非特考组官员、自由工作者、家庭主夫。

  着作有《成年人的心理学常识》、《成年人的心理健康常识 免除长期心灵感冒的处方笺》。

译者简介

侯咏馨


  辅仁大学日本语文学系毕业。误打误撞走上译者之路,才发现这是自己追求的人生。喜欢透过翻译看见不同的世界。现为专职译者。

  译作有《Sony、Google教我如何贯彻执行力》、《阿德勒教你如何说话被喜欢》、《销售之王的热情》、《麦肯钖金钱管理法》、《勇敢做自己》(皆为大乐文化出版)。
 

图书目录

前言  每天踏进公司时,你是朝气满满、还是抱怨连连?

CHAPTER 1  担责!从向上沟通开始练习
01遇到火山型主管瞬间爆怒──练习从第三者角度观察,冷静思考如何对应
02遇到金鱼脑主管朝令夕改──接获指示先说Yes,边确认情况边修正方向
03遇到热血主管情绪High过头──活用「善意的自尊理论」,展现干劲但不过劳
04遇到卸责型主管做不出决定──别受上司影响,先肯定自我并积极行动
05遇到猪队友不懂工作要领──引导他学会「反推思考」,从模仿范本开始起步
06遇到交涉对象总是冷淡回应──重复曝光提升好感,用「Yes-But法」降低反感
07遇到唱反调主管对什么都打枪──以魔法词汇和激励话语,让他赞同你的意见
08遇到软烂型主管无心工作──借由「毕马龙效应」,将你的尊敬化为他的动力
09被同事视为竞争对手──透过「温莎效应」传话,形成良性竞争
10孤单的你想融入团体──建立共同的敌人与课题,分享经验与秘密
11想发问但不知道该怎么问──提出假设的问题降低对方心防,套出真心话
12不擅长说话,对话总是冷场──学会打招唿与增添话题,培养闲聊能力
13交换名片时紧张到词穷──自信说好问候语,提升你的好感度
14说话显现教养,怎样才得体──太恭敬有时反而失礼,得看场合来区分方法
15想让幼稚的言谈变成熟──扩充词汇内容,展现沉稳增加说服力
16对方不信任自己怎么办──累积贴心的问候与行动,才能赢得信赖
17如何从外表第一印象就加分──笑容爽朗与保持整洁,塑造容易亲近的形象
18工作超出负荷,却没勇气拒绝──用「条件交换话术」婉拒,能缓和对方负面情绪

CHAPTER 2 压力挫折?学会不抱怨就能解决
19总觉得别人家的草皮比较绿──分析羡慕的理由,把比较转化成进步动力
20心里好焦虑想要大叫──学会「远离法」与「离心法」,正向驾驭怒气
21自己是否不适合这份工作?──釐清不满不安的原因,找出真正想做的事
22压力大到身体出状况──创造「喘息空间」,唿吸冥想为大脑纾压
23想到工作就害怕,怎么办?──用「自我抽离」,消除对失败的不安
24长时间坐办公桌,精疲力尽──除了调整坐姿与补充水分,你还可以……
25情绪低落,是否得忧鬰症?──听音乐控制「心流」状态,提升工作效率
26一再失败让你丧失自信──听从直觉、夸奖自己,就能活化潜能
27无法完美达成任务,真痛苦──放手不必要的工作,将不满宣洩在纸上
28注意力无法持久,容易厌烦──依据巴菲特3步骤,发掘关键目标
29脑袋里充斥着讨厌的事──专注「当下与此处」,写下烦恼抛开一切
30对未来莫名感到不安──用断舍离整理思绪,在上午完成重要决策
31迟迟无法摆脱焦虑感──闭眼一分钟减少资讯量,让大脑恢复专注
32挨骂后心里耿耿于怀──暂时离开原来空间,用水沖走低落的心情
33面对大人物,紧张到胃痛──不勉强自己冷静,身心反而自然放松
34跑业务害怕被别人讨厌──提早进入客户的所在地,熟悉环境便能心安
35外出总是忘东忘西──以轻便为原则,利用清单提醒带齐物品

