★《纽约时报》畅销作家、人际关系权威经典力作★
★一上市,全球授权超过13种语言★
★美国亚马逊书店读者评价近5颗星★
★初版台湾销售已突破100,000册★
有哪种投资可以长长久久?答案是人!
全球最有影响力的领导大师麦斯威尔博士,
看见许多人为了职场、家庭等人际问题而困扰,
因此将他演练长达近半个世纪的「人际技能」,
总结成书中25项原理。
这套动态实践法则,已帮助《财星》(Fortune)前五百大企业、
各国领袖、全球超过五百万名领导者,以及不计其数的工作者,
不仅改善了人际问题,更将人与人的力量「相乘」,
扩大个人与企业的成功机率,打造致胜人生!
生命中无法避免的事,除了税赋与死亡,还要加上人际问题!一本教你如何「根治」人际困扰的书!
麦斯威尔博士全面剖析、毫无缺漏的「动态实践法则」──
准备就绪╳展开连结╳建立信任╳投资他人╳互惠双赢!
已经成功运用超过三十年、「根治」无数谘询案例的难题,
并将人际效能发挥到最大。
他实际见证了「六大洲、数十个国家,无论年轻或年长、乐观或悲观、
在职或退休、内向或外向……」在运用这25项人际原理时,通通有效!
提高了全球无数读者的「人际免疫力」,带来职场成功与个人生活的满足。
──「当今世界上最有用的人,就是那些懂得如何与别人好好相处的人。人际关系是人类生存最重要的科学。」(史丹利.艾林 Stanley C. Allyn)
你永远无法要求稻草人下蛋!「顺应天性」才是良好关系的源头。
想要赢得人心、和任何人都能处得来,一定要活泼外向、直觉敏锐?
不!麦斯威尔博士告诉你,任何违背自己性格的人际方法,终将失败,
就像你永远无法要求稻草人下蛋!
「透镜原理」和「镜子原理」教你顺应自身性格,开启正面人际关系。
──「如果你不能和自己自在地相处,你和别人相处时也不会自在。」(西德尼.哈里斯 Sydney J. Harris)
不要用铁鎚拍打别人头上的苍蝇!许多关系的崩坏,都来自「错误回应」。
人们往往在用个弹弓就能解决的事情上,投下炸弹。
「鎚子原理」的4T原则及「痛苦原理」,帮助你面对「反应失当」的人们。
──倘若你想赢得这世界,把它融化,不要用鎚子重击。(亚历山大.马克拉伦 Alexander MacLaren)
消除80%人际冲突的方法?什么原理让「人际投资者」创造最大价值?
冲突的来源,多半是你无法站在对方立场,而「踩到他的脚趾头」;
「交换原理」的4大方法,教你及时消除沟通障碍。
跟着「回力棒原理」的5项步骤,体验「帮助自己的最佳方法就是帮助他人」的双赢互惠!
四个人推动好几百万美元的庞大企业──战壕原理;
知名主播让人什么都告诉她的关键是──亲近原理;
富翁、拓荒者及骑师,如何成功打造经济大萧条时期的英雄──101%原理……
决定你是否脱颖而出的关键──与人共事的能力!
书中25个致胜原理,均从真实案例切入,结合问题讨论,
改变全球无数实践者:不只赢得人心,还能获得胜利。
◎名人推荐 【双赢推荐】(按姓名笔画排序) 林俊宏│104人资学院副总经理、中央大学人资所兼任助理教授
姚诗豪Bryan│「大人学」共同创办人
胡展诰│谘商心理师
郭瑞祥│台湾大学管理学院院长
黑立言│台湾卡内基训练执行长
杨千│交通大学EMBA荣誉执行长
【国际重量级人士推荐】 「神奇的多产作家约翰.麦斯威尔又来了!睿智、实用、解释清晰、简单、证实有用的原理。如此丰富的宝矿,若能遵循这些原理,我们将会大大地改善人际关系,特别是那些需要重建的关系。」
──史蒂芬 柯维博士(Dr. Stephen R. Covey)
《与成功有约》(The 7 Habits of Highly Effective People)、
《第8个习惯》(The 8th Habit: From Effectiveness to Greatness)作者
「约翰.麦斯威尔另一本激励人心的新书。全书充满温暖人心的故事以及深具影响力的洞见,提醒我们:良好的人际关系是成功的关键。最棒的是,这本书提供我们清晰澄澈的教条──人际原则──每个人都可以加以运用。
──肯.布兰查(Ken Blanchard)
《一分钟经理》(The One Minute Manager)、
《一分钟顾客管理》(Customer Mania)作者
「简单、有力的智慧应该好好珍惜。这本书是颗宝石。」
──派屈克.蓝奇欧尼(Patrick Lencioni)
《克服团队领导的5大障碍》(The Five Dysfunction of a Team)、
《别再开会开到死》(Death by Meeting)作者
