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★日本亚马逊读者4.5颗星好评

★日本亚马逊商业实用类畅销书TOP5

 

不被「非完美」的大脑绑架。

用正确有效的大脑使用方式做自己意志的主人。

由日本记忆训练专家，结合脑科学、认知科学，提出工作上常见四大失误应对方式，补强大脑缺失，彻底根除记忆不足、注意力涣散、沟通不良、误判的工作术！

 

专文推荐

yes123求职网资深副总经理 洪雪珍

实用推荐

中华记忆运动协会创会理事长 王圣凯│广播主持人/GAS口语魅力培训®创办人 王介安│沟通心理学家 裘凯宇│脑科学家/《大脑简史》作者 谢伯让____依姓氏笔划序

 

大脑没有你以为的那么可靠！

根据脑科学、认知科学的研究：记忆会在不知不觉中给予大脑不良的影响。

 

「啊、我完全忘了！」「唉呀，不小心掉了！」「是吗？那我搞错了。」「我那时为什么会盖章啊～」

之所以出现这些失误，并不是因为你的记忆、注意、沟通或判断差，而是大脑运作机制本来就容易犯错。

本书将工作上常见的失误分为以下四类，详细解说引起失误的机制及预防对策。只有正确理解大脑运作机制，再根据这些知识拟定对策，才能避免失误发生。

成为记忆达人→做笔记。活用场所及图像记忆法。
成为注意达人→制作检查表。切换单工模式。进入化境，保持专心状态。
成为沟通达人→将意识箭头朝向对方。掌握对方反应。具体化到无从误会的程度。
成为判断达人→用「慢想」的逻辑压下「快思」的结果。预防内隐记忆造成思考偏误。

面对‧处理失误，才是有价值的「工作达人」。

 

亚马逊读者评论：

‧来到六十岁的我，记忆力下降不少，读了这本书后，对我帮助很大。

‧是可以立刻实践的技巧，的确很有效果，我也推荐给我的后辈。

‧这本书针对引起失误的原因、大脑运作方式等观点，浅显易懂地说明，让人容易理解，是一本好书。

‧有逻辑、易实践、好懂。推荐给工作上常有失误烦恼的人看。

‧我认为品管人员、软体开发人员等项目负责人都该读这本书。单词及表达方式很浅显易懂，一小时就能读完。

‧失误不会消失，但可以减少失误。这是一本非常有用的书，可以学习针对失误的适当对策。

‧如果了解大脑机制，就能根据这点了解我们应该做什么。从这个意义上来说，这将是从现在开始思考工作技巧的一个指标。

作者简介

宇都出 雅巳
TRRESPECT经营教育研究所代表。
1967年出生，东京大学经济学部毕业。曾于出版社、顾问公司工作，后赴纽约大学攻读MBA。返日后进入外商银行，2002年独立创业。研究心理学、记忆法、速读三十年，并亲身实践。积极导入脑科学、认知科学的见解确立独家沟通法、学习法。开设企业研习、商务人士讲座，并提供个别指导。于着名的资讯网站All About担任「记忆法」的介绍人。
主要着作包括《雪球速读法》（智富）、《一分钟快速记忆法》（天下文化）。

官网：http://www.utsude.com/
部落格：http://ameblo.jp/kosoku-tairyokaiten-ho/


译者简介

李贞慧
台大工商管理学系毕业，日本国立九州大学经济学硕士，取得中国生产力中心第十届中日同步口译人才培训研习班结业证书。
擅长中日对译，目前专职从事金融商业、医学、核能、光电、机械设备、电机工程、美容等口笔译工作。

 

推荐  真的，都不是你的错，是脑子出的错！／洪雪珍

前言  大脑的运作机制本来就容易犯错

 

第1章    记忆失误

◆记忆失误发生的原因

过了一天，就只记得三成

记忆失误的主因就是「工作记忆」

工作记忆容量比你想像的小

注意力（Attention）和工作记忆的关系

「好，我记住了！」是一个很大的错觉

可以靠训练增加工作记忆容量吗？

设法增加经验和知识，不使用工作记忆

前提就是一定会忘，而不是「不会忘」

 

◆避免记忆失误的基本对策

不厌其烦地要求新人一定要「记笔记」的原因

笔记法的基准就是选「最轻松的方法」

超简单笔记法建议

上课时到底应该专心听讲还是记笔记？

也可以利用「外部记忆辅助」来「做笔记」

句子越短，越能节省工作记忆空间

为什么棋士记得住棋谱？

经验越多，记忆越简单

学习知识，读书是有效的方法

活用笼统又模煳的记忆吧！

避免发生「那份文件到哪里去了？」的方法

 

◆成为记忆达人的方法

成为记忆达人的两大方法──「记忆术」与「赋予印象」

「记忆术」的基本原则①活用「场所」

「记忆术」的基本原则②转换成「图像」

记忆术的捷径──「场所法」

容易忘但很重要的「人名」超简单记忆法

锁定关键数字记忆

日本的面积是「骑在鲨鱼上的马拉松选手」

 

第2章    注意失误

◆注意失误发生的原因

小失误也会要人命

人总是视而不见

用「脑」而不是用「眼」看世界

哈佛大学的实验影片

注意力增加就会压迫工作记忆

为了不去注意，反而更会注意

「不安」和「担心」剥夺了你的注意力

 

◆避免注意失误的基本对策

基本对策就是「不要努力」

不努力的万灵丹

用架构移动注意力

习惯单纯作业，注意力就会增加

你可以边开车边聊天吗？

减少浪费注意力的方法

养成再看一次的习惯

检查表建议

改变注意方向

编制待办清单（TO DO LIST）

「立刻去做」可以释放工作记忆

完成未完成事项

 

