如何让人信任你：FBI 顶尖行为分析专家传授最强交心术，让你在职场、人际及生活中拥有人人信服的深度领导力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

原文作者： Robin Dreeke, Cameron Stauth

图书标签:

• 人际关系
• 沟通技巧
• 信任建立
• 行为分析
• 领导力
• 影响力
• 心理学
• FBI
• 职场技能
• 人际交往

　　信任，是人际间最强大的力量。
　　拥有信任，你将无往不利。

　　「如果你能精通理解别人的技巧，就能真正出类拔萃。你会备受尊崇、人见人爱，而且炙手可热。这就是信任的力量。」  
　　超级畅销书《FBI教你读心术》作者  乔•纳瓦罗  专文推荐

　　真正的信任难以具体言说，在这个缺乏互信的时代，信任更是珍稀的奢侈品。但信任的建立，往往只在几分钟之内形成。如果你能懂得掌握建立信任的瞬间，并学习保持信任关系，将能让自己拥有真正的领导力，在工作、生活、人际关系等方面都更上一层楼。
    
　　本书作者罗宾•德瑞克是联邦调查局（FBI）反情报部门的行为分析专家，资历长达三十年，并曾担任美国海军陆战队军官。在专业而丰富的工作经验中，他领悟到「信任」的重要性，并将之整理归纳成五大信任守则，以及将信任付诸行动的四大步骤。
    
　　作者认为，要博得信任，必须先把别人放在第一位。信任别人，他们就会真诚对你；尊重别人，他们就会表现自己最好的一面。信任也会转化为领导力，提升你与大部分人的关系，累聚一群信任你的人，形成「信任族群」。在 族群内的成员，彼此的目标会相结合，并且同心协心，稳步前进，更快达到成功之境。全书穿插作者从事情资工作时曾经历的精彩实例，畅销书《FBI教你读心术》作者、也是本书作者的长官乔•纳瓦罗亦为本书作序。
    
　　所有的领导力皆来自信任。只要你看重他人的需要，他们自然会信任你，也乐于追随你。信任的力量，能把「你和我」变成「我们」，让敌对成朋友，竞争变合作，使你值得信赖，别人也愿意相信你。
　　
　　让你值得信赖，别人也愿意信任你的五大守则
　　•放下自我：让别人做自己人生的主角，对方才会信任你。
　　•放弃批判：设身处地理解他人的意见、立场、观念和观点
　　•肯定他人：尊重每个人做人处事的基本原则。
　　•理性至上：克制情绪化、好辩、浮夸、爱操纵或胁迫他人的欲望。
　　•乐善好施：除非你先信任别人，否则别想得到别人的信任。
 
　　让信任化为行动力的四大步骤
　　•整合彼此的目标：把别人的想法融入你的目标中，团结就是力量。
　　•摆脱偏见，尊重个人特质：按照对方的本质与其相处，不要想把对方变成不属于他们的样子。
　　•安排成功的会面：为每一次的会晤与互动创造最佳环境，也为成功布置舞台。
　　•建立良好的互动关系：运用能同理、肯定对方的言词和行动，把重点放在对方身上。

　　只有FBI才能解开的信任密码
　　准备开场白的七大要点，一开口就吸引人。
　　有效沟通的四大类型，把话说入心坎里。
　　DISC人格特质判断术，管理、沟通零障碍。
　　主动倾听的十二条守则，听见对方心里的OS。
　　让人信任你的5W提问原则，跨越人际与工作的鸿沟。

各界推荐

　　yes123求职网资深副总经理 洪雪珍‧当责顾问公司总经理  张文隆‧台大管理学院院长  郭瑞祥‧台湾卡内基训练执行长  黑立言‧ 世新大学口语传播系教授  游梓翔‧医师、企业讲师、TEDxTaipei讲者 杨斯棓‧知名讲师、作家、主持人 谢文宪（按姓氏笔画排列）    

