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　　揭开中国第一大网路公司腾讯成功崛起的祕密！
　　看马化腾如何成为马云最害怕的敌人？
　　如何带领腾讯超越搜狐、百度等劲敌，
　　成为中国最大网路公司和全球前十大企业？
　　掌握了腾讯的过去、现在、未来，
　　就掌握了中国网路经济发展趋势！

　　在中国，微信已是不可或缺的社交工具，成为每个人生活的一部分，拥有近10亿用户的它，掌握了中国巨大的网路商机，而创造这个即时通讯软体的即是腾讯。

　　腾讯为1998年马化腾所创立，在短短十几年之中，就从一个只有不到十人小公司，快速发展为世界级网路巨头，成为超越搜狐、百度、新浪、阿里巴巴，中国最大的网路公司和全球前十大企业。
　　
　　技术出身的马化腾，即使一开始时就抢得即时通讯的先机，但在科技快速的变迁下，仍数度面临经营挑战和转型危机，但他有勇有谋，一路带领团队披荆斩棘，逐步进入社交网路、互动娱乐、网路媒体、电子商务等领域，站稳中国网路龙头地位。腾讯的发展路径，可以说是中国网路企业成长的缩影，掌握腾讯的发展历程，就等于掌握了中国网路经济的发展趋势和商机所在。

　　「这不是最坏的时刻。……真正的危机从来不会从外部袭来。只有当我们漠视用户体验时，才会遇到真正的危机。只有当有一天腾讯丢掉了兢兢业业、勤勤恳恳为使用者服务的文化的时候，这才是真正的灾难。……也没有最好的时刻。12年来，我最深刻的体会是，腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧，每一个时刻都可能是最危险的时刻。12年来，我们每天都如履薄冰，始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击，始终担心用户会抛弃我们。……过去，我们总在思考什么是对的。但是现在，我们要更多地想一想什么是能被认同的。过去，我们在追求用户价值的同时，也享受奔向成功的速度和激情。但是现在，我们要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。 」－　马化腾
 

作者简介    

吴晓波

　　大陆知名财经作家，曾担任哈佛大学访问学者，长年对中国企业史与公司个案有深入研究，是中国企业个案研究第一把交椅，亦为吴晓波频道、蓝狮子出版创办人。着有《大败局》I和II、《激盪十年》《跌荡百年》《浩荡两千年》《历代经济变革得失》等深获好评之财经书，着作曾两次入选《亚洲週刊》年度图书。
 

前　言　谁能定格一座正在喷发的火山　

PART 1　创业
第1 章　少年： 喜欢天文的Pony 站长　
看见了哈雷彗星的少年　
马化腾和三个中学同学　
大学机房里的病毒高手　
润迅公司里的「小马」 　
惠多网里的马站长　
中国的第一批互联网人　
「我们一起办一家企业吧」　

第2 章　开局： 并不清晰的出发　
梦想起飞
不可错过的「互联网世代」
狼狈不堪的岁月　
从 ICQ 到O ICQ　
O ICQ 的中国式改造　
O ICQ  正式上线

第3 章　生死： 泡沫破灭中的挣扎　
边做边学，到处接案
企鹅的诞生　
资金不足，四处寻找买主
救命的IDG 与盈科　
从O ICQ 进化到QQ　
MIIH 的意外进入　

第4 章　梦网： 意外的拯救者　
「影子国王」的梦网计画　
梦网拯救中国互联网　
第一次组织架构调整　
不成功的收费试验　
QQ 收费风波，陷入第一次舆论危机　
虚拟货币的诞生　

第5 章　QQ 秀： 真实世界的倒影　
「社群 」的第一次出现　
市场部推出「阿凡达计画」　
「Q Q 人」 与 Q Q 现实主义　
 三个战略级的衍变　
进入网游， 没有凯旋的「凯旋」　
打开青年的新闻门户 　
第6 章　上市： 夹击中的「成人礼」 　
为什么选择高盛　
那斯达克？还是香港？
被光环掩盖的上市　
整顿风暴中的「跛脚企鹅」 　
对Q Q 的集体围剿　
告别少年期　

PART 2　出击
第7 章　调整： 一站式线上生活　
「虚拟电信运营商」 的幻灭　
被中国移动「驱逐」 的日子　
在手机上「自立门户」 　
像水和电一样融入生活当中 　
第二次组织架构调整　
蚂蚁搬家， 与淘宝对战　
成为全民公敌　
曾李青的离开　

第8 章　大战MSN： 荣誉与命运　
MSN 来了　
「收购」 张小龙　
罗川的三重攻击　
重新定义即时通讯　
MSN 做错了什么　
 中国人统治中国互联网　

第9 章　空间： 有别于Facebook 的社交模式　
创造一个大号的QQ 秀　
打造黄钻与进阶式会员体系　
大获成功的绿钻　
美国大学与中国网咖　
网咖争夺大战 　
三战51　
马化腾与祖克柏正面对决　
「开心农场」的爆炸性效应　

