一听就懂的说明术

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具体描述

在日本上市第一週,荣获茑屋书店商业书排行榜第一名!
一个月内夺下Amazon、乐天网路书店商业书排行榜第一名!

  只要「纸1张」
  根据3个架构,整理3个重点,做出3个动作
  就能施展让人点头的魔法

  明明已经拚命解释了,对方却还一头雾水;
  想说的东西很多,却怎么也表达不完整?

  本书教你如何KO这些烦恼的绝招!

  接下来要说明的重点各有3个:
  为什么就是没办法好好说明呢?


  理由① 动词人没有以「动作」传达内容
  「动词」与「动作」两者并不相同,动词人会让对方光是看到或听到该文句,搞不懂下一步「该怎么做」

  理由② 过剩人所使用的「数目」太多了
  说者任意增加资讯数目,就算说了,也无法好好传达;听者企图原封不动记忆过多数目的资讯,所以永远都没办法实践

  理由③ 网罗人想一口气涵盖「所有」内容
  视「网罗性」而非「代表性」为优先,才没办法好好汇整、传达讯息

  「一听就懂的说明」条件为何?

  条件①  数目锁定在「三个」
  条件②  套用说明的「结构」
  条件③  以「动作」表达

  该怎么做,才能变成擅长说明呢?

  方法① 以「三个观点」整理资讯
  能从「三个观点」检视资讯,譬如「3C」「时、空、人」「脑、心、身」,就能据此掌握到整体资讯的大致样貌

  方法② 以「三个结构」归纳论述
  说明时使用具有代表性的架构「WHY、WHAT、HOW」「过去、现在、未来」、「松、竹、梅」,能让对方产生「懂了!」的感觉

  方法③ 以「三个动作」传达出去
  最强的三个动作就是比得出来、看得出来、指得出来

名人推荐

  ● 江樵(简报练功团创办人)、谢文宪(知名讲师、作家、主持人) 不啰嗦推荐
好的,这是一份关于一本名为《一听就懂的说明术》的图书的详细简介,这份简介中没有包含原书的内容,而是对一个虚构的、具有相似主题的图书的详细介绍。 --- 《沟通的艺术:从入门到精通的结构化表达指南》 书籍简介 在这个信息爆炸的时代,我们每天都在接收和传递大量的文字和口头信息。然而,真正的“沟通”不仅仅是信息的交换,更是一种艺术和技术的结合。我们常常发现,即使我们对某个主题了如指掌,也很难在短时间内让听众或读者理解我们的核心观点。《沟通的艺术:从入门到精通的结构化表达指南》正是为了解决这一普遍存在的“表达困境”而诞生的。 本书并非一本空洞的理论堆砌,而是一本着眼于实践、深入剖析沟通结构、旨在系统提升读者表达清晰度与效率的实用手册。它打破了传统沟通技巧书籍对“口才”或“说服力”的片面强调,而是回归到沟通的本质:结构、逻辑与听众洞察。 本书的核心理念是:任何有效的沟通,无论其形式是书面报告、口头演讲、邮件往来还是日常对话,都必须遵循一套可学习、可模仿的结构化原则。一旦掌握了这些原则,信息的传递就会变得精准、高效,真正实现“听者无碍”。 第一部分:洞察听众——沟通的起点 沟通的成功与否,首先取决于你是否真正了解你的听众。本部分将引导读者超越“谁在听我说话”的表面认知,深入挖掘听众的知识背景、认知模型、潜在疑虑以及他们最关心的核心利益点(WIIFM - What’s In It For Me)。 听众画像构建: 如何通过背景调研、非语言线索以及结构化提问,快速建立起清晰的听众画像。 认知负荷管理: 了解大脑处理信息的能力极限,学会如何控制信息的密度和复杂性,避免“信息过载”。 情绪与期望的映射: 分析听众在不同情境下的情绪状态,并据此调整信息呈现的语气和侧重点,确保信息不仅被“听到”,更被“接受”。 第二部分:信息的骨架——结构化思维的构建 一个清晰的结构是信息传递的骨架,它决定了听众能否顺利地跟随你的思路。本书详尽介绍了多种行之有效的结构模型,并指导读者如何根据不同的沟通目标,灵活选择和构建最适合的“信息骨架”。 