　　「身为情治单位的资深工作者，我认为本书作者长期分析犯罪心理，对于社会心理学相关议题提出精彩的见解。」－－QVerity行为分析顾问公司执行长、在CIA服务26年的资深人员、《纽约时报》畅销书《识破谎言，揭露真相》共同作者  菲尔・休斯顿

　　「借用狄更斯的文字：这是最好的时代，也是最坏的时代，这是智慧的时代，也是愚蠢的时代，这是春之希望与冬之绝望并存的时代。在这个人人渴望在他人身上看到真实领导技巧的时代，我的朋友、FBI同事罗宾・德理克，将带领你展开一段愉悦的旅程，找到更有效的领导力。」－－鑑识心理学家、作家及FBI顾问  雷德・梅洛伊博士

　　「信任是领导力的基础。罗宾分享了他成功、以及偶尔也会失败的经验。这些经验来自他担任美国海军军官以及FBI行为分析师的时期。他的工作让他能够破解信任的密码，建立信任关系。」－－《如何让人喜欢我》作者  杰克・谢弗

　　「如何赢得信任是人生中最大的障碍之一。本书阐述我们应该如何建立并赢得激发信任。他提出的真实案例，都是值得令人深思的情况，为探究人性提供了引人入胜的背景。」－－人气部落格「法南街」作家  夏恩・培利胥
 

