一听就懂的说明术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　只要「纸1张」
　　根据3个架构，整理3个重点，做出3个动作
　　就能施展让人点头的魔法

　　明明已经拚命解释了，对方却还一头雾水；
　　想说的东西很多，却怎么也表达不完整？

　　本书教你如何KO这些烦恼的绝招！

　　接下来要说明的重点各有3个：
　　为什么就是没办法好好说明呢？

　　理由① 动词人没有以「动作」传达内容
　　「动词」与「动作」两者并不相同，动词人会让对方光是看到或听到该文句，搞不懂下一步「该怎么做」

　　理由② 过剩人所使用的「数目」太多了
　　说者任意增加资讯数目，就算说了，也无法好好传达；听者企图原封不动记忆过多数目的资讯，所以永远都没办法实践

　　理由③ 网罗人想一口气涵盖「所有」内容
　　视「网罗性」而非「代表性」为优先，才没办法好好汇整、传达讯息

　　「一听就懂的说明」条件为何？

　　条件①  数目锁定在「三个」
　　条件②  套用说明的「结构」
　　条件③  以「动作」表达

　　该怎么做，才能变成擅长说明呢？

　　方法① 以「三个观点」整理资讯
　　能从「三个观点」检视资讯，譬如「3C」「时、空、人」「脑、心、身」，就能据此掌握到整体资讯的大致样貌

　　方法② 以「三个结构」归纳论述
　　说明时使用具有代表性的架构「WHY、WHAT、HOW」「过去、现在、未来」、「松、竹、梅」，能让对方产生「懂了！」的感觉

　　方法③ 以「三个动作」传达出去
　　最强的三个动作就是比得出来、看得出来、指得出来

名人推荐

　　● 江樵（简报练功团创办人）、谢文宪（知名讲师、作家、主持人） 不啰嗦推荐

作者简介

浅田卓（浅田すぐる）

　　创办「纸一张」框架作业（株式会社），针对：
　　□对顾客「无法传达」想表达的内容，导致工作难有成果的人
　　□对公司内部人士「无法传达」想表达的内容，无法获得良好评价的人
　　□「无法传达」想表达的内容，导致转职、创业不顺，难以实现理想人生的人

　　为了让上述这些事与愿违的商务人士，体验到「顺利传达出去！」的成功经验，以「思考整理」、「沟通」、「简洁易懂的说明」为主题，举办各项研习或演讲活动。

　　爱知县名古屋出身。毕业于旭丘高校、立命馆大学。在学时，曾留学加拿大的英属哥伦比亚大学。在日本处于「就业冰河期」时，浅田卓过关斩将进入TOYOTA，任职于汽车海外营业部门。历经外派美国等工作经验后，于入社第六年负责该社企业官网管理业务。将官网改善为「顺利传达内容的网站」，荣获全日本不分业种企业官网排行榜第一的殊荣。于转职至日本最大的商业学校「GLOBIS」，又于2012年独立创业，透过企业研习及个别谘询，至今已指导过一千名以上的学员。

译者简介

郑晓兰

　　古怪难搞的熟透女，身分是日文口笔译者、华语教师与特约记者。热爱文字与创作，将阅读写作还能餬口的「翻译」，视为老天赏赐的终极梦幻职业。译作包括《无印良品与我的简单生活》、《赢在下班后》、《为什么100减1等于0？》、《好主管，只需要出一张嘴》、《让废柴变人才》等。
 

PART1 为什么，就是没办法好好说明呢？ ～理由有三个～
PART2 「一听就懂的说明」 条件为何？ ～要点有三个～
PART3 怎么做才能变成擅长说明呢？ ～方法有三个～

 

前言

　　「让人茅塞顿开，一听就懂的说明术！」

　　「内容不用说，光课程说明方式本身就是宝贵的参考。直到最后都引人入胜。」

　　「到目前为止听过的课中，这堂课的内容无疑名列前三。就『实践性』而言，我想是第一名。听课时让人觉得非常有价值。」

　　这只是我从听讲者那里实际获得的评语中，提出少数几个例子罢了。

　　我进入独立创业的第五年，从事的工作是以「该怎么做，才能量产出简洁易懂的沟通？」为主题，举办讲座、研习或演讲等，在形形色色的场合中站在众人面前「说明」。

　　承蒙大家抬爱，北起北海道、南至九州甚至沖绳，听我的话的人正持续增加。说到人数，自从我开始在众人面前说话后，这四年之间听众已经突破五千人，火速挤爆能容纳四百人以上会场的例子也不在少数。最重要的是，真的有好多人在演讲结束后，捎来像开头所述类似的感想。

　　此外，拙着《在TOYOTA学到的只要「纸1张」的整理技术》归纳出我们说明时前置阶段的思考整理法，而该系列书籍也很幸运的成为销售超过二十万本的畅销书，在全球五国翻译出版。我现在也还持续收到来自韩国、台湾、泰国等，以亚洲圈为主的广大海外读者的电子邮件回响。

