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图书介绍


从没人理你,到人人挺你!巧妙操控97%人心的暗黑心理学:87个实用技巧,让你看穿真相,秒懂人心(二版)

简体网页||繁体网页
著者 原文作者: Romeo Rodriguez Jr.
出版者 出版社:一起来出版 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者 译者: 苏圣翔, 高詹灿
出版日期 出版日期:2018/08/01
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-09-21

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图书描述

★这是一本写给所有人的「人心攻略」指南★
苦闷上班族、穷忙业务员、万年单身族,
不论你身在何处、扮演何种角色,一定用得到它。
因为掌握人心,就能掌握一切,终结鲁蛇人生!

  你有以下烦恼吗?
  □    遇到职场小人,一想到上班就痛苦
  □    工作出了差错,被主管列入黑名单
  □    再怎么努力,业绩就是不见起色
  □ 奥客无所不在,深陷客诉地狱
  □ 人际关系苦手,不知道对方在想什么
  □ 派对恐惧症,不敢和陌生人攀谈
  □ 恋爱不顺利,想靠近又怕被拒绝
  □ 自信心出走,害怕被全世界讨厌

  亚洲No.1读心师,教你把NO变成YES

  杰出的政治家、成功的企业家、顶尖的业务、优秀的行销,都有一个共通点:擅长运用心理技巧,牢牢地掌握人心,以达成自身目的——这些心理技巧称为「读心术」。

  它们并非毫无根据的古怪心理测验,也不是犯罪伎俩,而是以实验与理论为基础,发展而成的「最强学问」,能帮助你在工作、恋爱、生活等层面建立良好的人际关系──了解对方的想法,预期对方的反应,进行有效的沟通与互动。

  现在,准备好操控人心了吗?

  遇到这些情况,这样做就对了!

  ◤职场◢
  ───被小人算计、扯后腿►抬头挺胸、穿上增高鞋。
  遇到身材高大的对象,往往会心怀敬畏,无意识中认为体格高大的人「能力很强」。
  ───总遇到无理的要求►穿对衣服,善用「服装与颜色的威严」。
  黑色衣服能展现出干练的形象,让对方不敢轻视你,提出无理要求。
  ───简报、提案屡屡挫败►只要能举出一个具体例子,可信度就会大增。
  掌握「何人、何时、何地、发生什么」的具体化原则,就能说服人。

  ◤商场◢
  ———如何把普通商品卖到翻 ►让客人认为价值大于价格,引发「损失趋避」。
  煽动恐惧感,利用「害怕自己会吃亏」的想法,促使他们掏钱购买。
  ———让客人选择你想卖的商品 ►将想兜售的B商品在一瞬间比A商品更靠近对方。
  以「心理强迫」灌输暗示;这是读心师和魔术师经常使用的技巧,成功率相当高!
  ———让对方难以拒绝你的要求 ►利用「互惠原则」引发对方的罪恶感。
  善用「请对方帮忙,一定要回馈」的心理作用,以退为进,轻松达成目标。

  ◤情场◢
  ───如何让心仪的人心动►约他去看恐怖片或动作片,促使「吊桥效应」发生。
  人在生理上感到兴奋时,会有恋爱的感觉,进而怦然心动陷入爱河。
  ───不想只做普通朋友►一边吃饭,一边聊天时,不经意地以舌头轻舔嘴唇。
  人在进食时,是最没有防备的状态。借食欲创造情欲,让彼此由内而外感到满足。
  ───对象被动、猜不透他在想什么►把约会时间从白天改成晚上。
  人在暗处会有隐身的感觉,容易卸下心防,做出比较大胆的举动。

  本书囊括职场、商场、职场、自我实践等87个操控人心的实用技巧。不用理解复杂的心理学理论,只要用心观察,稍微调整说话的语调、姿态与用语,掌握简单原则,就能在生活的各个面向中,攻无不克,所向无敌!

日本读者好评推荐

  ★ 涵盖了在各种情况下的良好沟通方法,值得每个上班族参考。
  ★ 被恋爱的章节吸引,觉得很有趣,下次要试试看!
  ★ 一点点的理论,大量的实例说明,简单易懂。
  ★ 想要达成目的必须做哪些事、说哪些话,都说明得很详尽。
  ★ 针对职场、业务、友谊等广泛的人际关系,几乎每个技巧都很实用。
 

著者信息

作者简介

小罗密欧‧罗德里格斯(Romeo Rodriguez, Jr.)