深度影响力：构建真诚连接，解锁人际新境界 （请注意：以下简介内容旨在描绘一本关于建立信任、提升人际影响力的书籍，内容与您提供的具体书名《如何让人信任你：FBI 顶尖行为分析专家传授最强交心术，让你在职场、人际及生活中拥有人人信服的深度领导力》所包含的特定细节和背景（如FBI专家、交心术等）无关，而是专注于更广泛的、通用的深度连接和影响力构建主题。） 引言：沉默的鸿沟与连接的力量 在信息爆炸的时代，我们比以往任何时候都更频繁地交流，但真正意义上的“连接”却日益稀缺。真诚的信任，是所有成功关系——无论是商业合作、团队协作，还是私人友谊——的基石。然而，许多人发现，即使拥有卓越的专业技能和清晰的表达能力，却依然难以在关键时刻获得他人的信任和追随。我们常常困惑于“为什么我的建议不被采纳？”、“为什么我的团队缺乏凝聚力？”或是“为什么我总是感觉与他人隔着一层？” 本书并非教授权谋或短期操控技巧，而是深入探讨影响力的核心：如何构建持久、深刻且基于真诚的信任关系。 我们将揭示，真正的领导力并非源于头衔，而是根植于你展现出的可靠性、同理心与一致性。 第一部分：信任的底层逻辑——理解人性的基本需求 信任并非凭空产生，它遵循着一套清晰的心理学和行为学规律。本部分将剥离表面的社交技巧，直击人性的核心需求。 1. 基础安全感：可靠性与一致性的艺术 人脑天生对不确定性感到警惕。建立信任的第一步，是成为一个“可预测的稳定力量”。我们将探讨如何通过言行一致性来消除他人的不安全感。这不仅包括信守承诺，更包括在压力情境下保持情绪和决策的稳定性。我们会详细分析“可预测性陷阱”——如何避免成为过于机械化的人，同时又能展现出足够的可信赖度。 2. 认同与共鸣：跨越“我”与“你”的边界 信任的飞跃往往发生在“我理解你”的瞬间。本章着重分析深度同理心的实践方法。它远超简单的“换位思考”，而是要求我们理解对方的驱动力、恐惧和未言明的需求。我们将介绍几种高效的倾听模型，教你如何捕捉非语言信号，并在恰当的时机，通过精确的回应，让对方感受到自己被完全看见和接纳。 3. 意图的透明度：为何动机比行动更重要 人们愿意信任一个拥有正面动机的人，即使这个人的能力暂时不足。本部分将深入剖析如何有效地向他人传达你的“为什么”。我们将讨论“意图的信号”——哪些行为被大脑解读为合作的信号，哪些则被视为潜在的威胁。学习如何主动披露脆弱性（适度的自我暴露），从而建立起高质量的互惠关系。 第二部分：影响力构建的实践框架——从个体到群体 理解了信任的底层逻辑后，我们需要将其转化为可操作的日常行为模式。 4. 建立个人品牌的“信任档案” 在职场和社交网络中，你的声誉是你无形的资产。我们将指导读者构建一个强大的“信任档案”，这包括：专业领域的深度（能力信任）、处理危机的方式（韧性信任）以及道德底线（品格信任）。我们会提供自我评估工具，帮助你识别当前档案中的薄弱环节，并设计针对性的提升计划。 5. 领导力中的信任循环：赋能与授权的艺术 真正的领导者是通过信任他人来放大自身影响力的。本章关注如何在团队中系统地播撒和收获信任。我们将探索授权的心理障碍，以及如何设计“小胜利”机制，让团队成员通过一次次成功的协作体验，逐步建立对彼此的信心。这涉及设定清晰的边界、提供及时的建设性反馈，以及在失败时承担共同的责任。 6. 跨文化与跨代际的信任桥梁 在多元化的环境中，建立信任的“语言”会发生变化。不同文化和年龄群体对“尊重”、“专业”和“速度”的定义不同。本部分将提供一套情境敏感性分析框架，教你如何快速适应新的社交环境，识别当地的“信任货币”，从而避免因文化误解而破坏辛苦建立的关系。 第三部分：维护与修复——应对信任的侵蚀 信任的建立需要时间，但破坏却可能在一瞬间发生。本部分是关于信任的“危机管理”和长期维护。 7. 应对失望：如何将错误转化为加深了解的机会 没有人能做到完美。当失信发生时，关键不在于逃避，而在于如何应对。我们将提供一套“信任修复三步法”：承认的深度、补救的诚意和对未来行为的明确承诺。学习如何将一次负面事件转化为展现你责任心和正直品格的契机，而不是让它成为关系的终点。 8. 识别和应对“信任寄生虫” 并非所有人都以真诚为目标。你必须学会识别那些利用你的善意、只索取不回馈的关系模式。本章将教你如何设定清晰的人际界限，区分“健康的互惠”和“单向的消耗”，并提供在不损害职业形象的前提下，逐步疏远或终止有害关系的策略。 结论：深度连接的长期回报 深度影响力的本质，在于你能够让他人感受到你是在为“我们共同的利益”努力。这本书提供的不是速效药，而是一套系统的思维模式和行动指南，帮助你将人际交往从肤浅的互动，提升到真诚、高价值的深度连接。掌握这些原则，你将发现，无论身处何种环境，你都能自然而然地成为那个被信赖、被追随的领导者。

作者简介

罗宾・德瑞克 Robin Dreeke

　　自美国海军学院毕业并于美国海军服务后，于一九九七年进入联邦执法体系工作。在社会心理学与关系建立科学的实务应用方面，曾接受高阶训练，并累积了实作经验。最后升任联邦执法单任的反情报行为分析专案主管。

卡麦隆・史陶斯 Cameron Stauth

　　独力或合着的着作达二十八种，包括几本全国及国际畅销书。史陶斯是美国一流的非小说作家，以叙述式非小说着作和医疗书最为闻名。

译者简介

周宜芳

　　自由译者。觉得文字与家事最是疗癒，所以分身于书房与厨房，享受创造的乐趣。

　　重要译作包括《雪球》、《谁说人是理性的》、《长尾理论》、《我家小孩会理财》、《我比别人更认真》、《众神之谷》、《伽利略的大发现》、《牛顿的物理学探索》等。

　　赐教信箱：yifang.chou@icloud.com。
 

推荐序   信任，从信赖别人开始   乔・纳瓦罗
 
第一部  「信任」领导学
第1章  操纵无法获得信任力
把他人的需求放在首位／FBI教你破解信任密码／信任，是人际间最强大的力量／领导者光有头衔和权利是不够的／与祕密线民在纽约的初会面／让你拥有深度领导力的五大信任原则
让信任化为行动的四大步骤／达克出任务
 