金字塔原理的进阶应用: 不仅仅是“结论先行”,更深入探讨了如何通过多层次的逻辑推导来支撑核心论点,确保层次分明、逻辑严密。 场景化结构模板: 针对商务汇报(SCQA/PREP模型)、问题解决(MECE原则应用)、复杂概念阐述等不同场景,提供了即插即用的结构化模板。 时间与叙事逻辑: 如何运用线性叙事、对比分析或因果链条,构建出既符合时间顺序又具有内在说服力的逻辑流。 第三部分:表达的雕琢——精确化与可视化 有了清晰的骨架,下一步就是填充富有血肉的表达内容。本部分着重于如何将抽象的思考转化为具体、生动、易于理解的语言和视觉元素。 专业术语的“降维处理”: 学习如何将行业黑话或复杂概念,通过类比、隐喻和生活化的场景重构,转化为听众能够即时把握的语言。 清晰度优先的句子结构: 摒弃冗长、复杂的从句,强调主谓宾的明确性,确保每个句子都有一个清晰的核心动作和对象。 有效的数据可视化设计原则: 探讨如何选择恰当的图表类型,并运用色彩、布局等视觉元素,让数据开口说话,而非堆砌图表。特别关注如何避免“信息噪音”,使图表真正服务于核心论点。 第四部分:流畅的交付——反馈与迭代的循环 沟通是一个动态过程,有效的表达者懂得如何倾听反馈并适时调整。本书的最后一部分聚焦于实战中的临场反应与持续改进。 处理突发性疑问的“缓冲机制”: 学习如何应对听众的突然打断或尖锐提问,如何在不打断原有逻辑流的情况下,优雅地回应并重新引导话题。 非语言信号的精准运用: 探讨肢体语言、眼神接触和停顿时机在强化信息清晰度方面的作用,而不是仅仅停留在表面的“自信展现”。 从录音到复盘的迭代系统: 提供了一套系统化的自我评估工具,帮助读者记录、分析自己的沟通实况,从而实现从“表达一次”到“持续优化”的闭环学习。 本书的价值 《沟通的艺术》献给每一位在职场中感到“努力了但没被理解”的专业人士:无论是需要向高层汇报的管理者、需要向客户推销方案的销售、还是需要向团队清晰传达目标的项目经理。它提供的不是一时的“话术技巧”,而是一套可内化、可复用的结构化表达操作系统。掌握本书内容,你将不再担心自己的想法“说不清楚”,而是自信地将复杂的洞察,转化为人人都能瞬间领会的清晰信息。你的每一次表达,都将成为一次高效的、被充分理解的沟通。

著者信息

作者简介

浅田卓(浅田すぐる)


  创办「纸一张」框架作业(株式会社),针对:
  □对顾客「无法传达」想表达的内容,导致工作难有成果的人
  □对公司内部人士「无法传达」想表达的内容,无法获得良好评价的人
  □「无法传达」想表达的内容,导致转职、创业不顺,难以实现理想人生的人

  为了让上述这些事与愿违的商务人士,体验到「顺利传达出去!」的成功经验,以「思考整理」、「沟通」、「简洁易懂的说明」为主题,举办各项研习或演讲活动。

  爱知县名古屋出身。毕业于旭丘高校、立命馆大学。在学时,曾留学加拿大的英属哥伦比亚大学。在日本处于「就业冰河期」时,浅田卓过关斩将进入TOYOTA,任职于汽车海外营业部门。历经外派美国等工作经验后,于入社第六年负责该社企业官网管理业务。将官网改善为「顺利传达内容的网站」,荣获全日本不分业种企业官网排行榜第一的殊荣。于转职至日本最大的商业学校「GLOBIS」,又于2012年独立创业,透过企业研习及个别谘询,至今已指导过一千名以上的学员。

译者简介

郑晓兰


  古怪难搞的熟透女,身分是日文口笔译者、华语教师与特约记者。热爱文字与创作,将阅读写作还能餬口的「翻译」,视为老天赏赐的终极梦幻职业。译作包括《无印良品与我的简单生活》、《赢在下班后》、《为什么100减1等于0?》、《好主管,只需要出一张嘴》、《让废柴变人才》等。
 

图书目录

PART1 为什么,就是没办法好好说明呢? ~理由有三个~
PART2 「一听就懂的说明」 条件为何? ~要点有三个~
PART3 怎么做才能变成擅长说明呢? ~方法有三个~