  亚洲No.1读心师。1972年出生于香港。自小旅居英国、加拿大及日本等国家,精通四国语言。为日本确立心理谘商魔术法的第一人,擅长读心术、给予暗示、操控对方的行为。多次在日本各大电视台演出,话题十足。

  2009年回到香港后,发现经营、管理及商场竞争中的游戏性质,与自己所擅长的影响心理术之间有许多共通点,因而创立了职场心理攻防论。2010年在香港大学专修课程中担任心理讲师,其所开设的课程深受学生欢迎,许多香港的大富豪、艺人及名人都是他的VIP顾客。

  2015年,创立「一般社团法人日本读心术协会」,设立心理谘询师的师徒制,并透过讲座推广自创的职场心理攻防理论,指导服务业如何在第一线解读顾客的心理。目前是「超读心术表演娱乐」(THE SUPER MENTALISM ENTERTAINMENT)的负责人,在世界各地进行并推广超心理术表演。

译者简介

苏圣翔


  辅仁大学日文系毕业。译有《午后三点的菓子教室》等书。

高詹灿

  辅仁大学日本语文学研究所毕业,现为专职日文译者,翻译资历19年。译有《人间失格》、《少爷与梦十夜》、《蝉时雨》、《夜市》、《胚胎奇谭》、《光之国度》等。
 
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图书目录

前言 正确运用读心术,提高存在感,拒当路人甲!

Chapter 1 小人退散!用对心机,巧妙操控难以应付的人
【PSYCHOLOGY POWER】看不惯你,就影响你
让看不顺眼的人闭嘴 ◆ 打乱对方原本习惯的节奏
【PSYCHOLOGY POWER】抬头挺胸,高人一等
让扯后腿的同事知难而退 ◆ 尽量让自己看起来很高
【PSYCHOLOGY POWER】肌肤之亲,降低戒心
对付爱抢功劳的主管 ◆ 主动握手、轻轻触碰肩膀
【PSYCHOLOGY POWER】投入越多,心情越好
驯服个性倔强的年长下属 ◆ 把稍微困难的工作交给他
【PSYCHOLOGY POWER】收集资讯,消除偏见
和不对盘的主管建立良好关系 ◆ 多多打听他的个人背景
【PSYCHOLOGY POWER】抓准时机,拍对马屁
再难搞的主管也能轻松攻克 ◆ 把话说进他的心坎里
【PSYCHOLOGY POWER】保持距离,好感保鲜
就算做错事也能留下好印象 ◆ 诚恳道歉后,暂时远离主管视线
【PSYCHOLOGY POWER】说你可以,你就可以
让被动的下属变得主动积极 ◆ 只要你认为他做得到,他就能做得好
【PSYCHOLOGY POWER】透过对方,看见自己
让愤怒的同事瞬间冷静下来 ◆ 表现得比他更生气
【PSYCHOLOGY POWER】佛要金装,人要衣装
让客户不再随意提出无理要求 ◆ 穿上合身、平整的黑色西装
【PSYCHOLOGY POWER】提高声调,不怒自威
对付喜欢嘲弄挖苦的人 ◆ 以强势的态度大声说话
【PSYCHOLOGY POWER】借口越多,麻烦越大
彻底断绝烦人的推销或请託 ◆ 「直接说不」是最体贴的回应
【PSYCHOLOGY POWER】动动身体,晒晒太阳
不再被主管和同事们看轻 ◆ 保持规律的运动习惯