◆成为注意达人的方法

多工还是单工？

「化境状态」、「心流状态」是通往注意达人之道

进入化境状态的六大方法

进入化境状态的方法①决定仪式

进入化境状态的方法②置身于最容易专注的环境

进入化境状态的方法③明确的工作意义

进入化境状态的方法④具体化要做的事

进入化境状态的方法⑤调整工作难易度

进入化境状态的方法⑥汇整类似的任务

 

第3章    沟通失误

◆沟通失误发生的原因

自以为说清楚听明白了，其实根本不是那么回事

沟通不是传接球

擅自冒出来的记忆＝内隐记忆

何谓内隐记忆带来的促发效果？

记忆是一张网，不在箱子里

沟通一定有会错意的时候

只要有相同记忆，自然一切顺利

「不对盘的对手」是记忆的产物

 

◆避免沟通失误的基本对策

具体化到无从误会的程度

「意识箭头」朝向对方的记忆

谨记简单提问的原则，才能深入对方的记忆

沟通失误就是注意失误

知识经验越丰富的人越要小心！

优秀的经营者、业务员的「意识箭头」会朝向对方

「意识箭头」朝向对方的终极祕诀是？

复诵一次以确认理解程度

共有会话并留下记录

坚持面对面沟通

 

◆成为沟通达人的方法

与其听「答案」，更应该听「反应」

只要能掌握「反应」，沟通范围立刻变广

意识箭头持续朝向对方，几乎感觉不到发问者的存在

你是不是「会话小偷」？

深入记忆深处的「最高绩效销售」手法

沉默就是重要的「反应」

以「事」为中心，谈再久也无法深入

用对方当主语

意识到逻辑六层次

 

第4章    判断失误

◆判断失误发生的原因

脑内有两种思考系统

擅自作答的「快思」

深思熟虑的「慢想」

为什么会对自己的判断感到后悔？

一句话左右「快思」的结果

一旦情绪化就无法以「慢想」验证

你和前辈、上司有不同的评价基准

记忆鲜明与否也会导致判断失误

越想越错

什么是最大的判断失误？

 

◆避免判断失误的基本对策

首先要消除评价基准的差异

「报告‧连络‧商量」之所以重要的原因

「意识箭头」有助于消除判断失误

掌握顾客的评价基准，才是销售高手

情绪让「快思」暴冲

如何在没有知识经验的情况下保持冷静？

思考时要分清楚「事实」和「意见」

如何避免落入内隐记忆的陷阱？

恐怖的机制──「真相错觉效应」

如何跳脱判断失误的窘境？

组织泼冷水团队

承认判断失误，有助于减少判断失误

 

◆成为判断达人的方法

训练「快思」成为「直觉」

深度学习提升「快思」的品质

专家的智慧展露在「快思」而非「慢想」中

累积经验

人类能胜过人工智慧吗？

没人知道未来，别被假模式所骗

人类有想为所有现象找出理由的倾向

锻鍊直觉，不陷入断言式预测

 

结语

记忆失误发生的原因
 
过了一天，就只记得三成
 
第一个要谈的是「记忆失误」，而问题就出在「记忆」本身。
 
「忘了上司的指示」、「忘了文件放在哪儿」、「忘了对方的姓名」等，这些都是大家耳熟能详的失误。
 
但为什么记忆会有失误呢？
 
当然没有人会故意犯错。记忆失误源自对记忆的「期待」和「现实」之间的差距。原因在于虽然你以为「确实记住了」、「应该不会忘」，可是大脑和你想的不一样，其实早就忘了。
 
下一页的图是「艾宾豪斯的遗忘曲线」。这可说是记忆相关研究的基础。
 
教人读书的书籍等常引用这条曲线，做为证明「反覆做」的重要性，以及有效复习时机的理论根据，所以各位对它应该不陌生。
 
这张图的纵轴是「节约率」，也就是比起第一次记忆时所花的工夫（时间、次数），重新记忆时可以节省多少工夫。换言之就是记忆的保持率，再换个角度来看，也可以说是遗忘率。
 
特别要请大家注意的是，一旦记得之后，遗忘曲线就会迅速往下掉。二十分钟后已经遗忘四十二％，一个小时后就忘了五十六％，一天后就忘了七十四％。
 
这个实验是以「无意义的单字」为实验内容，如果是日常接触到的有意义资讯或知识，曲线可能比较平缓。不过人类自以为「记住了」，其实大多很快就忘了，这种大脑的特性并不会有所改变。
 
看到这个实验结果，惊讶于「这么快就会忘」的人，可能一直对自己的记忆力有过多的期待。
 
就算自以为「记住了」，其实大脑的遗忘速度这么快，还请大家务必将这一点牢记在心中。
 
记忆失误的主因就是「工作记忆」
 
最近随着记忆研究的进展，已经找到记忆后立刻会快速遗忘的原因。原因就在于所谓的「工作记忆」（Working Memory）。其实这也是引起记忆失误的主因。
 
工作记忆被比喻成「大脑的笔记本」，也有人翻成「运作记忆」、「作业记忆」等。不同于长期储存资讯的「长期记忆」，工作记忆的特征就是它是为了某种目的，而「暂时」储存资讯的领域。
 
以电脑来比喻，「长期记忆」就相当于ＨＤＤ（硬碟），而工作记忆则是ＲＡＭ（记忆体）。
 
ＨＤＤ是长期储存资料的场所，ＲＡＭ则是因应软体和应用程式运作，暂存资料的「作业领域」。软体反应变慢或当机时，大多是因为ＲＡＭ满了。

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日本全能记忆大师的高绩效大脑工作术：一举根除记忆、注意、沟通、判断上的失误，提升工作与学习成果！ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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