「为什么约翰.麦斯威尔的书,畅销超过一百万本?因为他的观点既清晰又有用。真的非常实用!这是他最好的一本书。每个人都需要它,约翰果然不负所望。」
──鲍伯.班福德(Bob Buford)
《人生下半场》(Halftime)、《完美收场》(Finishing Well)作者,
「领袖联络网」创办人
「此书铿锵有力、毫不保留,让读者可以自我检视,并且自问:我要如何成为我想要的样子?切中主题、见解深刻,这是所有强调『以他人为中心』,建立关系的书籍中最好的一本。」
──柏妮丝.金恩(Bernice A. King)
美国民权运动领袖金恩博士(Martin Luther King, Jr.)之女
「知识性、循循善诱、鼓舞人心!在这本精致的着作中,传奇人物约翰.麦斯威尔揭露了经过验证的原则,领导者可有意识地运用这些原则,建立和维系员工的信任。任何志在领导的人一定不能错过。」
──杰克.金德尔(Jack Kinder, Jr.)及盖瑞.金德尔(Garry D. Kinder)
顾问、作家、演说家
「几乎百分之百的心理谘商,都直接或间接与人际关系所遇到的困难有关──家里、工作上和群体中的关系──如果想清楚了解人际关系的重要性,你绝对要读约翰.麦斯威尔博士所写的这本书。」
──齐格.齐格勒(Zig Ziglar)
作家、激励讲师
「约翰.麦斯威尔又做到了!他再次写出卓越的作品,这本书充满了有力的深刻洞见、真实生活的例证,以及实用有效的执行步骤。时而严肃、时而幽默,整本书总是趣味盎然。了解如何与人和睦相处是每个人迫切的需要,此书符合所有人的需求。」
──保罗.麦尔(Paul J. Meyer)
《纽约时报》(New York Times)畅销书作家、
《成功的二十五个关键》(Unlocking Your Legacy: 25 Keys for Success)作者、
「成功激励学院」以及其他四十多家公司创办人
「学会如何与人共赢以及发展稳固的人际关系,才是成功人生的真谛。不论你是回归基本面,从根基打起、发展你的关系;还是你已经做得相当不错,只需要微幅地调整,这本书绝对必读。约翰这种洞悉人类关系的天赋,真是无人能及!」
──葛雷格.普若范塞诺(Greg Provenzano)
ACN公司总裁和共同创办人
「我刚看完约翰的这本新书。这本书实在太棒了……约翰的天赋正中红心。每位领导者都应该把这本书列入『必读』清单!」
──吉姆.布兰查(Jim Blanchard)
前西诺乌斯(Synovus)金融公司执行长
「除非你能够了解如何激发出队员的最佳潜力,否则你就无法成功地担任美式足球联盟团队的教练。同样地,除非你能够学会和他人好好地合作共事,否则你无法成就任何事。无论是在足球场上、会议室中或是在家里,书中的人际原则都可以帮助你学会,如何在人生的各个层面当一个领导者。」
──戴夫.汪史提特(Dave Wannstedt)
前国家美式足球联盟教练
变革的时代:掌控未来,重塑自我与世界 在当今这个信息爆炸、变化迅猛的时代,个体与组织都面临着前所未有的机遇与挑战。我们身处的环境,无论是科技的迭代、社会结构的演变,还是全球化的深入推进,都在不断重塑着成功的定义和实现路径。要想在洪流中立足,乃至乘风破浪,需要的不再是传统的僵化思维,而是敏锐的洞察力、强大的适应能力,以及构建稳固、可持续关系的核心能力。 本书并非提供一蹴而就的万能药方,而是一份深刻、务实的指南,旨在帮助有远见的领导者、变革推动者以及每一位渴望在复杂系统中发挥更大影响力的个体,构建一套全新的认知框架和行动蓝图。它聚焦于理解驱动现代社会运转的底层逻辑,并在此基础上,探索如何通过有效的战略布局、精妙的沟通艺术以及对人性深层次需求的洞察,实现真正有意义的、长期的价值创造。 第一部分:心智的重塑——认清时代的底层结构 成功的起点,永远在于我们如何看待世界。本书首先深入剖析了当前宏观环境的几个关键特征:不确定性的常态化、知识的快速贬值与重构、以及价值链的碎片化。我们不再生活在可以预测的线性世界中,而是置身于一个由复杂系统交织而成的网络。 理解“黑天鹅”与“灰犀牛”: 领导者必须培养对“远尾事件”的敏感度。这不仅关乎风险管理,更关乎对潜在颠覆性机遇的识别。我们将探讨如何建立一个能够主动拥抱模糊性,而非仅仅抵御风险的组织文化。这不是悲观主义,而是对现实世界运作机制的清醒认知——那些真正决定历史走向的,往往是那些意料之外的事件。 从效率到韧性: 过去几十年,全球化的主题是“效率最大化”。