Chapter 2 业绩翻升!让NO变YES,简报、推销、服务必备技巧
【SALES SKILLS】不疾不徐,看准时机
让顾客选择你想卖的东西 ◆ 以「心理强迫」技巧灌输暗示
【SALES SKILLS】话说一半,意犹未尽
在客户心中留下强烈的印象 ◆ 以「心智控制」技巧吊对方胃口
【SALES SKILLS】释出善意,创造回馈
让顾客不好意思一再拒绝 ◆ 以「互惠原则」技巧引发罪恶感
【SALES SKILLS】操控意识,影响决策
提高特定商品的成交率 ◆ 以「从众效应」技巧主导购物决定
【SALES SKILLS】仔细聆听,抓住重点
让对方想要和你继续聊天 ◆ 以「语言镜射」技巧营造信任氛围
【SALES SKILLS】等待三秒,重复动作
大幅提升顾客对服务的满意度 ◆ 以「动作镜射」技巧深入潜意识
【SALES SKILLS】唿吸一致,好感倍增
用一通电话让对方接受要求 ◆ 以「控制唿吸」技巧建立信赖感
【SALES SKILLS】提出例证,加入数据
这样做简报不怕被打枪 ◆ 以「具体化」技巧增加可信度
【SALES SKILLS】利用恐惧,创造佳绩
让客人觉得不买下来不安心 ◆ 以「下意识」技巧植入恐惧感
【SALES SKILLS】不断重复,主导局面
即使对商品没兴趣也绝对会买 ◆ 以「重复诱导性提问」技巧强化印象
【SALES SKILLS】取得同意,安抚情绪
迅速解决令人头痛的客诉 ◆ 以「明白与同意」技巧平息怒气
【SALES SKILLS】擒贼擒王,攻无不克
拓展新业务不必大费周章 ◆ 以「自我重要感」技巧获得认同
【SALES SKILLS】消费心理,处处商机
再普通的商品也能卖到翻 ◆ 以「损失趋避」技巧制造急迫感
【SALES SKILLS】笑由心生,喜形于色
用自然的笑容赢得顾客的心 ◆ 以「正向心理学」技巧自我练习

Chapter 3 看穿人心!观察细节,从表情、手势解读隐藏的讯息
【TRUE FACE】盯住双手,揭穿祕密
手插口袋时,大拇指要露出来 ◆ 从「微手势」看出他是什么样的人
【TRUE FACE】观察入微,体贴备至
当他摸喉咙,就表示有压力 ◆ 借由「微动作」推测对方的情绪
【TRUE FACE】阅读表情,窥探内心
观察听众的脸,调整简报的长度与难度 ◆ 根据「微表情」判断对方是否感兴趣
【TRUE FACE】留意笑容,不要纠缠
客户一露出这个表情就要赶快结束谈话 ◆ 看见「苦笑」就表示对方觉得勉强
【TRUE FACE】看似吃亏,实占上风
想安抚怒气,就让对方取回控制权 ◆ 利用「得寸进尺」策略假装退让
【TRUE FACE】黄金三秒,观察反应
喝一口水,看看对方有没有跟着做 ◆ 以「动作镜射」确认客户对你的信任度
【TRUE FACE】聆听脚语,看出端倪
说话时,注意对方的脚有没有正对着你 ◆ 从双脚「看」出对方的真心话
【TRUE FACE】双面话术,深入人心
同时说出正反两面的话,抓住对方的心 ◆ 用「冷读术」让对方觉得你了解他
【TRUE FACE】旁敲侧击,一举攻心
衣着华丽的人,有强烈的自我主张 ◆ 用「热读术」看出对方的个性
【TRUE FACE】左右分明,解除戒心
即使初次见面也能立刻变得亲密 ◆ 攀谈时要站在对方身体的「右侧」
【TRUE FACE】亦步亦趋,维妙维肖
接近人气王,快速融入新职场 ◆ 希望人缘变好就「模仿」受欢迎的人
【TRUE FACE】分享祕密,拉近距离
暴露自己的弱点,掌握下属的心 ◆ 想要了解对方在想什么就「自我揭露」
【TRUE FACE】善加诱导,抢占优势
这样问,对方就会说YES ◆ 运用「同意心理」达成谈判目标