　　但是，各位可别看我现在大力投入这种主题的工作，就认为我从以前就很擅长沟通或说明，其实根本就不是这么一回事。以前的我，反倒可以说是对这方面头痛不已，长期怀抱自卑。

　　我小时候，不但是个常躲在父母背后的怕生孩子，也是个碰到必须上台报告的课程时，就不知道该说些什么，只会以沙哑的细微音量说话的学生。

　　足以证明这一点的经典事例，是在我投入求职活动的时候。当时被称为「就业冰河期」，要说无可奈何也算是无可奈何，不过我陷入了应征超过二十家公司，却争取不到任何一家「内定」(毕业后的预先录取通知)的危机。就算推销自我的简历过关了，面试时老是没办法好好表达自己想说明的内容，在第一或第二次面试就被刷掉的情况接踵而来。

　　到了四月中旬，我在所有企业审核中全数中箭落马，伞也不撑颓丧走在雨中的情景，直到今日仍然历历在目。每当我看到「绝望」两字，那时候的景色、雨水的气味、声音，水的冰冷甚至是咬牙切齿的感触，都会浮上心头。

　　不过，我后来开始实践「某个单纯动作」，成为彻底扭转我拙劣说明的契机。

　　周遭的人反而开始称赞我「擅于说明」，面试接受提问时也与以往截然不同，回答变得自信满满又清楚明了。

　　结果，我从曾经面临零内定危机的人，竟然成功争取到当时不论文科、理科生，都位居就职人气排行榜宝座的TOYOTA(丰田)内定的位子。

　　而且进入TOYOTA工作后，每天都在「擅于说明」的TOYOTA人包围下工作，也因此很幸运的有机会学习为了量产「一听就懂的说明」的根本技巧。结果，后来我负责的业务获得「日本第一」的评价。

　　之后，当转职时机来临，我同样也是重复累积「某个单纯动作」，这次顺利进入在社会人士教育领域堪称日本第一的商业学校「GLOBIS」工作。而在独立创业的现在，从事的工作则是以「一听就懂的说明」为主题，举办研习或演讲等。

　　不只如此，后来甚至还有机会出书，曾获得日本商业书籍月间统计排行榜的第一(全国出版协会调查)。

　　在此，之所以介绍这样的经历，绝对不是为了炫耀成果，我只是想传达一件事：「一听就懂的说明」只要一技在身，不论就职、转职又或独立创业，这三个职场舞台都能做到「日本第一」的评价，可见这项技能拥有多么大的可能性。

　　从前那段时期不擅长说明的自己，直到现在都是一段羞愧到不愿想起的过去。只是时至今日，我很感谢的是，正因为有那时候做不到的自己，才会持续质问自己「要怎么做，才能更简洁易懂的说明呢？」。

　　要是没有萌生这样的「质问＝天线」，我也无法从自身独特观点出发，去审视商务沟通，进而学习并融会贯通吧。至于投入教导他人「说明诀窍」的工作，就更不可能了吧。

　　过去曾觉得极度不擅长表达的我，为什么能摇身一变，变得这么「擅长说明」，甚至还能获得为数众多的感激评语呢？

　　而且，我为了有所改变而实践的「某个单纯动作」，又是什么呢？

　　我现在想用明确的方式，向正在阅读本书的你「说明」箇中祕密。

　　你如果能从中发现提升自身说明技巧的契机，充分运用于未来的人生，将是本人的无上之喜。

首先，我想写给没办法将「5W1H」六个全部说出来的人。

为什么说不出来呢？「5W1H」一词是我们从学生时期开始就看过、听过无数次，理应早就「知道」的。就算踏入社会，也有很多人得到的教诲是要将「5W1H」当作推动工作时的基本框架作业吧。

然而，被噼头要求来背诵一下时，出乎意料的竟然做不到。应该有很多人发现了这样的自己。

另一方面，我想写给能将六个全说出来的人。

当然，这样的人应该也很多。不过对于这样的人，容我追加再问一个问题。

「你能够更流畅的，一口气全说出来吗？」

说到秒数的话，大概就是三秒之内。好了，怎么样呢？

我想大半的人被这么一问，都会觉得：「 没办法耶，没那么流畅呢......」

我在研习时请大家做这个练习， 多半的案例都是以「唔......首先是......」的样子折起手指，花上一段时间逐一列举。还有人一边写在纸上，好不容易才全部凑齐。

不论如何， 几乎没有人能毫无停顿的迅速说出「When、Where、Who、Why、What、How」。

大家亲身感受这一点之后，我最后再问一个问题。

「你到底，能将『5W1H』运用到何种地步呢？」

像这样一层一层探讨下来，几乎所有人都能察觉一个事实；你肯定也恍然大悟了，不是吗？事实就是尽管是如此耳熟能详的用语，自己却没有想像中那么经常使用......。

尽管如此，你是不是觉得：「怎么到现在还在说什么5W1H啊......」想要自动省略这段翻到后面去了呢？

如果，你也与其他人一样，已经认知到「明明知道『5W1H』却没有大幅运用」，那就请你正视这个问题。

「为什么，自己始终都没有运用『5W1H』呢？」

在探讨这个问题的答案之前，我想先介绍另外一件事。

有本超级畅销书是史蒂芬‧ 科维(Stephen R.Covey)所着的《与成功有约》(the 7 habits of highly effective people )，不知道你有没有听说过？

这本书介绍了成功所需具备的七个习惯。

第一个习惯 「发挥主体性」
第二个习惯 「设定目的再开始」
第三个习惯 「重要事项优先」
第四个习惯 「WinWin（双赢）思维」
第五个习惯 「了解他人后再寻求他人的了解」
第六个习惯 「发挥加乘效果」
第七个习惯 「持续自我砥砺」