直播正夯，不可忽视的粉丝力量：小众顾客带来庞大获利 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：有意思订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2018/04/03

语言语言：繁体中文

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发表于2024-05-15

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图书描述

粉丝纷纷建立起自己的社群团体
　　他们分享消息、相互合作、向周围亲友推广
　　一次又一次地让企业创下惊人的销售数字
　　这就是粉丝的力量！

　　行动互联网时代
　　企业必须围绕粉丝经营自己的产品和服务
　　想要获得忠实的粉丝
　　产品和服务必须让他们有参与感、尊重感、成就感及个性化体验

　　同时打开与粉丝对话的祕密通道
　　给用户提供线上交流的平台
　　利用用户自媒体的力量
　　让品牌与粉丝用户「互动」

著者信息

作者简介

黄钰茗

　　中国中央电视台《奋斗》导师
　　中国中央电视台《商界传奇》导师

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图书目录

Chapter 1 粉丝思维互联网思维下的粉丝经济
互联网思维下的粉丝营运
新互联网时代，粉丝最重要
「罗辑思维」和粉丝思维
极致思维、网友思维、粉丝思维和媒体思维
围绕粉丝做产品或品牌
粉丝思维下的互联网企业营运

Chapter 2 粉丝三「感」参与感、尊重感、成就感
只有参与才能有成就感
追求个性化体验
尊重粉丝，产品才能得到用户的尊重
粉丝思维下的广告和公关
粉丝经济的本质：参与和体验

Chapter 3 粉丝营运打开与粉丝对话的祕密通道
互动性是增加粉丝的基础
善用网路工具，让粉丝具备「凝聚力」
如何经营粉丝
百万粉丝的经营祕诀
超越粉丝的期望值

Chapter 4 品牌管理粉丝经济才是真正的互联网思维
没有粉丝的品牌都不是大品牌
经营粉丝就是经营品牌
不懂粉丝思维，就别谈品牌推广
让品牌「动」起来
如何依靠品牌发展粉丝经济

Chapter 5 粉丝行销请相信，人人都是自媒体
人人都是自媒体
粉丝行销，首先是口碑行销
如何经营粉丝行销
粉丝行销，左右品牌的中坚力量
互联网时代，粉丝强大的扭曲力场

Chapter 6 粉丝体验粉丝体验是最强的投资报酬率
最强的ROI 和最重要的KPI
不管你做了什么，都要让用户感受到
用户体验是产品制胜的关键
摸准用户体验，是赢得粉丝的前提

Chapter 7 屌丝思维得屌丝者得天下
「屌丝」才是真正的互联网经济学
屌丝的思维逻辑就是和别人不一样
屌丝，互联网时代的原住民
屌丝思维下的盈利模式
如何赢得更多屌丝

Chapter 8 粉丝平台粉丝是互联网时代的驱动力
拿什么赢得粉丝的信任
企业平台上的粉丝互动
粉丝的世界，一定要让粉丝做主
将粉丝力量转化成利润
粉丝时代的社群经济

图书序言

Chapter 1 粉丝思维　互联网思维下的粉丝经济

移动互联网时代，科技、网路日益发达，资讯的传播速度呈现大幅度地增长，人们获取资讯变得更加便捷和主动。因此人们可以更加轻易、更加专注地关心自己兴趣或是需求的资讯。

而其中的一群人对于自己兴趣事物涉入程度更高，不仅是变成潜在的消费者，也是最为忠诚的支持者、口碑传播者，这群人，就是所谓的「粉丝」。

不讳言，互联网时代的主流经济就是粉丝经济。在粉丝经济时代，谁能够把握住粉丝的心理，谁就可以拥有绝对的市场；谁拥有的粉丝数量多，谁就可以更大幅度地提升市场占有率；谁的粉丝黏性大，谁的企业或品牌就可以持续发展下去。

由于粉丝群体的数量非常庞大，其中蕴含着十分惊人的经济能量。导致很多企业都在积极地营造自己的「粉丝文化」，准备透过这种的方式来撬动潜力巨大的「粉丝产业」，从中分一杯羹。如果以古代战争为例，作战双方都是凭借着兵力多寡、武器配备的强弱来分析双方实力上的差距，进而制订出合适的战术。那么到了互联网时代，粉丝意味着资源和力量，粉丝数量则是变成了辨别企业品牌影响力的关键因素之一。可以说，能培养出多少忠实粉丝，决定了在未来的发展空间有多大。

因此在新兴的「粉丝经济」浪潮下，很多企业纷纷着手准备「冲」，大讲「粉丝文化」，利用互联网技术与粉丝更多的互动和交流，以此增进与粉丝的感情，而这个过程其实也是「客户关系管理」。企期冀望最终导向的结果，自然是扩大产业链，增强品牌影响力，进行获得更大利益。

互联网思维下的粉丝营运

在这个资讯高度发达的移动互联网时代，传统企业应该如何向互联网企业转型呢？传统企业必须对自己的核心用户群时刻保持着巨大的吸引力，并且尽可能地去提升自己的核心用户活跃度及普通粉丝转变成核心粉丝的转换率。甚至还可以更进一步，像小米公司一样，将庞大的用户打造成自己的粉丝。这都需要企业让自己的用户获得极致的体验为前提。在这方面，传统企业必须借鑑互联网企业的经验。例如，要为用户带来难以抵挡的价值。这种价值或许源于对用户十分贴心的专业服务。