 

图书序言

前言

  「让人茅塞顿开,一听就懂的说明术!」

  「内容不用说,光课程说明方式本身就是宝贵的参考。直到最后都引人入胜。」

  「到目前为止听过的课中,这堂课的内容无疑名列前三。就『实践性』而言,我想是第一名。听课时让人觉得非常有价值。」

  这只是我从听讲者那里实际获得的评语中,提出少数几个例子罢了。

  我进入独立创业的第五年,从事的工作是以「该怎么做,才能量产出简洁易懂的沟通?」为主题,举办讲座、研习或演讲等,在形形色色的场合中站在众人面前「说明」。

  承蒙大家抬爱,北起北海道、南至九州甚至沖绳,听我的话的人正持续增加。说到人数,自从我开始在众人面前说话后,这四年之间听众已经突破五千人,火速挤爆能容纳四百人以上会场的例子也不在少数。最重要的是,真的有好多人在演讲结束后,捎来像开头所述类似的感想。

  此外,拙着《在TOYOTA学到的只要「纸1张」的整理技术》归纳出我们说明时前置阶段的思考整理法,而该系列书籍也很幸运的成为销售超过二十万本的畅销书,在全球五国翻译出版。我现在也还持续收到来自韩国、台湾、泰国等,以亚洲圈为主的广大海外读者的电子邮件回响。

  但是,各位可别看我现在大力投入这种主题的工作,就认为我从以前就很擅长沟通或说明,其实根本就不是这么一回事。以前的我,反倒可以说是对这方面头痛不已,长期怀抱自卑。

  我小时候,不但是个常躲在父母背后的怕生孩子,也是个碰到必须上台报告的课程时,就不知道该说些什么,只会以沙哑的细微音量说话的学生。

  足以证明这一点的经典事例,是在我投入求职活动的时候。当时被称为「就业冰河期」,要说无可奈何也算是无可奈何,不过我陷入了应征超过二十家公司,却争取不到任何一家「内定」(毕业后的预先录取通知)的危机。就算推销自我的简历过关了,面试时老是没办法好好表达自己想说明的内容,在第一或第二次面试就被刷掉的情况接踵而来。

  到了四月中旬,我在所有企业审核中全数中箭落马,伞也不撑颓丧走在雨中的情景,直到今日仍然历历在目。每当我看到「绝望」两字,那时候的景色、雨水的气味、声音,水的冰冷甚至是咬牙切齿的感触,都会浮上心头。

  不过,我后来开始实践「某个单纯动作」,成为彻底扭转我拙劣说明的契机。

  周遭的人反而开始称赞我「擅于说明」,面试接受提问时也与以往截然不同,回答变得自信满满又清楚明了。

  结果,我从曾经面临零内定危机的人,竟然成功争取到当时不论文科、理科生,都位居就职人气排行榜宝座的TOYOTA(丰田)内定的位子。

  而且进入TOYOTA工作后,每天都在「擅于说明」的TOYOTA人包围下工作,也因此很幸运的有机会学习为了量产「一听就懂的说明」的根本技巧。结果,后来我负责的业务获得「日本第一」的评价。

  之后,当转职时机来临,我同样也是重复累积「某个单纯动作」,这次顺利进入在社会人士教育领域堪称日本第一的商业学校「GLOBIS」工作。而在独立创业的现在,从事的工作则是以「一听就懂的说明」为主题,举办研习或演讲等。

  不只如此,后来甚至还有机会出书,曾获得日本商业书籍月间统计排行榜的第一(全国出版协会调查)。

  在此,之所以介绍这样的经历,绝对不是为了炫耀成果,我只是想传达一件事:「一听就懂的说明」只要一技在身,不论就职、转职又或独立创业,这三个职场舞台都能做到「日本第一」的评价,可见这项技能拥有多么大的可能性。

  从前那段时期不擅长说明的自己,直到现在都是一段羞愧到不愿想起的过去。只是时至今日,我很感谢的是,正因为有那时候做不到的自己,才会持续质问自己「要怎么做,才能更简洁易懂的说明呢?」。

  要是没有萌生这样的「质问=天线」,我也无法从自身独特观点出发,去审视商务沟通,进而学习并融会贯通吧。至于投入教导他人「说明诀窍」的工作,就更不可能了吧。

  过去曾觉得极度不擅长表达的我,为什么能摇身一变,变得这么「擅长说明」,甚至还能获得为数众多的感激评语呢?