然而,供应链中断、地缘政治冲突和突发公共卫生事件一再证明,过度的优化往往以牺牲韧性为代价。本书将引导读者重新审视“韧性资本”的构建,包括冗余的设计、分散的决策权,以及在危机中快速恢复和学习的能力。我们探讨如何衡量和提升一个系统(无论是企业、团队还是个人职业生涯)抵御冲击、并在冲击后加速反弹的能力。 知识的流动与整合: 在信息过载的时代,信息本身不再是稀缺资源,稀缺的是洞察力——将跨领域知识有效连接、提炼出独特价值的能力。我们将剖析如何构建个人的“知识地图”,打破专业壁垒,并利用新兴技术工具来放大我们的认知带宽,从而在看似不相关的领域中发现新的增长点。 第二部分:战略的穿透——在动态市场中锚定价值 战略的本质,是在有限的资源下,做出清晰的取舍,并坚定地执行。但在瞬息万变的商业环境中,静态的五年规划已然失效。本书强调的是“动态战略”的构建与实施。 价值主张的迭代与聚焦: 企业的生命力在于其提供的独特价值。我们不能满足于昨日的成功,而需要持续地进行“自我颠覆”。本书提供了一套严谨的框架,用于评估现有价值主张在新环境下的适用性,并指导如何在保持核心竞争力的同时,进行渐进式或颠覆式的创新。重点在于识别那些市场尚未完全察觉、但潜力巨大的“未被满足的渴望”。 生态系统的构建而非单纯的竞争: 在复杂的商业网络中,单打独斗越来越难以获得指数级增长。成功的关键在于成为“生态系统的中心节点”。我们将详细阐述如何识别潜在的合作伙伴,建立互信机制,设计多方共赢的合作模型。这要求领导者从“零和博弈”的思维中彻底解脱出来,转而关注“增量价值”的创造。这不仅仅是合作,更是共同定义市场规则的能力。 指标的再定义: 传统的财务指标固然重要,但它们往往滞后于真实的商业活力。本书倡导引入更具前瞻性的“领先指标”,特别是在客户体验、人才活力、创新管道健康度等非财务领域。如何将这些无形资产转化为可量化的、可驱动的行为,是本书战略部分的核心议题。 第三部分:人性的深度——领导力与组织的内在驱动力 如果说技术和市场是骨架,那么人,才是驱动组织前进的血液和灵魂。本书拒绝空洞的管理口号,直击领导力的核心挑战:如何在保持高标准要求的同时,激发个体内在的潜力。 赋能而非控制的艺术: 在知识型工作中,微观管理是效率的慢性毒药。真正的领导力在于设定清晰的边界和方向,然后给予足够的自主权,让团队成员在其中解决问题。我们将探讨如何建立“问责制与信任”并存的文化,区分“能力不足”和“意愿缺失”的情况,并应用差异化的激励机制。 冲突管理的进化: 冲突并非洪水猛兽,而是未被表达的需求和观点碰撞的产物。本书提供了处理高张力冲突的实战技巧,重点在于如何将“对人”的对抗转化为“对问题”的共同探究。这需要领导者具备极高的情商和中立的姿态,确保每一次摩擦都能成为学习和改进的机会,而非情感的消耗战。 意义感与使命的连接: 现代工作者,尤其是年轻一代,对“为什么而工作”有着比以往任何时候都更高的要求。薪酬是基础,但意义感才是持久的驱动力。本书引导领导者如何清晰地阐述组织的宏大愿景,并将每个团队成员的具体工作与这个宏大叙事紧密联系起来,让工作本身成为一种自我实现的旅程。我们探讨了如何通过讲述真实的故事、庆祝小小的胜利,来持续强化这种内在的连接感。 第四部分:持续进化的实践——将洞察转化为习惯 最深刻的变革,往往源于日常习惯的微小修正。本书的最后部分侧重于“行动科学”——如何将新学到的原则固化为可重复的实践。 深度专注力的培养: 在一个被通知和中断主宰的世界里,能够进行长时间、不受干扰的深度工作(Deep Work)已成为一种稀缺的竞争优势。本书提供了一系列实用的时间管理和环境设计技巧,帮助读者夺回对注意力的控制权,确保最关键的任务得到最高质量的投入。 反馈回路的优化: 学习的质量取决于反馈的质量和频率。我们将探讨如何设计一个“全方位、多频次”的反馈系统,不仅包括自上而下的评估,更重要的是同伴之间的坦诚交流,以及对失败案例的无责怪式复盘。这种持续的、建设性的对话机制,是组织保持敏捷性的核心。 领导者的自我照护: 持续的高强度输出对心智和身体都是巨大的消耗。本书提醒所有处于高压位置的变革者,可持续性工作的前提是自我关怀。我们讨论了建立个人“恢复仪式”的重要性,确保能量的输入与输出保持平衡,避免决策疲劳和职业倦怠。 通过对这些维度的深入剖析与实践指导,本书旨在帮助读者超越表层的管理技巧,深入理解当代世界运行的复杂性,从而培养出不仅能在当下取得成功,更能引领未来变革的深厚智慧与能力。这是一趟关于认知升级、战略重构与人性洞察的旅程,其终点是实现更稳固、更有意义的成就。