CHAPTER 3  任务拖延?从抓重点、列清单开始做起
36如何控管工作彰显效率──从截止日反推,掌握工作全貌再规画实行
37天天加班真的吃不消──先决定几点下班,在时间内把工作做完
38做事老是抓不到重点──制作待办清单,事前与主管商量取得共识
39时间有限,事情却太多──巧妙运用「同时进行式」,兼顾工作与生活
40没人能连续专注24小时──学福尔摩斯切换工作模式,唤回专注力
41事情太多,不知该从何下手──列出早晨清单,逐一达标能创造成就感
42被硬塞工作,坏了好心情──在手帐标註私事,婉拒不属于自己的工作
43搞不清楚工作的优先顺序──遵循「80/20法则」,先处理重要且急迫的事
44写企划书,脑袋却一片空白──拟订漏洞清单,决定格式后从会写之处着手
45开会、讲电话浪费太多时间──用笔记提升问题精却度,不讨论非必要议题
46如何提升简报的价值?──开头与结尾各说一次结论,条理分明能帮助理解
47总是忘记东西摆在哪里──桌面只放置工作所需物品,从视觉上提升效率
48电脑桌面满满都是档案──善用搜寻功能,以内容与日期命名档案
49输入电脑资料好费时──牢记键盘快速键,大幅缩减操作时间
50对方总是误解电子邮件内容──一封邮件一个主题,突显重点免得做白工
51光是收信就浪费一堆时间──邮件只读一次,一天分三时段集中精神处理
52想省时又要避免错漏字──预先拟妥常用格式,运用草稿功能方便检视
53用智慧型手机缩短工作时间──活用各种APP,移动中也能掌握进度
54活用公式打造聪明数字脑──秒答二位数乘法,显露你的思绪灵活
55专业就是活到老、学到老──学会业界术语,强化自我专业形象
56想在职进修,时间却不够──以週为单位做计画,维持动力化为习惯

CHAPTER 4  病痛当借口?养成19个保持活力的好习惯
57早上总是赖床爬不起来──培养设定起床歌当做闹铃的习惯
58早餐怎么吃会好有活力?──养成早上醒来后喝一杯温水的习惯
59西装怎么穿能展现专业?──用质感取代昂贵,你的可信度就能提升
60吃饱后,头脑昏沉想睡觉──养成摄取低GI食品的习惯
61肩颈腰背脚酸痛,做事不顺畅──按摩小腿,帮助体液循环排出废物
62上台时全身紧绷怎么办?──拉拉耳朵舒缓蝶骨,这招超管用
63久坐后肩颈僵硬,如何缓解?──3种伸展操,让你在办公室也能放松筋膜
64想从精神不济变得有元气──按按脚底,3分钟立即见效
65心浮气躁,如何能平静?──每天5分钟做正念冥想,让大脑放空减压
66小资族存不到钱怎么办?──订下自我原则,养成不乱花钱的习惯
67体弱多病要如何改善?──每天上下爬楼梯、不搭电梯,也是好运动
68怎么吃才能瘦得健康?──拥有不易发胖体质,重点是选对时间与食材
69创意枯竭,大脑呆滞──持续自己烹调的习惯,心思达到100分
70家里越来越乱,如何整理?──形成敢丢的习惯,心情自然不会乱
71今天工作不顺,睡不着──养成不在家里处理工作的习惯
72如何转换不想上班的心情?──持续每天写日记的习惯,能消灭负能量
73超累了还失眠,怎么办?──培养泡热水澡的习惯,提升睡眠品质
74为什么越睡反而越累?── 睡眠首重品质,拥有规律生活是关键
75两三天就感冒,好困扰──养成天天按压脚底3穴位的习惯

结语  心态别逃、少抱怨,就能迎向每一天的挑战!