  而且,我为了有所改变而实践的「某个单纯动作」,又是什么呢?

  我现在想用明确的方式,向正在阅读本书的你「说明」箇中祕密。

  你如果能从中发现提升自身说明技巧的契机,充分运用于未来的人生,将是本人的无上之喜。

浅田卓

图书试读

首先,我想写给没办法将「5W1H」六个全部说出来的人。

为什么说不出来呢?「5W1H」一词是我们从学生时期开始就看过、听过无数次,理应早就「知道」的。就算踏入社会,也有很多人得到的教诲是要将「5W1H」当作推动工作时的基本框架作业吧。

然而,被噼头要求来背诵一下时,出乎意料的竟然做不到。应该有很多人发现了这样的自己。

另一方面,我想写给能将六个全说出来的人。

当然,这样的人应该也很多。不过对于这样的人,容我追加再问一个问题。

「你能够更流畅的,一口气全说出来吗?」

说到秒数的话,大概就是三秒之内。好了,怎么样呢?

我想大半的人被这么一问,都会觉得:「 没办法耶,没那么流畅呢......」

我在研习时请大家做这个练习, 多半的案例都是以「唔......首先是......」的样子折起手指,花上一段时间逐一列举。还有人一边写在纸上,好不容易才全部凑齐。

不论如何, 几乎没有人能毫无停顿的迅速说出「When、Where、Who、Why、What、How」。

大家亲身感受这一点之后,我最后再问一个问题。

「你到底,能将『5W1H』运用到何种地步呢?」

像这样一层一层探讨下来,几乎所有人都能察觉一个事实;你肯定也恍然大悟了,不是吗?事实就是尽管是如此耳熟能详的用语,自己却没有想像中那么经常使用......。

尽管如此,你是不是觉得:「怎么到现在还在说什么5W1H啊......」想要自动省略这段翻到后面去了呢?

如果,你也与其他人一样,已经认知到「明明知道『5W1H』却没有大幅运用」,那就请你正视这个问题。

「为什么,自己始终都没有运用『5W1H』呢?」

在探讨这个问题的答案之前,我想先介绍另外一件事。

有本超级畅销书是史蒂芬‧ 科维(Stephen R.Covey)所着的《与成功有约》(the 7 habits of highly effective people ),不知道你有没有听说过?

这本书介绍了成功所需具备的七个习惯。

第一个习惯 「发挥主体性」
第二个习惯 「设定目的再开始」
第三个习惯 「重要事项优先」
第四个习惯 「WinWin(双赢)思维」
第五个习惯 「了解他人后再寻求他人的了解」
第六个习惯 「发挥加乘效果」
第七个习惯 「持续自我砥砺」

用户评价

评分

**评价二:** 坦白说,我当初买这本书,是抱着一种“试试看”的心态。我经常需要将一些比较抽象或技术性的内容,转化成非专业人士能够接受的语言,这对我来说一直是个巨大的挑战。以往我总是依赖于那些标准化的模板,结果效果嘛,只能说差强人意。但这本书的出现,彻底刷新了我的认知。它没有给我一套僵化的公式,而是提供了一系列灵活的工具和思维框架,教会我如何根据不同的受众、不同的场景,量身定制最有效的沟通策略。我印象特别深刻的是它关于“同理心”的论述,强调了站在听众的立场思考的重要性,这看似简单,但真正做到却不容易。书里提供的很多案例分析,都非常生动形象,让我能从中看到自己过去的不足,并且学习到更优化的方法。我现在在准备任何需要解释性内容的时候,都会先从这本书里汲取灵感,思考如何让我的表达更具穿透力,如何让信息像一把钥匙一样,准确地打开对方的理解之门。这对我职业生涯的影响是显而易见的,我发现自己与同事、客户之间的沟通效率和质量都有了显著提升。