第10 章　金矿：「游戏之王」 的诞生
抢下网游半壁江山　
一场事先张扬的比拚　
「泡泡堂」与「Q Q 堂」之战　
用Q Q 宠物，勾起人类的母爱情结　
绕开主战场的侧击战略　
「穿越火线」和「地下城与勇士」双双告捷　
稳坐网游霸主　

第11 章　广告： 社交平台的逆袭　
流量上的胜利　
试图摆脱三低形象
重新定义互联网广告　
以广点通打出「效果广告」　

PART 3　巨头
第12 章　用户： 小马哥的产品哲学　
只看见鸟的好学生 　
深入细节的邮件狂人
瞬间变成「白痴级使用者」 的速度　
第一次公开阐述产品观　
大数据下的回馈体制　

第13 章　转折： 3Q 大战　
暴风雨来袭的气息　
企鹅帝国的「三宗罪」　
舆论突袭，深受同业围剿
宿敌攻其不备
污名化攻击突如其
舆论攻防，刀来剑往
最艰难的决定　
与五家公司联手反击 　
赢了官司， 输了舆论

第14 章　开放： 新的挑战与能力　
打开未来之门 　
「马八条」与半年战略转型筹备期　
 十场神仙会，诊断腾讯　
开放其实是一种能力
微博上线，成为 移动时代的新对手

第15 章　微信： 移动互联时代的「站票」 　
张小龙与雷军赛跑　
极致的简洁最难超越
朋友圈、公众号与微信红包　
微信的「创世纪」 　

第16 章　年轻： 手机 Q Q  的自我变革　
不改变就等着被颠覆 　
近六成 Q Q 用户是90 后 　
Q Q 新打法一： 娱乐化社交　
Q Q 新打法二： 场景化通讯　

第17 章　互联网+ ： 泛娱乐的环型生态　
游戏、电影、动漫形成紧密的产业链
从动漫撕开一个入口　
50 亿元收购盛大文学　
四环合璧， 内容生态　

第18 章　失控： 互联网愈来愈像大自然　
腾讯未来的敌人 　
灰度法则的七个维度　
沉静型领导　
「连接一切」与「互联网+」 　
成为一家受尊敬公司
微微的晨光还照不亮太远的路 　
后记  
 

第十五章　

微信：移动互联时代的「站票」
 
实现跨越的组织在看待技术以及技术所带来的变革时，有着与平庸公司截然不同的观点。——柯林斯（Jim Collins，美国管理学家），《从A到A+》
 
我所说的，都是错的。——张小龙
 
张小龙与雷军赛跑
 
自从2005年被腾讯收购之后，张小龙一直过得不太如意。在中国的互联网世界有太多这样的人物，少年炫技，一夜而为天下知，然后便消失于茫茫市井。在过去的几年里，张小龙负责的信箱业务几经曲折，终于渐渐赶上了网易，还得了公司内部的年度创新大奖，这让他稍稍可以自慰。然而，信箱的盈利模式一直模煳不清，在以营收论英雄的腾讯体系内，偏居广州的张小龙团队一直游离在边缘地带。如同一把锈迹斑斑的宝剑，曾经少年英雄的张小龙看上去即将淹没于芸芸众生，他仍旧像过去一样的离群索居，每两週驱车去深圳开一次总裁办公会议，开完即回，几乎很少留宿过夜。在腾讯内部，张小龙的名气主要来自两个方面，他是公司某次运动会网球赛的冠军，也是全广州最大的KENT（箭牌）香烟消费者之一。
 
2010年11月19日，也就是马化腾写下「打开未来之门」这封具有战略性转折意义的信件的一週后，张小龙指尖夹着KENT牌香烟，在自己的腾讯微博上打下了一行烟雾缭绕的「心情」：我对iPhone 5的唯一期待是，像iPad（3G）一样，不支援电话功能。这样，我少了电话费，但你可以用kik跟我简讯，用Google Voice跟我通话，用Facetime跟我视讯。
 
kik是一款刚刚上线一个月、基于手机通讯录的社交软体，它可在本地通讯录上直接建立与联络人的连接，并在此基础上实现免费简讯聊天。从功能上看，kik是一款简单到极致的跨平台即时通讯软体，它不能发送照片，不能发送附件。2010年10月19日，kik登录苹果商店（App Store）和安卓商店（Android Market），在短短15日之内，吸引了100万名使用者。
 
在接受我的访谈时，张小龙透露，他是在QQ邮箱的阅读空间里第一次知道kik这个新产品的，「阅读空间类似于Google阅读助手（Google Reader），我有一个习惯，每天都会去那里看看大家在关心什么，互联网领域又有什么新鲜东西诞生了」。在一个深夜，他给马化腾写邮件，建议由他的广州团队做一个类似kik的产品，马化腾当即回覆同意。

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