附录 想摆脱压力该怎么做?测试一下吧!
 

图书序言

前言

每天踏进公司时,你是朝气满满、还是抱怨连连?


  每天早上醒来,工作永远做不完。心里想着:

  「欸……,今天星期几?」

  「唉……不知道今天几点才能回家。」

  「好累啊……」

  「唉,今天又要上班了……」

  「出门吧,虽然真的很不想上班……」

  到了公司,工作堆积如山,似乎越做越多。

  又被主管追加一堆事情:「这个也麻烦你处理了。」

  还有各种恼人的人际关系。

  加班、假日继续工作,导致疲劳不断累积。

  加班后喝酒,忍不住说出:「那种公司……我不干了!」醉倒在路边。

  路人看到窃窃私语:「你看那个人,他在干嘛啊?」「应该是喝醉了吧?」

  你是否有以上的状况?

  当你心灵受挫的时候,请看本书传授的「不受挫工作诀窍」。

图书试读

CHAPTER01  担责!从向上沟通开始练习
 
02遇到金鱼脑主管朝令夕改
 
──接获指示先说Yes,边确认情况边修正方向
 
■要不厌其烦的确认
 
大部份的工作都是主管下达指示,部属遵从执行。假如主管总是颠三倒四、没有责任感,就会酿成悲剧。遵照主管的指示执行后,假如听到他说:「好像不太对劲,这个就不要了」,难免会火冒三丈,心想:「不是你叫我做的吗?」要是一直被这样的主管搞得无所适从,很容易陷入长期加班的状态。
 
上述情形中,较常见的主管类型为明哲保身型。由于中阶主管相对处于弱势,公司高层有意见,他一定照单全收,所以会只求保身,随时改变自己的意见,让部属当坏人。
 
如果遇到这类型的主管,当场先说「是」就对了。然后,边做边确认:「关于那件案子,我先初步进行。请您看一下是不是妥当?」如此一来,不会发生砍掉重来的惨剧。
 
【CHECK!】
 
‧好焦虑哦,不负责任的随性型主管:若心情好,说什么都好,一旦心情不好,一点小事都会惹他发脾气。基本上不负责任,跟他讨论也不被当成一回事,还说:「你随便做做就好。」
 
‧又在出馊主意了……灵光屡次乍现,造成公害:公司经营者与董事多为这种类型。自诩为点子王,老是喜欢挑战新事物。不过,他们的点子是否合乎潮流则另当别论,于是最后总是悲剧收场。
 
‧金鱼脑主管的成因是:即使主管在你的眼中是金鱼脑,在升到这个职位之前,应该也有不错的成绩。也许,他只是跟不上升迁后的工作变化,无法发挥本来的能力。
 
■态度轻松,弹性应对
 
据说金鱼的记忆只能维持七秒钟。忘记自己指示的金鱼脑主管当中,以灵光乍现型和明哲保身型居多。灵光乍现型的主管只要想到就付诸行动,而明哲保身型主管则是高层的话语,能使他立即颠覆自己的指示。
 
再怎么骂这种主管也是无济于事,不如把他当成善变的小孩,保持轻松的态度最重要,例如「又来了,反正他随时都会改变心意。」
 
假如将主管的交办置之不理,可能会被当成不听指示的反抗份子。对策是,即使接获指示,也不要一口气执行到底,只要先完成初步阶段就好。接下来,在过程中再三与主管讨论。即使他改变指示,补救起来也比较容易。
 