评分

收到!请看我以不同读者口吻写出的五段详细评价,每段约300字,风格迥异,绝不包含书名中的具体内容,且绝不透露是AI所写。 **评价一:** 这本书就像是打开了一个全新的视角,让我对那些曾经觉得晦涩难懂的概念产生了前所未有的理解。我不是技术背景出身,以前看很多说明文档或者产品介绍,常常是看了等于没看,一堆专业术语堆砌,读完脑子里一团浆糊。但这本书就不一样了,它仿佛把我带到了一个没有隔阂的沟通空间,用一种极其人性化、极其贴近生活的方式,把那些原本复杂的东西掰开了、揉碎了,再一点一点地重新拼起来。我特别喜欢它那种循序渐进的讲解方式,不是一股脑地灌输,而是像一位耐心的老师,先点到为止,引起你的兴趣,然后再慢慢引导你去发现其中的逻辑和精妙之处。读完之后,我感觉自己像是学会了一种“读心术”,能够迅速捕捉到信息传递的核心,并且能够站在对方的角度去思考,理解他们为什么需要这些信息,以及如何才能最有效地将信息传达给他们。这种能力在我的日常工作和生活中都起到了巨大的帮助,尤其是和不同背景的人沟通时,总能找到共鸣点,避免不必要的误解。它不仅仅是关于“如何说明”,更像是关于“如何理解”和“如何连接”。

评分

**评价三:** 这本书真的像一股清流,在我阅读过众多“干货”书籍之后,带来了一种截然不同的体验。它没有那些华丽的辞藻,也没有故弄玄虚的理论,而是用一种极其质朴、极其真诚的方式,与读者进行着一场深刻的对话。我尤其欣赏它对细节的关注,以及对“为什么”的深入挖掘。它不仅仅告诉你“怎么做”,更重要的是让你理解“为什么这样做”,以及这样做背后蕴含的深刻道理。这种“知其然,更知其所以然”的学习过程,让我觉得非常踏实,也更有成就感。每当我遇到一个棘手的问题,想要清晰地表达自己的想法时,这本书里的某些章节就会自然而然地浮现在脑海中,给我指引方向。它教会我如何去辨析信息的本质,如何去提炼核心,如何用最简洁、最精准的语言去触达人心。读这本书的过程,就像是在进行一场自我迭代,不断地优化自己与世界沟通的方式。它让我变得更加敏锐,也更加自信,能够更从容地应对各种需要解释和说明的场合。

评分

**评价四:** 我很少写书评,但这本书真的让我产生了强烈的表达欲望。它不是那种翻几页就让你觉得“懂了”的书,而是需要你静下心来,慢慢体会,细细咀嚼。我发现,书中所倡导的很多理念,看似朴实无华,但一旦付诸实践,却能产生惊人的效果。它教会我如何捕捉他人思维的盲点,如何洞察他们真正的需求,并且如何用一种让他们感到舒服、感到被理解的方式去回应。我记得书中有一个关于“反馈回路”的章节,让我茅塞顿开,原来很多沟通的失败,恰恰是因为我们忽略了倾听和验证。这本书更像是一本“沟通的艺术指南”,它不仅仅是关于语言的运用,更是关于一种心态的转变,一种思维模式的重塑。它让我意识到,清晰的表达并非一蹴而就,而是一个不断学习、不断实践、不断反思的过程。我现在在工作中,会更加注重与团队的沟通,确保每个人都能理解项目的目标和自己的职责,这种整体效率的提升,真的让我感触颇深。

评分

**评价五:** 这本书的价值,真的超越了我的预期。我原以为它会是那种教你一些技巧的“速成书”,但事实证明,我完全错了。它更像是一本关于“思维的哲学”,教会我如何去构建一个清晰、有序的知识体系,并且如何将这个体系有效地传递给他人。我特别喜欢它对“语境”的强调,让我意识到,脱离了语境的说明,往往是无效的,甚至是误导性的。它引导我去思考,在什么情境下,什么样的信息是重要的,什么样的表达方式是有效的。读这本书的过程,就像是在给我搭建一座坚实的桥梁,连接了我脑海中的想法与外部世界的需求。我发现,很多时候,我们之所以难以让别人理解,并不是因为我们的想法有多么复杂,而是因为我们没有找到那个最恰当的“切入点”。这本书恰恰给了我这个能力,让我能够从不同的角度去审视问题,并且找到最能引起共鸣的表达方式。这不仅仅是对我工作能力的提升,更是对我个人认知的一次深刻的拓展。

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