第2章  真希望我当时就知道的事
多问对方，少谈自己／「不信任」的时代来临了／我的HUMINT／攻防谍对谍
 
第3章  五大信任守则解密
信任守则一：放下自我／信任守则二：放弃批判／信任守则三：肯定他人／信任守则四：理性至上／信任守则五：乐善好施／最终回：关于苏俄间谍的结局
 
第4章  把「你和我」变成「我们」
新兵营／我的甜甜圈外交／信任的化学反应／总有人得牺牲。不是他，就是我／好人的幸运是福报
 
第二部  让信任化为行动的四大步骤
第5章  第一步：整合彼此的目标
真实世界／核战开打／信任会转化为领导力／柔性管理强势下属／找到你的终极目标／让团体使命感，超越个人成就感／B计画／善意的谎言／结局
 
第6章  第二步：尊重对方的性格框架
故事，就从现在、从你开始／DISC人格特质判断术／CSI让沟通更简单／四种沟通风格的应用法则／有效沟通，把想法与对法调整到对的频率上
 
第7章  第三步：安排成功的会晤
成为敌人也会信任你的人／SMEAC军事规划系统，漂亮搞定会面／善用信任这把玻璃槌／一开口就吸引人！准备开场白的七要点／为变数做好万全准备／让人信任你的5W提问法
 
第8章  第四步：建立良好的互动关系
菜鸟探员的求助／一通电话，掳获人心／与人建立良好关系的三大沟通技巧／沟通技巧一：以问题引导对话／沟通技巧二：专注聆听／主动倾听的十二条守则／沟通技巧三：解读非口语沟通讯息
 
第三部  信任的力量
第9章  信任，是数位时代的基础
数位行为守则一：放下自我／数位行为守则二：去除批判／数位行为守则三：肯定他人／数位行为守则四：理性至上／数位行为守则五：乐善好施
 
第10章  在险恶环境里锻鍊你的信任力
立足于信任的「爱」会战胜「恐惧」／强者以火攻火，智者以水攻火／有效的解毒密技／摆脱六大人际毒害／寻找互信的新世界
 
第11章  领导力人生
重续旧缘／信任族群的新成员／三个人的午餐／如果对方要求合理，就去做／化敌为友／退休典礼
 
第12章  锻鍊「信任肌」的十五道练习
练习1：设定时间限制／练习2：借题发挥／练习3：用「信任的速度」讲话／练习4：消弭不同世代个性框架的差异／练习5：运用求助技巧／练习6：赋权他人／练习7：不要「搁置争议，各自表述」／练习8：绝对不要争辩框架／练习9：做好期望管理／练习10：安排成功的会晤／练习11：以沟通守则做为发言的指导原则／练习12：运用道歉的力量／练习13：为毒人解毒／练习14：纠正，但不要积怨／练习15：建立你的信任族群

附录1  本书使用手册
附录2  七十个你必须记住的词汇解释

把他人的需求放在首位
 
 信任这门课并不容易，但我要假设你的聪明才智足以应付艰难的课题，否则本书这么严肃，你根本连看都不会看一眼。你可能真心渴望博得真诚、稳妥的信任，否则你应该会去找秘技花招充斥的速成书，像是《门外汉也读得懂的信任一本通》（Trust for Dummies）之类的。谈到如何操纵别人以得到信任，市面上绝对不乏这类书籍，但本书不在其列。操纵关乎催逼他人，信任则关乎领导他人。
 