此外,主管要同时管理多名部属。即便正常的主管,也可能不小心忘记自己的指示。想要回避这样的风险,採取应对金鱼脑主管的方式也很有效。

用户评价

评分

这本书的封面设计非常吸引我,颜色搭配大胆而富有活力,一个简洁的“停止抱怨”字样,再配上“拿出成果”的副标题,瞬间就抓住了我的眼球。我一直觉得,生活中抱怨的声音太多了,而真正能解决问题、创造价值的人却不那么显眼。这本书似乎就是为后者而生,它传递了一种积极向上、勇于担当的精神。我猜想,内容一定充满了实用性的技巧和深刻的洞察,能够帮助读者找到应对挑战的内在力量,而不是被动地接受命运的安排。我特别好奇书中提到的“75道挫折习题”,这究竟是怎样一种概念?是具体的案例分析,还是思维导图式的梳理?亦或是方法论的集合?我期待它能像一本实用的工具箱,为我在面对生活和工作中的难题时,提供一套清晰可行的解决方案。这本书给我的第一印象是,它不仅仅是一本教你如何“不抱怨”,更是一本教你如何“做得更好”的书。作者一定有很强的实践经验,才能写出如此有号召力的内容。

评分

这本书的独到之处在于,它将“停止抱怨”这一看似简单的道理,与“拿出成果”这一具体目标紧密地联系起来,并用“75道挫折习题”这样具体而形象的方式进行阐释。它打破了许多人对“解决问题”的刻板印象,不再是枯燥的理论堆砌,而是充满了生动的故事和深刻的启发。我尤其喜欢作者在书中所展现的,那种既有智慧又不失温度的写作风格。它让我感觉到,作者不仅仅是在传授知识,更是在传递一种积极的生活态度和强大的个人影响力。这本书不仅仅是一本可以读完就放下的书,更是一本值得反复品读、并在实践中不断运用的指导手册。它让我对未来的挑战充满了期待,因为我知道,我已经拥有了应对它们的有力武器。

评分

坦白说,我是一个不太喜欢被说教的人,但这本书的语言风格却让我耳目一新。它没有居高临下的姿态,而是像一位经验丰富的导师,用平实而深刻的道理,一点点地拨开我心中的迷雾。书中那些“75道挫折习题”的描述,让我觉得特别贴近生活,仿佛作者就坐在我身边,观察着我的种种挣扎,然后耐心地为我指点迷津。我尤其赞赏作者在强调“责任”的同时,也给了读者足够的理解和支持。它并没有一味地指责那些抱怨的人,而是引导他们看到抱怨背后的根源,并提供切实可行的方法去克服。这本书让我觉得,原来解决问题并没有想象中那么难,关键在于你是否愿意迈出改变的第一步。它给了我一种“我可以”的信心。

评分

这是一本能够激发我内在动力的书。我一直在寻找一本能够真正帮助我突破瓶颈、提升效率的书籍,而这本书恰好满足了我的需求。它让我深刻地意识到,抱怨往往是成长路上的绊脚石,而那些能够真正交付成果的人,无一不是那些敢于承担责任、并积极寻找解决方案的实践者。“75道挫折习题”的概念,让我对如何系统性地面对困难有了更清晰的认识。它不是简单地罗列问题,而是提供了一套完整的思维框架,帮助我学会如何分析问题、拆解问题,并最终找到最优解。读这本书的过程,就像是在上一场高质量的“问题解决课”,我不仅学到了理论,更重要的是获得了实践的指导。它让我明白,面对挫折,最好的方式就是与其正面交锋,从中学习,然后继续前行。

评分

读这本书的过程,就像是经历了一场心灵的“断舍离”。我发现自己以往很多时候,面对困境的第一反应就是“为什么会这样?”,然后陷入无休止的自我怀疑和对外部环境的指责。这本书像一盏明灯,照亮了我内心深处那些被忽略的盲点。它让我明白,抱怨不仅无济于事,还会消耗掉本可以用来解决问题的宝贵精力。书中提到的“停止抱怨”并非压抑情绪,而是学会一种更高级的沟通方式,将负面情绪转化为建设性的行动。那些“拿成果的人”之所以能脱颖而出,正是因为他们掌握了这种从问题中汲取养分、转化为动力的能力。我感觉这本书不仅仅是提供方法,更重要的是重塑一种价值观,一种对责任的重新定义。它鼓励我主动承担起自己的角色,去影响和改变我能改变的,而不是被动地等待。

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