Chapter 4 掌控局势!塑造形象,建立全方位的职场人际关系
【MIND CONTROL】毫不动摇,始终如一
态度一致,三明治主管也能受人欢迎 ◆ 採取「一致性原则」发挥影响力
【MIND CONTROL】利用他人,散布美言
向第三者说好话,公司女同事都挺你 ◆ 利用「温莎效应」搏得好人缘
【MIND CONTROL】若有似无,故弄玄虚
不正面回覆,让竞争对手无法摸清你 ◆ 以「无视的肯定」伪装自己掌控一切
【MIND CONTROL】数大是美,以量取胜
数量就是力量,借此塑造强者的印象 ◆ 努力增加「数量」,尽力提升「速度」
【MIND CONTROL】抬高对方,予以肯定
刺激自尊心,减少被拒绝的可能性 ◆ 善用「自我存在感」让人觉得被需要
【MIND CONTROL】压低声调,放慢语速
适时展现强势态度,推动无能的下属 ◆ 借由「恐惧」建立不怒自威的形象
【MIND CONTROL】同频共振,同类相聚
不拍马屁,也能得到主管的青睐 ◆ 以「自我状态问卷」分析真实个性
【MIND CONTROL】直唿其名,拉近距离
去除称谓,改变和主管的互动关系 ◆ 以「名字」互称能增加亲密感
【MIND CONTROL】观察用词,模仿语气
仿照对方的书写风格,以电子邮件取得信任 ◆ 运用「催眠书写」制造错觉
【MIND CONTROL】自告奋勇,适时表现
担任主持人,获取超乎工作表现的评价 ◆ 借由「公司聚会」引起老板注意
【MIND CONTROL】注意仪态,调整姿势
这个姿势,决定你是一流或二流人士 ◆ 以「下巴与胸部」展现专业形象
【MIND CONTROL】第一印象,决定一切
配戴方形眼镜,增添知性气质与权威感 ◆ 善用配件,营造第一印象
【MIND CONTROL】小事做起,积沙成塔
争取考绩奖金,从最简单的小事做起 ◆ 以「低飞球技巧」提升评价
【MIND CONTROL】管理仪容,穿着得宜
想要取得信任,就擦亮脚上的皮鞋 ◆ 利用「服从权威」心理获得认可
【MIND CONTROL】相由心生,内思外显
训练目光,散发令众人折服的气势 ◆ 以「眼神的力量」展现气质
【MIND CONTROL】制造共鸣,引发错觉
模仿对方的说话方式,掌握主导权 ◆ 让对方觉得「你什么都知道」

Chapter 5 终结孤单!制造机会,让对方不知不觉爱上你
【ABOUT LOVE】屡败屡战,卷土重来
请对方喝咖啡,告白不怕被打枪 ◆ 「一再重复」解除对方的戒心
【ABOUT LOVE】互通声息,有来有往
重要的不是文笔,是容易回信的内容 ◆ 「鸡尾酒会效应」与选择性注意力
【ABOUT LOVE】给个说法,制造期待
找个理由,让对方主动给你电话号码 ◆ 以「YES诱导法」铺陈后续发展
【ABOUT LOVE】供不应求,以稀为贵
不要随传随到,别让对方予取予求 ◆ 以「稀少性原理」提高自身价值
【ABOUT LOVE】怦然心动,陷入爱河
越危险的地方,就是越容易心动的地方 ◆ 利用「吊桥效应」制造恋爱的感觉
【ABOUT LOVE】事半功倍,得心应手
联谊必学!和心仪的对象更进一步 ◆ 慢慢诱导,牢牢抓住对方的心
【ABOUT LOVE】限制选项,以二择一
让今日的联谊,成为明日的约会 ◆ 用「引导式问题」邀约对方
【ABOUT LOVE】保持耐心,延迟回应
使用通讯软体,必须配合对方的节奏 ◆ 「已读慢回」让对方挂念
【ABOUT LOVE】食色性也,身心愉悦
让对方知道,你想要的「不只是朋友」 ◆ 在用餐时轻舔嘴唇
【ABOUT LOVE】观察反应,测试真心
两秒后才回答,表示他只想和你玩玩 ◆ 以这个问题了解对方的心思
【ABOUT LOVE】礼巧情重,传达心意
礼不在贵,送礼送到心坎里 ◆ 适合对方的才是最好的
【ABOUT LOVE】揭开面具,看透内心
车比人干净?他有可能在噼腿或常外遇 ◆ 从「车品」观察对方人品
【ABOUT LOVE】黑灯瞎火,推波助澜
夜间约会,草食动物也会变得大胆奔放 ◆ 越暗的地方越有机会
【ABOUT LOVE】多用耳朵,少动嘴巴
多听少说,让远距离变成零距离 ◆ 避免「自我完结型」沟通
【ABOUT LOVE】处变不惊,临危不乱
愉快地和好,就能越吵越相爱 ◆ 借由「不一致」平息怒火
【ABOUT LOVE】激发本能,循序渐进
以简单的请求,接近难追的她 ◆ 多说「拜託」慢慢诱导
【ABOUT LOVE】深入意识,传达信号
想接吻,就用右眼看着他 ◆ 诉诸右脑的动物性本能
【ABOUT LOVE】提及对方,慢性催眠
每句话都提到他,让他再也离不开你 ◆ 以「催眠话术」提高自我意像
【ABOUT LOVE】找出破绽,拆穿谎言
怀疑他偷吃?FBI教你这样问 ◆ 把事情反过来说一遍
【ABOUT LOVE】不要哭闹,不要斥责
当爱情出了问题,务必冷静以对 ◆ 修补裂痕要用更多的爱
【ABOUT LOVE】顺势而为,耐心等待
爱要耐心等待仔细寻找,感觉很重要 ◆ 从对方的兴趣下手