如何达成那个崇高的目标？我还是可以再给你一个困难的简单答案：要激发信任，得先把他人放在首位。
 
如果你把他人的目标当成自己的目标，他们怎会不追随你？如果你没有把他人的目标当一回事，他们为什么要听你的？
 
在某个程度上，这个哲理有违时下商业和社会文化的精神：在这个时代，信任的建立通常被化约为各种操纵形式，经常被指为是「赢得」信任，把这个神圣的目标讲得像是一场竞赛。
 
世人普遍相信，成功的捷径就是全神贯注于自己的目标，但那种图省事的近路只会拖慢速度。若能鼓舞他人，把他们的目标与你的目标相结合，并与你同心协心，稳步前进，成功会快得多。
 
FBI教你破解信任密码
 
你的课题展开的起点正是我当初的起点：在纽约街头，在与间谍、反间谍周旋之间。
 
当时是一九九七年，正值外交事务的关键转折时期。冷战虽然已经结束，但一如所有酝酿中的冲突，永远有死灰复燃的可能，或许不是迈向相互毁灭的军事冲突，而是二十一世纪的实质权力之争：经济的主宰力量。而这股力量的后盾，是自有限且致命的交战而生的暗黑恫吓。
 
在那个时代，没有人知道，苏联集团解体后，那些新国家将何去何从，是民主或独裁？是繁荣或颓倾？还是战争频仍？对美国来说，这是历史上一个微妙的引爆点，但需要拿捏得恰到好处。
 
当时的我，是翅膀刚长硬的FBI探员，在国家安全领域担任基层工作；当时，美国外交事务的方向若是由我掌舵，事情可能无法处理得当。当时，我要学的还很多。
 
我后来成为反情资部门的行为分析专案主管，对数千名FBI探员和其他执法人员讲解这套系统。我也曾对数千个军事团体、企业团体，律师事务所、金融机构和大学讲授这套系统。此外，我也曾担任一群顶尖的执行长、学术人员、公仆和智库分析师的顾问。
 