Chapter 6 突破极限!自我暗示,激发你的潜在能力
【FULL POTENTIAL】贯彻到底,有志竟成
减肥不成功,是因为急着量体重 ◆ 以「思考停止法」排除负面想法
【FULL POTENTIAL】相信什么,得到什么
不用拜拜,贵人运也能不求自来 ◆ 「深层自我说服」散发正面能量
【FULL POTENTIAL】三思慎言,福从口入
要改变想法,就多多跟自己说话 ◆ 借由语言的力量「自我催眠」
【FULL POTENTIAL】切换情绪,重写回忆
忘掉前任女(男)友,走出痛苦深渊 ◆ 「改写情绪」就能改变回忆
【FULL POTENTIAL】自我宣示,克服万难
不靠药物,轻松戒除多年菸瘾 ◆ 大声念出「宣言」戒除恶习
【FULL POTENTIAL】无中生有,弄假成真
想要变得有自信,就假戏真作 ◆ 靠「肢体语言」提振信心
【FULL POTENTIAL】过泸杂讯,保持平静
拒看电视新闻,改善焦虑症状 ◆ 让自己跳脱「不安螺旋」
【FULL POTENTIAL】深信不疑,就会成真
手指紧握、缓缓吐气,比镇定剂更有效 ◆ 以「安慰剂效应」消除紧张感
【FULL POTENTIAL】换位思考,了解全貌
打破思考侷限,让想像力无限延伸 ◆ 以「整全观点」拓展可能性
【FULL POTENTIAL】了解色彩,无往不利
系上红色领带,看起来更有说服力 ◆ 配合各种目的改变「颜色」

后记 如果对方看起来像蛇,表示你就是一条蛇
 

图书序言

让看不顺眼的人闭嘴——打乱对方原本习惯的节奏

只要在职场工作,难免会遇到一些看不顺眼的人。

像这种时候,针对看不顺眼的人,建议你运用「指出对方无意识的习惯动作」这个心理技巧。

举例来说,令人看不顺眼的A正在会议上发言,你发现他说话时有个习惯,就是手会胡乱摆动。你可以如此建议:

「A的简报很精彩,可是手部动作太夸张了。要是没有那些动作,绝对会更完美。」

乍看之下没有恶意,甚至算是善意的提醒,实际上却是将A推落谷底的行为。

不论摆动双手、抖脚,或是说话时穿插「那个~」「嗯~」等口头禅,都是为了掩饰紧张感,让我们维持自己的节奏。

无意识的习惯非常古怪。在你的建议之下,要是对方觉得:「这样啊?那下次我要注意,说话时手尽量不要乱动。」你就成功了!当他开始留意自己这些用来掩饰紧张感的无意识动作,越是想要克制,就越是无法表现得像以前一样好,因为原本的节奏被打乱了。

运动员之间经常利用这个心理技巧。

想像一下你在打高尔夫,之前都打得很顺,状况还不错。

此时,如果某位职业选手对你说:「球桿这样握会打得更好喔!」你一定会想改变握桿方式。结果,本来打得还不错,却突然开始失常。

打乱习惯,就会打乱一个人的节奏,提高自取灭亡的可能性。

如果公司里有看不顺眼的人,就让他自乱阵脚吧!

就算做错事也能留下好印象——诚恳道歉后,暂时远离主管视线

美国俄亥俄州立大学有一项研究,针对「第一次见面时,对彼此留下良好印象」的男女,分别调查「尽量少见面」和「立刻多次约会」这两种情况下,这些男女对于彼此「理想化」(idealization)的程度。

结果显示,「尽量少见面」的男女,对彼此理想化的程度比一般情况提高了20%。另一方面,「立刻多次约会」的男女,分手的机率比一般情况高出了30%。根据这个研究得知,让我们留下深刻的第一印象的人,即使之后没有接触,对方也会逐渐在我们心中理想化。

实际上,与其频繁见面,不见面更能增加理想化的程度。

当主管责备你时,不妨利用这一点──

人在职场难免会犯错,不论是工作进度延误或案子执行失败,如果因此被主管责骂,请务必诚心诚意道歉,让对方留下正面印象。即使主管骂得再兇,只要你展现了真诚的歉意,一定能在他心里留下深刻印象。之后,要尽量避免与主管接触。

图书试读

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