我的系统立基于以下两个清楚明了、紧密相扣的层面。

评分☆☆☆☆☆

我是一个平时不太擅长和人打交道的人，尤其是在需要“说服”或者“建立联系”的场合，总是显得有些笨拙和不自然。这本书的出现，简直像是一盏指路明灯，为我打开了一扇新的大门。作者用一种非常接地气的方式，将复杂的心理学原理转化成了一套套可操作的技巧。最让我印象深刻的是关于“同理心”的阐述，它不是简单地让你去理解对方，而是教你如何真正地“走进”对方的世界，用他们的视角去看问题。书中有很多关于如何倾听的细节，比如如何通过复述和提问来确认自己是否真正理解了对方的意思，以及如何用非语言的方式表达自己的关注。这对我来说太重要了，因为我以前常常是听着听着就走神了，或者脑子里想的是怎么回应，而不是真正地去吸收对方传递的信息。通过学习书中的方法，我开始意识到，很多时候，人们需要的不是多么高明的建议，而是一个能够真正倾听和理解他们的人。这本书的语言风格也很吸引人，既有专业性，又不失趣味性，读起来一点也不枯燥。我甚至发现，一些我在日常生活中遇到的社交难题，在这本书里都能找到对应的解决方案，这让我感觉非常有成就感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，我只能说，太超乎我的想象了。我以为会是一本关于“套路”或者“技巧”的书，没想到它深入到了“人心”的本质。作者通过FBI的行为分析视角，揭示了人类沟通中最核心的几个驱动力：安全感、被尊重、被理解。这几点看似简单，但真正做到却很难。我之前一直以为，只要我表达清楚自己的想法，或者做的事情是正确的，别人自然就会信任我。但这本书让我明白，信任的建立，是一个双向且充满微妙互动的过程。它不仅仅是你“给”出信任，更是如何“赢得”他人的信任。书中关于“一致性”的分析让我茅塞顿开，原来很多时候，我们的语言和行为不一致，就会让对方产生怀疑。还有关于“披露”的技巧，什么时候分享自己的信息，能够增加彼此的亲近感，什么时候又会适得其反，这些都讲得非常透彻。我尤其喜欢书中关于“积极反馈”的案例，看到那些原本充满敌意或戒备的人，如何在作者的引导下，逐渐卸下心防，变得开放和真诚，真是令人震撼。这本书不仅仅是教你怎么让人信任你，更是教你如何成为一个更值得信任的人，这种提升是内在的，也是长远的。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在职场打拼多年的中年人，我已经见识了不少形形色色的人，也经历过不少信任危机。一直以来，我都觉得人与人之间的关系，很大程度上取决于“经验”和“直觉”。但这本书，让我开始重新审视这个观点。它带来的不仅仅是沟通技巧，更是一种思维方式的转变。作者在书中，并没有简单地告诉你“怎么做”，而是深入浅出地剖析了“为什么这样做”。比如，为什么人们会对某些信息感到警惕，为什么有些看似善意的举动反而会引起反感。这些背后的心理机制，在这本书里得到了非常详尽的解释。我最欣赏的是，它并没有鼓吹一些激进的、不切实际的方法，而是强调了真诚、耐心和同理心的重要性。书中列举的很多情景，都非常贴近我们的日常生活和工作，读起来很有代入感。我尝试着运用书中的一些原则，比如在和团队成员沟通时，更加注重倾听他们的“未说出口”的需求，以及如何通过循序渐进的方式，让大家建立起对我的信任。效果真的比我想象的要好，团队的凝聚力似乎在不知不觉中得到了提升。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是我最近读到的最令人耳目一新的心理学读物了！我一直在思考如何在各种关系中建立更深的连接，尤其是在工作场合，总感觉自己不够有说服力，别人好像总有点保留。这本书简直就是给我量身定做的。它没有那些空洞的理论，而是通过大量FBI行为分析专家的案例，拆解了“信任”这个看似虚无缥缈的概念。我尤其喜欢作者对微表情和肢体语言的解读，以前看别人说话，我总觉得是在听内容，现在我开始注意那些不经意间流露出的信号，这让我对自己与他人的互动有了全新的认识。书里的一些沟通技巧，比如如何提问能引导对方吐露心声，如何回应能让对方感到被理解，这些都非常实用。我尝试着在和同事沟通项目时运用其中一些方法，发现效果真的不一样，大家似乎更愿意分享想法，也更容易达成一致。而且，这本书不仅仅局限于职场，在处理家庭关系和朋友交往方面也提供了很多宝贵的启示。感觉就像是拥有了一个“读心术”的秘籍，虽然不是真的能读懂别人在想什么，但至少能更准确地捕捉到对方的情绪和意图，从而做出更恰当的回应。这让我对建立真正深入人心的关系充满了信心，也更加期待在生活中去实践这些方法。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都对那些能够不动声色地赢得他人信任的人感到好奇。他们身上似乎有一种独特的魅力，让人愿意靠近，愿意倾诉。这本书，终于让我窥见了其中的奥秘。它不是那种流于表面的“情商速成”指南，而是真正地从人性深处去挖掘，去理解。作者将FBI的专业分析能力，巧妙地运用到了日常的人际交往中，提供了一套非常系统且实用的框架。我特别喜欢书中对“情绪锚定”和“记忆重塑”的阐述，这让我对如何引导他人的积极感受有了更深刻的认识。而且，这本书的案例非常丰富，每一个案例都像是一个生动的故事，让人在阅读的过程中，不知不觉地掌握了那些关键的技巧。它不仅仅是关于“如何让别人相信你”，更是关于“如何建立一个值得别人信任的基础”。我在这本书里学到的，不仅仅是沟通的技巧，更是一种更深层次的洞察力，让我能够更好地理解自己，也更好地理解他人。这本书的价值，远远超出了我最初的预期，它是我近期阅读过的最有启发的书之一。